Duolingo

วิเคราะห์กลยุทธ์การตลาด Duolingo TikTok Marketing Strategy

03/08/2023

Duolingo คืออะไร? Duolingo คือแอปพลิเคชันที่ช่วยให้ผู้ใช้เรียนรู้ภาษาต่างประเทศได้ถึง 38 ภาษา เช่น ภาษาอังกฤษ ภาษาเยอรมัน ภาษาสเปน ภาษาฝรั่งเศษ ภาษาจีน และอีกมากมายอย่างสนุกสนานและฟรี ผู้ใช้งานสามารถเรียนรู้ภาษาได้ตามความชำนาญของตนเอง โดยมีแอปเป็นผู้วิเคราะห์วิธีการเรียนรู้ของแต่ละคน และปรับแต่งเพื่อผู้ใช้งานแต่ละคน รวมถึงลักษณะของแอปนี้เป็นการเรียนรู้ควบคู่ไปกับการเล่นเกมส์ ทำให้ผู้ใช้งานรู้สึกไม่เหมือนการเรียนในห้องเรียนที่ขาดความบันเทิงอีกด้วย ถ้าหากเทียบแอปนี้กับแอปเรียนภาษาอื่น หลาย ๆ คนก็อาจจะรู้จัก Duolingo มากกว่าอย่างแน่นอน แอปนี้พึ่งก่อตั้งได้ไม่นาน แต่มีผู้ใช้งานมากถึง 400 ล้านราย และเพิ่มมากขึ้นในช่วง COVID-19 ดังนั้นเจ้าแอป Duolingo มีกลยุทธ์เฉพาะอย่างไรใน TikTok ที่ทำให้แอปนี้เป็นที่รู้จักทั่วโลก มาเรียนรู้กันว่าทำไมแบรนด์นี้ถึงประสบความสำเร็จใน TikTok และเราสามารถนำกลยุทธ์ที่มีความสำเร็จนี้ไปใช้กับแบรนด์ของเราเองได้อย่างไร กลยุทธ์ของ Duolingo 1.สร้าง Characteristics ให้กับช่อง การสร้างคอนเทนท์ที่โดดเด่น เน้นแบรนด์ ตลก และทำให้ผู้ชมมีส่วนร่วม เช่น การตอบคอมเมนท์ที่สนุกสนาน ทำให้ผู้ชมรู้สึกว่าคอมเมนท์ของเขาตลกและผู้คนสนใจ แอดมินได้มีลีลาฝีปากในการตอบที่ติดตลกและไม่ทางการจนเกินไป นอกจากนั้นช่องนี้ยังมีจุดเด่นที่ทำให้ผู้ชมนึกถึง คือ มาสคอตนกฮูก Duolingo […]

Brainbruch

เปิดตัว Super Duolingo เลเวลใหม่เพื่อสมาชิกระดับพรีเมียม เผยยอดผู้ใช้งานแอปฯ ในไทยเติบโต 5 เท่า

09/05/2023

Duolingo แพลตฟอร์มผู้ให้บริการด้านการเรียนภาษาออนไลน์ชั้นนำระดับโลก ประกาศเปิดตัว Super Duolingo เลเวลใหม่สำหรับสมาชิกระดับพรีเมียมทั่วภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก รวมถึงประเทศไทย พร้อมพรีวิวบริการสมาชิก Duolingo Max ซึ่งเป็นระดับสมาชิกสูงสุดของ Duolingo ชูโรงฟีเจอร์ใหม่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี AI โดย Duolingo Max มีแผนจะเปิดตัวอย่างเป็นทางการในเร็ว ๆ นี้ Super Duolingo เป็นบริการใหม่แบบสมัครสมาชิกซึ่งมาแทนที่ Duolingo Plus มาพร้อมรูปลักษณ์โฉมใหม่ที่สวยสะดุดตาและง่ายต่อการใช้งานมากขึ้น และเจ้า Duo มาสคอตนกฮูกสีเขียวสดใสประจำแอปฯที่ผู้เรียนคุ้นหน้าคุ้นตากันเป็นอย่างดี ที่ครั้งนี้อัปเลเวลกลายเป็นเจ้า Super Duo พร้อมสีสันใหม่ประจำตัวเป็นเฉดสีเขียว ฟ้า และชมพูไล่กันชวนตื่นตาตื่นใจพร้อมบทเรียนสุดสนุกที่รอคอยผู้เรียนทุกคน ซึ่ง Super Duolingo ได้เปิดตัวไปแล้วในตลาดภูมิภาคอื่น ๆ เมื่อเดือนมิถุนายน 2565 และเพิ่งเปิดตัวอย่างเป็นทางการในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา โดยรวมเอาฟีเจอร์ต่าง ๆ ของ Duolingo Plus มาปรับโฉมใหม่ นางสาวฮายน่า เชียง (Haina Xiang) ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดระดับภูมิภาคประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกของ Duolingoกล่าวถึงการเปิดตัว Super Duolingoว่า “เราภูมิใจกับการเติบโตของ Duolingo ในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และเชื่อว่า Duolingoได้ประสบความสำเร็จไปอีกขั้นกับกระแสตอบรับการใช้งาน Duolingo ของผู้เรียนในภูมิภาคนี้ จำนวนผู้ใช้งานแอปฯ Duolingo ต่อวันในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เติบโตพุ่งทะยานเกือบ 4เท่า หรือโต 288%ตลอด 2ปีที่ผ่านมา และเราได้เห็นว่าผู้เรียนสนุกสนานกับการเรียนรู้ผ่าน Duolingo ในหลากหลายรูปแบบ ซึ่งถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มีความโดดเด่นมากกว่าภูมิภาคอื่น” นอกจากกลุ่มประเทศที่ใช้ภาษาอังกฤษเป็นภาษาหลักในการสื่อสาร ภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ถือเป็นหนึ่งในตลาดที่ใหญ่ที่สุดของ Duolingoด้วยยอดผู้เรียนผ่านแอปฯที่มีจำนวนมาก ยิ่งไปกว่านั้น จำนวนสมาชิก Super Duolingoในภูมิภาคนี้เพิ่มขึ้นเกือบ 10เท่า เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา ในขณะที่ยอดผู้ใช้งาน Duolingoในประเทศไทยเพิ่มสูงขึ้นถึง 5เท่าในช่วง 3ปีที่ผ่านมา พิสูจน์ให้เห็นถึงความชื่นชอบเรียนภาษาของคนไทยที่เพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง ชาร์จประสบการณ์การเรียนภาษาแบบขั้นสุดกับ Super Duolingo ฟีเจอร์ใหม่ของ Super Duolingo ได้แก่ ห้องฝึกบทเรียนหรือ Practice Hub ที่ผู้เรียนสามารถทบทวนข้อผิดพลาดเพื่อลับคมทักษะที่ยังเป็นจุดอ่อนของตนเองได้อย่างเต็มที่ พร้อมฝึกฝนทักษะการพูดหรือการฟังผ่านบทเรียนเฉพาะได้ง่าย ๆ […]

การตลาดวันละตอน

Encouraging Campaign บันดาลใจลูกค้าให้เกิด Demand กับแบรนด์

13/12/2022

วันนี้เบสอยากมาเล่าแคมเปญที่เราไม่ได้มาเน้นขายสินค้า หรือ ไม่ได้เน้นเพิ่มคุณค่ากับเรื่องของ Branding เท่าไรนัก มาเป็นแคมเปญที่ให้ความสำคัญกับเรื่องของ ‘ลูกค้า‘ เป็นหลักกันบ้างครับ โดยแคมเปญประเภทนี้มักจะถูกเรียกว่า Encouraging Campaign หรือ แคมเปญในเชิงของการเสริมสร้างหรือพัฒนาคุณภาพชีวิตของลูกค้านั่นเองครับ หลายคนอาจจะสงสัยว่าทำไมเราถึงต้องรู้จักแคมเปญอะไรประเภทนี้ด้วย ? จริงอยู่ที่การสื่อสารที่เน้นการขายสินค้า หรือ การให้ความสำคัญกับ Branding จะดูคุ้มค่ากับการทำการตลาดมากกว่าแคมเปญการตลาดประเภทนี้ที่เปรียบได้กับโครงการ CSR ที่อาจไม่ได้ให้ผลตอบแทนในเชิงการวัดผลด้านยอดขาย หรือ Performance ได้เลยอย่างชัดเจน แต่พอเบสได้ลองทำความเข้าใจมันผ่านแคมเปญนี้ สำหรับเบสคิดว่ามันกลับเป็นแคมเปญทางการตลาดที่ ค่อนข้างน่ารักและ Friendly กับ End User มาก ๆ จนสามารถทำให้เกิด Brand Value, Brand Love และ Brand Loyalty ได้อย่างน่าสนใจเลยครับ ส่วนตัวมองว่า หากแบรนด์สามมารถปรับการสื่อสารองค์กรในเชิง CSR ให้เข้ากับวิธีการทำการตลาดของแคมเปญประเภทนี้ น่าจะช่วยให้การทำ CSR ของแบรนด์ หรือ การทำการตลาดในเชิงขององค์กร ได้รับความสนใจและมี Impact ขึ้นได้อีกมากเลย […]

Watcharapon Kittipodpong

Rewarding Strategy แจกฟรียังไงให้ได้หน้า แถมได้ลูกค้าด้วย

16/08/2022

เป็นธรรมดาของแบรนด์ที่เมื่อเป็นที่รู้จักประมาณหนึ่งแล้วจะต้องพยายามรักษา Awareness ให้ตัวเองถูกเห็นอยู่ตลอด วันนี้เบสมีแคมเปญที่ใช้กลยุทธ์ Rewarding Strategy ในการทำ Adhoc Campaign ที่ไม่ใช่แค่สร้าง Awareness ให้แบรดน์ได้เท่านั้น แต่ยังสามารถสร้างผลลัพธ์ในมุมมองด้านอื่น ๆ กลับมาให้แบรนด์ได้อีกด้วย แคมเปญในวันนี้เป็นแคมเปญของ Duolingo แอพพลิเคชั่นสอนภาษารูปนกฮูกตัวสีเขียวที่หลายคนน่าจะรู้จักกันดีครับ จุดเด่นที่แบรนด์นี้พยายามสื่อสารอยู่เสมอมา คือการปล่อยคอนเทนต์สร้างความบันเทิงและให้ความรู้ด้านภาษาให้กับทุกคนได้เรียนรู้อย่างสนุกสนาน และพยายามทำให้ความรู้ไม่ใช่เรื่องน่าเบื่อเสมอไป ซึ่งในจุดนี้เองนำไปสู่การทำแคมเปญที่มีความเป็นอิสระในเชิง Creativity และ Execution ที่น่าสนใจมากเลยทีเดียวครับ Rewarding Strategy : TattooDuoOver อย่างที่เบสได้บอกไปว่าแคมเปญนี้เป็น Adhoc Campaign ที่เบสคิดว่าแบรนด์วางไว้สำหรับการ Maintain Brand Awareness เพื่อให้แบรนด์เป็นที่ถูกมองเห็นและถูกพูดถึงอยู่เสมอในกลุ่มลูกค้า ซึ่งโดยปกติแล้วทางแบรนด์จะนำเรื่อง Free Subsrciption ในการเข้าถึง Feature ต่าง ๆ ของ Application ในการเรียนภาษาได้มากยิ่งขึ้นมาแจกลูกค้า พร้อมกับการทำกิจกรรมอะไรสักอย่างอยู่เสมอครับ ซึ่งแต่ละแคมเปญก็จะถูกเพิ่มเติมขึ้นมาด้วย Context และ Creativity เพื่อให้การทำแคมเปญของแบรนด์มีความสดใหม่และน่าสนใจอยู่เสมอครับ แคมเปญในครั้งนี้ […]

Watcharapon Kittipodpong

1 2