BMW

แคมเปญการตลาด BMW ปรับใช้ AI & Data เพิ่ม Customer Experience

16/12/2023

ผู้เขียนเชื่อว่าเราจะต้องรู้จักหรือเคยได้ยินชื่อแบรนด์ยนตกรรมระดับโลกอย่าง BMW มาไม่มากก็น้อย แคมเปญต่าง ๆ ที่แบรนด์นี้ได้ทำออกมาล้วนเป็นผลงานชั้นดีที่นักการตลาดได้ทำการถอดรหัส เรียนรู้และวิเคราะห์กันมาอย่างแพร่หลาย ดังนั้น ในบทความนี้เราจะพามารู้จักกับหนึ่งใน แคมเปญการตลาด ของแบรนด์ยนตกรรมชื่อดังกันค่ะ โดยแคมเปญนี้มีชื่อว่า The Hofmeister Kink แคมเปญจาก BMW ที่ประยุกต์ใช้ Ai และ Data เข้าด้วยกัน สู่การยกระดับ Customer Experience ไปอีกขั้น เรามาดูกันว่าแบรนด์นี้ปรับใช้ยังไง บทบาทของ Ai ไปในเชิงไหน เอา Data แบบไหนมาใช้ไปพร้อม ๆ กันในบทความนี้ได้ค่าาา ที่มาที่ไปของแคมเปญ ⏤ เฉลิมฉลองดีไซน์ความเป็น Iconic ของ BMW ใครที่เป็นสาวก BMW คงคุ้นเคยกันดีกับดีไซน์ที่บ่งบอกความเป็น BMW แบบตะโกน ซึ่งก็คือ Hofmeister Kink หรือทรงของเสาส่วนท้ายรถ มีลักษณะคล้ายตัว < ซึ่งถูกตั้งชื่อตาม Wilhelm Hofmeister […]

Toey Waritsa

BMW German Auto สนับสนุนความหลากหลายและความเท่า รับเทศกาล “PRIDE MONTH”

14/06/2022

BMW German Auto ปักธงรับเดือนมิถุนายนกับ “PRIDE MONTH” เดือนแห่งความภาคภูมิใจของกลุ่มคนที่มีตัวตนหลากหลายรูปแบบและเรียกร้องความเท่าเทียมในโลกปัจจุบัน ที่หลายแบรนด์ต่างสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์และจัดกิจกรรมการตลาดกันอย่างคึกคัก เพื่อร่วมสนับสนุนและเป็นส่วนหนึ่งในการเฉลิมฉลองเทศกาลแห่งความภาคภูมิใจนี้ ด้านบริษัท เยอรมัน ออโต้ จำกัด ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ BMW รายใหญ่ของเมืองไทย ได้จัดแคมเปญ “DRIVEN BY PRIDE AND MID YEAR DEALS” โดยการนำสีรุ้งสัญลักษณ์แห่งความหลากหลายมาตกแต่งรถยนต์บีเอ็มดับเบิลยู โดยมีเหล่า Influencer ร่วมเป็นกระบอกเสียงส่งเสริมความหลากหลายและความเท่าเทียมทางเพศ พร้อมจัดหนักโปรโมชั่นหวังปลุกกำลังซื้อช่วงกลางปี โดยลูกค้าที่จองรถบีเอ็มดับเบิลยูทุกรุ่นภายในเดือนมิถุนายนนี้ รายได้ส่วนหนึ่งจะถูกนำไปร่วมบริจาคให้กับมูลนิธิหญิงชายก้าวไกล Women and Men Progressive Movement Foundation (WMP.) มร. ราล์ฟ บิสซินเกอร์ (Mr. Ralf Bissinger) ประธานบริหาร บริษัท เยอรมัน ออโต้ จำกัด กล่าวว่า “องค์กรของเรามีความมุ่งมั่นที่จะเป็นส่วนหนึ่งในการสนับสนุนด้านสิทธิเสรีภาพและความเท่าเทียมในทุกด้านของสังคม ซึ่งสำหรับเทศกาล PRIDE MONTH ก็นับเป็นเทศกาลที่แสดงถึงความหลากหลายและความเท่าเทียมที่ยิ่งใหญ่ที่สุด BMW German Auto จึงได้จัดแคมเปญ DRIVEN BY PRIDE AND MID […]

การตลาดวันละตอน

โฆษณารถ BMW ที่เกาะกระแส Life Event ของคนจะซื้อบ้าน

04/07/2020

บทความที่แล้ว เพลินพูดถึง Life Event หรือการที่เหตุการณ์สำคัญของชีวิตนั้น สามารถส่งผลกระทบต่อ Buying Decision ของคนเราได้ วันนี้ตามสัญญาค่ะ ที่เพลินบอกว่าจะมาแชร์ Case การตลาดที่ใช้ Life Event ในการเพิ่มยอดขายสินค้า ซึ่งแบรนด์ที่เพลินจะมาเล่าก็คือ BMW ที่เกาะกระแสบ้านตัวอย่าง ในการ โฆษณารถ ของตัวเองให้ฟังกัน โดยเคสนี้เป็นของ BMW Canada ที่เค้าค้นพบว่า 33% ของคนที่กำลังเลือกซื้อรถหรู ก็กำลังเลือกซื้อบ้านหรูด้วยเช่นเดียวกัน ทำให้แบรนด์เกิดไอเดียที่จะ Align Customer Journey ของคนที่ซื้อบ้านให้ตรงกับคนที่ซื้อรถด้วยค่ะ แบรนด์ก็เลยจัด 3 ซีรี่ส์หรูๆ รุ่นตัว Top ของ BMW มา ไม่ว่าจะเป็น X7 / i8 Roadster และ M5 แล้วเพิ่มรูปรถเหล่านั้นเข้าไปในภาพบ้านตัวอย่างของโครงการบ้านหรูๆ บนออนไลน์ เพื่อให้คนที่สนใจบ้าน ได้เห็นภาพรถของ BMW อยู่ในรูปด้วย แต่มันไม่จบแค่นั้นค่ะ เพราะถ้าหากคนที่สนใจบ้านเหล่านี้มาดูบ้านตัวอย่างจริงๆ ละก็ พวกเค้าก็จะได้เจอกับรถตัวอย่างที่จอดรออยู่หน้าบ้านควบคู่ไปด้วย ถ้าจะให้พูดก็คือ บีเอ็มดับเบิลยูนั้นได้เปลี่ยนบ้านตัวอย่าง ให้กลายเป็น Showroom รถไปในตัวนั่นเองค่ะ นอกเหนือจากนั้น จากความจริงที่ว่าคนในละแวกเดียวกัน ก็จะดึงดูดคนแบบเดียวกัน บีเอ็มดับเบิ้ลยูก็เลยปักหมุดพื้นที่โดยรอบจากบ้านหรูๆ เอาไว้หมด เพื่อที่จะจัดสื่อโฆษณารถยนต์ในบริเวณนั้นเพิ่มเข้าไปด้วย เพราะแน่นอนอยู่แล้วว่า คนที่จะมาดูบ้านหรูๆ แบบนี้ ต้องเป็น Quality Leads ของรถยนต์อย่างแบรนด์ Luxury บีเอ็มดับเบิ้ลยูด้วยค่ะ ผลลัพธ์ก็คือ ภายในระยะเวลา 4 เดือนของแคมเปญ ราคา Cost per Lead ของแบรนด์ก็ลดลงมา 56% แถมยังได้จำนวน Leads ของลูกค้าHigh Value ถึง 37,000 Leads ค่ะ เป็นอย่างไรบ้างคะ สำหรับการเกาะกระแส Life Event ของบีเอ็มดับเบิ้ลยู จริงๆ มันก็คล้ายๆ […]

Plearn Wisetwongchai

Sonic Branding เมื่อเสียงกลายเป็นหัวใจสำคัญของการสร้างแบรนด์ยุคใหม่จากนี้

08/10/2019

Sonic Branding หรือการสร้างแบรนด์ด้วยเสียงกำลังกลายเป็นเรื่องที่นักการตลาด รวมถึงคนโฆษณาจะมองว่าเสียงเป็นแค่ส่วนหนึ่งที่ไม่ได้สำคัญเท่าการสร้างแบรนด์ในยุคก่อนไม่ได้อีกต่อไป จากเทรนด์ของ Podcast ที่เพิ่มสูงมากขึ้น ที่ต่อยอดมาจากการฟังเพลงแบบ Music Steaming ที่โตขึ้นทุกวันบน Spotify ในต่างประเทศ ทั้งหมดนี้ส่งผลให้ เสียงกลายเป็นหัวใจสำคัญของการสร้างแบรนด์ยุคใหม่นับจากนี้ครับ แต่ Sonic Branding ไม่เหมือนกับการทำ Jingle ประกอบโฆษณาในตอนท้าย หรือเสียงประจำรถขายไอศกรีมที่คุ้นเคย หรือแม้แต่เสียงที่ได้ยินทุกครั้งที่เปิดประตู แต่เป็นเสียงแบบที่ฟังปุ๊บรู้ปั๊บว่าเสียงแบบนี้คือเสียงของแบรนด์นี้เท่านั้น ต่อให้ไม่ใช่ประโยคเดิม หรือคำพูดเดิม แต่ไม่ว่าจะเป็นเสียงคำพูดแบบไหนก็ต้องทำให้ผู้ฟังสามารถแยกแยะออกได้เลยว่านี่คือเสียงของแบรนด์อะไรครับ หลายแบรนด์ดังๆในวันนี้ต่างก็พยายามที่จะสร้างเสียงที่แตกต่าง ที่ฟังปุ๊บรู้ปั๊บว่าเป็นเสียงของแบรนด์ตัวเองไม่ใช่คู่แข่ง ผ่านแคมเปญการตลาดและกิจกรรมต่างๆมากมาย เพื่อที่จะรีบช่วงชิงพื้นที่ความจำในสมองของผู้คนให้ได้ก่อนที่แบรนด์อื่นจะเข้ามาเคลมตรงนั้นไป Sonic Branding ยังสะท้อนถึงปรากฏการณ์การนิยมฟังเพลงแบบ ASMR ที่ย่อมาจาก Autonomous Sensory Meridian Response หรือเป็นเสียงบางสิ่งบางอย่างที่ชัดมากจนน่าขนลุก แต่เชื่อมั้ยครับว่าความที่มันชัดเจนมากจนน่าขนลุกนี่แหละ กลับทำให้มีคนจำนวนไม่น้อยในวันนี้หลงใหลที่จะฟังเสียงแบบ ASMR นั้นมาก บ้านเราเองก็เคยมีโฆษณาของแปรงสีฟัน Systema รุ่น Power Teen ที่ทำร่วมกับ JMJ ในการทำคลิปเสียงแบบ ASMR ออกมาจนเป็นที่ถูกอกถูกใจวัยรุ่นมาก […]

Nattapon Muangtum