FacebookFacebookXXLINELineในยุคที่โซเชียลมีเดียกลายเป็นส่วนสำคัญในการทำการตลาด การติดตามและวัดผลความสำเร็จผ่าน Social Media KPIs กลายเป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้สำหรับนักการตลาด เพราะเมื่อเรารู้ว่าคอนเทนต์แบบไหนที่เวิร์ค เราก็สามารถปรับปรุงกลยุทธ์ให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีขึ้นได้ ดังนั้นในบทความนี้ ผู้เขียนจะพาคุณผู้อ่านไปทำความรู้จักกับ Social Media KPIs 18 ประเภทสำคัญที่ไว้ใช้ประเมินความสำเร็จของการทำการตลาดบนโซเชียลมีเดีย มาดูกันว่ามี KPIs ตัวไหนบ้าง ถ้าพร้อมแล้ว ก็ลุยกันเลย! Social Media KPIs มีหลายประเภท ซึ่งสามารถแบ่งออกเป็น 5 หมวดหมู่ ได้แก่ Social Media KPIs หมวด Visibility โซเชียลมีเดีย KPIs ในหมวด Visibility เรียกง่าย ๆ ว่าเป็นตัวชี้วัดที่มองเห็นได้เป็นประจักษ์ โดยส่วนใหญ่แล้วจะเกี่ยวข้องกับการมองเห็นและการเข้าถึงคอนเทนต์ของผู้ชม ซึ่งจะมี KPIs ตัวไหนบ้าง ไปดูกันค่ะ 1. Impressions Impressions คือ จำนวนครั้งการแสดงผลทั้งหมดที่คอนแทนต์ของเราไปแสดงบนหน้าฟีดโซเชียลมีเดียของผู้ชม โดย KPI นี้จะรวมการแสดงผลทุกอย่างไม่ว่าจะผู้ชมคนนั้นจะเห็นโพสต์ด้วยวิธีใด เช่น เห็นจากโพสต์ต้นฉบับหรือจากที่ผู้ชมคนอื่น … Continue reading 18 Social Media KPIs ที่นักการตลาดสายวัดผลต้อง Track EP.1