Coke

Coke ใช้วิธีหา Customer Insight จาก Social Data

20/11/2021

บทความนี้นุ่นเอารีพอร์ตที่น่าสนใจจาก Coca Cola มาแชร์ให้นักการตลาดที่อยากทำให้แผนการตลาดมีประสิทธิภาพมากขึ้น ผ่านการวิเคราะห์หา Customer Insight จาก Social Data ค่ะ อย่างที่นักการตลาดทราบดีว่าหลายธุรกิจ หลายอุตสาหกรรมที่พัฒนาสินค้าและบริการจนประสบความสำเร็จ ต่างให้ความสำคัญกับความเข้าใจลูกค้าเป็นสำคัญ แบรนด์ที่เริ่มใช้เครื่องมือกวาดหาและวิเคราะห์ Social Data จะได้รับรู้ถึง Social Insight ในมุมมองที่กว้างกว่าที่เคยเห็น ชนิดที่ว่าบางประเด็นแบรนด์เคยมองข้ามไป ในขณะที่คู่แข่งเจอ Pain Point นี้ก่อนและนำหน้าเราไปบ้างแล้ว อย่าง Coca Cola เองก็มี Innovation ใหม่ ๆ หรือแม้กระทั่งสินค้ารสชาติใหม่ ๆ ที่ถูกสร้างมาจากการวิเคราะห์ข้อมูลผู้บริโภคแบบ Real-Time เสมอ ซึ่งรีพอร์ตที่นุ่นจะนำมาเล่าต่อไปนี่เป็น Social Data ที่จำกัดในประเทศสหรัฐอเมริกา ในช่วงไตรมาสแรกของปี 2019 โดยที่นุ่นคัดมาตรงจุดที่น่าสนใจจากรีพอร์ตเล่มใหญ่ แต่ทำให้นักการตลาดเห็นไอเดียหลาย ๆ อย่างแน่นอนค่ะ เริ่มขุดหา Consumer Insights จาก Social Data จากข้อมูลที่ […]

Noon Inch

Coke รีเฟรชแบรนด์พร้อมปล่อยแคมเปญ Real Magic หวังดึงกลุ่ม Gen Z

06/10/2021

โค้ก หรือ Coca-Cola เพิ่งเปิดตัวแคมเปญ ‘Real Magic’ ไปเมื่อไม่นานมานี้ ซึ่งนั่นถือเป็นการส่งสัญญาณการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่อีกครั้งของแบรนด์ โดยหวังว่าจะสามารถดึงดูดกลุ่ม Gen Z จากโฆษณาการแข่งขัน E-Sports รวมถึงยังมีการเปลี่ยนแปลงโลโก้ ในรอบ 5 ปีอีกด้วย และสำหรับการรีเฟรชแบรนด์ครั้งนี้โค้กทำอะไร หรือจะมีส่วนไหนที่เปลี่ยนแปลงไปบ้างเรามาดูกันค่ะ รีเฟรชโลโก้ใหม่ ให้รู้สึกได้ถึงการโอบกอด Coca-Cola ได้มีการปรับโลโก้ให้ต่างออกไป แม้จะใช้ตัวอักษรแบบเดิม แต่มีการปรับรูปทรงให้คล้ายกับการห่อรอบขวด ซึ่งได้รับแรงบันดาลใจจากขวดและกระป๋องทรงโค้งของโค้ก เพื่อให้มีความรู้สึกเหมือนการโอบกอด โดยเป้าหมายของ ‘Real Magic’ คือการเพิ่มฐานผู้บริโภค Coca-Cola อย่างมีนัยสำคัญผ่านการดำรงชีวิตของผู้บริโภค โดยผสานเข้ากับความสนใจของผู้บริโภค Gen Z คือ ดนตรี การเล่นเกม และ เพื่อน เป็นต้น ภาพยนตร์โฆษณา One Coke Away From Each Other ภายใต้ ‘Real Magic’ โค้กก็ได้ทำแคมเปญ “One Coke […]

Yoswimol

The (Re)Collection แฟชั่นคอลเลคชั่นใหม่จาก Coke x Diesel ที่มาจากการรีไซเคิล 100%

18/10/2019

เมื่อ Coca-Cola หรือ Coke ร่วมมือกับ Diesel ในการออกคอลเลคชั่นใหม่ที่ชื่อว่า The (Re)Collection ที่มาจากการเอาขวดพลาสติก PET ในเครือ Coca-Cola ทั้ง 12 แบรนด์มารีไซเคิลเป็นเนื้อผ้าของคอลเลคชั่นใหม่ทั้งหมด โดยแฟชั่นคอลเลคชั่นใหม่หมดจรดนี้ไม่ได้ทำมาเพื่อคนที่รักษ์โลกเท่านั้น แต่ทำมาเพื่อคนเมืองที่เป็นคนรุ่นใหม่ให้รู้สึกเท่ห์ที่ได้รักษ์โลกไปพร้อมกัน เพราะ The(Re)Collection เขามาตั้งแต่ชุดว่ายน้ำ กางเกงยีนส์ ไปจนถึงเสื้อแจ็คเก็ต และยังมีอื่นๆอีกมากให้เลือกช้อป งานเปิดตัวแคมเปญนี้ก็ไม่ธรรมดา เพราะเขาไปจัดถึงปารีสศูนย์กลางโลกแฟชั่น แถมยังจัดงานเปิดตัวในช่วงเดียวกับเทศกาลแฟชั่นระดับโลกอย่าง Paris fashion week อีกด้วย เรียกได้ว่าเป็นกลยุทธ์การเกาะกระแสความเป็นแฟชั่นชั้นนำได้ฉลาดมาก โดยทาง Diesel และ Coca-Cola ยังมีแผนที่จะเปิดตัวคอลเลคชั่นนี้ตามเมืองชั้นนำของโลกอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่ New York, London, Milan, Tokyo, Shanghai และ Berlin เรียกได้ว่ากลยุทธ์การเปิดตัวจะช่วยทำให้ภาพลักษ์ของแคมเปญนี้ไม่ใช่แค่คอลเลคชั่นรักษ์โลกธรรมดา แต่กำลังจะทำให้การรักษ์โลกกลายเป็นเรื่องที่หรูหรามีระดับครับ เมื่อเปิดตัวแล้วก็ต้องมีวางขาย ให้คนที่สนใจอยากรักษ์โลกสามารถซื้อไปใส่อวดให้โลกรู้ได้ไม่ยาก เพราะสามารถเดินเข้าไปซื้อได้ที่ร้าน Selfriedges สำหรับคนลอนดอน หรือถ้าจะซื้ออนไลน์ก็สามารถซื้อได้ที่เว็บไซต์ Tmall […]

Nattapon Muangtum

The Search of a Lifetime Coke Personalization Content

The Search of a Lifetime แคมเปญแนว Personalized ใหม่ จาก Coke

01/10/2019

The Search of a Lifetime แคมเปญแบบ Personalization ใหม่จาก Coke อิสราเอล ที่ทำคลิปวิดีโอนับพันชิ้น ที่ไม่ใช่เพื่อการโฆษณาขายของแต่อย่างไร แต่ทำไปเพื่อตอบคำถามชีวิตที่คาใจของเหล่าวัยรุ่นยุคใหม่เพื่อสร้างแบรนด์ Coke ให้กลับมาอยู่ในใจคนรุ่นใหม่อีกครั้ง ปัญหาใหญ่ของน้ำอัดลมในวันนี้คือ เหล่าวัยรุ่นที่เป็นคนรุ่นใหม่ไม่ได้รู้สึกกระหายรักในแบรนด์น้ำอัดลมเหมือนวัยรุ่นยุคเก่าแต่อย่างไร ส่วนหนึ่งเพราะวัยรุ่นยุคใหม่ในวันนี้มีตัวเลือกมากมาย แถมยังใส่ใจกับสุขภาพมากขึ้น ทำให้ตลาดน้ำอัดลมทั่วโลกส่งผลคล้ายๆกัน คือยอดขายเริ่มลดลงมากขึ้นทุกทีครับ ดังนั้น Coke หนึ่งในแบรนด์น้ำอัดลมชื่อดังของโลกก็กำลังประสบปัญหาเดียวกัน คำถามสำคัญคือ โค้กจะทำอย่างไรถึงจะสามารถกลับมาเป็นหนึ่งในใจของเหล่าวัยรุ่นยุคใหม่ในวันนี้ได้อีกครั้ง และการสร้างแบรนด์ไม่ว่าจะยุคสมัยไหนก็ล้วนมีแก่นที่ไม่ต่างกัน นั่นคือการเป็นผู้ที่เข้าอกเข้าใจกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด มากจนคนรู้สึกว่าเราไม่ได้ซื้อเพราะสินค้าหรือบริการที่ดีของเค้า แต่เราซื้อเพราะต้องการสนับสนุนแบรนด์ที่เข้าใจเราให้อยู่ต่อไปอีกนานๆครับ เลยเกิดเป็นแคมเปญการตลาดแบบ Personalized จาก Coke ที่ประเทศอิสราเอลที่ชื่อว่า The Search of a Lifetime ด้วยการทำคลิปวิดีโอออกมานับพันชิ้น แต่ไม่มีซักชิ้นที่พูดขายของเลยซักนิด เพราะคลิปทุกชิ้นที่ทำมาเพื่อตอบคำถามที่กลุ่มวัยรุ่นในวันนี้กำลังสงสัย และในยุคดิจิทัลที่เมื่อเราทุกคนเกิดคำถามความสงสัยก็จะถาม Google กันทั้งนั้นครับ โดยแคมเปญ The Search of a Lifetime นี้เป็นการร่วมมือกันสามฝ่ายระหว่างแบรนด์ เอเจนซี่ และ […]

Nattapon Muangtum

This Coke is a Fanta, So What? หรือ เกย์แล้วไง? ได้ใจจนได้ Cannes

22/06/2019

Cannes Lion Case This Coke is a Fanta, So What หรือ “กูเกย์แล้วไง” โพสครั้งแรกที่เพจการตลาดวันละตอนเมื่อ 20 มิถุนายน 2018 เมื่อ Coke ซุ่มเงียบออกแคมเปญสนับสนุนประเด็นความหลากหลายทางเพศในบราซิล ด้วยการพิมพ์ข้อความบางอย่างลงบนกระป๋องไม่กี่ใบ ผลที่ได้กลับไม่เงียบเพราะสะท้อนไปไกลถึง 1,000,000,000 (หนึ่งพันล้าน) Impressions จากประเด็นเครื่องความหลากหลายทางเพศอย่าง LGBT ในบราซิลที่ถูกมองข้ามมานาน ผ่านประโยคล้อเลียนที่ว่า ‘Essa coca é Fanta’ หรือแปลเป็นอังกฤษว่า This coke is a Fanta เหมือนจะบอกเป็นนัยๆว่า “ดูภายนอกเป็นโค้ก แต่ภายในไม่ใช่นะจ้ะ” เป็นพูดเชิงล้อเลียนและเหยียดเพศที่สามทางเลือกในประเทศบราซิลมานาน ทางโค้กเลยก็ไม่อยู่เฉย เอาประเด็นนี้ขึ้นมาเล่นด้วยการสกรีนข้อความดังกล่าวลงไปบนกระป๋อง แล้วก็เพิ่มอีกหนึ่งคำสั้นๆต่อท้ายว่า “so what?” หรือเป็นประโยคเต็มๆว่า “This Coca-Cola is a Fanta, so what?” ประหนึ่งจะบอกเชิงท้าทายว่า “กูเกย์แล้วไง?” แล้วไม่ใช่แค่การสกรีนข้อความบนกระป๋องเท่านั้น […]

Nattapon Muangtum

Coke กับแคมเปญที่โกยถึง 1,000,000,000 (หนึ่งพันล้าน) Impressions

20/06/2018

จากประเด็นเครื่องความหลากหลายทางเพศอย่าง LGBT ในบราซิลที่ถูกมองข้ามมานาน ผ่านประโยคล้อเลียนที่ว่า ‘Essa coca é Fanta’ หรือแปลเป็นอังกฤษว่า This coke is a Fanta เหมือนจะบอกเป็นนัยๆว่า “ดูภายนอกเป็นโค้ก แต่ภายในไม่ใช่นะจ้ะ” เป็นพูดเชิงล้อเลียนและเหยียดเพศที่สามทาง…เลือกในประเทศบราซิลมานาน ทางโค้กเลยก็ไม่อยู่เฉย เอาประเด็นนี้ขึ้นมาเล่นด้วยการสกรีนข้อความดังกล่าวลงไปบนกระป๋อง แล้วก็เพิ่มอีกหนึ่งคำสั้นๆต่อท้ายว่า “so what?” หรือเป็นประโยคเต็มๆว่า “This Coca-Cola is a Fanta, so what?” ประหนึ่งจะบอกเชิงท้าทายว่า “กูเกย์แล้วไง?” แล้วไม่ใช่แค่การสกรีนข้อความบนกระป๋องเท่านั้น แต่น้ำข้างในกระป๋องก็ยังเป็นแฟนต้าจริงๆซะด้วย ที่โค้กสามารถทำได้ก็เพราะแฟนต้าเป็นส่วนหนึ่งของบริษัทโค้ก แต่ด้วยความกล้าที่จะจุดประเด็นขึ้นมา กล้าที่จะท้าทายขึ้นมา และก็กล้าที่จะเล่นกับแบรนด์ขนาดนี้ จากจุดเริ่มต้นที่กระป๋องดังพิเศษนี้ถูกแจกให้กับเฉพาะกลุ่มพนักงานในบริษัท และกลุ่มคนดังบนโซเชียลมีเดีย กลายเป็นว่าเกิดการแชร์และพูดถึงอย่างมหาศาล จนมีเสียงเรียกร้องให้เอากระป๋องข้อความดังกล่าวมาวางขายเร็วๆซักที ทั้งหมดนี้เกิดมาจากปัญหาของโค้กที่ว่า ทุกวันนี้ยอดขายโค้กลดลงทุกปี เป็นเวลาหลายปีต่อเนื่องมาตั้งแต่อินเทอร์เน็ตเข้าม (เรื่องนี้มีคำอธิบายว่าพอคนเริ่มติดอินเทอร์เน็ตและไม่ออกจากบ้าน น้ำอัดลมซึ่งปกติในต่างประเทศนั้นจะเกิดการซื้อขายที่ร้านค้านอกบ้าน หรือตามตู้กดในห้างสรรสินค้า ผลที่ตามมาคือยอดขายน้ำอัดลมลงมากว่า 6 ปีต่อเนื่องแล้ว แต่ที่หนักสุดคือในปี 2017 จากเดิมที่ลดเพียงแค่เลขตัวเดียว […]

Nattapon Muangtum

Oasis แบรนด์น้ำอัดลมน้องใหม่น้ำอัดลมน้องใหม่

29/05/2018

Oasis แบรนด์น้ำอัดลมน้องใหม่ในเครือ Coca-Cola ทำโฆษณาแบบแปลกๆแต่ถูกใจวัยรุ่นให้มาดื่มด้วยกัน แบ่งปันกันแบบกวนๆ กวนขนาดไหนก็ดูที่ขวด และก็ลองดูที่คลิปดูนะครับ แล้วจะรู้ว่ามันกวนจริงๆ แต่ต้องบอกว่าขวดนี้ไม่ได้ทำออกมาขายจริง แต่ใช้แค่ในการทำวีดีโอโฆษณาเท่านั้น เพื่อล้อเลียนกระแสที่แบรนด์ต่างๆก็พากันช่วนคนมา Sharing หรือ แบ่งปันกัน Oasis เลยเกิดไอเดียว่า เรามันแค่น้ำอัดลม จะแบ่งอะไรกันได้มากมายล่ะ งั้นมาแบ่งกันแบบกวนๆตามสไตล์วัยรุ่น ด้วยการทำขวดที่มีฝาเปิดหัวท้าย ให้เปิดดื่มด้วยกันพร้อมกันเลยแล้วกัน ไม่อยากอธิบายเยอะ อยากให้ลองเปิดวีดีโอจากลิงก์ด้านล่างนี้ดูเลยแล้วกันครับ https://www.youtube.com/watch?v=IJ5R2wGF0jU

Nattapon Muangtum

Coke เปิดร้านสัก ชวนรุ่นใหญ่ใจเก๋าให้เข้ามาสักฟรี!

15/02/2018

ด้วยโฆษณา TVC ล่าสุดในต่างประเทศที่เป็นเรื่องราวของชายสูงอายุคนหนึ่งที่ชื่อว่า Hadley นั้น พอได้ลองเปลี่ยนมากิน Coca Cola Coke ชีวิตก็เปลี่ยนไป จากเดิมที่ใช้ชีวิตซังกะตายอยู่หน้าทีวีตามประสาคนสูงวัยทั่วไป กลายมาเป็นความสดชื่นในแบบโค้กทำให้เค้ารู้สึกว่าอยากออกไปทำเรื่องสดใหม่ให้กับชีวิต และหนึ่งในนั้นก็คือการสัก เรื่องนี้โค้กไม่คิดเองเออเองว่าต้องใช้วิธีสัก แต่มาจากการรีเสริชอย่างดีของกลุ่มคนที่อายุ 70 ขึ้นไปว่าอะไรคื…อสิ่งที่อยากทำก่อนตาย และการสักก็เป็นหนึ่งในสิ่งที่เค้ากลุ่มนี้อยากทำก่อนตายมากเป็นลำดับต้นๆ เมื่อโค้กเข้าใจ ก็เลยเอาใจด้วยการเปิดร้านสักฟรี โดยร่วมมือกับช่างสักชื่อดังของลอนดอน ให้ผู้สูงวัยแต่ใจยังเก๋าให้เข้ามาสักฟรี และถ้าวัยรุ่นที่อยากสักก็ไม่ขัดแค่อาจจะต้องรอหลังจากผู้สูงวัยก่อน ทั้งหมดนี้จะเห็นว่าโค้กมองข้ามเรื่องของ demographic ไปยังจิตใจในแง่จิตวิทยาความต้องการเบื้องลึกว่าคนแบบไหนที่เหมาะกับคาแรคเตอร์แบบโค้ก และที่สำคัญยังเป็นการขยายโอกาสไปยังกลุ่มใหม่ๆที่เป็นผู้สูงวัยที่มีกำลังซื้อสูง แต่กลับเป็นกลุ่มที่ไม่ค่อยมีแบรนด์ไหนให้ความสนใจอย่างจริงจัง เชื่อว่าการขยับตัวครั้งนี้ถ้าไปได้ดีคงทำให้หลายๆแบรนด์ต้องขยับตัวตามโค้กแน่ๆ ลองดูโฆษณากวนๆและภาพแคมเปญได้ที่นี่เลยครับhttps://www.youtube.com/watch?v=lBiFLmB0GG8 ติดตามเรื่องราวการตลาดน่าสนใจได้ที่ https://everydaymarketing.co

Nattapon Muangtum

1 2