FacebookFacebookXXLINELineSentiment Analysis หรือ “การวิเคราะห์ความรู้สึก” เป็นกระบวนการที่ใช้วิเคราะห์ความรู้สึกจากข้อความ ซึ่งเบื้องหลังการทำคือการประมวลภาษาธรรมชาติ (Nataral language Processing: NLP) ทำให้ ChatGPT ซึ่งเป็น Chatbot ที่มี LLM (Large Language Model) อย่าง GPT (Generative Pre-training Transformer) นั้นสามารถช่วยเราทำการวิเคราะห์ความรู้สึกจากฐานข้อมูลของเราได้ 🧐📊 โดยในบทความนี้นิกจะพาเพื่อนๆ ไปสร้างการใช้งาน ChatGPT ของ OpenAI ในการทำ Sentiment Analysis โดยการแทรกโมเดล GPT-3 เข้าไปใน speadsheet เพื่อแยกแยะออกมาว่าจาก Social media คอมเมนต์ รีวิว หรือการถูกพูดถึงของหัวข้อต่างๆ ใน Social network มีอารมณ์/ความรู้สึก ในข้อความนั้นในทิศทางใดบ้างกันค่ะ^^ โดยในบทความนี้จะแบ่งขั้นตอนใหญ่ๆ ได้ออกเป็น 3 ส่วนดังนี้ค่ะ #1 รับ … Continue reading การใช้ ChatGPT ทำ Sentiment Analysis เพิ่มประสิทธิภาพการวิเคราะห์ความรู้สึกของลูกค้า