สวัสดีนักการตลาด และนักอ่านทุกคนครับ ปี 2025 นี้ กำลังเข้าสู่ครึ่งปีหลังอย่างรวดเร็ว และโลกของการตลาดก็กำลังเตรียมตัวต้อนรับเทรนด์ใหม่ ๆ ที่จะเปลี่ยนโฉมหน้าไปอีกครั้งครับ เพื่อให้ตามกระแสการตลาดทัน ฉะนั้นวันนี้ผมจึงถือโอกาสหยิบยกบทความจาก Forbes ที่เขียนถึง 10 เทรนด์ การตลาด 2025 ที่น่าจับตามอง มาเล่าให้ทุกคนได้อ่านกันครับ เผื่อจะมีไอเดียนำไปต่อยอดธุรกิจในครึ่งปีหลัง
1. การใช้ AI และ Machine Learning อย่างเต็มรูปแบบ
ในปี 2024 จะเห็นการนำ AI และ Machine Learning มาใช้ในทุกกระบวนการของการตลาด ตั้งแต่การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า การคาดการณ์พฤติกรรมผู้บริโภค ไปจนถึงการสร้างคอนเทนต์ที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า เป็นส่วนสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจออนไลน์เติบโตได้อย่างรวดเร็วและยั่งยืน
ยกตัวอย่างเช่น การใช้ Chatbots ที่สามารถตอบคำถามลูกค้าได้ทันทีโดยไม่ต้องรอคนจริง และการสร้างโฆษณาที่ปรับเปลี่ยนตามความสนใจของผู้ชมในแต่ละช่วงเวลา นอกจากนี้การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าด้วย Machine Learning ยังสามารถคาดการณ์พฤติกรรมลูกค้าในอนาคต ทำให้เราสามารถวางแผนการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นอีกด้วยครับ
อย่างเพจของเราก็มีบทความเกี่ยวกับวิธีการใช้ Chat GPT-4o แบบลึก ๆ เน้น ๆ ให้ทุกคนได้เอาไปลองฝึกใช้ตามกันครับ
วิธีการใช้ ChatGPT เปลี่ยนจากเครื่องมือให้เป็นเพื่อนร่วมงาน
เนื้อหาหลัก: บทความนี้อธิบายวิธีการใช้ ChatGPT ให้กลายเป็นระบบที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นครับ เช่น การปรับแต่งการทำงานให้เหมาะกับงานที่ต้องการ การสอน ChatGPT ให้ทำงานเฉพาะด้าน การใช้งาน Prompt ที่มีความเฉพาะเจาะจง รวมถึงการใช้เครื่องมือ AI ร่วมกับแหล่งข้อมูลอื่น ๆ เหมาะสำหรับ: นักการตลาดและผู้ประกอบการที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการวิเคราะห์ข้อมูลด้วย AI
เทคนิคการใช้ ChatGPT ตัวช่วยเพิ่มประสิทธิภาพงานสำหรับ Marketers
เนื้อหาหลัก: บทความนี้นำเสนอเทคนิคต่าง ๆ ในการใช้ ChatGPT เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของนักการตลาด เช่น การสร้างคอนเทนต์ การตอบข้อซักถามของลูกค้า การวิเคราะห์ข้อมูล การสร้างสคริปต์สำหรับการขาย และการใช้ ChatGPT ในการบริหารจัดการโปรเจ็กต์ครับเหมาะสำหรับ: นักการตลาดและผู้จัดการที่ต้องการใช้เทคโนโลยี AI ในการเพิ่มประสิทธิภาพและลดภาระงานซ้ำซาก
สอนตั้งค่า GPTs สร้าง Personalized ChatGPT ขับเคลื่อนธุรกิจของคุณ
เนื้อหาหลัก: บทความนี้สอนวิธีการตั้งค่า GPTs เพื่อสร้าง ChatGPT ที่ปรับแต่งได้ตามความต้องการเฉพาะบุคคลแบบ Personalization การกำหนดวัตถุประสงค์การใช้งาน การใช้ GPTs Store การสร้างและปรับแต่งโปรไฟล์ การอัปโหลดไฟล์และเชื่อมต่อ API เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ ChatGPTเหมาะสำหรับ: ผู้ประกอบการและนักพัฒนา AI ที่ต้องการสร้างและใช้งาน ChatGPT เฉพาะบุคคลเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจ
CRAFT Prompts Framework ดึงศักยภาพการใช้ ChatGPT อย่างมืออาชีพ
เนื้อหาหลัก: บทความนี้แนะนำการสร้างและใช้ CRAFT Prompts Framework เพื่อดึงศักยภาพของ ChatGPT อย่างมืออาชีพ โดยอธิบายส่วนประกอบสำคัญของ Prompt เช่น บริบท สิ่งที่เกี่ยวข้อง การกระทำ รูปแบบ และเงื่อนไขเหมาะสำหรับ: ผู้ใช้งาน ChatGPT ที่ต้องการเพิ่มความสามารถและประสิทธิภาพในการใช้ AI ด้วยการสร้าง Prompt ที่มีความซับซ้อนและเฉพาะเจาะจง
2. การตลาดแบบ Video Short-Form
เป็นที่ทราบกันดีว่าคอนเทนต์วิดีโอเป็นที่นิยมมากขึ้นทุกวัน แต่เราจะเห็นการใช้วิดีโอแบบสั้น ๆ อย่าง TikTok และ Reels มากขึ้นไปมากกว่าเดิมอีกครับ การสร้างคอนเทนต์ที่สามารถดึงดูดในเวลาเพียงไม่กี่วินาทีจะเป็นกุญแจสำคัญในการเข้าถึงผู้บริโภคยุคใหม่ โดยเฉพาะกลุ่ม GenZ ที่มีความอดทนต่ำและต้องการข้อมูลที่รวดเร็วและน่าสนใจ เพราะฉะนั้นแบรนด์ที่สามารถสร้างวิดีโอที่มีคุณภาพจะมีโอกาสเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างรวดเร็วครับ
สำหรับคนที่อยากหันมาทำ TikTok แต่ยังไม่แน่ในว่าจะทำแนวไหน ทำแบบใดดี ทางเพจของเราก็มีบทความมาฝากเพื่อเป็นไอเดียให้แก่เพื่อน ๆ ด้วยครับ
3. Social Commerce
2024 แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียกำลังกลายเป็น E-Commerce มากขึ้นครับ ซึ่งจะส่งผลกระทบอย่างมากต่อพฤติกรรมการช้อปปิ้ง คาดว่าในอนาคตอันใกล้แพลตฟอร์มหลักเช่น Facebook, Instagram และ TikTok จะมีฟีเจอร์การช้อปปิ้งที่โดดเด่นมากขึ้นที่จะสามารถแข่งกับ E-Commerce ได้เลยล่ะครับ เช่น การทำให้การช้อปปิ้งง่ายขึ้น การค้นผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น ประสบการณ์ที่น่าตื่นเต้นมากยิ่งขึ้น และการใช้ Social proof เพื่อกระตุ้นการซื้อในอนาคตครับ
ใครอยากจะอ่านเรื่อง Social Commerce เพิ่มเติม ทางการตลาดวันละตอนก็เคยเขียนไว้เช่นเดียวกันครับ
4. Sustainable Marketing การตลาดที่เน้นความยั่งยืน
ผู้บริโภคยุคใหม่ให้ความสำคัญกับความยั่งยืนมากขึ้น การที่แบรนด์ต่าง ๆ จะเน้นการทำตลาดที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมและสังคมจะทำให้ได้ใจลูกค้าไปอีกนาน เช่น การใช้บรรจุภัณฑ์ที่ย่อยสลายได้ หรือการสร้างผลิตภัณฑ์ที่มาจากแหล่งวัตถุดิบที่ยั่งยืน นอกจากนี้การสนับสนุนชุมชนท้องถิ่นและการสร้างโครงการที่เป็นประโยชน์ต่อสังคมจะทำให้แบรนด์มีภาพลักษณ์ที่ดีและเป็นที่จดจำในระยะยาวครับ
สำหรับใครที่หำลังหา Case Study เกี่ยวกับ Sustainable Marketing เพจของเราก็มีการเขียนเคสต่าง ๆ ที่เป็น Sustainable เยอะเหมือนกันครับ ผมจะแปะไว้สัก 3 Case ใครที่อยากอ่านเพิ่มเติมสามารถเสิร์ชคำว่า “Sustainable Marketing” ในเว็บ การตลาดวันละตอน ได้เลยครับ
5. การใช้ Data Privacy เป็นจุดขาย
ต้องบอกว่าเรื่องของความเป็นส่วนตัวในการใช้ข้อมูลเป็นประเด็นร้อนในช่วงนี้ครับ ดังนั้นการที่แบรนด์สามารถให้ความมั่นใจกับลูกค้าในเรื่องการเก็บรักษาข้อมูลอย่างปลอดภัย จะสร้างความไว้วางใจในระยะยาว การที่ลูกค้ารู้สึกว่าข้อมูลของตนได้รับการปกป้องและไม่ได้ถูกนำไปใช้ในทางที่ไม่เหมาะสมจะทำให้ลูกค้ามีความมั่นใจในการใช้บริการและมีโอกาสในการแนะนำแบรนด์ให้กับคนรอบข้างมากขึ้นครับ
สำหรับใครที่อยากศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Data Privacy เพิ่มเติม เพจเราก็มีบทความเช่นเดียวกันครับ
6. Voice Marketing
การใช้งาน Voice Assistant อย่าง Alexa หรือ Google Assistant กำลังเพิ่มมากขึ้น ล่าสุดเราก็เห็น GPT-4o ที่สามารถพูดคุยผ่านเสียงได้ ฉะนั้น Voice Marketing จะเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่น่าจับตามองในการเข้าถึงลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการสร้างโฆษณาที่ปรากฏเมื่อมีการค้นหาด้วยเสียง หรือการพัฒนาแอปพลิเคชันที่รองรับการสั่งงานด้วยเสียง เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลและบริการได้อย่างสะดวกและรวดเร็วครับ
พามาดูอีกหนึ่ง Case สำหับการใช้ Voice Assistant ที่การตลาดวันละตอนเคยเขียนไว้กันครับ
7. Influencer ระดับ Micro และ Nano
บอกตามตรงว่าการใช้ Influencer ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ปีนี้เราจะเห็นการใช้ Influencer ประเภท Micro และ Nano Influencer มากขึ้น เนื่องจากมีความเป็นกันเองและสามารถเชื่อมโยงกับผู้ติดตามได้ดีกว่า Macro Influencer โดยเฉพาะในกลุ่ม Niche market การที่ Influencer สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับผู้ติดตามจะทำให้แบรนด์มีความน่าเชื่อถือและมีผลต่อการตัดสินใจซื้อมากขึ้นครับ
สามารถอ่านเจาะลึกรายละเอียดเกี่ยวกับ Influencer ประเภท Micro และ Nano Influencer ตามบทความด้านล่างนี้ได้เลยครับ
8. Hyper-Personalization
การตลาดแบบที่มีการ Personalization ให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคลจะยังคงเป็นเทรนด์ที่มาแรงอย่างต่อเนื่อง การที่เราสามารถนำเสนอสิ่งที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าแต่ละรายจะสร้างประสบการณ์ที่ดีและเพิ่มยอดขายได้ครับ เช่น การส่งโปรโมชั่นที่มีเนื้อหาตรงกับความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย หรือการแนะนำสินค้าที่ตรงกับประวัติการซื้อของลูกค้า การที่ลูกค้ารู้สึกว่าตัวเองได้รับการดูแลและใส่ใจจะทำให้มีความภักดีต่อแบรนด์มากขึ้นครับ
สำหรับทความเกี่ยวกับ Personalization ทางเพจการตลาดวันละตอนเองก็เขียนไว้เยอะพอตัวเลยล่ะครับ ใครสนใจ อยากเจาะลึกรายละเอียด สามารถเลือกดูตามใจชอบได้เลยครับ
ถ้ายังไม่สาแก่ใจสามารถเข้าไปเสิร์ชคำว่า “Personalization” ในเว็บ การตลาดวันละตอน ได้เลยครับ
9. การใช้ AR และ VR
การใช้เทคโนโลยี AR และ VR จะช่วยให้ลูกค้าสามารถทดลองใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการได้ก่อนการซื้อจริงได้สะดวก ซึ่งจะเพิ่มโอกาสในการตัดสินใจซื้อ เช่น การใช้แอปพลิเคชันที่ให้ลูกค้าสามารถทดลองใส่เสื้อผ้าหรือทดลองแต่งหน้าได้ผ่านมือถือ หรือการใช้ VR ในการนำเสนออสังหาริมทรัพย์เพื่อให้ลูกค้าสามารถเดินชมบ้านได้เสมือนจริง
การใช้เทคโนโลยีเหล่านี้จะช่วยสร้างประสบการณ์ที่น่าประทับใจและทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อง่ายขึ้นครับ เนื่องจากจะทำให้ความพยายามในการทดลองใช้สินค้าลดลง สามารถทดลองใช้สินค้าได้ง่ายขึ้น
สามารถดูบทความ และ Case Study เกี่ยวกับ AR และ VR ตามบทความข้างล่างได้เลยครับ
10. User-Generated Content
อีกหนึ่ง เทรนด์ การตลาด 2025 คือ User-Generated Content หรือ UGC เป็นกลยุทธ์การตลาดที่มีพลังมากในการสร้างความเชื่อถือและการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคครับ แบรนด์สามารถส่งเสริมการสร้าง UGC ได้โดยการจัดกิจกรรมแข่งขันหรือท้าทายที่มีแฮชแท็ก พร้อมทั้งให้รางวัลสำหรับผลงานที่ดีที่สุด
มากไปกว่านี้การร่วมมือกับ Influencer ก็สามารถเพิ่มการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมได้ การใช้ UGC จะช่วยเสริมสร้างความน่าเชื่อถือและความภักดีต่อแบรนด์เพิ่มมากขึ้น โดยการให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วมในการสร้างคอนเทนต์ และช่วยกันสร้างความรู้สึกของการเป็นส่วนหนึ่งใน Community ของแบรนด์
สำหรับใครที่อยากอ่าน Case Study เพิ่มเติมเกี่ยวกับ UGC เพจเราก็มีบทความที่เคยเขียนไว้เช่นเดียวกันครับ
Source
