Digital Marketing Tactics รวมบทความเทคนิค เคล็ดลับ กลยุทธ์ กลวิธีการตลาดที่นักการตลาดจำเป็นต้องรู้ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ
พื้นที่สำหรับแบรนด์ สินค้า หรือบริการ ที่อยากเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นนักการตลาด ผู้บริหาร และเจ้าของธุรกิจ กว่าแสนคนต่อเดือน สนใจติดต่อ [email protected]
5 เครื่องมือสร้าง Character ให้แบรนด์เป็นที่จดจำ Branding 101
FacebookFacebookXXLINELineหลังจากเขียนพาร์ทแรกในส่วนของการสร้างแบรนด์ให้มี ’Identity’ ด้วยองค์ประกอบพื้นฐานไปแล้ว ซึ่งเป็นเหมือนการประกอบแขนขาแบรนด์ในฝันของเราให้ออกมาเป็นรูปเป็นร่าง ในส่วนต่อไปเรามาต่อกันด้วย 5 เครื่องมือสร้าง Character ให้แบรนด์เป็นที่จดจำในสายตาผู้บริโภค เหมือนการระบายสีแต่งเติม Mood & Tone ให้แบรนด์ดูมีมิติและเชื่อมโยงกับไลฟ์สไตล์ของกลุ่มเป้าหมาย อีกทั้งยังสร้างการจดจำให้ผู้คนได้ง่ายขึ้นอีกด้วย ซึ่งก่อนจะเข้าในส่วนเนื้อหาผมอยากให้เพื่อนๆ ตอบคำถามนี้ในใจก่อนว่า ถ้าหากเปรียบแบรนด์ของเพื่อนๆ เป็นคนๆ นึง เพื่อนๆ อยากให้คนๆ นั้นมีบุคลิกอุปนิสัยใจคอเป็นยังไง หรือเมื่อมองไปที่แบรนด์ของเราแล้วอยากให้เกิดความรู้สึกหรือบรรยากาศแบบไหน ซึ่งคำตอบของคำถามนี้จะช่วยให้เพื่อนๆ สามารถเห็นภาพ Character ของแบรนด์ในฝันของเพื่อนๆ ได้ชัดเจนยิ่งขึ้น #1 Brand Essence หากเรียกตรงตัวก็เป็นเหมือนแก่นแท้ หรือจะให้เรียกว่า ‘ความเป็นตัวของตัวเอง’ ของแบรนด์ก็ไม่ผิด ซึ่งสิ่งนี้เป็นสิ่งที่สามารถสร้างความแตกต่างและแยกแบรนด์ของเราออกจากแบรนด์ทั่วไปในตลาดได้ชัดเจนที่สุด เหมือนเป็น DNA หรือจิตวิญญาณของแบรนด์ที่ถูกสื่อสารถึงลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เพื่อสร้าง CSR กับกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ ซึ่งการสร้าง Essence ให้กับแบรนด์นั้น ผู้สร้างจำเป็นต้องมี Purpose , Vision , Mission , Core Value […]
เทคนิคการใช้ ChatGPT ตัวช่วยเพิ่มประสิทธิภาพงานสำหรับ Marketers
FacebookFacebookXXLINELineต้องบอกว่าทุกวันนี้การแข่งขันในธุรกิจมีสูงมาก นักการตลาดก็ต้องปรับตัวเพื่อให้บริษัทสร้าง Compititive Advantage ซึ่งหมายความว่าปริมาณงานที่ต้องทำก็จะเพิ่มขึ้นตามไปด้วย แล้วทีนี้จะทำยังไงในเมื่อเวลาแต่ละวันมีเท่าเดิม แต่ปริมาณงานกลับเพิ่มขึ้น ดังนั้นเหล่า Marketers ก็ต้องหาเครื่องทุนแรง ทีมการตลาดวันละตอนจึงนำ เทคนิคการใช้ ChatGPT เพื่อเป็นเครื่องทุนแรง และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานสำหรับ Marketers ค่ะ ต้องบอกว่าเนื้อหา และ เทคนิคการใช้ ChatGPT ในบทความนี้ทีมการตลาดวันละตอนต้องขอขอบคุณ คุณ Prin Chamroenpanich ที่เป็นคนนำข้อมูลเหล่านี้มาถ่ายทอดเรียกว่า เปิดโลกของ AI ไปอีกขั้นเลยก็ว่าได้ ทบทวนความรู้จัก ChatGPT ทุกท่านคงรู้จักเครื่องมือตัวนี้กันดีอยู่แล้ว เพราะค่อนข้างได้ยินบ่อย และมีการใช้งานอย่างแพร่หลายกว่าตัวอื่น ๆ โดยคุณสมบัติหลักของ ChatGPT คือผู้ช่วยในการทำงานของเรา ซึ่งตอนนี้มี 2 โมเดล คือ ตัว 3.5 และ 4.0 ซึ่งข้อแตกต่างของสองตัวนี้ ผู้เขียนขออธิบายแบบนี้ สิ่งที่ควรรู้ ChatGPT 3.5 สิ่งที่ควรรู้ ChatGPT 4.0 ซึ่งด้านบนคือข้อแตกต่างเบื้องต้นของทั้ง 2 ตัว […]
กลยุทธ์ Facebook Ads 2024 เพิ่ม Conversions ด้วย Ad Creative
FacebookFacebookXXLINELineการยิงโฆษณาบน Facebook หลังจากยิงไปแล้วสิ่งที่ทุกคนต้องการก็คือ เกิด Conversion ถูกมั้ยคะ ยิ่งการยิงเข้า Messager เพื่อปิดการขาย ยิ่งจำเป็น ดังนั้นบทความนี้ผู้เขียนเลยจะนำ กลยุทธ์ Facebook Ads 2024 ที่จะช่วยเพิ่ม Conversions จาก Ad Creative เพื่อสร้าง Conversions ทำให้ลูกค้าจากผู้ชมกลายเป็นผู้ซื้อให้ได้มากที่สุดนั่นเองค่ะ ผู้เขียนคิดว่านักอ่านหลาย ๆ ท่านคงรู้จัก Facebook Ads กัน บางท่านอาจเคยยิง บางท่านอาจเคยได้ยินแต่ไม่เคยยิง บางท่านอาจทั้งยิงเอง และ จ้างยิงด้วย วันนี้นักเขียนเลยนำ กลยุทธ์ Facebook Ads 2024 มาแชร์ให้ทุกท่านกันค่ะ เห็น Ads เดิมซ้ำ ๆ จนเป็น Creative Fatigue Creative fatigue หรือ หากแปลตรงตัวจะได้ว่า ความเหนื่อยล้าในการสร้างสรรค์ แต่ที่แท้จริงคือปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อใช้ Ad Creative […]
KPI Measurement ใช้เพิ่มประสิทธิภาพ สร้าง Competitive advantage
FacebookFacebookXXLINELineเวลาเราลงมือทำอะไรสักอย่าง เราจะรู้ได้ไงว่าสิ่งนั้นดี หากเราไม่สามารถวัดผล หรือ ประเมินมันได้ถูกต้องมั้ยคะ เช่นเดียวกับที่ ปีเตอร์ ดรักเกอร์ (Peter Drucker) ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการชื่อดัง กล่าวว่า “If you can’t measure it, you can’t improve it. หากสิ่งไหนไม่สามารถวัดผลไม่ได้ สิ่งนั้นก็จะพัฒนาไม่ได้ ดังนั้นในการทำธุรกิจการมีตัวชี้วัด หรือที่เราเรียกว่า KPI จึงสำคัญมากค่ะ ยิ่งในยุคที่มีการแข่งขันสูง ธุรกิจก็ยิ่งจำเป็นต้องพัฒนาอยู่เสมอใช่ไหมคะ เพราะในปัจจุบันทุกสิ่งทุกอย่างเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและยีงมีการแข่งขันสูงอีกด้วยค่ะ ดังนั้นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้เราสามารถพัฒนาธุรกิจได้มากยิ่งขึ้นก็คือ Key Performance Indicators หรือ KPI นั่นเองค่ะ ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยวัดผลเท่านั้น แต่ยังสามารถนำไปใช้เพื่อ ปรับปรุง เปลี่ยนแปลง กลยุทธ์ธุรกิจของเราให้ตรงกับเป้าหมายและความต้องการด้วยค่ะ ความสำคัญ และ การกำหนด Key Performance Indicators อย่างที่ทราบ KPI ย่อมาจาก Key Performance Indicators หมายถึงตัวชี้วัดผลการดำเนินงานที่สำคัญขององค์กร […]
โปรโมชั่นส่งฟรี จาก Lazada เพิ่มยอดขาย ร้านค้ากด Like ลูกค้ากด Love
FacebookFacebookXXLINELineเมื่อพูดถึง โปรโมชั่นส่งฟรี ทุกท่านคงจะสนใจกันแน่นอน โดยเฉพาะสาวกการซื้อของออนไลน์ เพราะการซื้อของออนไลน์ทุกวันนี้ นอกจากจะต้องคำนวณราคาสินค้า ข้อเสนอจากร้านค้าแล้ว โปรโมชั่นส่งฟรี ถือว่าเป็นอีกหนึ่งสิ่งที่ทำให้คนตัดสินใจซื้อสินค้าเลยค่ะ ไม่ต้องมองไปไหนไกล ผู้เขียนเองก็เป็นหนึ่งคนที่ช้อปออนไลน์ เวลาจะสั่งของที ต้องเข้าไปเก็บคูปองส่งฟรี แล้วไปไล่หาร้านค้าที่สามารถใช้ได้ค่ะ แล้วทุกท่านเป็นเหมือนกันมั้ยคะ อย่างที่เราทราบกันว่าความสะดวกในการซื้อของออนไลน์ รวมทั้งการเติบโตของ E-Commerce ที่เพิ่มขึ้น ทำให้มีการแข่งขันที่มากขึ้น แพลตฟอร์มก็ต้องสร้างความได้เปรียบ ด้วยการอำนวยความสะดวกให้กับการซื้อสินค้าออนไลน์ของลูกค้า สิ่งนี้เองทำให้พฤติกรรมของการซื้อของออนไลน์มีแนวโน้มจะเพิ่มขึ้นทุกปีค่ะ โดยข้อมูลจากบทความ Insight ข้อมูลพฤติกรรมซื้อของออนไลน์ จาก The Future Shopper 2023 ได้ระบุว่า พฤติกรรมของการซื้อของออนไลน์ของคนไทยมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นจาก 59% ในปี 2023 และอีก 10 ปี ข้างหน้าจะเพิ่มขึ้นเป็น 65% ค่ะ ตัวเลขนี้แสดงให้เราเห็นโอกาสทางธุรกิจที่มีอยู่บนแพลตฟอร์มออนไลน์ Marketplace ต่าง ๆ อย่าง Lazada ก็เป็นหนึ่งใน Marketplace ที่คนไทยรู้จักกันดี โดยข้อมูลจาก Transforming Southeast Asia […]
Social Media แบรนด์แอลกอฮอล์ อาหารและเครื่องดื่ม โพสต์แบบไหนดี
FacebookFacebookXXLINELineโซเชียลมีเดียช่วยให้แบรนด์สามารถเข้าถึงลูกค้าได้กว้างขึ้น โดยใช้แพลตฟอร์มต่าง ๆ อย่าง Facebook, Instagram, Twitter และ TikTok ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการ โซเชียลมีเดียกลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจทุกประเภท รวมไปถึงธุรกิจแอลกอฮอล์ อาหาร และเครื่องดื่ม ที่ต้องทราบถึงสถิติต่าง ๆ ของธุรกิจตัวเอง และนำมาเปรียบเทียบ สร้างกลยุทธ์ เพื่อให้รู้ว่า Social Media แบรนด์แอลกอฮอล์ อาหารและเครื่องดื่ม โพสต์แบบไหนดี ? Social Media Industry Benchmark Report 2024! ข้อมูลอัพเดทล่าสุดสำหรับนักการตลาดโซเชียล Social Media Industry Benchmark ประจำปี ฉบับ 2024! ประกาศรายงาน รวบรวมข้อมูลเกณฑ์มาตรฐาน (benchmark) และตัวชี้วัด (metrics) ที่สำคัญของโซเชียลมีเดียสำหรับ 14 อุตสาหกรรมชั้นนำ ได้แก่ เครื่องดื่มแอลกอฮอล์, แฟชั่น, บริการทางการเงิน, อาหารและเครื่องดื่ม, สุขภาพและความงาม, สถาบันอุดมศึกษา, […]
3 เคล็ดลับ การตลาด Virtual Marketing ใช้ Avatar พลิกโฉมธุรกิจสู่อนาคตโลกดิจิทัล
FacebookFacebookXXLINELine“อวทาร์ (Avatar)” – ตามความหมายของพจนานุกรมเคมบริดจ์ นั้น หมายถึง ตัวละครหรือสิ่งมีชีวิตที่คุณสร้างขึ้นเพื่อเป็นตัวแทนของตัวคุณเองในเกมคอมพิวเตอร์ หรือบนโลกอินเทอร์เน็ต แต่หารู้ไม่ว่าสิ่งที่เป็นเหมือนเกมนี้ ก็มีประโยชน์ในทางการตลาดเช่นกัน ซึ่งวันนี้ผู้เขียนจะมาบอกเล่าถึง “3 เคล็ดลับ การตลาด Virtual Marketing ใช้ Avatar พลิกโฉมธุรกิจสู่อนาคตโลกดิจิทัล” ให้เพื่อน ๆ ได้อ่านกันค่ะ การตลาด Virtual Marketing 2024 การตลาด Virtual Marketing 2024 นั้น ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก ที่เห็นได้อย่างชัดเจนเลยก็คือคอนเสิร์ตเสมือนจริงของวงไอดอลเกาหลี AESPA ที่มี Digital Avatar ของพวกเขาร่วมแสดงในคอนเสิร์ต, MAVE วงไอดอลสาวเกาหลีใต้จากค่าย Metaverse Entertainment ที่สร้างขึ้นจาก Hyper-realistic AI ทั้งวง และล่าสุด Meta ก็พึ่งเปิดตัว Avatar ของเหล่าเซเลบริตีคนดังไป ซึ่งเปิดโอกาสให้แฟน ๆ ได้สัมผัสประสบการณ์เสมือนจริงกับดาราที่พวกเขาชื่นชอบ การขยายบทบาทของ […]
TikTok Analytics คู่มือหัวใจสำคัญของกลยุทธ์การตลาดออนไลน์
FacebookFacebookXXLINELineวันนี้จะพานักการตลาดไปรู้จักกับ TikTok Analytics ว่าสำคัญกับแบรนด์ที่ต้องการสร้างยอดการเข้าถึงและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายบน TikTok การติดตามและวัดผลลัพธ์ต่าง ๆ ไม่เพียงแต่เป็นเรื่องสำคัญเท่านั้น แต่ยังต้องนำข้อมูลเหล่านั้นไปใช้ในการสร้างกลยุทธ์เชิงรุกเพื่อดึงประโยชน์สูงสุดจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียสุดฮิตอย่าง TikTok นี้ด้วย ทำไมการวัดประสิทธิภาพบน TikTok ถึงสำคัญ นักการตลาดทราบดีว่า การติดตามผลลัพธ์ของแบรนด์บนทุกช่องทางโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งสำคัญ แต่การเฝ้าติดตามข้อมูลวิเคราะห์นั้น มีความหมายมากกว่าแค่การนับจำนวนผู้ติดตามและไลค์ที่วิดีโอของคุณได้รับ เมื่อคุณติดตามตัวชี้วัดที่ถูกต้องและเข้าใจประสิทธิภาพของคุณเมื่อเทียบกับแบรนด์อื่น ๆ บน TikTok โดยอ้างอิงจากรายงาน Benchmark ของ TikTok แล้ว คุณจะสามารถดึงประโยชน์จาก TikTok นี้มาปรับใช้ได้มากขึ้น Data-driven insight กุญแจสู่ความสำเร็จบน TikTok หากคุณใช้การตั้งเป้าหมายแบบ SMART คือ (Specific – เจาะจง, Measurable – วัดผลได้, Achievable – บรรลุได้, Relevant – เกี่ยวข้อง, Time-Bound – มีกรอบเวลา) การติดตามข้อมูลบน TikTok ก็ถือเป็นหัวใจสำคัญของ […]
อัตราการสูญเสียลูกค้า (CHURN RATE) ถ้าธุรกิจไม่รู้จักเตรียมพังได้เลย
FacebookFacebookXXLINELineเป็นเรื่องปกติของธุรกิจที่จะมีลูกค้าแวะเวียนมาทั้งลูกค้าใหม่ และ ลูกค้าเก่าเจ้าประจำ แล้วถ้าวันนึงลูกค้าที่รักของเรา ดันหายไปเลิกใช้สินค้าเราซะอย่างงั้น ทุกคนว่าคงจะน่ากลัวไม่น้อยใช่ไหมคะ ซึ่งการหายไปของลูกค้าตรงนี้แหละค่ะ ที่เราเรียกว่า อัตราการสูญเสียลูกค้า (CHURN RATE) หรือ อัตราการเลิกเป็นลูกค้าค่ะ อัตราการสูญเสียลูกค้า (CHURN RATE) บอกได้ว่าธุรกิจของเรายังสามารถรักษา ฐานลูกค้าเก่าของเราได้หรือไม่ โดยใน Harvard Business Review ก็ได้พูดถึงการรักษาฐานลูกค้าไว้ว่า ให้ดูจาก อัตราการสูญเสียลูกค้า ค่ะ อัตราการสูญเสียลูกค้า (CHURN RATE) คืออะไร อัตราการสูญเสียลูกค้า (CHURN RATE) คือ ตัวชี้วัดที่วัดเปอร์เซ็นต์หรือสัดส่วนของลูกค้าที่สิ้นสุดความสัมพันธ์กับบริษัทในระยะเวลาที่ระบุ” โดยทั่วไป อัตราการสูญเสียจะถูกวัดตามเดือน ไตรมาส หรือปี ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมและผลิตภัณฑ์ค่ะ หรือพูดง่าย ๆ คือสัดส่วนลูกค้าที่เลิกใช้สินค้า หรือ บริการ ณ ช่วงเวลาใด เวลาหนึ่งนั่นเองค่ะ เมื่อเราพูดถึงสัดส่วน หมายความว่า ต้องมีตัวมาเทียบใช่ไหมคะ ซึ่งตัวที่นำมาเทียบก็คือ จำนวนลูกค้าทั้งหมดที่เพิ่มเข้ามาในระยะเวลาเดียวกันค่ะ การคำนวณก็ไม่ยากค่ะ นำจำนวนลูกค้าทั้งหมดที่เลิกใช้บริการธุรกิจเรา […]
พาส่อง 4 เทคนิคทำการตลาด Omni-Channel ของ CMMU กับแบรนด์ดังที่ประสบความสำเร็จ
FacebookFacebookXXLINELineในยุคดิจิทัลที่ผู้บริโภคมีตัวเลือกมากมาย การเข้าถึงลูกค้าและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับพวกเขาเป็นสิ่งที่ท้าทายสำหรับธุรกิจ Omni Channel Marketing กลายเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญในการตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในยุคนี้ ภาพรวมธุรกิจ E-Commerce ที่ยังคงเติบโต การเติบโตอย่างก้าวกระโดดของธุรกิจ E-Commerce ที่เปลี่ยนการซื้อขายหน้าร้านมาอยู่บนแพลตฟอร์มออนไลน์โดยมีอัตราการเติบโตเฉลี่ยสูงถึง 42% ต่อปี ในช่วงปี 2558 ถึง 2562 ก่อนสถานการณ์โควิด-19 ระบาดและเติบโตอย่างก้าวกระโดดในปี 2563 โดยขยายตัวเพิ่มขึ้นถึง 80% จากปีก่อนหน้า มีมูลค่าตลาดอยู่ที่ประมาณ 3 แสนล้านบาท ในขณะที่มูลค่าการค้าปลีกผ่านทางหน้าร้านหดตัวลงถึง 11% สะท้อนถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปสู่ช่องทางออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และคาดการณ์ว่าจะมีมูลค่าถึง 7.5 แสนล้านบาทในปี 2025 หรือคิดเป็น 16% ของตลาดค้าปลีกรวม เทรนด์การช้อปออนไลน์มาแรง แต่ “เสน่ห์” การช้อปหน้าร้านก็สำคัญ แต่อย่างไรก็ตาม แม้การขายออนไลน์จะมีข้อดีในด้านความสะดวกสบาย ไร้ข้อจำกัดเรื่องการเดินทาง เวลา สถานที่ จะซื้อจากที่ไหน เมื่อไหร่ก็ได้ แต่ก็มีข้อด้อยตรงที่ไม่สามารถ มอบ User Experience จากการหยิบจับ สัมผัส หรือทดลองสินค้าและบริการได้โดยตรง […]
พื้นที่สำหรับแบรนด์ สินค้า หรือบริการ ที่อยากเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นนักการตลาด ผู้บริหาร และเจ้าของธุรกิจ กว่าแสนคนต่อเดือน สนใจติดต่อ [email protected]