6W1H เครื่องมือที่ช่วยวิเคราะห์ Consumer behavior ให้ธุรกิจของเรา
“ลูกค้าของเราเป็นใคร ใครคือลูกค้าของเรา” คิดว่าทุกท่านเคยได้ยินคำนี้กัน ผู้เขียนเองมักได้ยินบ่อย ๆ ค่ะ โดยเฉพาะช่วงคิด Product หรือ Service อะไรออกมา มักเป็นคำถามแรกที่มักถูกถาม จริง ๆ แล้วคำถามนี้จะนำไปสู่ว่าลูกค้าของเรามีพฤติกรรมเช่นไรนั่นเอง เราจึงจะวิเคราะห์ Consumer behavior ด้วยเครื่องมือ 6W1H กันค่ะ เพื่อตอบโจทย์ที่ว่าลูกค้าของเราเป็นใครค่ะ 6W1H คืออะไร ทำไมถึงสำคัญ เรามาทำความรู้จัก 6W1H กันก่อนดีกว่าค่ะ ตัว 6W1H เป็นเครื่องมือหนึ่งที่จะช่วยเราวิเคราะห์ Consumer behavior ของเรา ซึ่งอย่างที่เราทราบกันว่าผู้บริโภคถือว่าเป็นหัวใจสำคัญของการทำธุรกิจ ยิ่งมีผู้บริโภค หรือ ลูกค้าจำนวนมาก ธุรกิจยิ่งเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพได้มากขึ้นใช่ไหมคะ แล้วหากธุรกิจต้องการขยายฐานลูกค้าเพื่อเพิ่มการเติบโตของธุรกิจ ดังนั้นเราจึงไม่ควรมองข้ามเครื่องมือที่จะให้เราวิเคราะห์ Consumer behavior ได้ ซึ่ง 6W1H เป็นหนึ่งในเครื่องมือทางธุรกิจ หรือ ทางการตลาดที่จะช่วยแนะนำธุรกิจของเราให้ค้นหากลุ่มเป้าหมายที่แท้จริงของธุรกิจเจอ ซึ่งจะทำให้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพของธุรกิจและสร้างยอดขายที่มั่นคงและยั่งยืนให้กับธุรกิจได้ค่ะ ดังนั้นเรามาพูดถึงตัว 6W1H กันเลยดีกว่าค่ะ 6W1H เป็นการศึกษาและวิเคราะห์ […]
