FacebookFacebookXXLINELineM-A-S-D-A: 5 องค์ประกอบที่ทำให้ Segmentation มีประสิทธิภาพมากขึ้น เตยมักย้ำบ่อย ๆ ในหลายบทความที่เกี่ยวกับการทำ Segmentation ว่ามันมีประโยชน์มากมายกับการตลาด ไม่ว่าจะเป็น ช่วยยกระดับความพึงพอใจให้กับลูกค้า ช่วยเพิ่มการเข้าถึงลูกค้ากลุ่มใหม่ ช่วยสร้าง Customer loyalty เป็นต้น นอกเหนือจากนั้น เตยเองก็เคยเขียนบทความแชร์ในเรื่องของ ข้อควรระวังในการทำ Segment ที่เรามักเสียท่าทำผิดพลาด เพื่อบอกต่อแนวทางในการป้องกันไม่ให้ความผิดพลาดนั้นเกิดขึ้น และในบทความนี้เองเตยจึงถือโอกาส เขียนเกี่ยวกับการทำ Segment อีกครั้ง ซึ่งจะเกี่ยวกับหลัก M-A-S-D-A โดยจะเป็น 5 องค์ประกอบเช็กลิสต์ ให้ผู้อ่าน นักการตลาดทุกท่านสามารถสำรวจการแบ่งส่วนตลาดของแบรนด์ว่าเราทำได้ดีแล้วหรือไม่ เพื่อที่จะให้ Segmentation มีประสิทธิภาพมากขึ้นไปอีกระดับค่ะ M-A-S-D-A: 5 องค์ประกอบไปด้วยดังนี้ M-Measurable (วัดผลได้) แน่นอนว่าทุกการกระทำที่เราลงมือทำไป จะต้องวัดผลได้ค่ะ ซึ่งการแบ่งส่วนตลาดหรือการแบ่ง Segment เองก็เป็นหนึ่งในสิ่งที่ต้องสามารถวัดผลได้เช่นเดียวกัน ต่อให้เรามองดูแล้วว่า ขนาดกลุ่มเป้าหมายเท่านี้ กำลังการซื้อเท่านี้สามารถสร้างยอดขายให้เราได้แน่นอน แต่ความคิดกับความเป็นจริงนั้นต่างกันค่ะ แล้วเราจะวัดผลได้ยังไง? สิ่งที่ต้องมีคือ ‘ข้อมูล’ เช่น ข้อมูลเชิงสถิติ … Continue reading M-A-S-D-A: 5 องค์ประกอบที่ทำให้ Segmentation มีประสิทธิภาพมากขึ้น