การตลาดแบบรู้ใจ Samsonite ผลิต Weight Tag กระดาษวัดน้ำหนักกระเป๋าเพื่อคนเดินทาง
ปัญหาสุดคลาสสิกเวลาเราเดินทางด้วยเครื่องบินก็คือ “น้ำหนักกระเป๋า” ที่เรามักจะกังวลในการขาดๆ เกินๆ เป็นประจำ เพราะถ้าเมื่อไหร่เกินขึ้นมาก็หมายความว่าเราต้องเลือกระหว่างยอมตัดใจทิ้งของที่อุตส่าห์ซื้อมาไป หรือจะยอมควักเงินจ่ายค่าโหลดกระเป๋าเพิ่ม วันนี้เราเลยตัวอย่างมีการตลาดแบบรู้ใจ เหมือนที่ Samsonite เขารู้ใจนักเดินทาง ผลิต Weight Tag ด้วยการใช้กระดาษแทนการชั่งน้ำหนักกระเป๋า ใช้การตลาดแบบรู้ใจ เพื่อเข้าไปนั่งเป็นหนึ่งในใจผู้บริโภค Samsonite ด้วยความเข้าใจนักเดินทางเป็นอย่างดี และก็เข้าใจว่านักเดินทางหลายคนก็ไม่ได้มีเครื่องชั่งน้ำหนักกระเป๋าดิจิทัลเครื่องเล็กๆ เป็นของตัวเอง เลยคิดออกแบบแถบกระดาษธรรมดาๆ ที่สามารถช่วยในการวัดน้ำหนักของกระเป๋าได้เหมือนเครื่องชั่งน้ำหนักยังไงยังงั้น ด้วยการออกแบบมาอย่างดีว่าถ้าน้ำหนักเกินกว่าที่ระบุไว้บนที่จับที่ทำมาจากกระดาษมันก็จะขาดออก เพื่อเตือนให้เจ้าของรู้ว่าควรต้องลดน้ำหนักกระเป๋าลงได้แล้ว เรียบง่าย แต่ตอบ Pain Point ได้ตรงจุด กลยุทธ์การตลาดของ Samsonite ในครั้งนี้เรียกได้ว่ากินขาด เพราะถึงแม้ว่าสิ่งที่ทำจะเป็นอะไรที่เรียบง่าย ไม่ได้ดูหวือหวา แต่ก็สามารถตอบโจทย์ และแก้ปัญหา ที่เป็น Pain Point ของลูกค้าได้อย่างตรงจุด ที่สำคัญคือใช้งานได้จริง แถมยังผลิตได้เป็นจำนวนครั้งละมากๆ ทำให้กระจายไปยังผู้บริโภคในวงกว้างได้ด้วย สำหรับนักการตลาดและเจ้าของแบรนด์ลองเอากลยุทธ์นี้ไปปรับใช้ดูได้นะครับ ไม่จำเป็นต้องแคมเปญหรือกลยุทธ์ที่ยิ่งใหญ่ เป็นกระแส หรือเป็นไวรัล เพียงแค่เป็นแคมเปญที่เรียบง่าย และแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้จริงก็สามารถกลายเป็น Top of Mind ได้แล้ว ส่วนใครที่อยากเรียนรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์การทำตลาดในรูปแบบอื่นๆ […]
