FacebookFacebookXXLINELineก็จบกันไปแล้วนะคะสำหรับงาน CTC 2024 หลังจากที่ได้มีโอกาสฟังความรู้ดี ๆ ใน Session ที่เกี่ยวกับ Creating Powerful Customer Insight Strategy โดยคุณทิป มัณฑิตา จินดา Founder and Managing Director of Digital Tips Academy ซึ่งในวันนี้ผู้เขียนก็จะนำสรุปความรู้ในเรื่องของ การหา Customer Insight มาให้ทุกคนได้อ่านกันด้วยค่า ถ้าพร้อมแล้วไม่รอช้า ตามมาดูกันได้เลย Trustworthy Brand : How to build customer trust? ก่อนจะเข้าไปสู่เรื่องของการหา Customer Insight ทุกวันนี้สิ่งที่จะสร้างความแตกต่างในใจของลูกค้าได้ก็คือ ‘Trust’ เรียกได้ว่าเป็นอีกหนึ่งเรื่องที่มีความสำคัญ แต่จะพูดเปล่า ๆ ก็ออกจะดูเป็นเรื่องนามธรรมไปเสียหน่อย  ดังนั้นสิ่งสำคัญคือแล้วเราจะทำยังไงให้ ‘Trust’ มันมีความเป็นรูปธรรมมากขึ้น คุณทิปจึงได้แชร์ 3 ข้อที่ถ้าหากแบรนด์ทำแล้ว ลูกค้าก็จะสามารถรับรู้ได้ว่าจริง … Continue reading สรุปเทคนิคการหา Customer Insight Strategy จากงาน CTC 2024