FacebookFacebookXXLINELineบทความชุดนี้จะพาไปดู 15 Case Study Personalization วิธีเริ่มต้นทำการตลาดแบบรู้ใจด้วย Customer Data ที่หลากหลาย กว้างขวาง และครอบคลุมพอที่คุณจะสามารถเอาไปต่อยอดประยุกต์ใช้งานจริงได้ และถ้าถามว่า ทำไม Customer Data ถึงสำคัญต่อการทำการตลาดแบบรู้ใจ Personalized Marketing เพราะ Customer Data คือหัวใจสำคัญของการตลาดและธุรกิจวันนี้ เพราะมันคือเชื้อเพลิงสำคัญที่จะนำไปสู่การทำการตลาดแบบรู้ใจ Personalization ให้เกิดขึ้นจริงได้ เราสามารถเอาข้อมูลลูกค้าที่มีมาทำ Personalized Email ไปจนถึง Personalized SMS เราสามารถเชื่อม Customer Journey ที่หลากหลายและกระจัดกระจายเข้าไว้ด้วยกันได้ด้วย CDP หรือ Customer Data Platform แน่นอนว่าการตลาดแบบ Personalization ไม่ได้หมายความแค่คุณสามารถเรียกชื่อลูกค้าถูกต้องในแคมเปญการตลาดที่ส่งออกไป แต่ยังหมายถึงการปรับแต่งเนื้อหา Personalized Content หรือ Personalized Promotion ให้ตรงกับความชอบ ความสนใจ หรือจากประวัติการซื้อของลูกค้าคนนั้นในอดีต การตลาดแบบรู้ใจ Personalization ยังหมายถึงการที่เราสามารถทำการตลาดออกไปได้ถูกที่ … Continue reading 15 Case Study Personalization เริ่มการตลาดแบบรู้ใจด้วย Customer Data