Uber

Uber กำลังจะถูก Tesla เข้ามา Disrupt ด้วยบริการที่ชื่อว่า Ride Sharing

09/05/2019

Disrupting The Disruptor เมื่อ Uber กำลังถูก Tesla เข้ามา Disrupt จนอาจจะล้มพับได้ ด้วย Tesla Ride Sharing Uber แพลตฟอร์มให้บริการรถสาธารณะที่มีมูลค่าสูงที่สุดในโลกในวันนี้ ด้วยมูลค่ากว่า 120,000 ล้านเหรียญสหรัฐ ที่มีแค่แอพเป็นตัวกลางโดยที่แทบจะไม่ต้องมีรถเป็นของตัวเองซักคัน (จริงก็มีแหละแต่น้อยมาก เอาไว้ทำเป็น pilot project เท่านั้นครับ) จากการที่ผู้ก่อตั้งอย่าง Garrett Camp ต้องการปฏิวัติธุรกิจแท็กซี่จากการให้บริการที่ย่ำแย่คล้ายๆกันทั่วโลก และ Travis Kalanick ก็เป็นผู้ทำให้ Uber กลายเป็นแพลตฟอร์มหรือคนกลางที่จับคู่ระหว่างคนขับและผู้โดยสารอย่างทุกวันนี้ จนทำให้เหล่าแท็กซี่ทั่วโลกต้องระส่ำ ยังไม่นับคู่แข่งที่เลียนแบบ Uber ตามเข้ามาในตลาดอย่างรวดเร็วมากมายทั่วโลก มาวันนี้ Tesla ออกมาประกาศว่าเจ้าของรถ Tesla สามารถเอารถตัวเองตอนที่ไม่ได้ใช้ไปหาเงินได้โดยไม่ต้องออกไปขับรถเอง แต่ด้วยเทคโนโลยีของ Tesla ที่สามารถขับเคลื่อนตัวเองอัตโนมัติได้อย่างดีเยี่ยม จนการขาดแคลนคนขับไม่ใช่อุปสรรคของการขับรถอีกต่อไป ที่จริงทั้งหมดนี้ทาง Uber ก็รู้ตัวมาพักนึงแล้วเหมือนกันครับว่าระบบขับเคลื่อนอัตโนมัติในรถยนต์จะกลายเป็นสิ่งที่มาทำลาย Uber ในที่สุด เพราะวันนี้ Uber […]

Nattapon Muangtum

UberEats ใช้ DATA ของผู้ใช้งานในการเปิดร้านค้าเสมือนจริง

23/11/2017

UberEats เป็นหนึ่งในธุรกิจส่งอาหารที่บ้านเราอาจจะไม่คุนเคยนัก แต่บอกเลยว่าในแถบอเมริการนั้นต้องบอกว่าเป็นที่นิยมมากเลยทีเดียว วันนี้ผมเลยยกตัวอย่างการเอาตัวอย่างที่ UberEats เอา Data ของผู้ใช้งานมาใช้ในการวางกลยุทธ์เพื่อเปิดร้านค้าเสมือนจริงกัน ลองมาดูกันครับว่าเขาจะหยิบ Data ส่วนไหนมาใช้งานกันบ้าง สร้างร้านอาหารจาก Data การใช้งานของลูกค้า UberEats เริ่มเอาข้อมูลการใช้งานของเรามาสร้างร้านอาหารเสมือนจริงให้เราสั่งได้แล้ว หมายความว่าเมนูที่คุณอาจจะสั่งผ่าน UberEats ในครั้งหน้าอาจจะไม่ได้มีหน้าร้านจริงๆ อยู่นั่นเอง (จะถือว่าเป็นร้านผีหลอกมั้ย ไม่มีหน้าร้านแต่ขายได้) นั่นเป็นเพราะ UberEats เก็บข้อมูลการใช้งานของผู้ใช้ตลอดเวลา จนรู้ว่าเมนูไหนที่กำลังเป็นที่นิยมในแต่ละพื้นที่ หรือในแต่ละพื้นที่ขาดเมนูไหนที่ควรจะมี เอา Data มาสร้างร้านอาหารในอากาศ หลังจากเก็บ Data มาแล้ว ทาง UberEats ก็จะนำข้อมูลเหล่านี้ไปสร้างเป็นร้านอาหารจำลองบน platform ของตัวเอง ที่ให้คนแถวนั้นได้สั่งกิน แต่เป็นร้านเหล่านั้นจะเป็นร้านที่ไม่มีหน้าร้านอยู่จริง แต่ UberEats จะใช้การร่วมมือกับร้านอาหารในเครือข่ายให้ทำเมนูพิเศษขึ้นมาขายแล้วแบ่งส่วนแบ่งกันแทน จะเห็นว่า data คือเงินตราสมัยใหม่แล้ว ถ้ารู้จักใช้ให้เป็นประโยชน์ จาก Data สู่การเพิ่มโอกาสในการขาย เคสที่เกิดขึ้นจริงคือ Chicago pizzeria ได้จ้างคนทอดไก่ทอดที่ไม่ใช่ในร้านตัวเองให้ แล้วก็ขายเมนูไก่ทอดที่ว่าให้กับคนที่สั่งบน […]

Nattapon Muangtum

Uber ต้องหนาวๆร้อนๆ เมื่อ Taxi London พร้อมสู้ !

20/11/2017

Uber อาจจะมีหนักใจกันบ้าง เพราะ Taxi ที่ลอนดอนกำลังปรับตัวเพื่อสู้กับ Uber ตั้งแต่ Uber ถือกำเนิดขึ้นมาก็ทำเอาแท็กซี่ทั่วโลกร้อนๆหนาวๆกันไปหมด ไม่ต้องมองไปไหนไกลเอาบ้านเราก็เห็นภาพแล้ว ที่เมืองลอนดอน ประเทศอังกฤษเองก็กระทบไม่น้อยจนทำให้อัตราการต่อใบอนุญาติขับแท็กซี่ลดลงอย่างมาก ทางแท็กซี่อังกฤษก็เลยต้องหาทางปรับตัวเพื่อให้อยู่รอด ด้วยการออกแบบ MyTaxi ที่ก็ไม่ได้ต่างอะไรกับ Uber เลยถ้าเข้าไปดูหน้าตาการใช้งาน แต่สิ่งที่ต่างคือคนขับและภายในรถของแท็กซี่อังกฤษ ก็คือเครื่องช่วยกระตุ้นหัวใจ และคนขับที่สามารถปฐมพยาบาลเบื้องต้นอย่างการทำ CPR ได้ นี่เลยกลายเป็นจุดขายจุดแข็งใหม่ของคนขับแท็กซี่เดิมๆขึ้นมาทันที เพราะ Uber เองก็โดนโจมตีจากข่าวหลายครั้งว่าใส่ใจผู้โดยสารน้อยลง ประจวบกับจากข่าวการก่อการร้ายในลอนดอนที่ผ่านมาพบว่า หลายคนต้องการแท็กซี่เพื่อหนีจากพื้นที่เหล่านั้น และหลายคนก็ต้องการคนช่วยปฐมพยาบาลด้วย และจากการสำรวจยังพบว่ามีคนขับ 4 ใน 10 เคยเจอเหตุการณ์ผู้โดยสารสำลักหรือหัวใจวายขณะเดินทาง ดังนั้นทั้งหมดที่ MyTaxi ทำจึงทำให้ตัวเองเหนือกว่า Uber อย่างมากในเรื่องการดูแลใส่ใจผู้โดยสาร โดยเบื้องต้นจะเริ่มทดลองก่อนที่ 50 คัน ก่อนจะขยายออกไปถึง 17,500 คันทั่วลอนดอน และก็จะขยายเพิ่มต่อไปอีกถ้าแคมเปญนี้ประสบความสำเร็จ ถ้าใครสนใจอยากรู้เพิ่มกดดูคลิปวีดีโอได้เลยครับhttps://www.youtube.com/watch?v=YfQsX_7_6gI แท็กซี่บ้านเค้าไปแล้ว…แล้วแท็กซี่บ้านเราล่ะไปรึยัง หรือยังบอกว่า “ไม่ไปครับ ไปส่งรถ” ติดตามเรื่องราวการตลาดวันละตอน สดใหม่ทุกวันได้ที่ : https://everydaymarketing.co/

Nattapon Muangtum

1 2