FacebookFacebookXXLINELineสรุป 4 เหตุผล ทำไมแบรนด์ควรทำ Online Reputation Monitoring ‘Online reputation’ นักการตลาดหลายคนอาจคุ้นชินอยู่แล้ว แต่บางคนอาจจะเพิ่งเคยได้ยิน หรือไม่รู้ว่าที่เรานั่งทำอยู่ทุกวันคือการ Online Reputation Monitoring หากอธิบายอย่างง่าย มันคือชื่อเสียงของแบรนด์ หรือองค์กรบนโลกออนไลน์ค่ะ ซึ่งเป็นผลจากความรู้สึก ความคิดเห็น และข้อมูลที่มีอยู่ในเครือข่ายออนไลน์ เช่น รีวิวสินค้า ข่าวสาร ภาพถ่าย วิดีโอ และอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบุคคลหรือองค์กรนั้นๆ ซึ่งส่งผลต่อการบริหารจัดการชื่อเสียงและการตลาดของบุคคลหรือองค์กรนั้น ๆ ในโลกออนไลน์ค่ะ การมอนิเตอร์เป็นสิ่งที่เราควรทำก่อนการวาง Online Reputation Management ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับบุคคลหรือองค์กรที่ต้องการสร้างความน่าเชื่อถือและไว้วางใจในสังคมออนไลน์ และรักษาความนิยมในตลาดออนไลน์ได้ในระยะยาวเลย ขอบอกว่าจ้างใครทำก็ไม่เหมือนเราทำเองนะคะ เพราะเอเจนซี่เค้าอาจไม่มีเวลานั่งอินกับเรามากมายนัก ตัวพนักงานในองค์กรจึงเป็นคนที่รู้ดีที่สุด และเหมาะกับตำแหน่งนี้ที่สุดค่ะ เพื่อสร้างภาพลักษณ์และความหน้าเชื่อถือจากลูกค้า (Brand Trust) อีกทั้งยังเป็นองค์ประกอบหนึ่งที่ช่วยส่งเสริมการทำ Digital Marketing ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่นการทำการตลาดบน Social Media platform, SEO, Content, Algorithm ซึ่งมี … Continue reading สรุป 4 เหตุผล ทำไมแบรนด์ควรทำ Online Reputation Monitoring