Storytelling Framework

Storytelling Framework เล่าเรื่องอย่างไรให้ทรงพลังและจับใจคน

เปลี่ยนเรื่องธรรมดาให้ทรงพลังและจับใจผู้ฟังผ่าน 2 Storytelling Framework ได้แก่ The Hero’s Journey และ Golden Circle

ในบทความนี้ผู้เขียนจะพาคุณผู้อ่านไปสำรวจ Framework ที่จะช่วยให้การเล่าเรื่องน่าสนใจและจับใจคน ไม่ว่าจะเป็นในการสร้างเรื่องราวส่วนตัวเพื่อ Personal Branding หรือการสื่อสารสำหรับแบรนด์และการตลาด เพื่อนำมาใช้เป็นเครื่องมือสร้างเรื่องราวที่ทรงพลัง ทัชใจ และเข้าไปถึงใจคนหรือลูกค้า ถ้าพร้อมแล้วก็ลุยกันเลย!

2 Storytelling Framework

1. The Hero’s Journey

“ในทุกเรื่องเล่า มักจะมีฮีโร่เสมอ” ประโยคสั้นๆ ที่กลั่นแก่นของ Storytelling Framework นี้ ได้กระชับและตรงประเด็นที่สุด The Hero’s Journey ถูกถอดรหัสจากการเล่าเรื่องของ Joseph Campbell นักเขียนชื่อดังชาวอเมริกัน

The Hero’s Journey เป็นเทคนิคการเล่าเรื่องที่นิยมใช้กันมากที่สุด ซึ่งเราทุกคนคุ้นเคยและเข้าใจมันเป็นอย่างดีผ่านเรื่องราวการเดินทางในชีวิต (เสมือน Plot หนังที่มีเราเป็นตัวเอก) การเสพภาพยนตร์และการอ่านวรรณกรรมต่างๆ อย่างเรื่อง The Lord of the Rings, Harry Potter และ The Hunger Games ก็ใช้เทคนิคนี้ในการเล่าเรื่องเช่นกัน

โดยมี Concept ง่ายๆ คือ ฮีโร่ (ตัวเรา) ตั้งใจที่จะบรรลุเป้าหมายอะไรสักอย่าง -> ระหว่างทางต้องเผชิญกับความท้าทายต่างๆ -> หาวิธีเอาชนะ -> บรรลุเป้าหมายได้

AI image generated by Shutterstock (Prompt: Open book concept for fairy tale and fiction storytelling, Hero)

แต่ถ้าอยากเจาะให้ลึกขึ้น ภาพด้านล่างจะช่วยอธิบายหลักการเล่าเรื่องของ The Hero’s Journey แบบทีละ Step ซึ่งแบ่งออกเป็น 12 Steps ดังนี้

3-storytelling-frameworks-powerful-engaging-storytelling
ที่มา Hubspot
  1. Ordinary World ปูการดำเนินชีวิตปกติของตัวละคร (แบรนด์หรือลูกค้า)
  2. Call to Adventure ตัวละครรับรู้ถึงปัญหา (Pain point) หรือภารกิจ (Mission) ที่ต้องทำ
  3. Refusal ตัวละครลังเลและไม่กล้าลองอะไรใหม่ๆ ที่ต่างจากความเคยชินเดิมๆ
  4. Meeting with the Mentor ตัวละครได้พบกับบุคคลที่ช่วยไกด์แนวทางการไปสู่ความสำเร็จ 
  5. Crossing the Threshold ตัวละครเริ่มต้นการเดินทางในการแก้ไขปัญหาและทำภารกิจอย่างจริงจัง
  6. Tests, Allies, Enemies ตัวละครต้องเผชิญกับบททดสอบต่างๆ
  7. Approach to Innermost Cave ตัวละครต้องเผชิญกับบททดสอบครั้งสุดท้ายที่เป็นตัวตัดสินแพ้ชนะ
  8. Ordeal ตัวละครต้องเอาชนะบททดสอบครั้งสำคัญให้ได้
  9. Reward ตัวละครได้รับชัยชนะ
  10. The Road Back ตัวละครเจอและต้องจัดการกับความท้าทายใหม่ๆ
  11. Resurrection ตัวละคร Level up แข็งแกร่งขึ้น
  12. Return with Elixir ตัวละครยืนด้วยตัวเองได้ อยู่จุดสูงสุด และเดินหน้าไปสู่การผจญภัยครั้งใหม่

ซึ่ง Framework นี้ สามารถนำไปใช้ได้ทั้ง Personal Story และ Brand Story ได้ เพื่อเล่าถึงจุดเริ่มต้นว่ามีที่มาที่ไปอย่างไร เราเจออุปสรรคอะไรบ้างและเอาชนะมันได้อย่างไร และอะไรทำให้เราไปสู่จุดนั้นได้ในที่สุด

2. Simon Sinek‘s Golden Circle

Simon Sinek เจ้าของเทคนิค Golden Circle กล่าวไว้ว่า “ลูกค้าไม่ได้ซื้อที่สินค้า แต่เขาซื้อที่เหตุผลที่เราทำสินค้านี้ขึ้น” เพราะ Sinek เห็นว่า ปัญหาในการถ่ายทอดเรื่องราวของคนส่วนใหญ่ คือ การเริ่มด้วยการบอกว่า “สินค้าคืออะไร (What)” แทนที่จะบอกว่า “ทำไมเราถึงทำสินค้านี้ขึ้น (Why)” เนื่องจากการเปิดด้วย What จะทำให้คนฟังขาดการเชื่อมโยงทางอารมณ์ แต่ถ้าเปิดด้วย Why การเชื่อมโยงทางอารมณ์จะเกิดขึ้นในทันที

ซึ่งภาพด้านล่างต่อไปนี้ จะช่วยอธิบายหลักการเล่าเรื่องของ Golden Circle โดยแบ่งออกเป็น 3 ข้อย่อยๆ ดังนี้

3-storytelling-frameworks-powerful-engaging-storytelling
ที่มา Medium

Why เริ่มเล่าเรื่องราวด้วย “เหตุผล” ที่เราทำสิ่งที่เราทำ ซึ่งคำว่า “สิ่งที่เราทำ” ในที่นี่ไม่ได้หมายถึง “สินค้า” เสมอไปก็ได้ อย่าเช่น ทำไมเราถึงคิดโปรโมชันนี้ ทำไมเราถึงคิดไอเดียแบบนี้ เป็นต้น

How วิธีการและกระบวนการที่เราใช้เพื่อบรรลุสิ่งที่ทำ

What สิ่งที่ทำหรือการบอกว่าเราทำอะไร

ซึ่ง Framework นี้ จะเด่นไปที่การบิ้วความรู้สึกของเรื่องราว และเพิ่มน้ำหนักทางด้านอารมณ์ให้กับสินค้าของเราได้

สรุป

ก็จบกันไปแล้วกับ Storytelling Framework 2 เทคนิค โดยเทคนิคที่นิยมใช้ในการเล่าเรื่อง ได้แก่ The Hero’s Journey ของ Joseph Campbell ได้นำเสนอโครงสร้างการเดินทางของฮีโร่ใน 12 Steps ซึ่งเริ่มจากชีวิตปกติ เผชิญความท้าทาย และจบที่การบรรลุเป้าหมาย ต่อมาเป็น Golden Circle ของ Simon Sinek ที่เน้นการสื่อสารโดยเริ่มจาก Why เพื่อสร้างการเชื่อมโยงทางอารมณ์กับผู้ฟัง เพื่อสร้างความเชื่อมโยงและความประทับใจได้

สำหรับใครที่สนใจอ่านบทความอื่นๆ หรือ ต้องการอัปเดตความรู้การตลาดเพิ่มเติม สามารถติดตามได้ที่ช่องทาง WebsiteFacebookInstagramTwitterYouTube และ Tiktok ของการตลาดวันละตอนตามนี้ได้เลย

Sources
Hubspot
Medium

นิวส์ Introverted Learner คนหนึ่งที่สนใจ Marketing หลงรักในศิลปะ งานสร้างสรรค์ เสียงเพลง และความสงบ ทุกบทความเขียนด้วยความตั้งใจที่อยากจะถ่ายทอด Input ที่ได้เรียนรู้ สู่ Output ที่เป็นประโยชน์กับผู้อ่านทุกคนค่ะ

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *