เจาะลึก CX หัวใจการเติบโตของธุรกิจกับ Merkle
แค่รู้ใจอาจจะใช้ไม่ได้แล้วในยุคนี้ เพราะยุคนี้ลูกค้าเปลี่ยนใจไวมาก แล้วแบรนด์จะต้องปรับตัวอย่างไรกับใจของลูกค้าที่เปลี่ยนไป แล้วแบรนด์เลือกอะไรได้ไหมเลือกให้ลูกค้าไม่ไปได้หรือเปล่า? วันนี้ผู้เขียนขออาสาอัพเดทสิ่งที่แบรนด์ต้องปรับตัว ที่ทาง Dentsu TH ได้เปิดตัว Merkle ที่พร้อมจะพลิกโฉมวงการประสบการณ์ลูกค้า CXM เมื่อวันที่ 29 สิงหาคม 2567 ที่ผ่านมา Merkle คืออะไร เชื่อว่าทุกคนคงจะทราบกันดีกับการเปิดตัวล่าสุดของทาง Dentsu TH (เดนท์สุ ประเทศไทย) ที่ได้เปิดตัวน้องใหม่อย่าง Merkle ในวันที่ 29 สิงหาคม 2567 ที่ผ่านมา Merkleคือหนึ่งในผู้เชี่ยวชาญในด้านการบริหารจัดการประสบการณ์ลูกค้า หรือที่เรียกกันว่า Customer Experience Management ด้วยการใช้ข้อมูลและเทคโนโลยีเพื่อจุดประกายและขยายการเติบโตทางธุรกิจให้ก้าวกระโดดผ่านการรวมกันของศิลปะทางเทคโนโลยีและวิทยาศาสตร์การตลาด Propositions ที่ Merkle มีเพื่อมุ่งสู่การเป็น Number ONE ในใจของลูกค้า Propositions ของ Merkle มุ่งเน้นที่จะเป็นผู้นำในด้านการบริหารจัดการประสบการณ์ลูกค้า เพื่อสร้างการเติบโตและความสำเร็จ โดยเน้นที่การสร้างคุณค่าในเรื่องของ Growth & Business Agility, Future-Ready […]
