Gucci

Luxury Marketing Strategy กลยุทธ์การตลาดแบรนด์หรู แบรนด์เนม เน้นเพิ่มกำไรโดยไม่เพิ่มลูกค้า จากกลุ่ม Segment Top 2% Spender ที่เรียกว่า VIC หรือ Very Important Customer

Luxury Brand Marketing Strategy กลยุทธ์การตลาดแบรนด์หรู ทำกำไรมากขึ้นโดยไม่เพิ่มลูกค้า จากกลุ่ม Top 2% VIC

บทความนี้จะพามาทำความรู้จักกลยุทธ์การตลาดแบรนด์หรู แบรนด์เนม Luxury Brand Marketing Strategy ที่เน้นการเพิ่มกำไรจากลูกค้าแต่ละคน มากกว่าการเน้นหาลูกค้าใหม่เพิ่มแบบแบรนด์ทั่วไป ด้วยการโฟกัสไปยังกลุ่ม Top 2% Spender หรือที่เราจะเรียกกันในชื่อ Segment VIC ที่ย่อมาจาก Very Important Customer ลูกค้าคนสำคัญี่ทุ่มเทกับแบรนด์เพื่อรักษาสถานะความพิเศษไว้ ใครอยากปรับตัวเองให้ขายดีแบบแบรนด์เนม แบรนด์ที่ไม่เคยลดราคาแต่กลับมีแต่คนยืนต่อคิวเข้าแถวรอซื้อมากมาย ลองมาทำความเข้าใจเพื่อนำไปปรับใช้จากบทความวิเคราะห์เจาะลึกวันนี้กันครับ ท่ามกลางสภาพเศรษฐกิจที่ตกต่ำทั่วโลกต่อเนื่องยาวนาน ยอดขายทุกกลุ่มลูกค้าหดหายกันถ้วนหน้า แต่เชื่อไหมครับว่ามีหนึ่งกลุ่มธุรกิจที่ทำยอดขายได้ดีทุกปี ทำกำไรได้ในระดับ New High ไม่รู้จบ นั่นก็คือกลุ่มธุรกิจ Luxury Brand หรือที่เราเรียกกันว่าแบรนด์หรูแบรนด์เนมต่างๆ วันนี้เราจะมาทำความเข้าใจแบบเจาะลึกกันว่าแบรนด์หรูนั้นมีกลยุทธ์ธุรกิจและการตลาดอย่างไรถึงได้ขายดีสวนกระแสอยู่เสมอ และหนึ่งในกลยุทธ์หลักของพวกเขาคือไม่เน้นเพิ่มจำนวนลูกค้า แต่เน้นเพิ่มผลกำไร โดยเฉพาะโฟกัสไปที่ลูกค้ากลุ่ม Top 2% Customer เท่านั้น ทำให้กลยุทธ์การตลาด 80/20 ดูล้าสมัยไปทันที ถ้าอยากทำยอดขายกำไรดีให้ได้แบบ Luxury Brand ทั้งหลายในวันนี้ มาอ่านและทำความเข้าใจไปพร้อมกันครับ ก่อนอื่นขอเริ่มต้นจากการปูคำถามง่ายๆ เพื่อให้เพื่อนๆ นักการตลาดเข้าใจภาพเดียวกันก่อนว่า… Luxury คืออะไร […]

Nattapon Muangtum
Read more

แคมเปญการตลาด โดย Gen Z และเพื่อ Gen Z

แคมเปญการตลาดเดิมมักจะถูกสำให้สูงส่ง หรูหรา ดูดีมีระดับ ทำให้ Exclusive มากๆ เพื่อทำให้กลุ่มเป้าหมายต้องพยายามจากปกติสักนิด หรืออาจจะมากสักหน่อย เพื่อให้ได้ถึงเข้าแบรนด์หรือเข้าร่วมกับแคมเปญนั้น แต่รูปแบบแคมเปญการตลาดกับวัยรุ่น คนรุ่นใหม่ Gen Z 2024 นั้นไม่เหมือนที่แบรนด์ใดเคยทำกับวัยรุ่น Gen เก่ามาก่อน เพราะแคมเปญการตลาดที่จะได้ใจถูก Insight Gen Z วันนี้ต้องทำให้ทุกคนเข้าถึงได้ โดยเฉพาะต้องทำให้ Gen Z เข้าถึงง่าย หรือจะให้ดีที่สุดคือทำโดย Gen Z เพื่อ Gen Z นั่นเอง นี่คือหลักคิดการตลาดแบบ Eazy for Every Z Strategy แคมเปญการตลาดเพื่อวัยรุ่น Gen Z ทุกคน Case Study แคมเปญการตลาด Gen Z : Famous Orders เมนูซุปตาร์ที่ใครๆ ก็กินได้ McDonald’s การเลียนแบบคนดังนั้นเป็นเรื่องปกติในทุกชนชั้นสังคม […]

Nattapon Muangtum
Read more

Q3/2023 เริ่มต้นเบาๆ ปิดจบแบบสุดปัง! มาย อาโป ครองแชมป์ตัวตึง Fashion Week

สำหรับ Q3/2023 นี้มีอีเวนท์ที่เกิดขึ้นไม่มากเท่ากับไตรมาสที่ผ่านๆมาอย่าง Q1/2023 และ Q2/2023 ซึ่งมีการจัดอีเวนท์โดยนำ Dancing Pumpkin ที่ลานพาร์คพารากอน ที่มีคนถ่ายรูปและอัพโหลดรูปลงบนโซเชียลมีเดียอย่างมาก หรือจะเป็นการนำไอดอลเกาหลีมางานอีเวนท์ในไทยร่วมกับดารานักแสดงชาวไทยทำให้เกิด Engagement มากมายใน Q2/2023 ไม่ว่าจะเป็น Dior ที่มีฮวังอินยอบ หรือ Prada Extends ที่มีจอนโซมี ในส่วนของ Saint Laurent ที่มี Ten Lee และ Mark Tuan ที่มาทำให้เกิดการพูดถึงบนโซเเชียลมีเดียครับ โดยใน Q3/2023 นั้น มีงานอีเวนท์ที่เกิดขึ้นประปราย เนื่องจากเป็นช่วง Holiday ในยุโรปตั้งแต่เดือนกรกฎาคม-สิงหาคม ดังนั้นจึงไม่ค่อยมีแบรนด์จัดงานเท่าที่ควร ยกเว้น Prada ที่ยังมีการจัดอีเวนท์อย่างสม่ำเสมอ ซึ่งก็เห็นได้ว่า Prada ได้เอนเกจเมนท์รวมเป็นอันดับ 1 ที่มีวิน เมธวินมาร่วมงาน ในส่วนของ Burberry ก็ได้มีไบร์ทที่มาร่วมงานและได้เอนเกจเมนท์สูงสุด เรามาดูงานในไทยกันก่อนนะครับ TOP 5 Brands […]

Nopnarit Lieopanich
Read more

แชร์ Experiential Marketing จากแบรนด์ Luxury ทั่วโลก ที่แสดงให้เห็นถึง User Flow & Journey

แชร์ Experiential Marketing จากแบรนด์ Luxury ทั่วโลก ที่แสดงให้เห็นถึง User Flow & Journey จากตอนที่แล้วที่ผมพูดถึง Experiential Marketing หลายคนอาจจะยังเห็นภาพไม่ชัด ผมเลยขอแยกอีกบทความพิเศษเพื่อแชร์ตัวอย่างจากทั่วโลกเพิ่มเติม หลังอ่านจบนักการตลาดและทุกคนจะได้เห็นถึง User Flow & Journey จากหัวเมืองชั้นนำของโลกจนมาถึงประเทศไทย แน่นอนครับว่าแบรนด์ที่จะกล่าวถึงเหล่านี้เบอร์ 1 จะเป็นใครไปไม่ได้นอกจาก Louis Vuitton เพราะการสร้างแบรนด์จากประสบการณ์เป็นเรื่องที่สำคัญอย่างมาก และเมื่อตอนที่แล้วเรากล่าวถึงเรื่องของแคมเปญของ Yayoi Kusama ซึ่ง จะเห็นได้จากหลากหลาย รูปแบบ ทั้งหุ่นเสมือนจริง การตกแต่งร้าน มีทุ่งฟักทองในเมืองต่างๆ แต่นอกเหนือจากนี้ ทุกคนทราบไหมครับว่า Louis Vuitton ยังเป็นแบรนด์ที่สร้างประสบการณ์ให้กับผู้คนอยู่ตลอดเวลา อาทิเช่น ถ้าคุณไปในกรุงโตเกียวประเทศญี่ปุ่น และปารีสประเทศฝรั่งเศสคุณจะพบกับคาเฟ่ หรือกรณีที่นักท่องเที่ยวเข้าคิวรอจะเข้าร้านในช่วงฤดูหนาวแบรนด์ก็จะมี Kiosk โกโก้ร้อนไว้เสิร์ฟหน้าร้าน สร้างความประทับใจเป็นอย่างมาก แบรนด์หรูกับการทำ Pop-up Store ล่าสุดผมได้มีโอกาสไปเห็นอีกหนึ่งกิจกรรมที่ Saint Tropez […]

Nopnarit Lieopanich
Read more

Authenticity Marketing สำหรับ Brand Luxury ผลักดันดารา ศิลปินให้ไปไกลระดับโลก

Authenticity Marketing สำหรับ Brand Luxury ผลักดันดารา ศิลปินให้ไปไกลระดับโลก Authenticity Marketing คืออะไร?  Authenticity Marketing แปลแบบง่าย ๆ ก็คือการทำการตลาดแบบจริงใจ หรือการตลาดแบบแท้จริง อาจฟังแล้วกว้างฟังแล้วดูเหมือนง่ายผิวเผิน แต่ในยุคนี้มันไม่ใช่อย่างที่เราคิดครับ  จากประสบการณ์จริงเกี่ยวกับการทำ KOLs / Influencers Marketing  แบรนด์มักสั่งให้โพสต์ด้วยรูปแบบ มุม หรือแม้กระทั่งท่าการถือสินค้าที่ต้องเป็น Pattern เดียวกันหมด ซึ่งเป็นสิ่งที่ลูกค้ารู้ดีว่าโพสต์นี้แบรนด์จ้างนะ ซึ่งเป็นสิ่งที่ชินตากันไปแล้ว เพียงแต่ว่าจะทำอย่างไรให้แบรนด์ได้ Benefits สูงสุดล่ะ? ตัวอย่างเช่น แบรนด์แฟชั่นส่งกระเป๋าให้กับดาราท่านหนึ่ง เท่าที่ผมเห็นดาราท่านนั้นโพสต์ไม่ต่ำกว่า 5-6 ครั้ง และนำใช้ในชีวิตประจำวันจริง ๆ อย่างน้อยทำให้เห็นว่าดาราท่านนั้นชื่นชอบกระเป๋าจริง ถ้าคุณภาพไม่ดีหรือไม่สวยเขาคงไม่ใช้บ่อยขนาดนั้น  แบรนด์ดังคาดหวัง ‘ความจริงใจ’ แบบไหนจากผู้มีชื่อเสียง ข้อนี้ทั้งเอเจนซี่และแฟนคลับต้องจดแล้วล่ะครับ เพราะด้านภาพรวมของตลาด บุคคลที่มีชื่อเสียงส่วนมากจะคำนวนการโพสต์เป็นราคาต่อ 1 ครั้ง จบแล้วจบเลย หรือแม้กระทั่งไปร่วมงานทั้งที่เมืองไทยและเมืองนอก ในฝั่งของแบรนด์ส่วนมากก็คาดหวังว่าบุคคลที่มีชื่อเสียงเหล่านั้น จะถ่ายทอดประสบการณ์ให้ผู้ติดตามผ่าน Instagram […]

Nopnarit Lieopanich
Read more

ชวนรู้จัก Cute Marketing การตลาดที่เต็มไปด้วยความน่ารัก

ชวนรู้จัก Cute Marketing การตลาดที่เต็มไปด้วยความน่ารัก เตยเชื่อว่าหลาย ๆ คน เมื่อได้เห็นอะไรที่น่ารัก ตะมุตะมิ จะรู้สึกอยากบีบ อยากกอด จนไปถึงอยากซื้อมาครอบครอง โดยเฉพาะกับสินค้าของบางแบรนด์ที่มักมีโลโก้เป็นตัวคาแรคเตอร์การ์ตูนคิ้วท์ๆ แพจเกจจิ้งน่ารัก ๆ เห็นแล้วรู้สึกถูกชะตาเป็นพิเศษ รู้ตัวอีกทีก็ควักเงินจ่ายไปซะแล้ว ถ้าเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ่อย ๆ แล้วล่ะก็ คุณติดกับสิ่งที่เรียกว่า “Cute Marketing” เข้าเต็มเปาแล้วค่ะ หากคุณเป็นผู้ประกอบการหรือเริ่มทำธุรกิจ แล้วอยากเปลี่ยนเราให้เป็นลูกค้าที่ติดกับ การตลาดความน่ารัก นี้แทน สามารถติดตามอ่านได้ในบทความนี้เลยค่ะ Cute Marketing คืออะไร อธิบายแบบง่าย ๆ คือ เป็นการตลาดที่เน้นความน่ารัก ไม่ว่าจะออกสินค้า ดีไซน์แพจเกจจิ้ง หรือทำแคมเปญทางการตลาด อะไรก็แล้วแต่ต้องมีความ ‘น่ารัก’ ไว้ก่อน เพื่อใช้ดึงดูดคน/กระตุ้นภาพจำทางการตลาดของแบรนด์หรือสินค้า และทำให้เกิดความอยากได้อยากมีอยากซื้อในที่สุด จากผลการศึกษาบ่งชี้ว่า เมื่อคนเราเห็นอะไรแล้วสมองประมวลผลสิ่งที่อยู่ตรงหน้าว่า ‘น่ารัก’ แล้ว สมองจะหลั่งสารแห่งความสุข: โดฟามีน และออกซิโทซิน ที่ทำให้อารมณ์ดี และส่งผลให้มีแนวโน้มที่จะรู้สึกอยากครอบครองสิ่งใดสิ่งหนึ่งมากขึ้น ซึ่งนี่แหละที่ทำให้นักการตลาดมองเห็นช่องทาง และนำมาปรับใช้กับธุรกิจกันอย่างแพร่หลายนั่นเอง […]

Toey Waritsa
Read more

เปิดไอเดียแบรนด์ดัง! ใช้ Tech-driven-creativity อย่างลงตัว

ในบทความนี้เราจะมาเล่าถึงการใช้ Tech-driven-creativity การนำเอาเครื่องมืออย่างเทคโนโลยีได้สร้างสรรค์อย่างลงตัว ทำให้สร้างจุดเด่นหรือเอกลักษณ์เฉพาะตัวขึ้นมา โดยสามารถเพิ่มขีดความสามารถของการแข่งขันในยุคนี้ไปได้ โดยยังสามารถตอบโจทย์เทรนด์แห่งอนาคตที่มีผลกระทบอย่างมากในการสร้างแบรนด์หรือการทำธุรกิจที่ต้องปรับตัวในปัจจุบัน โดยเราจะยกตัวอย่างจาก 2 แบรนด์ Gucci แบรนด์แฟชั่นระดับโลกที่ใครๆๆก็รู้จักเป็นอย่างดี และ KFC แบรนด์ฟาสฟู้ดชื่อดังที่เชื่อว่าเป็นแบรนด์โปรดของใครหลายๆคน โดยทั้ง 2แบรนด์ที่นำมาเล่านั้นได้ถือว่ามีแคมเปญที่น่าสนใจ มีกลยุทธ์การตลาดที่ค่อนข้างล้ำสมัยมากๆ ถือว่าเป็นหนึ่งใน Mega trends ที่กำลังจะเกิดขึ้นนั่นเอง Gucci x Roblox   เคสนี้เราจะมาเล่าถึงแบรนด์ดังอย่าง Gucci ที่ก้าวเข้าสู่โลกเทคโนโลยี โดยเปิด Virtual Gucci Garden space อยู่ในแพลตฟอร์มชื่อดังอย่าง Roblox ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่เน้นการสร้าง “ประสบการณ์” มากกว่าการมองตัวเองว่าเป็นแค่ “เกมส์” ทำให้ไม่แปลกใจที่จะมีผู้ใช้งานทุกเพศทุกวัย ซึ่งการเปิดตัวของ Gucci Garden นั้นก็ถือว่าประสบควาสำเร็จในการทำ Advertising campaign เอามากๆ โดยเฉพาะ Gucci Dionysus Bag With Bee ที่ถูกวางขายแค่เพียง 2 […]

Pitchakorn Sirimonta
Read more
Retro Luxury Brand

Retro is new Luxury เมื่อเก่ากลายเป็นใหม่ การตลาดใหม่จากแบรนด์หรู

เมื่อ Luxury Brand แบรนด์หรูทั้งหลายพยายามจับกลุ่ม millennial (คนที่เกิดในช่วงปี 1986-1995) ที่เริ่มคิดถึงอดีตเมื่อวันวาน หรือที่เรียกว่า nostalgia ด้วยเกมสไตล์ retro คลาสสิคย้อนยุคให้หวนคิดถึงเมื่อครั้งยังเป็นเด็กอีกครั้ง เมื่อพวกเขากำลังก้าวเข้าสู่วัยเลข 3 นั่นหมายความว่า millennials หลายคนก็เริ่มมีเงินมากพอให้จับจ่ายใช้สอยได้มากขึ้น พวกเขาใช้เงินกับการซื้อของในตอนที่เป็นวัยเด็กหรือยังเป็นแค่วัยรุ่นเพิ่มมากขึ้น ไม่ว่าจะเสื้อผ้าที่ต้องการจะคงความเป็นเด็กไว้ หรือกับเครื่องประดับต่างๆก็ตาม เหมือนที่ผมสังเกตเห็นว่าหน้าร้านแบรนด์เนมหรูหราในวันนี้มีการตกแต่งที่ดูเด็กลงซัก 5-10 ปี มีการออกสินค้าคอลเลคชั่นใหม่ๆที่ลูกค้าเก่าดูอาจตกใจว่าทำไมถึงดูไม่แกรนด์เหมือนเดิม ด้วยดีไซน์ที่ดูสนุก มีความเป็นเด็กมากขึ้นถ้าเทียบกับเมื่อ 5 ปีที่แล้ว ที่เป็นแบรนด์หรูต้องปรับตัวเช่นนี้ก็เพราะว่า กลุ่มลูกค้าหลักของพวกเขากำลังจะกลายเป็นชาว millennials ในวันนี้ ที่จะมีสัดส่วนถึงครึ่งนึงของทั้งหมดภายในปี 2025 เพราะ millennials ที่เคยถูกนิยามว่า “คนรุ่นใหม่” เริ่มเก่ามากขึ้นทุกที จนนิยามคำว่า “คนรุ่นใหม่ในวันนี้” น่าจะกลายเป็นของ GEN Z ที่กำลังอยู่ในช่วงมัธยมถึงมหาวิทยาลัยแล้วล่ะครับ ตัวเลขนี้ที่ว่าครึ่งนึงของการใช้จ่ายกับสินค้า Luxury ที่หรูหราฟุ่มเฟือยมาจากการรีเสริชของ Boston Consulting Group กับ Altigamma ที่เผยให้เห็นสัญญาณสำหรับแบรนด์ […]

Nattapon Muangtum
Read more