รวมบทความด้าน How to ที่นักการตลาดสามารถอ่านแล้วกดทำตามเพื่อเพิ่มทักษะใหม่ๆ ทั้งด้าน AI, Platform หรืออื่นๆ ให้ตัวเองได้เลย
พื้นที่สำหรับแบรนด์ สินค้า หรือบริการ ที่อยากเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นนักการตลาด ผู้บริหาร และเจ้าของธุรกิจ กว่าแสนคนต่อเดือน สนใจติดต่อ [email protected]
แชร์ทริคปั้น Marketing Data Report ด้วย Social Listening Tools
FacebookFacebookXXLINELineถึงเวลาที่นักการตลาดยุคดิจิทัลจะอัพ skill ทำความรู้จักกับ Social Listening Tools อย่างจริงจังกันได้แล้วนะคะ เหตุผลก็เพราะว่านอกจากจะสามารถพัฒนาความสามารถของนักการตลาดเองให้ทันโลกได้แล้ว ยังติดตัวไว้คอมเมนต์งานเอเจนซี่ได้ด้วยนะคะ แน่นอนว่าหลายคนคงเคยผ่านหรือยังต้องทำ Social media marketing report ส่งหัวหน้าเป็นรายวัน อาทิตย์ หรือเดือนอยู่ ยกตัวอย่างให้เห็นภาพง่ายๆ หลังจบแคมเปญจ้าง KOL ให้โปรโมทสินค้าหลายๆ เพจ หลังจบแคมเปญหัวหน้าก็จะขอรีพอร์ตเช็คว่ายอดเอนเกจเป็นยังไงบ้างใช่ไหม ยังมีบริษัทไหนค่อยๆ เปิดทีละเพจแล้วไล่แคปเอาอยู่หรือเปล่า? วันนี้นุ่นอยากให้ทุกคนเก็บการทำรีพอร์ตแบบเดิมตั้งต้นไว้ก่อน แล้วนุ่นจะมาแชร์ให้อ่านว่า Social Listening Tools สามารถเข้ามาช่วยทำให้ลดระยะเวลาการทำงานและเพิ่มปรสิทธิภาพให้รายงานของนักการตลาดยังไงบ้าง เพราะบางทีเราจ้างเอเจนซี่สัญญาเป็นเดือนๆ เป็นงานๆ แล้วจบ แอบคิดมั้ยว่าคนนอกจะมาอินหรือรู้ทุกซอกทุกมุมเกี่ยวกับแบรนด์เท่าเราได้ยังไง ส่วนที่สำคัญไม่แพ้อย่างอื่นเกี่ยวกับการทำการตลาดบน Social media ก็คือรายงานผลนี่แหละค่ะ เพราะเราสามารถนำมาพัฒนาแพลนอื่นต่อได้อีกหลายแง่มุมเลย ทั้งยังวิเคราะห์ประสิทธิภาพของช่องทางการตลาด KOL ที่จ้างไปว่าคุ้มค่าเงินไหม เรามาลองลดเวลาทำรีพอร์ตด้วยเครื่องมือกวาด Social Data อย่าง Mandala กันนะคะ ถ้าอยากทำความรู้จักเครื่องมือเบื้องต้นก่อน นุ่นแนะนำให้อ่านใน บทความที่เกี่ยวกับ Mandala ก่อนที่จะมาเก็บทริคจากบทความนี้นะคะ การทำ […]
ใช้ Social listening แกะรอย Z9 Resort ปังเพราะ Influencer คนไหน
FacebookFacebookXXLINELineCase study การใช้ Mandala Analytics – Social listening tool สำหรับการทำ Influencer Marketing ของธุรกิจ SME ประเภทโรงแรม วันนี้ผมจะมาสอนวิธีการใช้ Social listening ที่ชื่อว่า Mandala Analytics สำหรับเจ้าของธุรกิจ SME ว่าจะสามารถเอาไปประยุกต์ใช้ได้อย่างไร ซึ่งเคสที่ผมหยิบมาเล่าก็มาจากประสบการณ์ตรงที่เพิ่งจะได้ไปพักที่ Z9 Resort เมื่อเดือนธันวาคม 2020 ที่ผ่านมา ซึ่งก็ต้องบอกตรงๆ ว่าประทับใจในความสวยงามกับวิวและบรรยากาศ รวมไปถึงความสะอาดหรูหราของที่พักของจริงมาก เรียกได้ว่าเห็นจากโซเชียลอย่างไรของจริงตรงหน้าไม่ผิดเพี้ยนให้ผิดหวังเลย เพราะเจ้าของธุรกิจ SME หลายคนสงสัยว่าเจ้าเครื่องมืออย่าง Social listening tool นั้นเหมาะกับธุรกิจรายย่อยจริงหรือ ด้วยความที่บางรายอาจจะมีราคาแพงค่าใช้จ่ายเดือนละหลายหมื่น ทำให้ยากต่อการตัดสินใจว่าเราควรจะต้องลงทุนกับเจ้าเครื่องมือนี้หรือไม่ แต่วันนี้เครื่องมือ Social listening tool ในบ้านเราก็มีเพิ่มขึ้นมาอีกราย ซึ่งรายที่จะเอามาเล่าให้ฟังในวันนี้ก็คือ Mandala Analytics ครับ Mandala Analytics – […]
รีวิว Mandala Analytics เครื่องมือ Social listening ตัวใหม่ ใช้ง่ายเหมาะกับ SME
FacebookFacebookXXLINELineปฏิเสธไม่ได้ว่าในยุค Data-Driven Marketing แบบนี้แต่นักการตลาดส่วนใหญ่กลับมี Data จริงๆ ให้ใช้น้อยมาก ส่วนหนึ่งก็เพราะไม่ได้วางแผนในการเก็บ Data ไว้แต่แรก อีกส่วนก็เพราะเก็บข้อมูลมาแล้วมากมาย แต่ไม่ได้ทำ Data ที่มีให้พร้อมใช้งาน ซึ่งแน่นอนว่าในขั้นตอนการเตรียมข้อมูลให้พร้อมใช้งานหรือที่เรียกว่า Data Preparation นั้นเป็นขั้นตอนที่กินเวลามากที่สุดขั้นตอนหนึ่ง ดังนั้นวันนี้ผมเลยมีเครื่องมือที่จะช่วยให้นักการตลาดสามารถเข้าถึง Data ได้ทันทีมาแนะนำ เครื่องมือตัวนี้มีชื่อว่า Mandala เป็น Social listneing ตัวใหม่ที่ใช้งานง่าย เหมาะกับ SME ที่ต้องการตัวช่วยในการทำ Analytics ที่เคยยุ่งยากกับเครื่องมืออื่นให้กลายเป็นเรื่องง่าย ที่เหลือก็แค่ต้องใช้ทักษะ Data Thinking เข้ามาเสริมแล้วล่ะครับ รู้จัก Mandala เครื่องมือ Social Listening Tool ตัวใหม่ ที่เหมาะกับ SME ไทยเพราะใช้ง่ายและปรับแต่งได้หลากหลาย ก่อนจะไปรู้จักรายละเอียด ผมอยากให้ลองดูวิดีโอแนะนำ Mandala Analytics ตัวนี้ก่อนครับ เมื่อดูคลิปแนะนำ Mandala Analytics จบจะเห็นว่าจุดเด่นของ […]
Google ปักหมุดฟรีให้ลูกค้าหาร้านคุณเจอบน Google Search และ Maps เมื่อลงทะเบียนใช้งาน Google My Business
FacebookFacebookXXLINELineGoogle My Business เป็นเครื่องมือฟรีที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณมีตัวตนบนโลกออนไลน์ โดยธุรกิจของคุณจะแสดงให้ลูกค้าเห็นบน Google Search และ Maps เมื่อมีการค้นหาธุรกิจของคุณ หรือคำค้นหาต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณจำหน่ายหรือให้บริการ ทั้งนี้ นับเป็นหนึ่งในพันธกิจหลักของ Google ในการตอกย้ำความมุ่งมั่นเพื่อส่งเสริมให้ธุรกิจ SME ได้มีการเติบโตขึ้นอย่างมีศักยภาพในยุคดิจิทัล โดยธุรกิจต่าง ๆ ที่มีสถานที่ตั้งหรือหน้าร้านที่ลูกค้าสามารถเข้าไปเยี่ยมชมหรือติดต่อได้ สามารถใช้งานได้ทันทีหลังลงทะเบียนสร้างบัญชีและยืนยันตัวตนบน Google My Business ประโยชน์หลักที่ผู้ประกอบการจะได้รับฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย คือสามารถจัดการข้อมูลในโปรไฟล์ธุรกิจของตนเอง อาทิ ที่อยู่ เวลาเปิด-ปิด เบอร์ติดต่อ ข้อเสนอพิเศษ หรือรูปภาพต่าง ๆ พร้อมทั้ง ยังสามารถอ่านและตอบกลับรีวิวจากลูกค้า และส่งข้อความถึงลูกค้าที่ติดต่อธุรกิจของคุณได้อีกด้วย ทั้งหมดนี้เป็นการช่วยให้ลูกค้าหาธุรกิจของคุณเจอง่าย ๆ บนโลกออนไลน์ ด้วยการแชร์ข้อมูลล่าสุดที่เป็นประโยชน์ แม่นยำ และครบถ้วน ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าเลือกเยี่ยมชมธุรกิจของคุณได้ง่ายยิ่งขึ้น การลงทะเบียนใช้งาน Google My Business มี 2 วิธี ด้วยขั้นตอนง่ายๆ และไม่ซับซ้อน ดังนี้ […]
Facebook Group สร้างไปทำไม? แล้วใช้ยังไงดีสุด?
FacebookFacebookXXLINELineหลังๆ มานี้มีใครต้องทำงานกับ Facebook Group บ่อยขึ้นไหมคะ? หรือถ้าไม่ใช่ในเชิงการทำงาน รู้สึกไหมว่ากลุ่ม Facebook นั้นเริ่มมีบทบาทในชีวิตของเรามากขึ้น วันนี้เพลินจะมาสรุปเรื่องกลุ่มเฟสบุ๊คว่ามันคืออะไร? แล้วมีไว้ดีต่อธุรกิจหรือแบรนด์ยังไงค่ะ จริงๆ ต้องบอกว่า Facebook Group ไม่ใช่เรื่องใหม่ในชีวิตของพวกเราหรอก เพลินเชื่อว่า อย่างน้อยถ้าคุณ Switch ไปเฟสบุ๊คตอนนี้ ต้องเจอว่าคุณ Join Group ไปบ้างแล้วค่ะ อย่างน้อยๆ ก็ ‘ธรรมศาสตร์และการฝากร้าน’ หรือกลุ่มฝากร้านจากมหาวิทยาลัยอื่นๆ อะเนอะ แต่สิ่งที่น่าสนใจมากกว่าแค่ฝากร้าน ก็คือในแง่ของ Marketing ที่ควรหันมาทำ Group กันมากขึ้นค่ะ เพราะมันคือโอกาสในการเชื่อมต่อกับแฟนๆ ของแบรนด์คุณ และเข้าใจพวกเค้ามากขึ้นนั่นเอง เพราะถึงแม้ว่า Page ของคุณจะมีคนกดไลค์เป็นหมื่น เป็นแสน เป็นล้านแต่ถ้าไม่มีใคร Participate กับคุณในโพสต์ที่คุณ Publishedเลย โพสต์หน้าๆ ของคุณ Facebook Algorithm ก็จะพยายามหลีกเลี่ยงให้คนเห็นเพิ่มค่ะ อธิบายง่ายๆ ก็คือ คนจะเห็นโพสต์ของคุณน้อยลง แม้พวกเค้าจะ Liked เพจของคุณไปแล้ว เพราะฉะนั้น Facebook Group จะเป็นอีกหนึ่ง Tools ที่ช่วยให้คุณ Connect กับแฟนๆ ได้มากขึ้นค่ะ Facebook Group คืออะไร ต่างจาก Facebook Page ยังไง? โอเค… เชื่อเลยว่าไม่มีนักการตลาดคนไหนไม่รู้จักเฟสบุ๊คเพจหรอก เพราะที่ทำงานหงกๆ ทุกวันนี้ก็คือ เพื่อสร้างคอนเท้นต์ เป็นแอดมินดูแลเพจ ไหนจะยิงแอด สร้างยอดขาย จัดกิจกรรมอะไรด้วยใช่ไหมคะ ซึ่งเจ้าเพจเนี่ยก็ทำหน้าที่คล้ายๆ ตัว Facebook Profile แหละ เพียงแต่เป็น Public ยิงโฆษณาได้ แถมมีหลังบ้าน Analytics ให้ด้วย […]
พื้นที่สำหรับแบรนด์ สินค้า หรือบริการ ที่อยากเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นนักการตลาด ผู้บริหาร และเจ้าของธุรกิจ กว่าแสนคนต่อเดือน สนใจติดต่อ [email protected]