Data Research Insight นนทบุรี เจาะการท่องเที่ยว By Social Listening
เดินทางมาสู่จังหวัด นนทบุรี ในโปรเจค Data 76 จังหวัดทั่วไทย กับการทำ Research จังหวัดใกล้เคียงกรุงเทพ เมืองแห่งเกาะเกร็ดและแหล่งวัฒนธรรม เรามาดูกันว่าคนพูดถึงจังหวัดนี้ยังไง มาทำอะไร กินอะไร เดินทางมาแบบใด ชอบเที่ยวแบบไหน พักผ่อนกันยังไง มากับใคร พักกี่วัน ของฝากยอดฮิตมีอะไรบ้าง ในบทความนี้เราหา Insight มาฝากกันอย่างจัดหนักจัดเต็มค่ะ
โดยการใช้ Social listening tool อย่าง Mandala หนึ่งในสปอนเซอร์ ผู้ใหญ่ใจดีที่เอื้อเฟื้อให้ทีมการตลาดวันละตอนได้ใช้ประโยชน์ แปลง Data พลิกแพลงตะแคงออกมาเป็น Insight เพื่อให้ผู้ประกอบการชุมชน ธุรกิจท่องเที่ยว และบุคคลทั่วไปทุกคน เข้าถึงการทำ Data Research Insight และเก็บเกี่ยวข้อมูลอันเป็นประโยชน์นี้ค่ะ
ในบทความนี้เราจะพามาดูทั้งขั้นตอนกระบวนการทำ 8 ขั้นตอนดังรูป และ Insight ที่เจอมาแบ่งปันทุก ๆ คนกันค่ะ
STEP 1 – 2 Research Keyword, Collecting Data
มาเริ่มกันที่ขั้นตอนแรก Research Keyword โดยตัว Keyword ที่เลือกใช้มีดังนี้ค่ะ
- Keyword ที่ใช้มีดังนี้ : นนทบุรี, เมืองนนท์, นนทุบรี (ใส่ตำแหน่งสระผิด) และ Nonthaburi โดยคำพวกนี้เป็นคำที่สื่อถึงบริบทของตัวจังหวัดได้ทั้งหมดและสามารถเก็บข้อมูลมาให้เราได้มากถึง 100,000 mentions
- ระยะเวลาที่ใช้ในการดึงข้อมูล : 01/06/2023 – 30/04/2024 หรือประมาณ 1 ปีกว่าย้อนหลัง
ปล. การเลือกใช้ Keyword สามารถอ่านศึกษาเพิ่มเติมได้ที่นี่
หลังจากเซตตัว Keyword เสร็จเรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนต่อไปก็คือ การ Collecting Data โดยระบบได้กวาดข้อมูลมาให้เราได้ทั้งหมดจำนวน 100,000 mentions ซึ่งจำนวนนี้ถือว่าเพียงพอต่อการนำไปใช้วิเคราะห์ในเบื้องต้นได้แล้วค่ะ
STEP 3 Cleansing Data
ก่อนที่จะได้ Insight มานั้น ต้องขอบอกว่าข้อมูลที่เราดึงมา มันไม่ได้มีข้อมูลที่เราจะใช้ได้ทั้งหมด 100% เพราะฉะนั้นเราจะต้องมา Cleansing data ซะก่อน โดยการ Cleansing data ของแต่ละคนก็มีความแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับดุลพินิจของแต่ละคนค่ะ
ยกตัวอย่างเช่น โพสต์ศึกมวยที่หนึ่งล้านเล็ก จิตรเมืองนนท์ต่อยกับชูเจริญ ดาบรันสารคาม เราจะเห็นได้ว่าในโพสต์นี้มีคำว่า “เมืองนนท์” อยู่ในโพสต์ แต่บริบทของข้อความไม่ได้มีความเกี่ยวเนื่องกับหัวข้อที่เราต้องการ นั่นจึงเป็นเหตุผลที่ว่าทำไมเราถึงต้องคัดกรองข้อมูลก่อนนั่นเองค่ะ
โดยวิธีการลบข้อมูลที่เราไม่ต้องการออกก็สามารถทำได้ง่าย ๆ ดังนี้ 1. กดที่ปุ่ม Exclude 2. กดลบที่ปุ่มถังขยะ หรือ 3. เลือกคีย์เวิร์ดที่จะ Exclude ในข้อความโดยการคลุมดำคำนั้นได้เลย สามารถเลือกใช้วิธีไหนก็ได้ตามความถนัดเลยค่ะ
สามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคลีนดาต้าอย่างละเอียด เพื่อให้ได้ข้อมูลที่มีคุณภาพมากที่สุดมาวิเคราะห์ Trend & Insight ได้ที่บทความนี้ค่ะ > https://www.everydaymarketing.co/trend-insight/top10-influencers-investment-money-2023-on-tiktok/
STEP 4 Conversation Analysis
อย่างที่เห็นใน STEP 3 ในระหว่างที่ Cleansing Data เราก็จะได้อ่าน Social Data ที่ไหลเข้ามาจาก Keyword จนสามารถทำให้เหลือเฉพาะโพสต์ที่เราต้องการ ต่อมาก็เข้าสู่การอ่านและวิเคราะห์ข้อมูลต่อเพื่อหาการพูดถึง นนทบุรี
คัด insight ที่จะเป็นประโยชน์กับผู้ประกอบการชุมชน ธุรกิจท่องเที่ยว และบุคคลทั่วไปทุกคนที่สนใจใน นนทบุรี เพื่อสามารถนำข้อมูลไปใช้ต่อ โดยการอ่านข้อมูล เรามักจะเริ่มจากฟีเจอร์พื้นฐานในหน้า Dashboard แรก ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์ม Top post เพื่อรู้ภาพรวมข้อมูลที่ได้รับความนิยมค่ะ
Overview Social Data Stat
เรามาดูส่วนแรกในเรื่องของส่วนแบ่งแพลตฟอร์มในมิติของ Mention และ Engagement กันก่อนเลยค่ะ เพื่อที่จะทำให้เราได้มองเห็นภาพกว้างมากขึ้นว่าแพลตฟอร์มไหนคนมีการพูดถึงหรือมีส่วนร่วมกับประเด็นต่าง ๆ ที่ความเกี่ยวข้องกับจังหวัด ‘นนทบุรี’
จากข้อมูลบ่งชี้ว่า Facebook เป็นแพลตฟอร์มที่มีการถูกใช้เพื่อถึง นนทบุรี มากที่สุดเป็นอันดับหนึ่ง รองลงมาคือ TikTok, YouTube, Instagram และ Twitter ตามลำดับ ในทางกลับกับสำหรับด้าน Engagement แพลตฟอร์มอย่าง YouTube ขึ้นนำมาเป็นอันดับหนึ่ง (นับรวมยอดวิวเข้าไปด้วย) รองลงมาคือ TikTok และอื่น ๆ ตามลำดับ
ซึ่งนี่ก็สามารถแสดงให้เราเห็นโอกาสทางการตลาดอย่างหนึ่งในเรื่องของการเลือกใช้แพลตฟอร์มที่จะทำการสื่อสารต่อไป หากเราเพิ่งเริ่มทำธุรกิจ อย่างผู้เขียนเองก็มองว่า Facebook TikTok และ YouTube เป็นช่องทางที่ไม่ควรมองข้ามหรือปล่อยปะละเลยไปได้จริง ๆ ค่ะ หรือถ้าอยากจะเก็บ Insight ดี ๆ ถึงขั้นแปลก ๆ Twitter ก็เป็นช่องทางที่น่าสนใจ
ในส่วนของ Social Data Stat เราจะแยกกันทั้งหมด 3 ส่วนด้วยกัน ดังนี้
- By Mention －จะเห็นได้ว่าตลอดระยะเวลา 12 เดือนกว่ามีคนพูดถึง นนทบุรี อยู่ตลอด โดยเฉพาะในช่วงไตรมาสสุดท้ายของปี ยิ่งช่วงเดือนพฤศจิกายนจนถึงธันวาคมมีการพูดถึงอย่างเห็นได้ชัด ซึ่งตามปกติในช่วงปลายปีเป็นช่วงที่คนออกเที่ยว หาที่พักผ่อนหย่อนใจต้อนรับปีใหม่ เข้าวัดไหว้พระ นนทบุรีที่เป็นหนึ่งในจังหวัดที่มีความอุดมสมบูรณ์ทางการท่องเที่ยวจึงไม่แปลกที่จะมีการถูกพูดถึงเยอะในช่วงนั้น ที่น่าสนใจเกี่ยวกับนนทบุรีคือ คอนเทนต์เที่ยวแบบ 1 day trip มาแรง แจกพิกัดที่เที่ยวแบบไปเช้า-เย็นกลับก็มีการพูดถึง
- By YouTube Mention－เมื่อมาดูในฝั่งของการพูดถึงในช่องทาง YouTube กันบ้าง เราก็จะเห็นว่าข้อมูลมีความสอดคล้องกันและไปในทางเดียวกัน กล่าวคือ ถ่ายรีวิว/แชร์ประสบการณ์ที่ไปเที่ยว ทำกิจกรรมปั้นหม้อกันเป็นส่วนมากค่ะ
- By Engagement ignore YouTube view －เพราะ YouTube มีการนับยอดวิวไปด้วย ผู้เขียนจึงเอาช่องทางนี้ออกเพื่อให้เห็นภาพรวมของช่องทางอื่น ๆ ค่ะ โดยภาพรวม TikTok เป็นช่องทางที่โดดเด่นออกมามากที่สุดค่ะ โดยคอนเทนต์ใน TikTok จะเป็นโพสต์จากช่องรีวิวคาเฟ่ สถานที่เที่ยวกันเป็นส่วนมาก
Top Engagement By Platform
มาดูภาพรวมคอนเทนต์ที่ได้รับ Engagement หรือการมีส่วนร่วมสูงสุดในแต่ละแพลตฟอร์มประกอบกันค่ะ เพื่อให้เข้าใจบริบทภาพรวมของคอนเทนต์ที่คนให้ความสนใจกันมากขึ้น
- Facebook: Go Went Go คลิปพาเที่ยวนนทบุรี 1 วัน
- Twitter: The Cloud แจกพิกัดที่เที่ยวนนทบุรี 20 ที่
- Instagram: gingorn.koitiew พาตะลุยกินอาหารที่ท่าน้ำนนท์
- TikTok: onthewayjourney คลิปรีวิวคาเฟ่สไตล์ยุโรป Pancheeva Restaurant & cafe
- YouTube: THIAO TAM TAM เที่ยว ตาม ตาม พาเที่ยวตะลุยกินจากวัดอรุณ + ท่าน้ำนนท์
STEP 5 Categorize Data
การจับกลุ่มข้อมูลเพื่อให้ง่ายต่อการวิเคราะห์ เห็นตัวเลขสัดส่วนชัดเจน ซึ่งโจทย์ควรจะตั้งมาจาก Social Data ที่มี เราจะได้อ่านจำนวนมากอยู่แล้วตั้งแต่ขั้นตอนการคลีน อีกทางคือโจทย์จากสิ่งที่เราต้องรู้ สิ่งที่จะมีประโยชน์กับธุรกิจมากที่สุด และใช้ฟีเจอร์ Tag บนเครื่องมือ Social Listening เพื่อรวมข้อมูลให้เป็นกลุ่มก้อนค่ะ
ตัวอย่างเบื้องต้นเกี่ยวกับการติดแท็ก ลองดู ที่นี่ ค่ะ หรือจะมาอัปเดตเทคนิคกับเครื่องมือเวอร์ชั่นใหม่ ๆ ในคลาสออนไลน์ของเราก็ได้ อ่ายรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ท้ายบทความค่ะ
STEP 6 Data Visualization
เมื่อทำขั้นตอนของการจัดหมวหมู่ Data เสร็จแล้ว ก็จะเข้าสู่ขั้นตอนที่ 6 คือ การทำ Data Visualization วิธีการทำก็สามารถทำได้หลายทางแล้วแต่ความถนัด เช่น Power Bi, Looker Studio, Excel, Tableau เป็นต้น อย่างผู้เขียนจะเลือกทำใน Canva เพราะเป็นช่องทางที่ถนัดใช้ที่สุด โดยขั้นตอนนี้จะเป็นการนำข้อมูลทั้งหมดที่เราได้ทำการเตรียม มาทำการแปลงเป็นภาพที่เข้าใจง่ายขึ้น
Grouping Social Research Insight
เพื่อให้เข้าใจภาพรวมของ Insight ทั้งหมดในบทความนี้ เราจึงแบ่งหัวข้อออกมาเป็น 5 หัวข้อหลักดังนี้ค่ะ
- Travel Insight: สถานที่ที่คนชอบไป มานนทบุรีทำไม ชอบทำอะไร แบบไหน
- Behavior Insight: พฤติกรรมการมาท่องเที่ยวที่นนทบุรีเป็นอย่างไร ได้แก่ มาเที่ยวกี่วัน มากับใคร เป็นต้น
- Hotel / Resort: มาแล้วพักกันที่ไหน เลือกที่พักแบบใด
- Transportation: วิธีในการเดินทางมาเที่ยวที่นนทบุรีที่พูดถึงเยอะบน Social Media
- Souvenir: ของฝากยอดฮิตที่คนมักซื้อติดไม้ติดมือไปฝากคนอื่น
Travel Insight: นนทบุรี ‘วัด’ เด่น เกาะเกร็ดดัง
จากการทำ Data Research เราพบ Insight ว่า คนไปเที่ยว ‘วัด’ ที่ นนทบุรี กันมากที่สุดเป็นอันดับหนึ่ง มากถึง 26.2% เพราะนนทบุรีก็เป็นอีกหนึ่งในจังหวัดที่มีวัด โบราณสถานทางความเชื่อเยอะจึงไม่แปลกใจที่ทำไมวัดถึงเป็นสถานที่ท่องเที่ยวสุดฮอตฮิตของนนทบุรีนั่นเองค่ะ รองลงมาก็จะเป็นเกาะ คาเฟ่ ร้านอาหาร อุทยานและตลาดตามลำดับ
แต่ที่น่าสนใจคือ เกาะ ที่ตามมาติด ๆ คิดเป็น 24.4% ซึ่งถือเป็นตัวเลขที่น่าสนใจมาก และคาเฟ่กับร้านอาหารที่ตัวเลขใกล้เคียงกันอย่างมีนัยยะสำคัญ ทำให้เราสามารถอนุมานได้ในเบื้องต้นว่า นนทบุรีเด่นและเป็น Destination ในเรื่องวัด สถานที่เที่ยวตามธรรมชาติ คาเฟ่และร้านอาหารนั่นเองค่ะ
ทีนี้เรามาเจาะดูบริบทของในแต่ละสถานที่กันค่ะว่าเป็นอย่างไรบ้าง เพื่อให้เห็นภาพกันมากยิ่งขึ้น
จัดอันดับ วัด จ. นนทบุรี Top 3 by Engagement
จาก Data ทำให้เราทราบว่าคนไม่ได้มาวัดเพื่อทำบุญเพียงอย่างเดียว แต่มาเพื่อเที่ยวงานวัด ตะลุยกิน ทำบุญ และตอบโจทย์สายมูได้อีกด้วย โดยวัด จ. นนทบุรี Top 3 ที่ได้รับยอดเอนเกจเมนต์สูงสุด มีดังนี้
#1วัดชลอ: คนมาเที่ยวงานวัด กินของกิน เป็นวัดสำคัญแห่งหนึ่งของอำเภอบางกรวย ภายในวัดมักมีการจัดกิจกรรมเนื่องในวันสำคัญทางพุทธศาสนาเป็นประจำ
#2วัดบัวขวัญ: วัดเก่าแก่ที่มีประวัติความเป็นมา ตั้งแต่สมัยเป็นสำนักสงฆ์ในรัชสมัยรัชกาลที่ 5 คนมักมาเที่ยวชม+ทำบุญสิ่งสักดิ์สิทธิ์ เช่น ที่ถ้ำพญานาค
#3วัดบางจาก: วัดที่มีสิ่งศักดิ์สิทธิ์อีกหลายอย่างให้กราบไหว้ ขอพร มีจุดไฮไลท์คือ ขับรถลอดท้องช้างสะเดาะเคราะห์
จัดอันดับ เกาะ จ. นนทบุรี Top 3 by Engagement
คงหนีไม่พ้นกับเกาะเกร็ด เกาะดังแห่งจังหวัดนนทบุรี ซึ่งเป็นเกาะแห่งเดียวที่ได้รับยอดเอนเกจเมนท์ทั้ง 3 อันดับ โดยคอนเทนต์ที่ได้รับความนิยมส่วนใญ่มักมาเพื่อเที่ยวตะลุยกิน และปั้นดินเผาเป็นหลักค่ะ ถือเป็นกิจกรรมเด่น ๆ ที่คนมักมาทำที่เกาะเกร็ดเลยทีเดียว
จัดอันดับ คาเฟ่ จ. นนทบุรี Top 3 by Engagement
เราจะสังเกตเห็นได้ว่าคาเฟ่ที่ได้รับความนิยมมักมีเอกลักษณ์ การตกแต่งที่โดดเด่น มีกิมมิคเป็นของตัวเอง โดย คาเฟ่ จ. นนทบุรี Top 3 by engagement มีดังนี้
#1 และ #2 Pancheeva Restaurant & cafe: คาเฟ่สตล์อังกฤษ คันทรี่ฟาร์ม มุมถ่ายรูปเยอะ
#3 Kenora Park n Play cafe: คาเฟ่ฟีลเขาใหญ่ ท่ามกลางธรรมชาติ
จัดอันดับ ร้านอาหาร จ. นนทบุรี Top 3 by Engagement
จากข้อมูลในเบื้องต้นเราจะเห็ได้ว่า นนทบุรี เป็นอีกหนึ่งจังหวัดที่เด่นเรื่องของการกิน อาหารเป็นอย่างมาก ดังนั้น เราจะพามาลงลึกกันดูว่ามีร้านอาหาร Top 3 by Engagement ใดบ้างที่ได้รับความนิยมจากผู้คนกันค่ะ
#1 ร้านอาหารแกงป่าลุงสง่า: ร้านอาหารไทยพื้นบ้านรสชาติจัดจ้าน
#2 ร้านจุ่มยักษ์บางใหญ่: ร้านอาหารอีสานบรรยากาศสไตล์มัลดีฟ
#3 ร้านกอเฮง: ร้านก๋วยเตี๋ยวหมูตุ๋น เนื้อตุ๋น
จัดอันดับ อุทยาน จ. นนทบุรี Top 3 by Engagement
ส่วนใหญ่เราพบว่าคนมักมาเที่ยวอุทยานเพื่อเที่ยวงาน ชมบรรยากาศและธรรมชาติ โดยอุทยาน Top 3 by Engagement มีดังนี้
#1 อุทยานเฉลิมกาญจนาภิเษก: สวนแห่งทิวทัศน์สวยงามของเมืองนนท์เป็นสวนสาธารณะติดกับริมแม่น้ำเจ้าพระยา
#2 และ #3อุทยานสวนน้ําตกป่าหิมพานต์: ตั้งอยู่ในวัดคลองขวาง ท่ามกลางต้นไม้ ดอกไม้นานาชนิด มีจำลองผาน้ำตก
จัดอันดับ ตลาด จ. นนทบุรี Top 3 by Engagement
นอกจากร้านอาหารแล้วเราจะพามาลงลึกในตลาดกันค่ะ โดยเราพบว่าตลาดเป็นพื้นที่ที่เหล่า Food eater/ Foodie มาถ่ายคอนเทนต์ตะลุยกิน พากินของอร่อยกันนั่นเองค่ะ โดยตลาด Top 3 by Engagement มีดังต่อไปนี้
#1 ตลาดน้ำวัดตะเคียน: อยู่ในบริเวณของวัดตะเคียนเป็นตลาดน้ำที่ไม่ใหญ่มาก
#2 ตลาดต้นสัก: ตั้งอยู่ในย่านสนามบินน้ำ มาร์เก็ตคอมมูนิตี้ของคนยุคใหม่ เดินทางได้สะดวกด้วยการขนส่งสาธารณะ
#3 ตลาดนกฮูก: ตลดนัดเลี่ยงเมืองนนท์ ของกินเยอะ
Behavior Insight: คนมาเที่ยวกับ ‘เพื่อน’ มากที่สุด และใช้เวลา 3 วัน 2 คืนที่นนทบุรี
เราพบว่า 50% คนมาเที่ยวนนทบุรีกับ ‘เพื่อน’ มากที่สุดค่ะ รองลงมาคือแฟน 28.6% คนเดียว 12.1% ปิดท้ายด้วย ครอบครัว 9.3% โดยบริบทของการมาเที่ยวกับเพื่อนส่วนใหญ่มักจะมากันเพื่อเที่ยวทำกิจกรรม เช่น ปั้นหม้อดินเผา เที่ยวคาเฟ่ หาของกินกันเป็นส่วนมากค่ะ
ที่น่าสนใจคือมากับแฟน โดยเราพบว่านนทบุรีเป็นอีกหนึ่งในจังหวัดที่คู่รักเลือกมาเดทกัน เพราะที่นี่มีกิจกรรมให้ทำร่วมกันหลายอย่าง เช่น ปั้นหม้อ ทำงานอาร์ต วาดรูป แถมการเดินทางยังไปได้ง่าย จึงทำให้สัดส่วนของการมาเที่ยวกับแฟนมาเป็นอับดับสองนั่นเองค่ะ
สำหรับระยะในการเที่ยวนนทบุรีต่อครั้งที่ได้จากการใช้ Social listening เราพบว่า ส่วนมากเที่ยวแบบ 1 Day Trip กันเป็นส่วนมาก คิดเป็น 91% เลยทีเดียวเชียวค่ะ ซึ่งถือเป็นสัดส่วนที่สูงมาก และที่สำคัญบริบทส่วนใหญ่มาจากจากคนกรุงซะเยอะที่เลือกเที่ยวแบบ 1 วัน ซึ่งก็เป็นอะไรที่ไม่ผิดคาดมากนัก เพราะเป็นจังหวัดใกล้เคียงกัน
นอกจากนั้นก็จะเป็นตามลำดับในภาพ ซึ่งเราจะเห็นได้เลยว่าส่วนใหญ่คนมาเที่ยวในระยะที่กลาง ๆ ไม่สั้นและไม่ค่อยเป็นระยะยาวซะเท่าไหร่เมื่อเทียบสัดส่วนจากทั้งหมด ขับรถมาจากกรุงเทพหรือจังหวัดอื่นก็พักเที่ยวได้เต็มอิ่มในระยะเวลา 2 วัน 1 คืน หรือ 3 วัน 2 คืน
โดยระยะเวลาการเที่ยวแบบสองลำดับสุดท้าย เราพบว่าคนมักมากับเพื่อนหรือครอบครัวเป็นหลักค่ะ เพราะสามารถเที่ยวได้นาน ทำกิจกรรมได้หลายหลาก พักผ่อนหย่อนใจได้อย่างเต็มอิ่ม ไม่ต้องเร่งรีบ เพราะอาจมีผู้สูงอายุมาด้วยหรือกลุ่มวัยรุ่น/วัยทำงานที่มีพลังงานและเวลาในการทำแพลนเที่ยวหลาย ๆ สถานที่
Hotel / Resort Insight: คนเลือกที่จะ ‘โรงแรม’ กันมากที่สุด
มาดูกันในฝั่งของรูปแบบการพักกันบ้างดีกว่าค่ะ จาก Data ชี้ชัดออกมาเป็น Insight ที่ว่า คนเลือกที่พักแบบ ‘โรงแรม’ กันมากที่สุดค่ะ มากถึง 51.6% รองลงมาก็จะเป็นโฮมสเตย์ และรีสอร์ทตามลำดับ
โรงแรมได้รับ Engagement สูง ๆ มักจะเป็นบริเวณแม่น้ำ เห็นวิวธรรมชาติ ส่วนโฮมสเตย์และรีสอร์ทก็ยังคงเป็นรูปแบบใกล้ชิดธรรมชาติและเห็นแม่น้ำเช่นเดียวกัน แสดงให้เห็นว่าที่พักที่คนให้ความสนใจคือต้องเน้นความเป็นธรรมชาติ เขียวขจี ดังนั้น ผู้ประกอบการท่านใดที่มีที่พักแบบนี้ ลองโปรโมทชูจุดเด่นด้านนี้ดูค่ะ เพื่อดึงดูดลูกค้าให้มากยิ่งขึ้น
Transportation Insight: คนเดินทางมาด้วย ‘รถยนต์ส่วนตัว’ มากที่สุด
จาก Social listening ทำให้เราได้รู้ว่าวิธีการเดินทางที่คนเลือกใช้มาเที่ยวที่นนทบุรีคือ รถยนต์ส่วนตัว เพราะการเดินทางด้วยวิธีนี้สะดวก ไม่ว่าจะเดินทางจากต่างจังหวัดหรือกรุงเทพ สามารถขับไปได้ง่าย ที่น่าสนใจคือ บ้างก็ขับรถมา ลอดท้องช้างที่วัดบางจากจึงเลือกที่จะเดินทางด้วยวิธีนี้นั่นเองค่ะ
วิธีที่สองคือ เดินทางโดยเรือ 27.5% ส่วนใหญ่จะเป็นการนั่งข้ามฝากไปที่เกาะเกร็ดและท่าน้ำนนท์กันค่ะ ซึ่งถือเป็น Insight ที่หาไม่ได้จากจังหวัดไหนที่เดินทางเที่ยวด้วยวิธีนี้ ผู้เขียนคิดว่า หากเรามีบริการไปรับ-ส่งตั้งแต่ที่ท่าเรือก็เป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่น่าสนใจค่ะ ตอบโจทย์กลุ่มชอบความสะดวก
ปิดท้ายกันด้วยสองวิธีสุดท้ายคือ รถเมล์ 8.7% และ BTS/MRT 8.6% หากดูตัวเลขแล้วเราก็จะพบว่าใกล้เคียงกันเป็นอย่างมาก ต่างกันแค่ 1% แค่นั้น โดยสาเหตุที่ทำให้สัดส่วนห่างกันเพียงเล็กน้อยนั่นก็คือ สองวิธีนี้เป็นวิธีการเดินทางที่มักพ่วงเข้ามาด้วยกัน และส่วนใหญ่เป็นการเที่ยวแบบ 1 day trip กล่าวคือ นั่งรถเมล์ไปต่อ BTS/MRT หรือนั่ง BTS/MRT แล้วไปต่อรถเมล์ไปนนทบุรีนั่นเองค่ะ
Souvenir Insight: ขนมปัง จากร้านปังปัง 85 องศา คือของฝากยอดนิยมของจากนนทบุรี
มาถึงหมวดสุดท้ายกันแล้วกับของฝากยอดนิยม จังหวัด นนทบุรี จาก Insight ชี้ชัดมาว่า ขนมปัง โดยเฉพาะจากร้านปังปัง 85 องศา คือของฝากที่ถูกพูดถึงมากที่สุดค่ะ คิดเป็น 51.3% รองลงมาคือ เครื่องปั้นดินเผา ขนมไข่ และสตรีทอาร์ตต่าง ๆ
พิมพ์ไปก็หิวไป ใครที่ขายอาหารหรืองานฝีมือหัตถการเหล่านี้ลองปรับกลยุทธ์มาโปรโมทเป็นของฝากกัน ขายง่ายขายคล่อง หรือใครที่กำลังมองหาของขายเป็นของฝาก หวังว่า Data เหล่านี้จะเป็นประโยชน์นะคะ🥰
Data Research Insight นนทบุรี เจาะลึกการท่องเที่ยว By Social listening
นนทบุรี เป็นจังหวัดที่มีมิติในการท่องเที่ยว คนไปวัดก็ใช่ว่าไปทำบุญเพียงอย่างเดียว แต่ยังไปเพื่อเที่ยวงานวัด หาของกิน เป็นจังหวัดที่มีสถานที่ท่องเที่ยวเยอะและหลากหลาย ไม่ว่าจะสถานที่ท่องเที่ยวทางธรรมชาติ คาเฟ่วัดวาอาราม อุทยานให้พักผ่อนหย่อนใจ เป็นเมืองแห่งธรรมชาติที่ผสมผสานไลฟ์สไตล์การท่องเที่ยวได้อย่างลงตัว
เป็นจังหวัดที่สามารถเที่ยวได้ทุกรูปแบบไม่ว่าจะมากับเพื่อน ครอบครัว แฟน หรือคนเดียว มีกิมมิคดึงดูดการท่องเที่ยวที่ดี การเดินทางก็หลากหลาย จะทางบกหรือทางเรือก็มี ของฝากก็หลากหลายและมีเอกลักษณ์ตามจังหวัด ถือเป็นหนึ่งในจังหวัดที่น่าจับตามอง
และนี่ก็คือทั้งหมดที่ได้จากการใช้ Social listening tool เจาะลึกการท่องเที่ยว ที่มาพร้อมประเด็นที่น่าสนใจและอยากนำมาแชร์ เพื่อให้เจ้าของธุรกิจท้องถิ่นทั้งที่ดำเนินกิจการอยู่ และกำลังหาไอเดียใหม่ ๆ ได้ปรับตัวตาม Consumer Insight นักท่องเที่ยวที่มาจังหวัด ‘นนทบุรี’
หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์และสร้างไอเดียใหม่ ๆ ต่อผู้อ่านทุกคนนะคะ แล้วพบกันใหม่บทความหน้าค่ะ
ทีมการตลาดวันละตอน ผู้จัดทำ Data Research insight ขอขอบคุณผู้สนับสนุนทั้ง 4 เจ้าที่เข้ามาร่วมสนับสนุนโปรเจคนี้ ได้แก่ Mandala AI, SME D Bank, GS Batterry #GSBATTERY #จีเอสแบตเตอรี่ #GSพร้อมเปลี่ยนแบตกด1380 และ Brand communication
Coming soon …
คลิกเพื่ออ่านบทความ Project Data Research Insight ก่อนหน้า > Over All ไทยแลนด์ เขาใหญ่ เกาะเสม็ด หัวหิน เชียงราย กาญจนบุรี เชียงใหม่ นครนายก Over All ไทยแลนด์(2) น่าน แม่ฮ่องสอน จันทบุรี พัทยา ภูเก็ต ขอนแก่น ระยอง นครราชสีมา ราชบุรี อยุธยา ตาก นครศรีธรรมราช สุราษฎร์ธานี ระนอง สงขลา อุบลราชธานี บุรีรัมย์ สุรินทร์ เพชรบูรณ์ หรือจังหวัดอื่น ๆ เพิ่มเติมได้ที่ #Data76จังหวัด
สำหรับใครที่อยากลองสมัครมาใช้เองมี Coupon Code ของ Online Subscription เพื่อรับส่วนลดพิเศษ ให้กรอก โค้ด EVDAYMKT ได้ที่ลิงก์นี้เลย https://www.mandalasystem.com
โดยจะได้รับส่วนลด 5% สำหรับบิลแรกเท่านั้น ซึ่งสามารถใช้ได้กับทั้ง Pay as you go และ 12 months with One Time Payment
ถ้าอยากดูบทความเกี่ยวกับฟีเจอร์ต่าง ๆ สามารถดูเพิ่มเติมได้ที่นี่ เลยค่ะ พวกเราทีมการตลาดวันละตอนมีหลายเคสที่ใช้ฟีเจอร์ของ Mandala มาวิเคราะห์ข้อมูล เทรนด์ และทำ Insight เจ๋ง ๆ แบบนี้ออกมาค่ะ😊
หรือถ้าอยากเรียนการใช้ Social Listening ให้เป็นด้วยตัวเอง ก็สามารถลงเรียนกับการตลาดวันละตอนได้ หรือจะส่งทีมมาเรียนก็ได้
คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening Analytics
คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening เน้น Workshop ลงมือทำจริงด้วยตัวเอง รุ่นล่าสุด ศุกร์สุดท้ายของเดือน เปิดแล้ว
- เรียนสดทางออนไลน์ ผ่าน Zoom เต็มวัน 9:00 – 15:00
- ค่าเรียนคนละ 9,900 บาท รับจำกัดรุ่นละ 20 คน (ถ้าเต็มรุ่นนี้ต้องขอให้รอรุ่นหน้า)
อ่านรายละเอียดและสมัครก่อนเต็มได้ที่ลิงก์นี้ครับ
ตัวอย่าง Social listening ผลงานนักเรียนรุ่น 28
นี่คือผลงานของผู้เรียนคลาส Social Listening รุ่น 28 กับการตลาดวันละตอน คุณเจนเป็น HR แต่สนใจอยากรู้เรื่อง Data เลยมาลงเรียน Social Listening ด้วยตัวเอง
จากหลักการ 8 Step Social Listening ที่ได้เรียนในคลาส คุณเจนเอาไป Apply กับเรื่องที่ตัวเองสนใจคือหมาล่าจนออกมาเป็นบทความที่ชื่อว่า หมาล่า ไม่ใช่ หม่าล่า จากการที่คุณเจนใช้ Social Listening เช็คดูถึงได้พบว่ายังมีคนไทยอีกมากที่พิมพ์คำว่า หมาล่า ผิดเป็น หม่าล่า เยอะมาก
ไม่ใช่แค่เช็ค Data ผิวๆ เท่านั้น แต่ยังลงไปเก็บถึง Category Insights ตามที่ผมสอนได้อย่างดีมาก จนทำให้ค้นพบว่าหมาล่าถูกนำมาตีความใหม่เป็นเมนูมงคลประจำปี ส่งผลให้ยอดขายดิบดีขึ้นผิดหูผิดตา
เจอ Insight แรกว่าหมาล่าย่านไหนกำลังดัง ถูกพูดถึงมากๆ บนโซเชียล นั่นก็คือย่านบรรทัดทอง ตามมาด้วยห้วยขวาง ปิดท้ายด้วยพระราม 9 พบว่าช่วงราคาส่วนใหญ่อยู่ที่ 299+ มากถึง 57.1%
และแบรนด์ร้านหมาล่าที่กำลังมาช่วงนี้ไม่ใช่ร้านเดิมที่เคยทำ insights คราวก่อน แต่เป็น Shu Daxia ที่มาแรงมาก ถูกพูดถึงมากกว่า Haidilao และกิจกรรมที่ร้านหมาล่าชอบทำช่วงนี้คือ Fan Meet ตามมาด้วยอาหารมงคล รู้แบบนี้แล้วลองคิดต่อยอดดูนะครับ ว่าเราจะทำการตลาดอย่างไรดี
ซึ่งนี่ก็เป็นหนึ่งในผลงานคนเรียนที่แสนจะภูมิใจ ที่คนเรียนไม่ได้มากสายการตลาด หรือไม่ได้มาสายดาต้า แต่เป็น HR ที่มีใจรักเรื่อง Data และอยากเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ 🙂
ซึ่งผู้เรียนที่นำเครื่องมือกลับไปปรับใช้และมาส่งอัปเดตการบ้านได้แบบนี้ก็รับ Certified จากพี่หนุ่ย เจ้าของคลาสไปเลย
สำหรับใครที่อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ Twitter Instagram YouTube และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนด้วยนะคะ
