ถอดรหัส 3 กลยุทธ์ Nespresso เมื่อแคปซูลกาแฟถูกเปลี่ยนให้เป็นพลังงานเพื่อโลกจากแคมเปญ “My Cup of Purpose”
การตลาดยุคใหม่เราจะเห็นการสร้างแบรนด์ที่มี Purpose กลายเป็นสิ่งจำเป็นไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไปแล้วค่ะ อย่าง Nespresso แบรนด์กาแฟแคปซูลพรีเมียมจากสวิตเซอร์แลนด์ ได้เปิดตัวแคมเปญ “My Cup of Purpose” ในประเทศไทยเมื่อไม่นานมานี้แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนผ่านจากการเป็นเพียงแบรนด์ขายกาแฟสู่การเป็น Lifestyle brand ได้เชื่อมโยงกับความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม โดยมุ่งเน้นการสร้างระบบ Circular economy ที่ลูกค้าส่งแคปซูลใช้แล้วกลับมารีไซเคิล อีกทั้งได้นำกากกาแฟไปแปรรูปเป็นปุ๋ยให้เกษตรกรในพิษณุโลกและร่วมปลูกต้นไม้เพื่อเพิ่มพื้นที่สีเขียวในกรุงเทพมหานคร โดยตั้งเป้าเพิ่มอัตราการส่งคืนแคปซูลจาก 25% เป็น 27% ภายในปีนี้ แคมเปญนี้ไม่ใช่แค่กิจกรรม CSR ธรรมดา ๆ ค่ะแต่เป็นการออกแบบ Business strategy ที่ซับซ้อนและมีความคิดเชิงลึกโดยมี 3 กลยุทธ์ Nespresso ที่น่าสนใจ ไปชมกันเลยค่ะ 1 Reframing Consumer Psychology เปลี่ยนมุมมองจาก “ฉันดื่ม” เป็น “เราเปลี่ยน” กลยุทธ์แรกที่น่าสนใจของ Nespresso คือการเปลี่ยนแปลง Psychological positioning ของผู้บริโภคอย่างชาญฉลาดค่ะ เพราะจากการมองช่วงเวลาดื่มกาแฟเป็นเพียง “Me Moments” […]
