FacebookFacebookXXLINELineข้อ ‘ผิดพลาด’ การทำ Segmentation ที่พบบ่อย รู้ก่อนที่จะสายเกินไป อย่างที่เรารู้กันดีว่าการทำ Segmentation มีประโยชน์ต่อธุรกิจ รวมถึงการตลาดของเรามาก ๆ และเป็นสิ่งที่เตยมักบอกว่าเราไม่ควรพลาดอย่างแรง เพราะการทำสิ่งนี้จะช่วยให้เราเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้อย่างถูกต้องและเหมาะสม ทั้งนี้ ข้อผิดพลาดหรือ ‘หลุมพลาง’ ก็ยังมีอยู่ในทุกการกระทำ ที่เราอาจมองข้ามไป วันนี้เตยพาจะมารู้จักกับ 3 ข้อผิดพลาดจากการทำ Segmentation ที่พบบ่อยที่ไม่ควรพลาดอย่างแรง (อีกแล้ว) เพื่อที่เราจะได้ไม่ต้องพลาดท่า ตามมาแก้ไขทีหลังให้ปวดหัว ปวดหลังกรอบแกรบ ถ้าอยากรู้ก่อนที่จะสายเกินไป เลื่อนอ่านบรรทัดถัดไปกันเลย! 1. Segments มีขนาดเล็กหรือเจาะจงเกินไป จากในบทความ Market Segmentation 4 ประเภทที่ช่วยเข้าถึงและเข้าใจลูกค้าได้มากขึ้น ที่เตยเคยเขียนไปคราวก่อน จะเห็นได้ว่าการทำ Segmentation เพื่อจัดกลุ่มเป้าหมายนั้นมีหลากหลายรูปแบบมาก และการจัดกลุ่มนั้นทำให้เข้าใจกลุ่มเป้าหมายได้ดีเพิ่มมากขึ้น แต่การทำ Market Segmentation ที่เล็ก ย้ำว่า เล็ก และเฉพาะเจาะจงขึ้นมานั้น จะทำให้เราทำงานกันได้ยากลำบากมากขึ้น และปรับเปลี่ยนได้ยาก เพราะมีความเจาะจงสูง แตกต่างกับการทำ Market Segmentation … Continue reading ข้อ ‘ผิดพลาด’ การทำ Segmentation ที่พบบ่อย รู้ก่อนที่จะสายเกินไป