IBM Watson

AI จาก IBM Watson ทำให้ Experience การถ่ายทอดสดฟุตบอลหญิงชิงแชมป์โลกสนุกขึ้น

17/08/2020

เมื่อทีมนักพากษ์ของ Fox Sports ได้ AI จาก IBM Watson มาเป็นผู้ช่วยที่เคยทำหน้าที่หาข้อมูลต่างๆ ที่นักพากษ์ฟุตบอลต้องการภายในเสี้ยววินาที ผลที่ได้คือคนพากษ์ก็สนุกในการพูด ส่วนผู้ชมคนฟังก็ยิ่งได้อรรถรสจากการชมฟุตบอลจาก Fox Sports ที่มันส์ยิ่งขึ้นครับ คำว่า AI หรือ Artificial Intelligence อาจทำให้คุณนึกถึงภาพของหุ่นยนต์สักตัว หรือโปรแกรมสักอย่างที่แสนจะรอบรู้อัจฉริยะไปเสียทุกเรื่อง แต่ในความเป็นจริงแล้ว AI ทุกวันนี้ยังไม่สามารถคิดและตัดสินใจได้ทุกเรื่องพร้อมกันเหมือนมนุษย์เสียทีเดียว เพราะสิ่งที่เกิดขึ้นจริงก็คือว่า AI ในวันนี้เหมือนคนที่เก่งมากๆ หนึ่งอย่าง ย้ำนะครับว่าหนึ่งอย่าง เช่น มันอาจจะเก่งเรื่องขับรถมากถ้าเป็น AI ที่ช่วยในการขับรถให้เรา แต่ถ้าให้มันมาทำเรื่องอื่นมันจะไร้ซึ่งความฉลาดเอาเสียเลย ดังนั้น AI ในวันนี้จึงยังเก่งในเรื่องที่แตกต่างกันไป ตามแต่ว่ามันจะถูกสร้างมาเพื่อวัตถุประสงค์อะไร ก็เหมือนกับที่ AI ของ IBM Watson ที่จะเล่าให้ฟังในวันนี้ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อช่วยในการวิเคราะห์การแข่งขันฟุตบอลอย่างมาก สามารถอ่าน ดู เห็น และประมวลผลข้อมูลต่างๆ แบบ Realtime ออกมาได้ภายในเสี้ยววินาทีก็ว่าได้ครับ ก็เลยเกิดเป็นความร่วมมือกันระหว่าง Fox Sports […]

Nattapon Muangtum

เมื่อ Subwayใช้ AI ปรับแต่งมีเดียโฆษณาตามสภาพอากาศ ผลคือยอดขายพุ่งขึ้นกว่า 31%

24/10/2019

ในยุค Digital Marketing กำลังจะกลายเป็นเรื่องปกติ และก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ Data Marketing ที่มี AI และ Machine Learning เป็นหัวใจสำคัญ วันนี้ผมมีเคสใหม่ที่เป็นการเอาเทคโนโลยีที่ว่าจากแบรนด์ดังอย่าง Subway มาเล่าสู่กันฟังครับ จากเดิมเวลาเราจะรันมีเดีย หน้าที่หลักยังเป็นคนใช่ไหมครับ คนที่ต้องเซตแอด ต้องคอยปรับแต่งและเลือกดูตามความเหมาะสม หรือหลังๆ มีระบบที่เข้ามาช่วยในการปรับแต่งได้ดีขึ้น แต่วันนี้ Subway ร่วมมือกับ IBM Watson ที่เป็น AI ชื่อดัง มาช่วยในการปรับแต่งโฆษณาให้ออกมาดีที่สุด เข้ากับ Context ที่สุด เพื่อเพิ่มยอดขาย โดย AI เข้ามาช่วยปรับแต่งโฆษณาโดยใช้ข้อมูลจากสภาพอากาศเป็นหลัก ตามมาด้วยยอดขาย และข้อมูลลูกค้าที่มาที่ร้านในแต่ละช่วง จนสามารถคาดการณ์หรือ Forecast ได้ว่าจะเลือกชิ้นงานโฆษณาแบบไหนเพื่อดึงให้คนเข้ามาที่ร้านหรือเพิ่มยอดขายให้ได้มากที่สุด คุณอาจสงสัยว่า ข้อมูลสภาพอากาศที่แม่นยำและมาจำนวนมหาศาลมาจากไหน ทาง Subway หรือ IBM Watson นั้นต้องสร้างขึ้นมาเองหรือเปล่า ไม่จำเป็นเลยครับ เพราะเราอยู่ในยุค Data ที่สามารถแชร์ข้อมูลกับผู้เชี่ยวชาญด้านสภาพอากาศที่มี […]

Nattapon Muangtum

กลยุทธ์ Subway Data Marketing เพิ่มลูกค้าเข้าร้านได้ + 31% ด้วย AI

07/04/2019

กลยุทธ์ Subway Data Marketing ปังจนเพิ่มลูกค้าเข้าร้านได้ + 31% ด้วย AI คนทำงานสายมีเดียมีอันร้อนๆหนาวๆได้เมื่ออ่านข่าวนี้ เมื่อ Subway ให้ AI ปรับแต่งการซื้อมีเดียตามลมฟ้าอากาศ ผลคือยอดคนเข้าร้านเพิ่มขึ้นถึง 31% ซึ่งแม้แคมเปญจะจบประสบความสำเร็จอย่างมาก Subway สามารถเพิ่มยอดขายและจำนวนลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง กลยุทธ์นี้แสดงให้เห็นว่าการใช้ข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพสามารถช่วยธุรกิจใดๆ ก็ตามปรับปรุงประสิทธิภาพและผลลัพธ์ได้ ในยุคดิจิทัลมีเดีย และวันที่ AI เริ่มเข้ามาในชีวิตเรามากขึ้นทุกวัน เชื่อมั้ยครับว่างานซื้อมีเดียอีกหน่อยจะกลายเป็น AI เข้ามาทำหน้าที่แทนมนุษย์เอเจนซี่มากขึ้นเรื่อยๆ ซับเวย์เป็นแบรนด์ฟาสต์ฟู้ดที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยมีสาขามากกว่า 40,000 แห่งใน 100 ประเทศ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แบรนด์ประสบปัญหายอดขายที่ลดลง แต่พวกเขาได้พลิกสถานการณ์โดยหันมาใช้กลยุทธ์ Subway Data Marketing หนึ่งในกลยุทธ์ Subway Data Marketing ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดของ ซับเวย์คือการใช้ข้อมูลสภาพอากาศเพื่อปรับแต่งโฆษณา ตัวอย่างเช่น หากคุณอาศัยอยู่ในภูมิภาคที่อากาศหนาวเย็น ซับเวย์อาจส่งโฆษณาเกี่ยวกับแซนวิชที่อบอุ่นและอร่อยให้คุณ หากคุณอาศัยอยู่ในภูมิภาคที่อากาศร้อน ซับเวย์อาจส่งโฆษณาเกี่ยวกับสลัดสดชื่นและเย็นสบายให้คุณ Subway ร่วมมือกับ IBM […]

Nattapon Muangtum