FacebookFacebookXXLINELineกลยุทธ์การตลาดแบบรู้ใจ หรือ Personalization ในปัจจุบันนี้ได้มีตัวอย่างที่น่าสนใจในหลากหลายแบรนด์นำมาใช้ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละบุคคลให้ตรงเป้าหมาย โดยใช้ข้อมูล Customer data มาประกอบการวิเคราะห์ เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า พวกเขาเหล่านั้นเป็นใคร ชอบอะไร และมี Interactive กับ Content ของแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย Website หรือ Email อย่างไรเป็นต้น โดยข้อดีที่เป็นหลักสำคัญในการทำการตลาดแบบรู้ใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการใช้สร้าง Content Marketing ให้ตอบโจทย์ก็คือการที่เราสามารถมี Emotional Connection หรือมีการเชื่อมต่อทางอารมณ์กับลูกค้าได้ ซึ่งเป็นการเพิ่มความผูกพันธ์ของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ ซึ่งขั้นตอนในการทำ Personalization มี 3 ขั้นตอนหลักได้แก่ และในบทความนี้นิกจะพาเพื่อนๆ ทุกท่านไปใช้งานความสามารถของ Generative AI อย่าง ChatGPT ในการระบุ Persona ของลูกค้า ในขั้นตอนของการทำ Customer Segmentation เพื่อเราสามารถสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด ได้อย่างถูกต้องและถูกกลุ่มเป้าหมาย แล้วอะไรคือ Persona? ( •̀ ω … Continue reading การใช้ ChatGPT ช่วยทำการตลาดแบบรู้ใจ Personalization