ก้าวไปสู่การเป็น Top of Mind ด้วยการใช้ Experience Marketing
บทความนี้บอกเลยครับว่าไม่ได้ค่าโฆษณาแต่อยากเขียนถึงจริงๆ กับแบรนด์ Modernform ที่คิดนอกกรอบ เปลี่ยนการโฆษณาแบบเดิมที่สร้างแค่ Awareness มาเป็นกลยุทธ์แบบ Experience Marketing ให้ผู้บริโภคได้มีโอกาสมาลองใช้สินค้าจริง ก่อนตัดสินใจซื้อ มาดูกันครับว่า ทางแบรนด์จะสร้างประสบการณ์ให้ลูกค้าในรูปแบบไหน เปิดประสบการณ์จากการได้ลองใช้งานจริง ถ้าบอกว่าสินค้าของ Modernfrom คือเฟอร์นิเจอร์เครื่องใช้สำนักงานนั้นถูก แต่ถ้ามองให้ลึกลงไปถึงสิ่งที่คนซื้อหรือลูกค้าต้องการจาก Modernfrom นั้นก็คงไม่พ้นความสะดวกสบายในการทำงาน เผลอๆ อาจไปถึงขั้นทำให้ได้งานเพิ่มมากขึ้นเสียด้วยซ้ำ Modernfrom เลยสร้างประสบการณ์อันแตกต่างของการใช้พื้นที่ทำงานให้กับคนไทยด้วยการสร้าง co-working space ขึ้นมาเพื่อให้ว่าที่ลูกค้า หรือผู้ที่สนใจได้ลองมามีประสบการณ์จริงๆ ในการใช้งานจริงๆ เพื่อจะได้มีโอกาสเป็น top of mind ในการตัดสินใจซื้อในอนาคต รับ Feedback จากลูกค้าได้โดยตรง ด้วยเทรนด์ ในการทำงานเปลี่ยนแปลงไป ผู้คนสามารถทำงานได้โดยไม่จำเป็นต้องมีออฟฟิศ เพียงแค่มีสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ รองรับก็เพียงพอ ซึ่งการทำโชว์รูมคอนเซ็ปต์สโตร์ในรูปแบบ Experience Showroom นี้ทำขึ้นให้ทุกคนได้ลองมาสัมผัส มาใช้งานเฟอร์นิเจอร์จาก Modernform ดังนั้นนี่จึงเป็นอีกหนึ่งสถานที่ ที่ลูกค้าสามารถให้ฟีดแบคกับทางแบรนด์ได้อย่างใกล้ชิด ทำให้แบรนด์เข้าใจลูกค้าเพิ่มมากขึ้น ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ เพื่อเป้าหมายคนรุ่นใหม่ ถ้าหากจะให้ผมลองวิเคราะห์ลึกลงไปอีกนิดนึงว่ากลุ่มเป้าหมายที่มาใช้งานคงไม่ใช่คนในออฟฟิศใหญ่ๆ ที่เต็มไปด้วยข้าวของเครื่องใช้สำนักงานอย่างดีมากนัก […]
