FacebookFacebookXXLINELinePagerDuty กับ Case Study การตลาดแบบรู้ใจ Personalized Marketing แบบ Segment Journey จาก Customer behavior data เมื่อรู้ว่าลูกค้าผู้ใช้งานแอปติดอยู่ตรงไหนของ User Journey นานไป ก็ส่งข้อความไปกระตุ้นได้ถูกจุดแบบรู้ใจ จนส่งผลให้การดาวน์โหลดเพิ่มสูงขึ้น 178% ครับ ใครที่มี Business Mobile Application อยู่ ลองศึกษาจาก Case Study นี้ดูแล้วคุณจะเจอกลยุทธ์การใช้ Personalization ที่เพิ่มอัตราการใช้งานผู้ใช้ให้ก้าวหน้าได้อย่างที่ควรเป็นครับ PagerDuty เป็นแอปหรือระบบช่วยจัดการการทำงานของกลุ่ม B2B และ Tech เป็นหลัก และปัญหาที่ PagerDuty เจอก็เป็นปัญหาสุดคลาสสิคของบริษัทที่มีแอปทั้งหลายเจอ นั่นก็คือ Struggle User หรือผู้ใช้งานมักติดอยู่ที่จุดใดจุดหนึ่ง ไม่ขยับไปใช้ฟีเจอร์อื่นๆ ที่บริษัทอุตส่าห์คิดและทำขึ้นมาอย่างยากเย็น หรือไม่กลายเป็น Power User ของแอปเราสักทีครับ Personalization Strategy ด้วยการยึดจาก … Continue reading การตลาดแบบรู้ใจ Personalization จาก Segment Journey ที่เพิ่มผู้ใช้งานแอป 178%