Shiseido

Shiseido Beyond Time แคมเปญการตลาดสำหรับกลุ่มผู้สูงวัยในอนาคต

29/01/2020

เมื่อโลกทั้งใบกำลังก้าวเข้าสู่ Aging Society หรือสังคมผู้สูงวัยเต็มตัว วันนี้การตลาดวันละตอนเลยเลือกหยิบหนึ่งแคมเปญการตลาดที่มาจากแบรนด์เครื่องสำอางระดับโลกอย่าง Shiseido กับแคมเปญที่มีชื่อว่า Beyond Time ที่จะทำให้คนเห็นว่าแม้คุณจะแก่ตัวไปก็ยังดูดีได้ตามกาลเวลา คงยากที่จะจินตนาการออกได้ว่าในปี 20 ปีข้างหน้าใบหน้าของเราและคนข้างๆ จะเป็นอย่างไร แต่คงจะไม่ยากเกินไปในวันที่เทคโนโลยีรอบด้านนั้นก้าวหน้าที่จะทำให้เรื่องนี้เป็นจริงได้ เพราะ Shiseido ใช้ประสบการณ์ที่เข้าใจเรื่องใบหน้าของผู้คนโดยเฉพาะผู้หญิงที่มีความแตกต่างและหลากหลายจากประสบการณ์ที่สั่งสมไว้ในองค์กรมายาวนานกว่า 100 ปี บวกกับเอเจนซี่ R/GA Tokyo ที่เชี่ยวชาญเรื่องเทคโนโลยีและ Data จนสามารถวิเคราะห์ออกมาได้ว่าใบหน้าคนเราจะเปลี่ยนไปอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป 20 ปีในวันนี้ และนั่นก็เลยทำให้ Beyond Time แคมเปญการตลาดแนว Experimental marketing จาก Shiseido ในครั้งนี้สามารถเกิดขึ้นจริงได้ในรูปแบบ Digital installation ที่จัดขึ้นในกรุงโตเกียวประเทศญี่ปุ่น โดยเจ้าตู้นี้ถูกออกแบบให้มีทางเข้าสองทาง โดยมีหน้าจอคั่นกลางเพื่อให้คุณได้เห็นภาพใบหน้าคนข้างๆ ที่มาด้วยกันว่าถ้าเวลาผ่านไปใบหน้าเขาจะเปลี่ยนไปอย่างไรบ้าง ไอเดียที่ดีไม่เคยยุ่งยาก แต่ไม่ได้หมายความว่าจะทำขึ้นมาได้ง่ายนะครับ เพราะเบื้องหลังเจ้าตู้นี้ต้องใช้เทคโนโลยีมากมาย และในส่วนที่ยากที่สุดก็คงหนีไม่พ้นการวิเคราะห์ Data การเปลี่ยนแปลงของใบหน้าในแต่ละช่วงวัยจนพบว่ามีจุดบนใบหน้าที่จะเปลี่ยนไปตามกาลเวลากว่า 1,300 จุด และนั่นก็ทำให้ง่ายกับคนที่อยากเข้ามาเห็นใบหน้าของตัวเองและคนข้างๆ ว่าถ้าแก่ตัวไปแล้วจะดูเป็นอย่งไร เพราะเมื่ออยู่ตรงหน้ากล้องแล้วมองผ่านหน้าจอและก็เลือกช่วงอายุที่อยากจะเห็นตั้งแต่วันนี้ ระบบก็จะทำการวิเคราะห์และแสดงออกมาให้เห็นใบหน้าเราในอนาคตแบบ […]

Nattapon Muangtum

data-driven-skincare-personalization-care-your-skin

Data-Driven Skincare จากดาต้าสู่ครีมทาผิวดูแลหน้าแบบ Personalized

28/09/2019

เทรนด์ data-driven เป็นสิ่งที่เข้าสู่ทุกหย่อมหญ้าจริงๆนะครับ เพราะไม่ใช่แค่ตลาดเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังลามไปถึงกลุ่ม skin care หรือครีมบำรุงดูแลผิวแล้วในวันนี้ ทำให้ธุรกิจในกลุ่ม skincare ต้องเปลี่ยนวิธีคิดและวิธีทำใหม่ทั้งหมด ตั้งแต่การออกสินค้าใหม่ ไปจนถึงรูปแบบการหารายได้ด้วย และก็เป็นเนื้อหาของวันนี้ที่เราจะพูดถึงเทรนด์เรื่อง Data-Driven Skincare ครับ Skincare หรือครีมบำรุงดูแลผิวทั้งหลาย แต่ไหนแต่ไรมาธุรกิจนี้อยู่ได้ด้วยการพยายามหาหนึ่งสูตรเด็ดที่สามารถดูแลผิวให้กับผู้หญิงนับล้านๆคน ปัญหาสำคัญที่ตามมาคือครีมแบบนั้นไม่มีอยู่จริง เพราะแต่ละคนก็มีสภาพผิวพรรณที่ต่างกัน ทำให้ครีมหนึ่งสูตรเด็ดนั้นทำได้แค่พอจะดูแลผิวคนละนิดคนละหน่อยเท่านั้นเองครับ ถ้าถามว่าตลาดของสินค้าประเภท Skincare หรือครีมบำรุงดูแลผิวพรรณทั่วโลกนั้นใหญ่ขนาดไหน ก็บอกได้เลยว่าแค่ในปี 2018 ก็มีมูลค่ารวมไม่ต่ำกว่า 134,600 ล้านดอลลาร์แล้วครับ แถมยังมีสินค้าใหม่ๆออกสู่ตลาดแทบจะทุกวัน ถ้าจะบอกว่าตลาดนี้นั้น Red Ocean แล้วก็ยังน้อยไปด้วยซ้ำครับ แต่รู้มั้ยครับว่าด้วย Data และ Digital Technology ในวันนี้ทำให้สินค้าครีมดูแลผิวทั้งหลายนั้นจะไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป จากเดิมที่เคยเป็นสินค้าแบบ mass กำลังกลายเป็นสินค้าแบบ me ไม่ว่าจะในรูปแบบครีมบำรุงหรือเซรั่ม ที่จะออกแบบมาเพื่อผิวของผู้หญิงแต่ละคนที่แตกต่างกัน หรือจะบอกว่าเป็นสูตรเดียวในโลกเพื่อให้ผิวของคุณดูดีและ Perfect ที่สุดตั้งแต่วันนี้ไปก็ได้ครับ ในเดือนกรกฎาคม 2562 ที่ผ่านมา บริษัท […]

Nattapon Muangtum

My Crayon Project ให้หนึ่งสีเทียน เป็นตัวแทนความต่างของล้านสีผิว – Shiseido

20/09/2019

My Crayon Project แคมเปญน่ารักแต่ลึกซึ้งจาก Shiseido ที่ต้องการแก้ประเด็นปัญหาเรื่อง stereotype ภาพจำแบบเหมารวมของคนญี่ปุ่นส่วนใหญ่กว่า 79% ที่คิดไปเองว่า สีผิวของคนญี่ปุ่นนั่นเหมือนกันหมด แต่ความจริงแล้วกลับมีความแตกต่างและหลากหลายอย่างเหลือเชื่อ ถ้า stereotype นี้ไม่หายไป ย่อมส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรม cosmetic ในอนาคตอย่างแน่นอนครับ Shiseido หนึ่งในแบรนด์เครื่องสำอางชั้นนำระดับโลกของชาวญี่ปุ่น ต้องการแก้ไขประเด็นเรื่องความหลากหลายที่ถูกมองข้ามในสังคมญีปุ่นมานาน ด้วยความเป็นชาตินิยมมานาน ทำให้คนญี่ปุ่นนั้นไม่ได้ให้ความสำคัญของตัวตนของตัวเอง เท่ากับความเป็นส่วนหนึ่งของสังคม ที่ถูกปลูกฝังให้ต้องหลอมรวมเป็นหนึ่งเดียวกันมานาน ด้วยเหตุนี้คนญี่ปุ่นส่วนใหญ่ถึงเชื่อกันว่าพวกเขาล้วนคล้ายกันหมด ทำให้ความแตกต่างหลากหลายที่แท้จริงของนั้นถูกมองข้าม หรือแม้กระทั่งเมินเฉย เพราะถ้าใครให้ความสำคัญกับตัวตนของตัวเองมากไป จะถูกมองว่าแปลกแยกออกจากสังคมชุมชนญี่ปุ่นครับ จากทั้งหมดที่เล่ามานี้ ทำให้เด็กญี่ปุ่นกว่า 79% ในวันนี้เมื่อถูกถามว่าตัวเองมีสีผิวอะไร ทุกคนต่างมีคำตอบที่คล้ายกันว่า ออกไปทางสีผิวตามภาพด้านล่างแบบเดียวกันหมด แทบจะไม่มีใครดูสีผิวตัวเองแล้วตอบแบบจริงจังด้วยซ้ำ นั่นคือการคิดเหมือนกันไปเองว่า ถ้าเราเป็นคนญี่ปุ่น เราต้องมีสีผิวแบบนี้เท่านั้น ผิวที่จะออกเหลืองๆขาวๆหน่อย ไม่ได้ขาวแบบฝรั่ง หรือมีความดำคล้ำออกแทนเลยซักนิด Shiseido เลยร่วมมือกับ R/GA Tokyo ในการคิดว่า จะทำอย่างไรที่จะทำให้คนญี่ปุ่นเข้าใจและยอมรับในความแตกต่างของสีผิวตัวเองได้ ด้วยวิธีการที่ไม่ขัดใจกับวัฒนธรรมแบบญี่ปุ่นขึ้นมา จนออกมาเป็นแคมเปญที่มีชื่อว่า My Crayon Project ผมแนะนำให้คุณดูคลิปแคมเปญนี้ก่อนจะอ่านต่อเพื่ออรรถรสที่ดีขึ้นครับ […]

Nattapon Muangtum

Shiseido ออกแบรนด์น้องใหม่สำหรับสาววัย Millennials “Posme”

31/01/2018

#Situation ปฏิเสธไม่ได้ว่ากลุ่ม Millennials เป็นกลุ่มที่น่าสนใจของนักการตลาดมากในวันนี้ ด้วยจำนวนและความเป็นดิจิทัลเนทีฟ หรือเรียกว่าคนกลุ่มนี้เกิดมาก็รู้จักเทคโนโลยีอย่างอินเทอร์เนตแล้ว ดังนั้นแบรนด์เก่าแก่อย่าง Shiseido จะทำอย่างไรที่จะเข้าถึงคนกลุ่มนี้โดยยังไม่เสียภาพลักษณ์และคุณค่าเดิมของตัวเองที่ทำมาว่าเป็นเครื่องสำอางของสาววัยทำงานกลางๆขึ้นไป #Solution Posme แบรนด์ใหม่จาก Shiseido ที่เปิดมาลองตลาด Millennials ของญี่ปุ่นโดยได้รับการออกแบบผลิตภัณฑ์ร่วมกับหญิงสาววัยรุ่นญี่ปุ่นกว่า 40 คนตั้งแต่เริ่มคิดจนวางขาย และมีการปรับรูปแบบให้มีขนาดเล็ก และเป็นสติกเกอร์ที่สามารถติดกับสิ่งของๆตัวเองตามสไตล์คนญี่ปุ่นที่ชอบความ คาวาอิ #Result น่าจะได้รับเสียงตอบรับที่ดีจากวัยรุ่นกลุ่มที่ร่วมออกแบบเครื่องสำอางนี้ และถ้าได้เสียงตอบรับที่ดีจากกลุ่มนึงก็มีโอกาสที่จะกระจายไปสู่กลุ่มอื่นๆด้วย #MyOpinion น่าสนใจที่ Shiseido ออกแบรนด์น้องใหม่ขึ้นมาโดยร่วมมือกับกลุ่มเป้าหมายที่เป็น influencer จริงๆ แถมยังออกแบบแพคเกจฉีกแนวความเป็นเครื่องสำอางแบบเดิมๆ เพราะถ้าดูจากขนาดแล้วน่าจะทำให้ซื้อง่ายขายคล่องขึ้นเยอะ และไม่ต้องคิดมากเวลาจะซื้อด้วย ซึ่งตรงกับจริตของคนทุกวันนี้มาก https://www.youtube.com/watch?v=ZQzq79M8tjw

Nattapon Muangtum