Experience Marketing สัมผัสประสบการณ์การนอนที่สบายกว่า แม้อยู่บนเครื่องบิน
ปกติแล้วเราเคยเห็นโฆษณาที่นอนกันจากที่ไหนบ้างครับ? คำตอบส่วนใหญ่ก็คงหนีไม่พ้นแผนกเครื่องนอน หรือโชว์รูมที่นอนแน่ๆ แต่วันนี้การตลาดวันละตอนมี Case Study ไอเดียเก๋ ที่เปลี่ยนจากการโฆษณาในห้างสรรพสินค้า มาเป็นบนเครื่องบินแทน ถ้าอยากรู้ว่าทำไมถึงต้องไปโฆษณาสูงขนาดนั้น มาหาคำตอบไปพร้อมกันเลยครับ ทำไม “ที่นอน” ต้องไปโฆษณาบนเครื่องบิน? ปัจจุบันนี้ลำพังแค่บอกคุณสมบัติของที่นอนว่าดีอย่างไรนั้นไม่เพียงพอแล้ว แม้แต่การเปิดโชว์รูมรอให้คนที่อยากเปลี่ยนที่นอนได้เข้ามาทดลองนอนเล่นที่ร้านก็ยังไม่แตกต่าง นั่นจึงเป็นเหตุให้แบรนด์ที่นอนอย่าง Casper คิดต่างออกไปอีกขั้น ถึงขั้นขึ้นไปโฆษณาให้คนได้ลองนอนอยู่บนเครื่องบิน เพราะหนึ่งในสถานการณ์ของการนอนที่น่าอึดอัดที่สุดก็มีการนอนบนเครื่องบินนั่นเอง มองปัญหาให้ขาด แล้วตีโจทย์ให้แตก ไม่ว่าใครก็ต้องเคยมีประสบการณ์ในการนอนบนเครื่องบินสักครั้งหนึ่ง ยิ่งเป็นไฟลท์บินยาวโดยเฉพาะบินข้ามคืนนั้น ก็คงจะรู้สึกได้ว่าการนอนบนเครื่องนั้นมันไม่น่าพิศมัยแค่ไหน แบรนด์ Casper เลยจัดชุดพิเศษร่วมกับสายการบินชื่อดังอย่าง American Airline สำหรับชั้น First Class ให้ได้รับประสบการณ์การนอนหลับขั้นสูงสุด ในเมื่อบริบทหรือสถานที่ก็บังคับขนาดนี้ แล้วจะมีใครล่ะที่ปฏิเสธลง เพราะสิบปากว่าไม่เท่าลองเอง สำหรับผลลัพธ์ที่ได้จากแคมเปญนี้ก็คือ ผู้บริโภคที่ได้ทดลองนอนนั้น มีความสุขในการนอนบนไฟลท์บินยาวที่เพิ่มขึ้น นอกจากนี้ทางแบรนด์ยังมีวิธีปิดการขายที่น่าสนใจด้วย นั่นก็คือถ้าใครนอนแล้วชอบใจ หรือติดในก็สามารถซื้อชุดนอนแบบเดียวกันนี้บนเครื่องเลยก็ได้ บอกเลยว่างานนี้นอกจากจะทำให้คนรู้จักแบรนด์เพิ่มขึ้นแล้ว ยังทำให้คนได้รับประสบการณ์ที่ดีเกี่ยวกับเครื่องนอน Casper เพิ่มขึ้นด้วย กลยุทธ์การตลาดที่ดี ต้องถูกที่ ถูกเวลา ถ้าจะบอกว่า Experience marketing หรือการเน้นสร้างประสบการณ์ให้ลูกค้าคือขั้นสุดของการตลาดตั้งแต่สมัยก่อนยันสมัยนี้ก็ไม่ผิดนัก […]
