FacebookFacebookXXLINELineนักการตลาดหลายคนมักเดินเข้ามาปรึกษาผมว่าเวลาทำแคมเปญการตลาดแต่ละทีพวกเขาควรดูตัวชี้วัดอะไรดีที่จะบอกว่าแคมเปญการตลาดที่ทำไปนี้ประสบความสำเร็จ วันนี้ผมเลยเอาบทความนึงที่เคยเซฟเก็บไว้มาแชร์ให้เพื่อนๆ ในการตลาดวันละตอนได้ฟังกัน นั่นก็คือ 43 Marketing Metrics ตัวชี้วัดทางการตลาดที่สำคัญที่นักการตลาดยุคใหม่ต้องรู้ถ้าอยากให้หัวหน้าทึ่งจนรู้สึกว่าต้องรีบอัปเงินเดือนให้คุณแล้ว 12 Website Metrics Total Visits มีคนเข้าเว็บมาทั้งหมดเท่าไหร่ Unique Visits มีกี่คนกันแน่ที่เข้ามา (ไม่นับซ้ำ) Page Views หน้านี้มีการเปิดดูกี่ครั้ง Retention Rate มีกี่คนที่ยังกลับมาดูซ้ำ Conversion Rate มีเท่าไหร่ที่เปลี่ยนเป็นลูกค้าหรือทำตามเป้าที่เราตั้งไว้ (เช่น การตลาดวันละตอนจะวัดที่มีการเปิดดูถึง 12 หน้าต่อเนื่องกี่คน) Average Session Duration ค่าเฉลี่ยว่าคนใช้เวลากับเว็บเราเท่าไหร่ Time On Page คนใช้เวลาในหน้านี้เท่าไหร่ (นานสุดของการตลาดวันละตอนคือเกือบ 30 นาทีในหน้าเดียว) Page Views Per Session เข้ามาหนึ่งครั้งเปิดไปกี่หน้า Bounce Rate เข้ามาแล้วออกตั้งแต่หน้าแรกเท่าไหร่ Exit Rate (อันนี้ไม่รู้ รอผู้รู้จริงมาตอบ) Content … Continue reading 43 Marketing Metrics ตัวชี้วัดทางการตลาดสำคัญที่นักการตลาดฉลาดดู