Tissue เหมือนๆกัน แล้วจะเลือกแบรนด์ไหนดี
Commondization คือชื่อเรียกของสถานการณ์ที่สินค้าประเภทเดียวกันแทบไม่ได้มีความแตกต่างที่แท้จริงหลงเหลืออีกต่อไปแล้ว ตลาดทิชชู่ก็เหมือนกัน แม้แต่ละเจ้าจะอ้างว่าแต่ ด้วยการเพิ่มนั่นนิด เติมกลิ่นนี่หน่อย แต่แท้จริงๆแล้วก็ไม่ได้มีอะไรทำให้ตัวเองแตกต่างจนโดดเด่นได้อีกต่อไป คำถามสำคัญคือ ถ้าคุณเป็นเจ้าของแบรนด์หรือมาร์เก็ตติ้งของทิชชู่แบรนด์หนึ่ง คุณจะทำยังไงให้ตัวเองต่างจากคู่แข่งที่ขายทิชชู่ขาวๆดูสะอาดตาเหมือนกัน ความเชื่อครับ Zilk จาก Cellox ใส่ความเชื่อลงไปบนกล่องทิชชู่ ทำให้ตัวเองต่างจากทิชชู่กล่องอื่นที่วางขายข้างๆกัน ความเชื่อที่ว่าก็คือการใส่รูปดอกโป๊ยเซียนและถุงเงินลงไปที่กล่อง พร้อมกับบอกว่าสองสิ่งนี้เชื่อกันว่าทำให้ทำมาค้าขึ้น ขายดิบขายดีนั่นเอง เมื่อมองให้ลึกลงก็เดาได้ไม่ยากว่า เจ้าของแบรนด์คงอยากให้กลุ่มเป้าหมายที่เป็น “เจ้าของร้าน” เลือกทิชชู่ตัวเองมากกว่าคู่แข่ง และผมขอเดาต่อว่าที่เลือกกลุ่มเจ้าของร้านเป็นลูกค้าหลักมากกว่าคนทั่วไปเพราะ เป็นกลุ่มที่น่าจะซื้อสินค้าครั้งละมากๆ และมีอัตราการใช้หรืซื้อซ้ำบ่อยกว่าคนทั่วไปแน่ๆ ยิ่งร้านขายดี ทิชชู่ก็ยิ่งใช้เยอะ แล้วนิสัยคนไทยเลอะนิด เปื้อนหน่อย ก็หยิบมาเช็ดเอาเช็ดเอาแล้วครับ ถ้า Zilk ขายพ่อบ้านแม่บ้านทั่วไปคงไม่ทำแพคเกจแบบนี้ขาย แต่นี่คงเลือกแล้วว่าขายเจ้าของร้าน เจ้าของธุรกิจดีกว่า บังเอิญเห็นตอนไปกินกาแฟร้านแถวบ้าน แล้วก็ทำให้มาคิดต่อได้ว่าการตลาดนี่มันอยู่รอบตัวจริงๆครับ ขนาดทิชชู่ยังต้องหาจุดต่าง แล้วแบรนด์คุณหรือตัวคุณล่ะ มีอะไรต่างจากคนอื่นจริงๆหรือยัง? ติดตามเรื่องราวการตลาดวันละตอน สดใหม่ทุกวันได้ที่ : https://everydaymarketing.co/
