IKEA

Experience Offline Marketing ป้ายโฆษณาที่สร้างประสบการณ์ได้จาก IKEA

วันนี้เบสมีแคมเปญที่มีไอเดียที่น่าสนใจมาเล่าให้ทุกคนฟังกันอีกแล้วครับ และในครั้งนี้เป็นคิวของการทำ Offline Marketing ที่แม้ว่าในยุคนี้อาจจะไม่ค่อยถูกพูดถึงเท่าไรนัก แต่ก็ไม่สามารถพูดได้ว่าสิ่งนี้ไม่มีความจำเป็นแล้วในการทำการตลาดนะครับ เพราะจริง ๆ แล้วก็อาจจะยังมีกลุ่มเป้าหมายอีกมากที่มีโอกาสที่จะไม่เห็นโฆษณาบนฝั่ง Online ของเรา แต่มารู้จักแบรนด์ของเราในฝั่งของ Offline ก็ได้ครับ และในบางครั้ง Media Placement ของฝั่ง Offline ยังมีโอกาสสร้างความถี่ (Frequency) ในการทำให้เห็นจนจดจำแบรนด์ได้มากกว่าฝั่ง Online ด้วยก็เป็นได้ครับ แคมเปญในวันนี้ก็มีกลยุทธ์ในการสร้างภาพจำของแบรนด์โดยมีการดึงเอาจุดเด่นที่แบรนด์ถนัดถ่ายทอดออกมาได้ผ่านสื่อในการทำการตลาด Offline ได้อย่างน่าสนใจมากๆ เลยครับ Experience Offline Marketing : Window Shopping แคมเปญนี้เป็นของแบรนด์ IKEA ประจำประเทศแคนนาดา ที่กำลังเปิดร้านสาขาที่ 30 ใจกลางเมือง Toronto พร้อมกับโจทย์ที่ต้องสร้างกระแสให้ถูกพูดถึงทั้งในเชิง Offline และ Online เนื่องจากจากสถิติของธนาคารโลกได้มีการคำนวณทางประชากรศาสตร์ไว้ว่า ประชากรที่อาศัยอยู่ในเมืองแต่ละเมืองในปัจจุบันนั้น ในอนาคตจะมีการเติบโตเพิ่มมากยิ่งขึ้นถึง 7 ใน 10 คน ทั่วโลก โดยเฉพาะประชากรในประเทศแคนนาดาในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า กว่า […]

Watcharapon Kittipodpong
Read more
IKEA Japan Tiny house campaign

IKEA Japan ผุดแคมเปญปล่อยเช่า “Tiny House” ท้าพิสูจน์ เล็กแค่ไหนก็อยู่ได้จริง

เคยเป็นเหมือนกันไหมคะ? ถ้าเราเลือกแบรนด์ไหนเป็นที่ 1 ในใจแล้วก็มักจะเลือกซื้อ เลือกใช้แต่แบรนด์นั้น การจะเปลี่ยนใจไปรักแบรนด์อื่นคงทำได้ยาก เพราะมีผู้บริโภคจำนวนมาที่รักเดียวใจเดียวแบบนี้ เลยทำให้แบรนด์ที่เราคุ้นหูคุ้นตากันดีอย่าง IKEA อยู่ยากขึ้นในประเทศญี่ปุ่น สาเหตุจะเป็นเพราะอะไร และทาง IKEA จะแก้เกมด้วยวิธีไหน มาดูไปพร้อมกันเลยค่ะ IKEA ไม่ค่อยได้รับความนิยมในญี่ปุ่น แม้ว่าแบรนด์เฟอร์นิเจอร์สัญชาติสวีเดนอย่าง IKEA จะเป็นที่รู้จักและเป็นที่นิยมในหลายๆ ประเทศ แต่ในแระเทศญี่ปุ่นเอง IKEA กลับไม่เป็นเป็นที่นิยม และไม่ได้รับการพูดถึงมากนัก  เนื่องจากในญี่ปุ่นนั้นคนจะนิยมเลือกซื้อสินค้าจากแบรนด์ Nitori โฮมเซ็นเตอร์ที่มีเครื่องใช้ไฟฟ้า หรือเครื่องครัว เครื่องนอน สินค้าตกแต่งบ้าน รวมถึงของใช้ในบ้านดีไซน์เก๋กู๊ดให้เลือกหลากหลาย ในราคาสบายกระเป๋า ทำให้เวลาคนญี่ปุ่นจะซื้อของเข้าบ้านแต่ละที ก็มักจะนึกถึง Nitori เป็นแบรนด์แรก จนไม่เหลือที่ว่าในใจให้กับ IKEA เท่าไร่นักนั่นเอง ทัศนคติเกี่ยวกับบ้านที่เปลี่ยนไปเมื่อโรคระบาดมาเยือน ตั้งแต่ช่วงปลายปี 2020 หรือนับตั้งแต่เกิดโรคระบาดเป็นต้นมา ทัศนคติของคนญี่ปุ่นที่มีต่อบ้านก็เปลี่ยนไป จากเดิมที่มองว่ามีบ้านไว้เพียงเพื่อเป็นที่อยู่อาศัย หรือใช้นอนเท่านั้น ทำให้คนญี่ปุ่นส่วนใหญ่ไม่ค่อยสนใจเรื่องการแต่งบ้าน และรู้สึกว่าการเลือกซื้อเฟอร์นิเจอร์ก็ไม่ได้จำเป็นมากนักเช่นกัน  แต่เดี๋ยวนี้ ความคิดของคนเปลี่ยนไป เมื่อมนุษย์ออฟฟิศต้องปรับตัวเองเข้าสู่โหมด Work from home […]

Bambinun*
Read more

The Best Commercial Creativity Campaigns 2021 จากทั่วโลก มีไทยด้วย!

The Best Commercial Creativity Campaigns 2021 จากทั่วโลก งานนี้กระซิบบอกหน่อยว่ามีแคมเปญจากไทยด้วยนะคะ  ก่อนหมดปี 2021 นุ่นอยากนำบทความรวบรวมผลงานที่ได้รับคัดเลือกว่าเป็นแคมเปญที่มีความสร้างสรรค์โดดเด่น มารีแคปกันค่ะ ว่าถ้ามองไปทั่วโลกแล้วมีไอเดียที่น่าสนใจอื่น ๆ อีกไหมที่สามารถนำมาใช้กับการตลาดประเทศไทยได้ นักการตลาดพอมีแคมเปญในใจบ้างแล้วหรือยังคะ จะตรงกับที่ทีม contagious.com เค้าได้เลือกไว้ไหมนะ? ซึ่งจาก 25 แคมเปญถ้าจะเม้ามอยกันให้หมดคงต้องมีหลายพาร์ทแน่นอน นุ่นเลยเลือกแคมเปญที่เห็นว่าน่าสนใจมาก ๆ และใกล้เคียงกับบ้านเรามา 5 โปรเจกต์ค่ะ มาดูกันเลย 1. IKEA : The Trash Collection แคมเปญนี้มาจากแบรนด์ IKEA ค่ะ นุ่นคิดว่าหลายคนก็น่าจะได้เห็นกันแล้ว ด้วยความที่ IKEA ถูกมองว่าสร้างขยะเพราะเป็นเฟอร์นิเจอร์แบบใช้แล้วทิ้ง จึงได้มีการริเริ่ม IKEA Trash Collection ขึ้นมา นอกจากจะสร้างความครีเอทีฟให้สินค้าแล้วยังสร้างภาพจำให้ลูกค้า IKEA ในนอร์เวย์รู้ว่าสินค้าของแบรนด์มีความทนทาน ซื้อแล้วไม่เปลืองเงินแน่นอน ถ้าซ่อมแล้วก็จะเพิ่มความเก๋ให้เฟอร์นิเจอร์เราขึ้นไปอีก  นอกจากนี้ยังมี Message สำคัญที่แบรนด์อยากจะสื่อออกไป คือการซื้อคืนสินค้าของ […]

Noon Inch
Read more

Contextual Ads จาก IKEA บน Spotify จับกลุ่มพ่อแม่

ปัญหาใหญ่ๆ ของคนเป็นพ่อแม่คนอย่างนึงก็คือช่วงเวลาที่จะต้องเอาเจ้าตัวเล็กเข้านอน เพราะหลายครั้งเด็กบางคนงอแง นอนยาก พอหลับทีก็อยากให้นอนนานๆ อย่าได้มีเสียงอะไรไปกวนจนเด็กน้อยตื่นเด็ดขาด ทั้งนี้ตัวช่วยของพ่อแม่จะเป็นอะไรไปไม่ได้ นอกเสียจากเสียงเพลงกล่อมลูกน้อย ซึ่งถ้าหากคนเป็นพ่อแม่จะไม่ร้องเอง หรือฝากย่ายายช่วยดูแล้ว พ่อแม่สมัยนี้ก็ต้องพึ่งพา ‘Playlist กล่อมเด็กนอน’ เป็นแน่แท้ IKEA เลยใช้ Contextual Ads สร้างโฆษณาบน Spotify จับกลุ่มพ่อแม่นี้เสียเลยค่ะ อย่างไรก็ตามใช่ว่าพ่อแม่ทุกคนจะซื้อ Spotify Premium เพื่อขจัดโฆษณาในบัญชี Account ตัวเองเสมอไป ดังนั้นยังมีพ่อแม่อีกมากมายที่หวังจะให้เพลงกล่อมเด็กนอนใน Spotify ช่วยให้ลูกน้อยหลับได้ยาวๆ แต่ลูกน้อยกลับต้องตกใจตื่นด้วยเสียงโฆษณาคั่นที่ไม่ผ่อนแรงเอาเสียงเลย ไหนจะเสียงโฆษณายี่ห้อรถยนต์ที่เร่งเครื่องโชว์ หรือจะเป็นเสียงโฆษณาเพลงปล่อยใหม่แนวร็อคอีก ทำเอาเด็กๆ ที่ไหนก็ต้องตกใจตื่นจริงไหมคะ? ดังนั้นสิ่งที่ IKEA และ Spotify Canada ทำร่วมกันก็คือ การออกโฆษณาแบบ Contextual Ads ขึ้นมา โดยโฆษณานั้นจะเป็นโฆษณาเสียงเบา หรือเรียกได้ว่าเป็นเสียงกระซิบก็ได้ เพื่อขายของเนียนๆ ไปกับ Playlist เพลงกล่อมเด็กน้อยนอนหลับที่แบรนด์เลือกไว้แล้วว่าเป็น Top Playlist ของพ่อแม่ โดยหลักๆ คือการจับกลุ่มพ่อแม่คนที่กำลังตบก้นลูกพร้อมเปิดเพลงกล่อมนอนเด็กจาก Spotify อยู่นั่นเอง ซึ่งนอกจากเสียงโฆษณาจะไม่อึกกระทึกครึกโครมเหมือนโฆษณาทั่วไปแล้ว ยังเป็นขายของในกลุ่ม Furniture ของ IKEA ด้วย ตัวอย่างเช่น โฆษณาหมอนหนุนสำหรับพ่อแม่ที่เหนื่อยมาทั้งวัน หรือจะเป็น Topper นุ่มๆ ที่พ่อแม่ปวดหลังกำลังโหยหา โดยเสียงกระซิบก็จะพูดตามบริบทของพ่อแม่คนที่กำลังกล่อมลูกนอนประมาณว่า ‘ลูกคุณกำลังหลับอยู่แล้ว แล้วดูคุณซิ ปวดเมื่อยคอ บ่อ ไหล่ไหม? ความปวดเมื่อยนี่แก้ง่ายมาก ซื้อ Ergonomic Pillow หรือหมอนรองรับสรีระสิ’ โดยหากคุณพ่อ คุณแม่คนไหนฟังอยู่แล้วเกิดสนใจอยากได้สินค้าขึ้นมาจริงๆ ละก็ พวกเค้าก็สามารถกดสั่งซื้อผ่านหน้า App ของ Spotify ได้เลยแบบ Click-Through ค่ะ ผลลัพธ์ของการทำ Contextual Ads ของ IKEA ในครั้งนี้ส่งผลให้ CTR หรือ Click-Through Rate ของโฆษณาสินค้าเพิ่มขึ้นสูงถึง 164% โดยเทียบจากเรทการคลิกหรือ CTR ของโฆษณายี่ห้ออื่นๆ ก่อนหน้าบน Spotify ค่ะ จะเห็นได้เลยว่านี่คือการใช้ Contextual […]

Plearn Wisetwongchai
Read more

IKEA Renocations ทำ Quiz บน Pinterest แล้วแต่งบ้านสไตล์ Vacation

เพราะ COVID-19 ทำให้หลายคนต้องอยู่แต่บ้าน พวกทริปไปเที่ยวอะไรก็ต้องเป็นอันพับเก็บไปก่อน อย่างเพลินเองออกไปข้างนอกไกลสุดก็คงแค่ Supermarket แถวบ้าน เพื่อซื้อของกลับมาเติมเวลาของกิน-ของใช้หมด ซึ่งพูดกันตามตรงว่า เนื่องจากเราต้องอยู่บ้านทั้งวันไม่พอ ยังต้องอยู่ในระยะเวลานานเป็นเดือน กิจกรรมอะไรที่เคยทำนอกบ้าน ก็ย้ายมาทำในบ้านหมด เรื่องเที่ยวก็ทำได้แค่ #เที่ยวทิพย์ เท่านั้น ทำให้แบรนด์เฟอร์นิเจอร์อย่าง IKEA จับโอกาสนี้ ชวนคนแต่งบ้านผ่านแคมเปญ IKEA Renocations ผ่าน Quiz บนแอปโซเชียล Pinterest ค่ะ จริงๆ การตลาดวันละตอนเองเคยเขียนถึงเทรนด์การแต่งบ้านและซื้อบ้านเพราะวิกฤตโควิดไปแล้วหลายครา ครั้งนี้ก็เป็นอีกหนึ่ง Case Study ตัวอย่างสำหรับ IKEA ที่ใช้สถานการณ์โควิดมากระตุ้นให้คนแต่งบ้านเพื่อให้ไม่เกิดอาการเบื่อ รวมไปถึงการเปลี่ยนบ้านให้เหมือนอยู่เที่ยวได้ตลอดเวลาหรือเรียกแคมเปญนี้ว่า IKEA Renocations ที่มาจาก Renovate + Vacations นั่นเองค่ะ เริ่มจากแพลตฟอร์มโซเชียลที่สร้างแรงบันดาลใจให้กับคนแต่งบ้าน สร้างบ้าน ซื้อคอนโดมากนักต่อนักอย่าง Pinterest ที่พบว่าตั้งแต่ปี 2020 ที่โควิดแพร่ระบาดรุนแรงมาก ก็มีคนเริ่ม Search เกี่ยวกับ ‘Home Products’ มากยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นชุดนอน ชุดอยู่บ้าน ต้นไม้ในบ้าน รวมไปถึงไอเดียจัดห้อง แต่งห้องใหม่ ให้มี Space เยอะขึ้น และรองรับกับกิจกรรมได้เพิ่มขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการ Work from Home เลี้ยงลูก เรียนออนไลน์ แล้วก็อื่นๆ อีกเพียบ  และด้วยความที่ Pinterest เป็นอีกหนึ่ง Social Media แพลตฟอร์มที่มีระบบ Personalization อย่างดีในการเลือกจัดสรร Content ที่ใกล้เคียงกับความชอบของผู้ใช้งาน ก็คงไม่แปลกเลยที่แบรนด์เฟอร์นิเจอร์อย่าง IKEA จะเลือกใช้ Pinterest สำหรับแคมเปญ Renocations นี่ค่ะ ในส่วนของ Quiz สั้นนั้นก็เป็นการถามความชอบหรือ Preference เป็นหลัก เช่นคำถามอย่าง ‘ถ้าให้เลือกหนึ่งที่ที่อยากจะไปในชีวิตจริงได้ตอนนี้อยากไปที่ไหน?’ หรือจะเป็น ‘มีห้องไหนในบ้านบ้างที่คุณรู้สึกปลดปล่อยหรือสบายใจ’ ทั้งนี้คำถามเหล่านี้ก็จะพาไปหาคำตอบที่เป็น Content แรงบันดาลใจในการแต่งบ้านตามสไตล์ที่ Users ตอบมา ไม่ว่าจะเป็นทะเล ภูเขาหรือสวนร่มเย็นต่างๆ ค่ะ ต้องบอกว่าการที่ทั้ง IKEA และ Pinterest ร่วมมือกันนั้น ต่างคนต่างได้ประโยชน์กันทั้ง 2 ฝ่าย ด้วยความที่ Pinterest เอง Position ตัวเองต่างไปจาก Social Media […]

Plearn Wisetwongchai
Read more

IKEA – ออกแคมเปญชูเรื่องนอน Tomorrow Starts Tonight

ตลาดเรื่องของการนอนและธุรกิจ Wellness เป็นอะไรที่น่าจับตามองในยุคนี้ ไม่ผิดแน่นอนใช่ไหมคะ เพราะมีเหตุการณ์ งาน ความเครียดอะไรมากมายที่ทำให้คนเรานอนหลับไม่เพียงพอซักที และด้วยความที่ IKEA เป็นแบรนด์เกี่ยวกับเฟอร์นิเจอร์แต่งบ้าน ที่อยากให้ทุกคนมีชีวิตที่ขึ้นในทุกๆ วัน เค้าก็เลยออกแคมเปญ Tomorrow Starts Tonight ออกมา เพื่อสู้ตลาด Wellness เกี่ยวกับการนอนค่ะ จริงๆ IKEA ได้ทำแคมเปญเกี่ยวกับการนอนนี้ตั้งแต่ปีที่แล้วแล้ว เพราะตลาดสุขภาพแข่งขันกันดุเดือดมากขึ้นเรื่อยๆ แต่เพราะคู่แข่งแบรนด์อื่นๆ เอาแต่เน้นย้ำเรื่องของข้อดีในการนอนหลับให้เพียงพอ หรือปริมาณการนอนที่ดีต่อสุขภาพ IKEA ก็เลยแยก Positioning ตัวเองออกมาจากตำแหน่งเหล่านั้น แล้วตอกย้ำเรื่อง Quality หรือคุณภาพการนอนที่มีความสำคัญต่อชีวิตคนอย่างไรแทนค่ะ สิ่งที่ IKEA ทำร่วมกับเอเจนซี่ก็คือการใช้เรื่องราวของนิทานเรื่องกระต่ายกับเต่า ที่เราหลายๆ คนรู้ดีถึงความประมาท ชะล่าใจของต่ายที่หลงคิดว่าตัวเองเร็วกว่าเต่า จนสุดท้ายเต่านั้นที่ช้าแต่ก็พร้าเล่มงามหรือชัยชนะไปได้นั่นเองค่ะ ซึ่ง Creative Video ของอิเกียก็ดัดแปลงนิทานกระต่ายกับเต่า ให้เป็นการจำลองสถานการณ์คืนก่อนวันวิ่งแข่งมาราธอนสุดดังอย่าง London Marathon ในขณะที่กระต่ายชะล่าใจว่าคืนนี้ยังอีกยาวไกล ก็พาตัวเองไปสังสรรค์กับเพื่อนบ้าง เล่นมือถือ ดูวิดีโอจนดึกบ้าง จนสุดท้ายหลับคา Sofa แบบที่ชีวิตคนจริงๆ มักเป็นกัน ในขณะที่เต่าที่ช้ากว่ากระต่าย กลับได้นอนสบายอยู่บนที่นอน ตื่นเช้าสดใสพร้อมรับมือกับปัญหาให้วันถัดไปค่ะ อีกหนึ่งงาน Creative ที่อิเกียทำก็คือเรื่องของงาน Out-of-Home (OOH) โดยทำเป็นภาพล้อเลียนกับสิ่งที่คนมักใช้แก้ปัญหาแบบเร็วๆ เกี่ยวกับเรื่องการนอนไม่หลับ ไม่ว่าจะเป็นเครื่องดื่มชูกำลัง ยานอนหลับ หรือว่าครีมแก้รอยเหี่ยวย่น ที่พอนอนไม่พอหรือนอนดึกคนเราก็ต้องหันมาพึ่งมันอยู่ร่ำไป โดย Idea ที่ใช้ก็คือการแทนที่ยา เครื่องดื่ม หรือครีมเหล่านั้นด้วยเครื่องนอนคุณภาพจากอิเกียค่ะ จะเห็นได้ว่ามีความครีเอทีฟสมกับอิเกียเหมือนเดิม โดยความตั้งใจของแบรนด์คือการเป็น Sleep Expert แต่เปลี่ยนจากการขายเตียง ผ้าห่ม หมอน มาขายพฤติกรรมการนอนที่มีคุณภาพแทน โดยเริ่มต้นจากการทำ Research และทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าก่อนว่า ลูกค้าต้องการอะไร ฝันอยากได้บ้านแบบไหน ห้องนอนแบบไหน […]

Plearn Wisetwongchai
Read more
Insomnie Tweets แคมเปญการตลาดที่ฉลาดใช้ Social listneing ทำ Marketing จาก IKEA ในการเข้าถึงกลุ่มคนนอนไม่หลับจากการโพส แล้วเอาที่นอนไปให้ลอง

IKEA ใช้ Social listening ทำการตลาดเข้าถึงกลุ่มคนนอนไม่หลับได้ตรงจุด

Social listening กำลังกลายเป็น Marketing tool ใหม่ที่นักการตลาดยุค Data ต้องใช้เป็นด้วยตัวเองแล้วในวันนี้ เพราะในวันที่มี Social data มากมายแต่กลับถูกเอามาใช้ประโยชน์น้อยมาก วันนี้ผมจะเอาเคสการตลาดที่ฉลาดใช้ Social listening จาก IKEA ที่ใช้ในการเจาะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายแบบเฉพาะเจาะจงในการขายที่นอนให้กับคนที่โพสตอนดึกดื่นเพราะนอนไม่หลับครับ เมื่อ IKEA เองเป็นห้างที่ขายสินค้าภายในบ้านมากมาย และหนึ่งในสินค้าที่ขายก็มีที่นอนตามมาด้วย แต่ที่นอน IKEA อาจไม่ได้เป็นที่ยอมรับมากนัก ดังนั้นทาง IKEA เองจึงต้องหาทางทำให้คนรู้จักและยอมรับว่าที่นอนของ IKEA นั้นก็ดีไม่แพ้แบรนด์ไหน ทาง IKEA ประเทศฝรั่งเศสจึงเริ่มต้นไอเดียนี้ขึ้นมาว่า ถ้าเราจะทำให้คนยอมรับให้ได้ว่าชุดเครื่องนอนและที่นอนของ IKEA ดีจริงควรจะเข้าหากลุ่มที่มีปัญหาเรื่องการนอนแบบสุดๆ นั่นก็คือคนที่มักนอนไม่ค่อยหลับ หรือจะเรียกว่าโรคนอนไม่หลับก็ได้ครับ และด้วยยุค Digital นี้ก็ทำให้พฤติกรรมผู้บริโภคนั้นเปลี่ยนไปจากวันวานมาก สมัยก่อนคนนอนไม่หลับสิ่งเดียวที่ทำได้คือการเปิดทีวีดูไปเรื่อยๆ จนกว่าจะง่วง แต่สมัยนี้ถ้าเรานอนไม่หลับเราก็มักจะหยิบมือถือขึ้นมาเล่น โพสโน่นนี่นั่นไปเรื่อย และหนึ่งในคำที่คนส่วนใหญ่ที่เป็นโรคนอนไม่หลับโพสก็คงจะหนีไม่พ้นกับคำว่า “นอนไม่หลับ” นั่นเองครับ เมื่ออาการนอนไม่หลับทำให้เราอยากโพสระบายเพื่อเรียกความเห็นใจ และนั่นเองก็เป็นการสร้าง Social data ขึ้นมาที่ทำให้เครื่องมืออย่าง Social listening […]

Nattapon Muangtum
Read more
แคมเปญการตลาดแบบ Contextual Marketing ในการฉลาดเข้าหา Consumer ด้วยการเสนอวิธีแก้ปัญหาในชีวิตด้วยเฟอร์นิเจอร์ จาก IKEA Retail Therapy

Contextual Marketing ให้ในสิ่งที่คนหา หัวใจของการตลาดยุคใหม่

แคมเปญการตลาดแบบ Contextual Marketing ในการฉลาดเข้าหา Consumer ด้วยการเสนอวิธีแก้ปัญหาในชีวิตด้วยเฟอร์นิเจอร์ จาก IKEA Retail Therapy เบื่อมั้ยครับกับการที่โฆษณาชอบโผล่ขึ้นมาขัดจังหวะแบบไม่หยุดหย่อน อย่างเวลาที่เราจะดู YouTube เอง ก็มักจะมีโฆษณาอะไรก็ไม่รู้ที่เราไม่ได้อยากดูชอบโผล่ขึ้นมาเป็นประจำ นั่นก็เพราะนักการตลาดนั้นหวังจะให้เราจำแบรนด์ของเค้าได้ และเค้าก็คาดหวังว่าถ้าเราจำเค้าได้เราก็น่าจะมีแนวโน้มที่จะเลือกสินค้าหรือบริการของเค้าในครั้งหน้า แต่ในความเป็นจริงแล้วสิ่งที่นักการตลาดหรือคนโฆษณาเหล่านี้คิดนั้นถูกแค่ครึ่งเดียวครับ เพราะคนดูโฆษณาอย่างเราส่วนใหญ่นั้นจำได้ แต่ไม่ได้จำไปซื้อ แต่จำไปเกลียดแล้วไม่เลือกซื้อมากกว่าครับ ที่เป็นแบบนี้ก็เพราะโฆษณาส่วนใหญ่ที่ถาโถมเข้าใส่เราทุกวันนั้นไม่ค่อยเกี่ยวกับเราซักเท่าไหร่ นั่นเลยเป็นเหตุให้บรรดาบริษัทเจ้าของแพลตฟอร์มยักษ์ใหญ่ๆต่างๆ ไม่ว่าจะ YouTuber หรือ Facebook หรืออะไรก็ตาม พยายามสร้าง product โฆษณาใหม่ๆออกมา แล้วก็เอาไปตั้งชื่อใหม่ให้ดูกิ๊บเก๋มากขึ้นแล้วเอาไปขายนักการตลาดว่า โฆษณาแบบใหม่ของเรานั้นสั้นมากจนคนกดข้ามไม่ได้ และความสั้นในระดับนี้ก็ถือว่าอยู่ในงานวิจัยว่าคนยังจำจดแบรนด์ได้ และนั่นก็ทำให้นักการตลาดและคนโฆษณาแห่กันเทเงินเข้ามายังโฆษณารูปแบบใหม่นี้กันเหลือเกิน ไม่ว่าจะด้วยชื่ออะไรก็ตามที่แล้วแต่จะประดิษฐ์ขึ้นมา แต่สุดท้ายใจความสำคัญคือ “สั้นและข้ามไม่ได้” ครับ จากประสบการณ์ของผมทั้งทำให้ลูกค้าตรงและทำให้ตัวเองมานานกว่าสิบปีบอกได้เลยว่า คุณกำลังเสียเงินเปล่าเพื่อยัดเยียดให้คนดูในสิ่งที่คุณอยากพูด แต่คุณกลับเพิกเฉยคนที่กำลังต้องการคุณมากที่สุด นักการตลาดที่ฉลาดควรเอาเงินไปใช้กับคนที่สนใจและต้องการคุณจริงๆ เหมือนกับการเลือกคนที่เค้ารักเราอยู่แล้ว มากกว่าจะไปทุ่มเทให้คนที่ไม่ได้รักเราอย่างไรล่ะครับ และคนที่สนใจเรา หรือมีแนวโน้มว่าน่าจะสนใจเราล่ะเราจะไปหาเค้าเจอได้ที่ไหน ไม่ยากครับ “Google” เพราะคนเราทุกวันนี้อยากรู้อะไรล้วนถามกูเกิลก่อนคนรอบตัว แล้วค่อยเอาคำตอบจากกูเกิลนั้นไปเช็คกับคนใกล้ตัวด้วยซ้ำ ดังนั้นถ้าเมื่อไหร่ที่ว่าที่ลูกค้าของคุณป้อนในสิ่งที่ต้องการเข้าไป แล้วบังเอิญความต้องการของเค้าคุณสามารถแก้ปัญหาให้เค้าได้ ก็ถึงเวลาที่คุณจะใช้งบการตลาดอย่างชาญฉลาดแล้วล่ะครับ เหมือนตัวอย่างแคมเปญการตลาดหนึ่งของ […]

Nattapon Muangtum
Read more
IKEA Black Friday (Re)sale

Black Friday (Re)sale กลยุทธ์การตลาดแก้ Perception ที่คนคิดว่า IKEA ไม่ทน

IKEA สวนกระแสเทศกาลช้อปปิ้งประจำปีอย่าง Black Friday ด้วยการทำแคมเปญที่ชื่อว่า Black Friday (Re)sale ที่ไม่ได้เอาของใหม่มาลดเพื่อสร้างยอดขาย แต่กลับเชิญชวนลูกค้าเก่าให้เอาเฟอร์นิเจอร์เก่ามาขายลดราคา เดี๋ยว IKEA จะเอามาช่วยโปรโมตที่หน้าเว็บตัวเองให้ฟรีในวันนั้นครับ ปกติแล้วแคมเปญการตลาดในช่วงเทศกาล Black Friday ที่เป็นวันช้อปปิ้งหนักมากของปีในประเทศฝั่งตะวันตก (อารมณ์คล้ายๆ 11.11 บ้านเราที่ตอนนี้จัดกันทุกเดือนไปแล้ว) จะเน้นให้คนจับจ่ายใช้สอยของใหม่ให้มากที่สุด หรือต่อให้เป็นของตกรุ่นก็ต้องเป็นของใหม่ เพราะวันนี้เป็นวันที่แบรนด์ไหนๆ ต่างก็ลดราคากันอย่างบ้าคลั่งเพราะรู้ว่าทุกคนต่างอดใจอั้นไว้เพื่อจะช้อปให้ฟ้าถล่มแผ่นดินทลายในวันนี้ แต่อิเกียกลับทำสวนกระแสออกไปอย่างไม่ได้หวังยอดขาย เพราะพวกเขามาเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่กว่านั้น นั่นก็คือการแก้ Perception ที่คนส่วนใหญ่คิดว่าของถูกมักไม่ทน ทั้งที่ในความจริงแล้วทาง IKEA เคลมว่าเฟอร์นิเจอร์ของเค้านั้นทั้งถูกและดี แถมยังทนทานใช้ได้นานปีไม่ได้พังง่ายอย่างที่คนเขาเชื่อกัน แต่ก็นั่นแหละครับพลังแห่งความเชื่อนั้นสำคัญกว่าความจริงเสมอ ก็เพราะของถูกและดีเราถูกสอนว่ามันมีจริงที่ไหนล่ะ ถูกและดี มีจริงหรอ? เมื่อเป็นเช่นนั้นทางอิเกียจึงพยายามหาทางแก้ปัญหานี้อยู่ตลอด จนพวกเขาก็สบโอกาสเหมาะเมื่อวัน Black Friday ปีล่าสุดนี้พวกเขาก็เลยทำแคมเปญการตลาดขึ้นมาเพื่อลดราคาสินค้าเพื่อกระตุ้นให้คนอยากเข้ามาซื้อ แต่ก็นั่นแหละครับเดิมทีเฟอร์นิเจอร์อิเกียก็ถือว่าถูกอยู่แล้วที่ต่างประเทศ​ ถ้าพวกเขาลดอีกก็คงจะไม่เหลืออะไรให้เป็นกำไรแล้วล่ะมั้ง พวกเขาเลยคิดนอกกรอบว่าถ้าอย่างนั้นทำไมเราไม่เอาวันช้อปปิ้งแห่งชาติประจำปีอย่าง Black Friday มาเป็นวันที่เราใช้ในการสร้างแบรนด์ด้วยการแก้ Perception แทนการจะทำเพื่อเอายอดขายเหมือนแบรนด์อื่นล่ะ เพราะเขาเลยทำแคมเปญการตลาดลดราคาขายสินค้าที่ชื่อว่า Black Friday (Re)sale หรือการเอาของมือสองมาขายใหม่ […]

Nattapon Muangtum
Read more
Ikea Buy with your time marketing strategy turn crisis into opportunity

IKEA Buy with your Time แคมเปญแรกของโลกที่จ่ายด้วยเวลาได้

มีคนบอกกันว่า “เวลาเป็นเงินเป็นทอง” ผมก็เพิ่งจะมาเห็นว่าจริงกับแคมเปญ Buy with your time ของ IKEA นี่แหละครับ เพราะนี่คือแคมเปญการตลาดแรกของโลกที่ให้คุณสามารถจ่ายค่าเฟอร์นิเจอร์ในร้านด้วยเวลาที่คุณใช้ไปกับการเดินทางมายัง IKEA ได้ เมื่อปัญหาเดียวของ IKEA ทั่วโลกคือร้านนั้นตั้งอยู่ไกลจากเมืองมาก ดังนั้นทำให้ผู้คนที่สนใจจะไปเดินอิเกียต้องคิดหนักว่าไปแต่ละทีนั้นต้องได้อะไรกลับมา เพราะการจะขับรถไปอิเกียแต่ละครั้งนั้นกินเวลากับคนที่อาศัยอยู่ในตัวเมืองมาก ลำพังแค่คนในกรุงเทพจะขับรถไปอิเกียบางนาหรือบางใหญ่ก็ต้องใช้เวลาไม่ต่ำกว่าชั่วโมง ทาง IKEA เลยต้องหาทางแก้ปัญหานี้ด้วยการทำให้คนรู้สึกว่าการขับรถไกลมาอิเกียนั้นไม่ใช่เรื่องที่ลำบากอีกต่อไป ดังนั้น Marketing Strategy หรือกลยุทธ์ของแคมเปญการตลาดในครั้งนี้จึงเป็น turn crisis into opportunity หรือ เปลี่ยนวิกฤตให้กลายเป็นโอกาส ผ่าน Creative Concept ที่มีชื่อว่า Buy With Your Time จาก IKEA ครับ แคมเปญนี้คือการบอกให้คนรู้ว่า ยิ่งคุณต้องขับรถมาไกลเท่าไหร่ คุณต้องใช้เวลาอยู่บนถนนนานแค่ไหน คุณสามารถเอาเวลาที่ใช้เดินทางมา IKEA จ่ายเป็นเงินแทนค่าเฟอร์นิเจอร์ได้นะ เช่น ถ้าคุณเป็นชาวดูไบแล้วใช้เวลาในการขับรถไปอิเกียนานถึง 49 นาที คุณสามารถจ่ายชั้นวางทีวี LACK […]

Nattapon Muangtum
Read more
1 … 3 4 5 6