ถอดรหัสการตลาด Garmin CIRQA Smart Band กับ The UnSubscription Model เมื่อการไม่เก็บค่ารายเดือนกลายเป็นอาวุธการตลาดที่แรงที่สุดในยุค Subscription Fatigue
เพราะจากตัวเลข 60% ของผู้บริโภคในรายงาน Digital Media Trends 2025 ของ Deloitte ที่บอกว่าถ้าบริการสตรีมมิ่งที่ชอบที่สุดขึ้นราคาแค่ 5 ดอลลาร์ต่อเดือน พวกเขาพร้อมกดยกเลิกทันที ทำให้ผมต้องหยุดคิดว่าความอดทนของผู้บริโภคต่อค่าบริการรายเดือนกำลังบางลงกว่าที่นักการตลาดหลายคนประเมินไว้มากครับ ถ้าเพื่อนๆ ลองเปิดแอปธนาคารไล่ดูรายการตัดเงินอัตโนมัติของเดือนนี้ น่าจะเจออย่างน้อยหนึ่งรายการที่ทำให้ต้องนิ่งไปแป๊บนึง อาจเป็นค่าสตรีมมิ่งที่แทบไม่ได้เปิดดู ค่าแอปออกกำลังกายที่เข้าใช้ครั้งสุดท้ายเมื่อสามเดือนก่อน หรือค่า Cloud ที่จำไม่ได้ด้วยซ้ำว่าสมัครตอนไหน ความรู้สึกเอือมแบบนี้แหละครับที่โลกการตลาดเรียกว่า Subscription Fatigue และในจังหวะที่ทุกแบรนด์กำลังแห่กันเก็บค่ารายเดือน กลับมีแบรนด์หนึ่งเลือกเดินสวนทาง ด้วยการเอาคำว่า “ไม่มีค่าบริการรายเดือน” ขึ้นมาเป็นพาดหัวเปิดตัวสินค้าใหม่แบบเต็มๆ แบรนด์นั้นคือ Garmin การ์มิน กับการเปิดตัว CIRQA Smart Band สมาร์ทแบนด์ไร้หน้าจอรุ่นแรกของแบรนด์ บทความนี้ผมเลยอยากชวนเพื่อนๆ นักการตลาดมาถอดรหัสว่า ทำไมการไม่เก็บเงินรายเดือนถึงกลายเป็นอาวุธการตลาดที่แรงที่สุดของสินค้ารุ่นนี้ ผ่านแนวคิดที่ผมขอตั้งชื่อเองว่า The UnSubscription Model และเราจะเรียนรู้อะไรจากเคสนี้ไปใช้กับธุรกิจของตัวเองได้บ้างครับ The Silent Revolt: Subscription Fatigue คืออะไร ทำไมผู้บริโภคถึงเริ่มก่อกบฏเงียบๆ กับค่ารายเดือน Subscription […]
