รวมบทความที่เกี่ยวกับ Data และ AI สำหรับนักการตลาดที่ชื่นชอบเรื่องดาต้า เอไอ หรือปัญญาประดิษฐ์
พื้นที่สำหรับแบรนด์ สินค้า หรือบริการ ที่อยากเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นนักการตลาด ผู้บริหาร และเจ้าของธุรกิจ กว่าแสนคนต่อเดือน สนใจติดต่อ [email protected]
เมื่อ Benetton จับเอาความงามของแต่ละเชื้อชาติมาผสานกับ AI
FacebookFacebookXXLINELineเมื่อ Benetton ให้ผู้หญิงทุกคนได้ขึ้นปกเป็นนางแบบ เพราะทุกวันนี้ผู้หญิงหรือประชากรในหนึ่งประเทศหรือหนึ่งเมืองนั้น มีความหลากหลายกว่ายุคสมัยไหนๆที่เคยมีมา ไม่ว่าจะผิวขาว ดำ เหลือง น้ำตาล หรือเชื้อชาติ เอเซีย ตะวันออกกลาง หรือยุโรป ทั้งหมดนี้ทำให้ยากเหลือเกินที่ Benetton จะเลือกนางแบบซักคนที่จะเป็นตัวแทนของคนทั้งเมืองนั้นในโฆษณาของตัวเอง Benetton เลยมีทางออกใหม่ด้วยการใช้ creative data ด้วยการจับภาพผู้หญิงที่มีช่วงอายุเป็นกลุ่มเป้าหมายนับหมื่นนับแสนรูป เอามาวิเคราะห์ด้วย ai ว่าผู้หญิงหนึ่งคนที่จะเป็นผลรวมของหน้าตาของผู้หญิงทั้งเมืองหรือประเทศนั้นจะออกมาเป็นแบบไหนกัน ผลที่ได้คือผู้หญิงที่มีหน้าตาของเมืองนั้นจริงๆที่ผ่านการวิเคราะห์และคำนวนแล้วมาขึ้นปกถ่ายโฆษณาให้กับ Benetton จะเห็นว่าเป็นการแก้ปัญหาเรื่องเชื้อชาติ และสีผิว ได้อย่างชัดเจนโดยแทบไม่มีข้อโต้แย้ง เพราะผลลัพธ์ที่ได้จากการไม่เลือกนี้มาจากผู้หญิงส่วนใหญ่ในเมืองที่มีรูปภาพมา อยากเห็นหน้าตาของสาวเมืองไทยบ้างจัง ว่าจะออกมาสวยขนาดไหน Source : https://www.youtube.com/watch?time_continue=28&v=Gy3h7uMu40Y ติดตามเรื่องราวเนื้อหาใกล้เคียงได้ที่ : https://everydaymarketing.co/business/ai/shopping-ai/ FacebookFacebookXXLINELine
AI Machine learning ช่วยให้ลองเสื้อผ้าผ่านเว็บไซต์ได้แบบพอดีตัว
FacebookFacebookXXLINELineAI Machine learning ลดปัญหาหนักอกของคนค้าออนไลน์อย่างการขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าให้หมดไปด้วย AI ได้แล้ว ปัญหาหนึ่งที่แบรนด์เสื้อผ้าแฟชั่นที่เปิดร้านบนออนไลน์ก็ตามเจอเหมือนกันก็คือ การขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า เพราะตอนดูหน้าเว็บไซต์ก็ดูดี แต่พอได้รับของแล้วกลับใส่ไม่สวย ไม่ถูกใจอย่างที่คิด ไม่ว่าจะด้วยรูปร่างที่แตกต่างกันไปกับโมเดล หรือสีผิวที่หลากหลายของผู้สวมใส่ก็แล้วแต่ เมื่อไม่พอใจการขอคืนสินค้าก็เกิดขึ้น และสิ่งที่ตามมาก็คือค่าขนส่งในการเก็บสินค้าคืนที่แบรนด์หรือผู้ขายมักจะเป็นผู้การันตี มาดูกันว่า แล้วเราจะทำอย่างไรจึงจะสามารถแก้ไขปัญหาเรื่องการคืนของให้น้อยลงได้ “การคืนของ” ปัญหาใหญ่ ที่เสียทั้งต้นทุนค่าขนส่งและเวลา ปัญหาการคืนสินค้าไม่ใช่เรื่องเล็กๆ เพราะลำพังในประเทศอังกฤษอย่างเดียวก็พบว่ากว่า 1 ใน 3 ของลูกค้านั้นต่างส่งสินค้าที่ซื้อไปคืนมา แถมในบางประเทศยังมีอัตราการส่งสินค้าคืนสูงถึง 70% ด้วยซ้ำ คิดเป็นเงินแล้วก็ปาไปถึง 26,000 ล้านดอลลาร์ ทุกปัญหามีโอกาสแฝงตัวอยู่เสมอ เพราะปัญหาทำให้เกิดโอกาส บริษัทสตาร์ทอัพน้องใหม่ที่ชื่อว่า Becoco แพลตฟอร์มออนไลน์ที่เข้ามาบอกกับบรรดาร้านค้าแฟชั่นออนไลน์ว่า ปัญหานี้จะลดลงจนอาจถึงขั้นหมดไปถ้ามาใช้บริการของเขา แถมยังช่วยเพิ่มยอดขายได้อีกด้วย ดีขนาดนี้แล้ว Becoco ทำงานยังไงล่ะ ด้วยระบบ AI แบบ Machine learning ที่จะเริ่มจากให้ผู้ใช้หรือลูกค้าเป็นผู้ตอบคำถามเกี่ยวกับรูปร่างและสีผิวตัวเอง คำถามลึกไปถึงขั้นสีของดวงตา และสีผมด้วยซ้ำ เมื่อระบบมีข้อมูลมากพอก็สามารถแนะนำลูกค้าแต่ละคนได้ว่าเสื้อผ้าแบบไหน ชุดสีอะไร ที่เหมาะกับแต่ละคน ประดุจมี shopper […]
อยากเที่ยว แต่ไม่รู้จะไปไหน ลองให้ AI ช่วยวิเคราะห์
FacebookFacebookXXLINELineบริษัททัวร์ ที่พัก หรือสายการบินทั้งหลายคงไม่มีปัญหา ถ้าลูกค้ารู้ตัวเองว่าตัวเองอยากไปเที่ยวไหน แต่ถ้าลูกค้ามีวันหยุดแต่ไม่รู้ว่าอยากจะไปเที่ยวไหนล่ะทำยังไง? นั่นแหละปัญหาของธุรกิจการท่องเที่ยว! อยากเที่ยวไหน ทำอะไร เดาใจได้ แค่อ่านสีหน้า เพราะทุกวันนี้เต็มไปด้วยตัวเลือกมากมาย มากจนเกินกว่าที่สมองอันเหนื่อยล้าจากการทำงานของเราจะคิด วิเคราะห์ แยกแยะตามได้ทันว่า ตัวเลือกไหนคือตัวเลือกที่ดีที่สุดโดยเฉพาะในเรื่องการท่องเที่ยว ที่ดูเหมือนว่ามันน่าไปทุกที่เหมือนกันหมด จนในที่สุดตัดสินใจไม่ได้ก็เลยตัดสินใจไม่ไปมันซะเลย เห็นมั้ยครับว่ามันน่าเสียดายโอกาสขนาดไหน ทางบริษัทท่องเที่ยวเก่าแก่ในประเทศเนเธอร์แลนด์ที่ชื่อว่า TUI ได้เปิดระบบใหม่ช่วยค้นหาสถานที่ท่องเที่ยวที่คุณอยากไป และกิจกรรมที่คุณอยากทำโดยไม่รู้ตัว จากการอ่านอารมณ์บนหน้าของเรา ใช้ VDO ทำงานร่วมกับ AI ในการวิเคราะห์ความต้องการ ด้วยวีดีโอที่จะรวมสถานที่ท่องเที่ยวเจ๋งๆ ทั่วทุกมุมโลก รวมถึงกิจกรรมที่คุณจะได้ทำในที่นั้นๆ ให้คุณได้ดู โดยระหว่างที่ดูนั้น AI (อีกแล้ว) ก็จะทำการวิเคราะห์อารมณ์บนใบหน้าคุณไปพร้อมๆกันเพื่อดูว่า ในช่วงไหนของวีดีโอที่คุณดูสนใจมากเป็นพิเศษ อาจจะเป็นดำน้ำที่ภูเก็ต หรือไปเดินขึ้นเขามาชูปิกชูก็ตาม จากนั้นพอดูจบคุณก็จะได้รับสลิปแนะนำการท่องเที่ยวที่มาจากสีหน้าของคุณเอง หมดปัญหาที่ว่าคิดไม่ออกแล้วใช่มั้ยครับว่าจะไปเที่ยวไหน เพราะสีหน้าคุณมันบอกอยู่ชัดๆ ว่าคุณสนใจที่จะไปที่ไหน ลองดูนะครับว่าในโลกทุกวันนี้ที่เต็มไปด้วยตัวเลือก และในการเลือกก็ต้องใช้ความคิดเหตุผลมาสนับสนุน ทั้งๆ ที่ความจริงแล้วมนุษย์เราตัดสินใจพื้นฐานบนอารมณ์ถึง 90% กันเป็นส่วนใหญ่ การช่วยเลือกโดยตัดตัวเลือกที่ไม่จำเป็นออกให้ กลายเป็นหนึ่งกลยุทธ์ที่น่าสนใจมากขึ้นของการตลาดในอนาคตแน่ๆครับ สนใจอยากดูคลิปวีดีโอเพิ่มเติมได้ที่นี่ ส่วนใครที่อยากเรียนรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์การทำตลาดในรูปแบบอื่นๆ แนะนำให้ไปอ่านเพิ่มเติมได้ ที่นี่ […]
AI Quality Control การควบคุมคุณภาพพิซซ่าเหนือระดับ ที่ได้มาตรฐานทุกถาดก่อนถึงมือคุณ
FacebookFacebookXXLINELineสำหรับธุรกิจอากหารการแก้ปัญหาร้องเรียนของลูกค้าในแง่คุณภาพของสินค้านั้นค่อนข้างเป็นเรื่องยากและน่าปวดกหัวไม่น้อย เพราะในบาวครั้งคนเราก็ไม่สามารถทำอาหารได้เหมือนเดิมเป๊ะๆ ในทุกๆ จาน ทาง Domino’s Pizza ประเทศออสเตรเลีย จึงพยายามนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้และพัฒนาให้สามารถช่วยทางร้านจัดการปัญหานี้ได้ แต่จะทำได้อย่างไร และใช้เทคโนโลยีไหนมาเป็นตัวช่วยนั้น มาลองติดตามกันในบทความนี้ครับ เลือกใช้เทคโนโลยีเพื่อแก้ปัญหาอย่างแม่นยำและตรงจุด ปัญหาการร้องเรียนของลูกค้าอันดับหนึ่งบองลูกค้า Domino’s Pizzaมักจะเป็นเรื่องเกี่ยวกับรสชาติอาหารที่ไม่ถูกต้อง วัตถุดิบ และพิซซ่าที่ปรุงไม่ดี ดังนั้น Domino’s Pizza Australia จึงได้มีการทดลองใช้แพลตฟอร์ม AI ภายในห้องครัวเพื่อมาใช้แทนหัวหน้าและผู้ตรวจสอบคุณภาพของพิซซ่าแต่ละชิ้นว่าถูกต้องและดีพอที่จะขายให้ลูกค้าหรือไม่ ใช้เทคโนโลยี AI ในการควบคุมคุณภาพ ซึ่งเทคโนโลยีที่โดมิโนนำมาใช้นั้นประกอบด้วยเซ็นเซอร์และกล้องที่ตรวจสอบกระบวนการเตรียมและการปรุงอาหาร โดยจะใช้กล้องถ่ายรูปคุณภาพสูงทำหน้าที่เสมือนดวงตาของเรา บวกกับ AI ที่วิเคราะห์ว่าพิซซ่าที่ทำมาถูกต้องตามที่ลูกค้าสั่งไหม ไหม้เกินไป ลืมใส่กุ้ง หรือขอบพิซซ่าถูกประเภทหรือเปล่า แล้วก็ส่งภาพให้ลูกค้าได้เห็นหน้าตาของพิซซ่าตัวเองผ่านมือถือด้วย การทำธุรกิจที่ดีต้องก้าวให้ทันเทคโนโลยี จาก Case Study ที่ผมยกมาวันนี้บ่งบอกว่า AI กำลังก้าวเข้ามาสู่ชีวิตประจำวันของเรามากขึ้นเรื่อยๆ โดยที่เราไม่รู้ตัวเลย ผมคิดว่า AI คงจะเข้ามายุ่งย่ามกับชีวิตเราทุกคนมากขึ้นโดยเร็ววัน ดังนั้นธุรกิจต่างๆ ถ้าอยากจะก้าวให้ทันโลกก็ต้องวิ่งตามเทคโนโลยีให้ทันแล้วหยิบจับเอาเทคโนโลยีที่เหมาะสมมาใช้เพื่อแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นภายในองค์กร ไม่แน่ว่าอีกไม่นานข้างหน้าเราคงมี AI ที่คอยเฝ้าดูหน้าจอเราตลอดเวลาว่า วันๆ นึงเราเล่น […]
Donate Your DATA จากการบริจาคเงินเข้าสู่ยุคบริจาคข้อมูล
FacebookFacebookXXLINELineรู้หรือไม่ว่าทุกวันนี้เราถูกบริษัทอย่าง Google, Facebook, YouTube และบริษัทเทคโนโลยีด้านข้อมูลอื่นๆ มากมายเก็บข้อมูลการใช้อินเทอร์เน็ตของเราทุกวันๆ เพื่อเอาไปทำการตลาดต่อ หรือเอาไปขายให้กับนักการตลาดต่ออยู่เป็นประจำอยู่แล้ว ดังนั้น ในสิ่งเดียวกัน ทำไมเราถึงไม่เลือกเอา data เราไปบริจาคให้องค์กรการกุศลเอาไปขายแทนล่ะ? Donate 4.0 เปลี่ยนจากการบริจาคเงิน มาสู่การบริจาค data แคมเปญนี้ชื่อ Donate your data ใช้เด็กยากไร้ชาวแอฟริกันมาพูดเป็นตัวแทนขององค์กรต่างๆ มากมายที่เชิญชวนคนที่กำลังเห็นโฆษณานี้ติดตั้ง Plug-in ลงบน Browser ในเครื่องตัวเองเพื่อบริจาค data ให้กับองค์กรการกุศลต่างๆ ที่เราอยากบริจาคให้ ทำให้คนสามารถมีส่วนร่วมในการทำดีได้ง่ายๆ และไม่ต้องยุ่งยากหรือลำบากอะไรเลยครับ ทำไมการบริจาค data เท่ากับการทำดี หลักใหญ่ใจความของการบริจาก หรือการ Donate ไม่ว่าจะเป็นการบริจาคเงิน หรือบริจาคสิ่งของเป็นสาธารณกุศล โดยอ่จจะมีพื้นฐานมาจาดกความเชื่อ ความศรัทธา หรือความสงสาร เห็นอกเห็นใจ แต่ผลที่ได้รับโดยตรงจากการบริจาก คือประโยชน์ของสาธารณชน เช่นการสร้างสะพาน การสร้างห้องสมุด การบูรณะห้องน้ำวัด ซึ่งการบริจาก data หรือข้อมูลนั้นก็สามารถสร้างประโยชน์ให้คนส่วนมากได้ไม่ต่างกัน เพราะองค์กรต่างๆที่เราบริจาคข้อมูลไปนั้น ก็สามารถนำข้อมูลเหล่านี้ไปศึกษา […]
UberEats ใช้ DATA ของผู้ใช้งานในการเปิดร้านค้าเสมือนจริง
FacebookFacebookXXLINELineUberEats เป็นหนึ่งในธุรกิจส่งอาหารที่บ้านเราอาจจะไม่คุนเคยนัก แต่บอกเลยว่าในแถบอเมริการนั้นต้องบอกว่าเป็นที่นิยมมากเลยทีเดียว วันนี้ผมเลยยกตัวอย่างการเอาตัวอย่างที่ UberEats เอา Data ของผู้ใช้งานมาใช้ในการวางกลยุทธ์เพื่อเปิดร้านค้าเสมือนจริงกัน ลองมาดูกันครับว่าเขาจะหยิบ Data ส่วนไหนมาใช้งานกันบ้าง สร้างร้านอาหารจาก Data การใช้งานของลูกค้า UberEats เริ่มเอาข้อมูลการใช้งานของเรามาสร้างร้านอาหารเสมือนจริงให้เราสั่งได้แล้ว หมายความว่าเมนูที่คุณอาจจะสั่งผ่าน UberEats ในครั้งหน้าอาจจะไม่ได้มีหน้าร้านจริงๆ อยู่นั่นเอง (จะถือว่าเป็นร้านผีหลอกมั้ย ไม่มีหน้าร้านแต่ขายได้) นั่นเป็นเพราะ UberEats เก็บข้อมูลการใช้งานของผู้ใช้ตลอดเวลา จนรู้ว่าเมนูไหนที่กำลังเป็นที่นิยมในแต่ละพื้นที่ หรือในแต่ละพื้นที่ขาดเมนูไหนที่ควรจะมี เอา Data มาสร้างร้านอาหารในอากาศ หลังจากเก็บ Data มาแล้ว ทาง UberEats ก็จะนำข้อมูลเหล่านี้ไปสร้างเป็นร้านอาหารจำลองบน platform ของตัวเอง ที่ให้คนแถวนั้นได้สั่งกิน แต่เป็นร้านเหล่านั้นจะเป็นร้านที่ไม่มีหน้าร้านอยู่จริง แต่ UberEats จะใช้การร่วมมือกับร้านอาหารในเครือข่ายให้ทำเมนูพิเศษขึ้นมาขายแล้วแบ่งส่วนแบ่งกันแทน จะเห็นว่า data คือเงินตราสมัยใหม่แล้ว ถ้ารู้จักใช้ให้เป็นประโยชน์ จาก Data สู่การเพิ่มโอกาสในการขาย เคสที่เกิดขึ้นจริงคือ Chicago pizzeria ได้จ้างคนทอดไก่ทอดที่ไม่ใช่ในร้านตัวเองให้ แล้วก็ขายเมนูไก่ทอดที่ว่าให้กับคนที่สั่งบน […]
เทคโนโลยี ลิฟท์วันนี้สามารถคุยกันได้เองแล้ว
FacebookFacebookXXLINELineเทคโนโลยี ลิฟต์สมัยนี้เค้าคุยกันได้แล้วนะ คุณรู้มั้ย? ครับ “ลิฟต์” ที่เรากดขึ้นลงกันเป็นประจำในวันทำงานนั่นแหละครับ ที่ผมกำลังพูดถึงว่าลิฟต์สมัยนี้เค้าคุยกันเองได้แล้วนะครับ เพราะในยุค IoT ที่ทำให้ทุกสิ่งทุกอย่างเชื่อมต่อและเชื่อมโยงถึงกันได้ และลิฟต์เองก็เป็นหนึ่งใน “สิ่ง” หรือ “Thing” ที่กำลังแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างกันเพื่อบริการคนที่ใช้งานได้สะดวกขึ้น และบวกกับพลังของ ai ชื่อดังอย่าง Watson จาก IBM ที่ทำให้ลิฟต์เหล่านี้ฉลาดขึ้น ฉลาดที่จะรู้ว่าเมื่อไหร่ที่ควรจะติดต่อช่างให้มาซ่อมบำรุงก่อนที่จะเสียหายมาเกินไป หรือเมื่อไหร่ที่ควรจะไปเตรียมพร้อมรอก่อนที่คนจะกดลิฟต์ซะอีก ด้วยไอเดียทั้งหมดนี้ทำให้ “ลิฟต์” ซึ่งเป็นสินค้าหรือบริการที่ยากจะหาคิดโฆษณาที่น่าสนใจออกมาได้ ทำให้น่าสนใจจนใครๆก็เข้ามามีส่วนร่วมในการเฝ้าดูลิฟต์แต่ละตัวพูดคุยได้ ถ้าสนใจอยากรู้เต็มๆว่าเป็นยังไง ลองดูที่คลิปตามลิงก์นี้นะครับhttps://vimeo.com/207271820 ส่วนถ้าใครสนใจอยากเข้าไปดูว่าลิฟต์จริงๆเค้าคุยกันยังไง ก็ตามลิงก์นี้ไปนะครับhttp://machineconversations.kone.com/ ติดตามเรื่องราวการตลาดวันละตอน สดใหม่ทุกวันได้ที่ : https://everydaymarketing.co/ FacebookFacebookXXLINELine
สอน AI ให้เข้าใจสำเนียงอื่นด้วย Common voice by Mozilla
FacebookFacebookXXLINELineสอน AI ให้เข้าใจสำเนียงอื่น แม้แต่ AI ก็ยังมีความไม่เท่าเทียม ใครจะรู้บ้างว่าเสียงตอบรับใน ai อย่างเช่นใน siri นั้นยังไม่เท่าเทียมกับชนชาติอื่นซักเท่าไหร่นัก แถมถ้าสำเนียงการพูดของผู้พูดนั้นไม่ตรงกับที่ ai มี ก็ทำให้ไม่สามารถเข้าถึงบริการแสนพิเศษของ ai ได้ mozilla เลยสร้างโปรเจคเพื่อความเท่าเทียมของ ai ขึ้นมา ในการรับฟังความต้องการจากสำเนียงของคนที่หลากหลาย แต่โปรเจคนี้ mozilla จะทำเองคนเดียวไม่ได้ แต่ต้องให้คนที่หลากหลายมาช่วยกันอย่างเท่าเทียม ด้วยการที่เปิดให้เราๆ เข้าไปช่วยกันพูดกับ ai ในสำเนียงของเราโดยไม่ต้องกลัวว่าจะถูกหรือผิด แล้วเสียงทั้งหมดของเราที่เข้าไปช่วยกันก็จะไปช่วยสอนให้ ai เข้าใจในคำพูดจากสำเนียงที่หลากหลายของคนบนโลก ที่ไม่ใช่ได้มีชาวอเมริกันผิวขาว หรือสำเนียงอังกฤษแบบผู้ดีอังกฤษเท่านั้น ผมคนนึงที่เข้าไปช่วยพูดเพื่อสอนให้ ai เข้าใจภาษาอังกฤษสำเนียงไทยๆ แบบผมแล้ว อยากให้คุณเข้าไปช่วยสอน ai ตัวนี้ด้วยเหมือนกัน มาช่วยกันอย่างเท่าเทียมเพื่อความเท่าเทียมนะครับ Credit Thumbnail & more info: https://voice.mozilla.org/ ติดตามเรื่องราวการตลาดวันละตอน สดใหม่ทุกวันได้ที่ : https://everydaymarketing.co/ FacebookFacebookXXLINELine
IQ Personal Chatbot เพื่อนเตือนสติ เมื่อคิดจะเมา
FacebookFacebookXXLINELineเพราะเรื่องเมาๆ กับวัยรุ่นมันห้ามกันได้ที่ไหน ถ้าจะมาโชว์ผู้ใหญ่มาแนะนำบอกห้ามก็จะกลายเป็นว่า ยิ่งห้ามเหมือนยิ่งยุ คำถามก็คือ แล้วจะมีวิธีไหนบ้างที่ทำให้วัยรุ่นที่ออกไปปาร์ตี้ไม่เมาหนักมากจนคุมสติไม่อยู่ IQ Personal Chatbot แบบเข้าใจคนวัยเดียวกัน ประเทศสวีเดนเลยพัฒนา Chatbot ขึ้นมาตัวหนึ่ง เพื่อรณรงค์กระตุ้นให้วัยรุ่นที่เป็นสายปาร์ตี้ หรือสายดื่ม ไม่ดื่มหนักเกินไป แต่เรื่องนี้ก็คงฟังดูไม่น่าสนใจเท่าไหร่ ถ้าจะห้ามไม่ให้ดื่มเหมือนใครๆ ก็ทำกัน แต่เจ้าแชตบอทตัวนี้ออกแบบมาให้ตรงใจวัยรุ่น หรือพูดคุยกับวัยรุ่นเสมือนว่าเป็นวัยรุ่นขาเปรี้ยวเที่ยวด้วยกัน ด้วยการตอบกลับแบบคำเจ็บๆ กวนๆ แถมไม่ใช่แค่คำพูด แต่ยังมีทั้ง emoji ทั้งไฟล์ gif ที่กัดเจ็บๆ กวนใจวัยรุ่น ทำให้วัยรุ่นเปิดใจรับแชตบอทตัวนี้เข้ามาเป็นเพื่อนที่ช่วยเตือนสติกัน เพราะลึกๆ แล้ววัยรุ่นก็รู้แหละว่าเมาเกินไปมันไม่มันส์เท่าไหร่ เค้าก็อยากได้เพื่อนที่เข้าใจกันช่วยเตือนสติกันมากกว่าผู้ใหญ่ที่เอาแต่ดุด่าน่ารำคาญ อยากคุยกับใครให้ทำความเข้าใจตัวตนก่อน จากการทำความเข้าใจนิสัยใจคอ และพฤติกรรมของวัยรุ่น ทำให้ภายในสัปดาห์แรกมีวัยรุ่นเข้ามาพูดคุยกันกับตัว Chatbot นี้กว่า 6,000 คน เลยทีเดียว เห็นมไหมครับว่าแม้ Content จะเป็น King ก็ตาม แต่ Context ในการเข้าใจบริบทของคนที่เราจะคุยด้วยนั้นสำคัญมากขนาดไหน ก่อนจะคุยกับใคร ทำการบ้านให้ดีก่อนว่าเค้าต้องการให้คุยกับเค้าแบบไหน หมดยุค On […]
Digital Advertising สู่ Business Solution ของ McDonald’s
FacebookFacebookXXLINELineDigital Advertising ก้าวไปสู่ Business Solution ได้ยังไง? สำหรับหลายคนที่ทำงานในวงการโฆษณา โดยเฉพาะในกลุ่มดิจิทัล เอเจนซี่ มันจะเจอบรีฟที่น่าปวดใจเสมอว่า “ทำดิจิทัลคือทำคลิปไวรัลใช่มั้ย?” นี่คือความคิดฝังหัวของลูกค้า และนักการตลาดส่วนใหญ่ รวมไปถึงคนโฆษณาสาย Above the line ดั้งเดิมด้วย ดังนั้นสิ่งที่การตลาดวันละตอน อยากจะเอามาเล่าให้ฟังในวันนี้คือ เรามาลองดูวิธีใช้ดิจิทัล เพื่อสร้างยอดขายให้ธุรกิจจริงๆ เพิ่มขึ้นดีมั้ย โดยไม่ต้องมีไวรัลซักคลิป และไม่ใช่แค่ “Media เฉยๆ” ด้วย แต่มันคือการใช้ครีเอทีฟไอเดียบนเครื่องมืออย่าง Digital Media จะทำได้อย่างไรไปดูกัน พลิกวิกฤตให้เป็นโอกาสด้วย Data จากพฤติกรรมผู้บริโภค เรื่องของเรื่องคือ แมคโดนัลด์ในสิงค์โปรนั้นประสบปัญหากับการส่งออเดอร์ช้าจนแข่งขันกับคู่แข่งที่ส่งอาหารถึงบ้านมากมายได้ยาก จากรับประกันส่งภายใน 30 นาที ทำเอาหลายพื้นที่ก็ใช้เวลาถึง 90 นาที กว่าจะมาส่ง ทาง OMD สิงค์โปรก็เลยร่วมมือกับ Google ในการพลิกวิกฤติครั้งนี้ให้เป็นโอกาส โดยการสร้าง Media ที่สามารถใช้ Data จากพฤติกรรมของคนบนออนไลน์เพื่อแก้ปัญหาการส่งช้าพร้อมกระตุ้นยอดขายไปในตัว ทางเดียวกันไปด้วยกัน […]
พื้นที่สำหรับแบรนด์ สินค้า หรือบริการ ที่อยากเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นนักการตลาด ผู้บริหาร และเจ้าของธุรกิจ กว่าแสนคนต่อเดือน สนใจติดต่อ [email protected]