Haidilao

Experiential Marketing strategy ขายของเหมือนกัน แต่ลูกค้าจำไม่ลืม

Experiential Marketing strategy ขายของเหมือนกัน แต่ลูกค้าจำไม่ลืม ในตลาดทุกวันนี้มีคู่แข่งมากมายหลายหน้า ไม่ว่าจะเป็นหน้าเก่าหรือหน้าใหม่ไฟแรง ทำให้พื้นที่ส่วนแบ่งทางการตลาดถูกช่วงชิงไปไม่น้อย แน่ล่ะค่ะ เมื่อปัญหาเกิด ทางแก้ที่หลาย ๆ คนนึกถึงคือ งั้นก็ทำสินค้าให้มันดีสิ ของดีเดี๋ยวคนก็ซื้อเอง เตยขอเห็นด้วยสัก 50% แล้วกันค่ะ เพราะของดีใครก็ชอบ แต่อยากให้ลองนึกภาพตามนะคะ เราไปซื้อของชิ้นหนึ่งที่เรารู้สึกว่ามันดีมาก แต่พนักงานขายกลับไม่มี service mind กลับอีกร้านนึง ของคุณภาพดีเหมือนกันแต่พนักงานเต็มใจขาย ให้คำปรึกษาอย่างดี คำตอบที่ได้คงเดาไม่ยากใช่ไหมคะ ว่าเป็นตัวเราจะเลือกซื้อร้านไหน คนทั่วไปก็เช่นกันค่ะ คงเลือกซื้อร้านที่ทำให้พวกเขาได้รับ ‘ประสบการณ์’ ที่ดีกว่า เพราะในปัจจุบัน “ลูกค้าซื้อประสบการณ์ ไม่ใช่ตัวสินค้า” นั่นเอง กลยุทธ์ Experience Marketing จึงสำคัญอย่างยิ่งในการทำการตลาดค่ะ Experience Marketing คืออะไร Experience Marketing หรือการตลาดเชิงประสบการณ์ (Experiential Marketing) เป็นกลยุทธ์การตลาดที่เน้นการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและแบรนด์หรือร้านค้าโดยใช้ประสบการณ์ให้การมีส่วนร่วม เช่น ให้ลองสินค้า จัดกิจกรรมพิเศษที่ให้ลูกค้าได้สัมผัสผลิตภัณฑ์หรือบริการ การสร้างบรรยากาศหรือองค์ประกอบใหม่ๆ ให้ลูกค้า […]

Toey Waritsa