FacebookFacebookXXLINELineใครที่กำลังอยากที่จะสร้างหรือปรับปรุงแบรนด์ให้แข็งแกร่ง ให้มั่นคงยิ่งกว่าเดิม ผมมีบทความเกี่ยวกับวิธีการสร้างแบรนด์ให้แข็งแกร่งมาฝากทุกคนกันครับ นั่นคือทฤษฏี Brand Equity ของ Keller นั่นเอง เป็นทฤษฏีที่จะช่วยเป็นตัวไกด์ให้เราในการสร้างแบรนด์ให้แข็งแกร่งมากยิ่งกว่าเดิมครับ เป็นยังไงติดตามในบทความได้เลยครับ Brand Equity คือ โมเดล Brand Equity หรือที่เรียกกันอีกชื่อว่า Customer-Based Brand Equity (CBBE) Model เป็นกรอบแนวคิดที่อธิบายว่าความแข็งแกร่งของแบรนด์สามารถเกิดขึ้นได้โดยการสร้างความสัมพันธ์และความรู้สึกระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคครับ โมเดลนี้ถูกพัฒนาโดย Kevin Lane Keller โดย CBBE มีการแบ่งออกเป็น 4 ขั้นตอนหลัก ๆ ที่นำไปสู่การสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งด้วยการสร้างความสัมพันธ์และความรู้สึกต่อผู้บริโภค #STEP 1 Brand Identity ในขั้นตอนแรก เราต้องสร้าง “การจดจำแบรนด์” สร้างการตระหนักรู้ ทำให้แบรนด์ของเราโดดเด่นและเป็นที่รู้จัก สิ่งสำคัญคือไม่ใช่แค่สร้างการตระหนักรู้เพียงเท่านั้น เราต้องทำให้แน่ใจว่าการรับรู้ของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์เป็นไปในทิศทางที่ถูกต้องตามที่เราต้องการด้วยครับ เพราะฉะนั้นเราอาจจะมีการเก็บ Feedback อยู่ตลอด ขั้นตอนนี้เริ่มจากการทำความรู้จักกับลูกค้าของเรา สำรวจตลาดเพื่อเข้าใจว่าลูกค้าของเรามองแบรนด์เราเป็นอย่างไร และลองดูว่ามีในตลาดมีสินค้าอะไรที่เป็นประเภทเดียวกัน หรือสินค้าที่สามารถทดแทนเราที่อาจทำให้ลูกค้านึกถึงได้บ้าง จากนั้น ให้เราระบุว่าลูกค้าพิจารณาว่าจะตัดสินใจระหว่างแบรนด์ของเรากับคู่แข่งได้อย่างไร … Continue reading 4 Step สร้างแบรนด์ให้แข็งแกร่ง ด้วยพีระมิด Brand Equity