Social Behavior ของคนจะซื้อ Gadget ที่งาน Thailand Mobile Expo 2020
เพราะเห็นกระแสงาน Thailand Mobile Expo 2020 ในวันที่ 1-4 ตุลาคมที่ผ่านมา ทำให้เพลินอยากลองมาค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับงานนี้บน Social Listening ดู ว่ามีผลตอบรับเป็นอย่างไรบ้าง แต่สุดท้ายกลับเจอสิ่งที่น่าสนใจมากกว่านั้น เพราะเครื่องมือ Listening ที่เพลินใช้ในการค้นหาคือ Mandala ทำให้เพลินสามารถเห็นถึง Social Behavior หรือพฤติกรรมการใช้ Social ของคนที่สนใจมือถือ Gadget ก่อน ระหว่าง หรือหลังงาน TME2020 ค่ะ คนจะเริ่ม Engage แค่วันแรกๆ เท่านั้น จากข้อมูลบน Social Listening จะพบว่าแบรนด์มือถือ อินฟลู ธนาคารและเพจของ Thailand Mobile Expo นั้นต่างแห่กันโพสต์โปรโมตงานและสินค้าของตัวเองภายในงานประมาณ 5 วันล่วงหน้า นั่นก็หมายความว่า หากงานเริ่มวันที่ 1 ตุลาคม การโปรโมตก็เริ่มตั้งแต่ช่วงวันที่ 25 กันยายนแล้วค่ะ หลังจากนั้นการโปรโมตก็จะยิ่งเพิ่มขึ้นในวันแรกของงาน ต่างแบรนด์ก็ต่างออกมาพูดว่ามีส่วนลด ของแถมอะไรพิเศษให้ เพื่อเชิญชวนคนมาช้อปกัน แต่หากเราย้ายมาดูในส่วนของ Engagement สังเกตได้เลยว่า คนมี Participation กับโพสต์โปรโมตต่างๆ แค่ในช่วงวันแรกๆ เท่านั้น เพราะสิ่งหนึ่งที่เราเห็นได้จากงานแฟร์ลดกระหน่ำ Clearance Sale แบบนี้ คือการสร้าง Content แต่แบบ Promotion หรือการที่เพจอินฟลู เพจบอกโปรต่างๆ จะถ่ายรูปป้ายราคาแล้วแปะรวมๆ เป็น Album ให้คนเข้ามาหากันเองจากตรงนั้น ทำให้เกิดเป็นพฤติกรรมการค้นหาหรือทำ Research บน Social Media แทน ซึ่งหากเราดูจากกราฟที่ปรากฏขึ้นมา จะเห็นได้ว่า คนจะรีบเข้ามาดู Content แจ้งราคา แจ้งของแถม สิทธิพิเศษเฉพาะในวันแรกๆ หลังจากนั้น Engagement ก็จะซาไป เพราะคนรู้ว่าโปรมันไม่ได้เปลี่ยนทุกวันที่มีงาน ถ้าดูวันแรก รู้แล้ว ก็จบแค่นั้น ค่อยตัดสินใจต่อทีหลังว่าจะไปเดินงานหรือไม่ค่ะ ดังนั้นหากรู้ Insight ข้อนี้แล้ว นักการตลาดแบรนด์มือถือ อุปกรณ์ Gadget ที่จะไปออกงาน ก็อาจจะลองเล่น Tactics การเปลี่ยนราคาในแต่ละวันที่จะออกงานดู […]
