8 Data Lifestyle Insights เจาะลึกโซนบางนา จาก Social Listening

รายงานเจาะลึก Data Research Insights Lifestyle พฤติกรรมการใช้ชีวิตไลฟ์สไตล์คนบางนา มาดูกันนะครับว่าผู้คนในโซนพื้นที่บางนาเขาใช้ชีวิตแบบไหนกัน ชอบไปทำอะไร ไปกับใคร มองหาที่อยู่อาศัยแบบไหน เพื่อที่เราจะได้นำไปปรับใช้กับทั้งกลยุทธ์ธุรกิจ ไปจนถึงแนวทางการใช้ชีวิตให้ตรงกับบริบทของแต่ละพื้นที่มากขึ้น

โปรเจคนี้ได้รับการสนับสนุนโดย SC Asset บริษัทผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ชั้นนำของประเทศไทย ที่ต้องการจะทำที่อยู่อาศัยให้ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของคนสมัยใหม่ และอยากให้ภาคธุรกิจโดยรอบได้รู้ทันถึงความเปลี่ยนไปของผู้คนในพื้นที่นี้กัน

และการตลาดวันละตอนก็ยังร่วมมือกับ Urban Everywhere สื่อด้านอสังหา ไลฟ์สไตล์ การใช้ชีวิตของคนเมือง ที่จะช่วยถ่ายทอด Data ดีๆ ให้กับทุกคนได้นำไปต่อยอดกัน

ใครที่กำลังอยากรู้มองหาข้อมูลพื้นที่บางนาอยู่ บอกเลยว่าบทความวันนี้จะพาคุณมารู้จักบางนาแบบที่ไม่เคยมีใครบอกคุณขนาดนี้มาก่อน ถ้าพร้อมแล้วสูดหายใจลึกๆ เตรียมตัวรับดาต้าแบบจุกๆ จัดเต็มกันเลยครับ

8 Step Social Listening – Main Methodology หลักของการทำ Data Research บางนา

ในการทำ Research จาก Social Listening นั้นเราใช้หลัก 8 Step Social Listening ที่การตลาดวันละตอนคิดขึ้นมาเองจากประสบการณ์ทำ Data Research ให้กับหน่วยงาน องค์กร และบริษัทต่างๆ ไปจนถึงบทความที่เผยแพร่ในเว็บแห่งนี้ไม่น้อยกว่า 100 ชิ้นงาน และยังอยู่ในหนังสือการตลาดแบบฉลาดฟังเสียงลูกค้า Social Listening อีกด้วย

ซึ่งทั้ง 8 ขั้นตอนการทำ Data Rerearch จาก Social Listening มีรายละเอียดดังนี้

1. Research Keywords เรื่องที่เราอยากรู้ คนพิมพ์ออกมาแบบไหน

เพราะ Social Listening คือเครื่องมือที่ทำงานจาก “คำ” “การสะกด” “การพิมพ์” ดังนั้นเราต้องทำการบ้านก่อนว่าถ้าคนจะโพสถึงเรื่องนี้ พูดถึงเรื่องนี้ คนจะพิมพ์และสะกดอย่างไร อย่างเคสนี้ไม่ซับซ้อน เราดึงใช้ 1 Keywords หลัก นั่นก็คือ “บางนา” ภาษาไทย และ “Bangna” ภาษาอังกฤษ ก็ครอบคลุมเพียงพอกับการอยากรู้ว่าคนไทยพูดถึงบางนาอย่างไร

คุณอาจสงสัยว่าใช้แค่สองคำไม่กว้างเกินไปหรือ ไม่ต้องบอกว่าไม่เลยครับ เพราะถ้าเราคิดจากบริบทความเป็นจริงแล้วถ้าคนอยู่พื้นที่อื่นนอกบางนา ก็ยากจะมีการโพสแล้วมีคำว่า “บางนา” หรือ “Bangna” อยู่ในโพสนั้นได้

เมื่อเรากำหนดคำที่จะใช้ได้แล้วก็เข้าสู่ขั้นตอนที่ 2 Set up Campaign

2. Set Campaign for Collecting Data เซ็ตแคมเปญเก็บดาต้ามา

ในขั้นตอนนี้ขอไม่ลงรายละเอียดมาก เพราะมันคือการเซ็ตเครื่องมือ Social Listening ของเราว่าจะดึงดาต้าย้อนหลังนานเท่าไหร่ บนโซเชียลมีเดียแพลตฟอร์มไหนบ้าง

สำหรับเคส Data Research ของไทยผมจะแนะนำให้ดึงทุกช่องทางหลักที่คนไทยนิยมใช้กัน นั่นก็คือ Facebook, Instagram, X หรือ Twitter, TikTok และ YouTube ครับ

ส่วนแพลตฟอร์มอย่าง Webboard หรือ Forum ต่างๆ ในวันนี้อาจไม่ค่อยได้รับความนิยมมากเหมือนก่อน จึงสามารถเว้นไว้ได้

หลังจากนั้นก็รอสักครู่ อาจจะ 10-15 นาที หรืออาจจะไปถึงหลักชั่วโมงก็แล้วแต่ Social Listening ที่คุณใช้กัน เมื่อดาต้าทั้งหมดไหลเข้ามาเราก็จะรู้แล้วว่ามีโพสที่มี “คำ” ที่เราอยากรู้บนโซเชียลมีเดียเท่าไหร่

เคสนี้มีมากถึง 88,871 ความคิดเห็นที่มีคำว่า “บางนา” หรือ “Bangna” แต่แน่นอนว่าอาจมี Data ที่ไม่เกี่ยวหลุดมาบ้าง ซึ่งนั่นก็จะตามมาด้วย Step ที่ 3 นั่นก็คือการ Cleansing Data ครับ

3. Cleansing Data คัดข้อมูลที่ไม่เกี่ยวออกให้หมด

เพราะไม่ใช่ทุกดาต้าที่ได้มาจะใช้งานได้เสมอ ดังนั้นเราจึงต้องจำเป็นที่จะมีขั้นตอนการคัดกรองข้อมูลที่ไม่เกี่ยวกับบริบท หรือโจทย์ที่เราอยากรู้ออกไปให้หมด

อย่างโจทย์ที่เราอยากรู้ Insight พฤติกรรมการใช้ชีวิตไลฟ์สไตล์ของคนบางนานั้นเป็นอย่างไร ต่อให้เราใส่แค่คำว่า “บางนา” กับ “Bangna” เข้าไป ก็ย่อมเจอโพสหรือดาต้าที่ไม่เกี่ยวกับโจทย์เสมอ

อย่างเคสนี้เราก็ทำการคัดดาต้าที่ไม่เกี่ยวออกไปพอสมควร จากที่เราดึงดาต้ามาได้กว่า 88,871 โพสที่มีคำว่า “บางนา” กับ “Bangna” เราเจอโพสที่ไม่เกี่ยวกับเรื่องบางนาจริงๆ มากถึง 14,305 โพส ทำให้เหลือดาต้าที่ต้องทำการจัดการก่อนนำไปวิเคราะห์ก็ยังมากถึง 77,566 โพส

ซึ่งในขั้นตอนนี้ก็ไม่ยาก(แค่ต้องใช้ความอดทนอย่างมาก) สิ่งที่เราต้องทำก็แค่ค่อยๆ อ่านไปทีละโพส แล้วก็ค่อยๆ ลบไปทีละอัน อ่านทั้งหมดจนครบ ลบทั้งหมดให้สะอาด ถ้าเราไม่คลีนดาต้าให้สะอาดก่อนวิเคราะห์ ก็จะทำให้ผลลัพธ์สุดท้ายทั้งหมดผิดเพี้ยนได้ครับ

4. Conversation Analysis วิเคราะห์ทิศทางความเห็น

หลังจากคลีนดาต้าที่ไม่เกี่ยวออกไปจนหมด ก็ถึงเวลาที่เราจะต้องวิเคราะห์ทิศทางความเห็นว่าประเด็นที่เราอยากรู้มีการพูดถึงในทิศทางใดบ้าง

เช่น คนพูดถึงบางนาในแง่มุมใดบ้าง ? รถติด ? ห้างเยอะ ? น้ำท่วม ? คาเฟ่สวย ? อะไรแบบนี้เป็นต้น เหมือนกับการวาด Mind Map ออกมา

และระหว่างนี้ก็จะเป็นการทำขั้นตอนที่ 5 Categorized Data ไปพร้อมกัน

5. Categorized Data จัดหมวดหมู่ดาต้าความเห็นให้เรียบร้อย

ขั้นตอนนี้คือการติด Tag แต่ละโพสความเห็นให้เรียบร้อย จากเคสนี้มีแปดหมื่นกว่าความเห็น ก็ค่อยๆ อ่าน ค่อยๆ ติด หรืออาจใช้ Filter Search ช่วยได้ในกรณีที่เราเจอคำหลักของประเด็นนั้น เช่น “สุนัข” “แมว” “หมา” สำหรับโพสที่เกี่ยวกับคาเฟ่สัตว์ย่านบางนา

เมื่อติดแท็กดาต้าทั้งหมดจนเสร็จก็จะเข้าสู่ขั้นตอนที่ 6 Data Visualization

6. Data Visualization เปลี่ยนดาต้าให้เป็นภาพ

เมื่อเราทำดาต้าทั้งหมดจนเสร็จก็จะไปสู่ขั้นตอนการเปลี่ยนดาต้าให้เป็นภาพ หรือที่เรียกว่าการทำ Data Visualization นั่นเอง

เราจะเปลี่ยนดาต้าจากตัวเลข ข้อความ จำนวนมากๆ ที่ผ่านการจัดการเรียบร้อยแล้ว ให้กลายเป็น Pie Chart หรือ Column Chart เพื่อทำให้เราเข้าใจได้ง่ายว่าตกลงอะไรสำคัญกว่ากัน คนพูดถึงเรื่องไหนมากน้อยกว่ากัน

เมื่อถึงขั้นตอนนี้ก็จะเข้าสู่สองขั้นตอนสุดท้าย นั่นก็คือ 7 และ 8

7. & 8. Insights Summary & Data Driven Decision สรุปประเด็นสำคัญ แล้วเลือกว่าต้องทำอะไรก่อนหลัง

กว่าจะถึงขั้นตอนนี้ได้ต้องผ่านการทำ Data ที่เหนื่อยยากมากๆ แต่ถ้าอดทนทำมาจนถึงขั้นตอนนี้ได้ทุกอย่างก็จะแลดูง่ายเหมือนจับวาง เพราะเราจะรู้เลยว่าคนให้ความสำคัญกับเรื่องไหน คนใช้ชีวิตที่บางนาอย่างไร พวกเขาต้องการอะไร พวกเขาชอบทำกิจกรรมแบบไหนที่นั่น

บ้านแบบไหนที่เขาชอบ พวกเขาชอบกินอะไร ทั้งหมดนี้จะนำไปสู่ขั้นตอนสุดท้าย นั่นก็คือการตัดสินใจว่าควรทำอะไรก่อนหลัง

เมื่อถึงจุดนี้ทุกอย่างก็จะดูง่าย เพราะคุณได้แผนที่นำทางว่าควรทำอะไรต่อจาก Data ที่ชัดเจน เรารู้จัก 8 Step Social Listening หลักการทำ Data Research โปรเจค Data บางนา ครั้งนี้แล้ว มาเข้าสู่เนื้อหาประเด็นหลัก มาทำความเข้าใจ Data Insights Lifestyle บางนา กับการตลาดวันละตอน x SC Asset x Urban Everywhere กันเลยครับ

ภาพรวม Social Data บางนา

ภาพรวม Social Data การพูดถึงพื้นที่โซนบางนาน่าสนใจครับ ถ้าดูสัดส่วนการพูดถึงเรียงตาม Social Media Platform ต่างๆ ได้ดังนี้ครับ

1. Facebook 37%
2. X หรือ Twitter 30%
3. TikTok 21%
4. YouTube 6%
5. Instagram 4%
6. Web Board 2%

แต่เมื่อพลิกดาต้าดูในมุมของ Engagement จะเห็นว่า

1. TikTok 61% มากเป็นอันดับหนึ่ง
2. YouTube 32%
3. Facebook 3%
4. Instagram 2%
5. X หรือ Twitter 1%
6. Web Board น้อยกว่า 1%

นี่คือภาพรวม Overview Social Data การพูดถึงบางนาในแต่ละช่วง แต่ละเดือน แต่ละโซเชียลมีเดียแพลตฟอร์มที่ผ่านมา เราจะเข้าสู่หัวใจสำคัญของการทำ Data Research นั่นก็คือการแยกประเด็นต่างๆ ดูว่ามีคนพูดถึงพื้นที่บางนาแง่มุมไหนอย่างไรบ้าง

Data Insights คนบางนาใช้ชีวิตอย่างไร มีไลฟ์สไตล์แบบไหน

จาก Data ทั้งหมดกว่า 77,566 โพสที่มีคำว่า “บางนา” หรือ “Bangna” เราจัดหมวดหมู่ข้อมูลแล้วสรุปออกมาได้ 8 Categories Insight หลัก และ 79 Insight ย่อย เรียกได้ว่าครอบคลุมทุกแง่มุมของการจะทำความเข้าใจคนบางนา ลองดูภาพด้านล่างกันดีกว่าครับว่ามีประเด็นอะไรบ้าง

1. Activity Insight คนบางนาเขาชอบไปทำอะไร กิจกรรมแบบไหน กินอะไร เป็นต้น
2. Who Insight คนบางนาเขาชอบไปกับใคร เพื่อน คนรัก ครอบครัว หรือ สัตว์เลี้ยง
3. Placement Insight คนบางนาชอบไปที่ไหนในบางนา ร้านอาหาร คาเฟ่ ห้างสรรพสินค้า คลินิก โรงพยาบาล หรือสนามบิน และยังมีอีกหลายสถานที่มากมายที่น่าสนใจ ซึ่งเดี๋ยวเราจะค่อยเจาะเข้าไปทำความเข้าใจแต่ละ Insight กัน
4. Transportation Insight คนบางนาเขานิยมเดินทางไปไหนมาไหนด้วยวิธีไหนกัน รถยนต์ส่วนตัว รถตู้ หรือรถไฟฟ้า
5. Neighborhood พื้นที่ข้างเขียงที่ถูกนิยามว่าเป็นบางนาหละไปไกลถึงไหน เราจะไปทำความเข้าใจเชิงลึกกันอีกที
6. Real Estate Insight คนบางนามองหาที่อยู่แบบไหน หรือจะพูดอีกมุมว่าคนที่สนใจพื้นที่บางนาเขามองหาบ้านแบบไหนก็ได้ โครงการแบบไหนมา ขนาดพื้นที่บ้านต้องเท่าไหร่ ราคาบ้านที่ได้รับความสนใจ ทั้งหมดนี้มีคำตอบให้อีกที
7. Positive Thinking Insight ข้อดีของพื้นที่บางนาที่คนแชร์ออกมาคืออะไร
8. Negative Thinking Insight ข้อเสียของพื้นที่บางนาที่คนแสดงออกมาบนโซเชียลหละ มีอะไรบ้าง

ทั้ง 8 Categories Insight นี้ยังมีหัวข้อแยกย่อยอีกมากมาย ถ้าพร้อมจะทำความเข้าใจการใช้ชีวิต ไลฟ์สไตล์ในคนบางนาที่ไม่ใช่แค่บางคนแล้ว เลื่อนอ่านต่อได้เลยครับ

ภาพรวม Data Insights บางนา

จากภาพรวมกว้างๆ ลองมาเจาะลึกดูสัดส่วนการพูดถึง Insight บางนาในแต่ละประเด็นกันดีกว่าครับ ว่าจาก 8 ข้อที่เกริ่นไปข้อไหนได้รับความสนใจให้ความสำคัญมากน้อย

ในแง่จำนวน Mentions ว่าบางนาถูกพูดถึงในแง่มุมใดบ้างเรียงตามลำดับ

1. Placement 57%
2. Activity 14%
3. Transportation 10%
4. Neighborhood 7%
5. Real Estate 6%
6. Positive Thinking 3%
7. Negative Thinking 2%
8. Who 1%

ดูเหมือนคนบางนาจะชอบไปทำกิจกรรมอะไรต่างๆ มากมาย ชอบพูดถึงสถานที่ต่างๆ ที่ตัวเองออกไปใช้ชีวิต ไปมีไลฟ์สไตล์แบบต่างๆ แต่ทีนี้เราลองมาดูดาต้าในมุมของ Engagement กันบ้างครับว่าโพสประเภทไหนที่ได้รับความสนใจจากคนบางนามากน้อยกว่ากัน

1. Placement 72%
2. Neighborhood 8%
3. Transportation 8%
4. Activity 5%
5. Real Estate 4%
6. Positive Thinking 1%
7. Negative Thinking 1%

การที่บางประเด็นตนพูดถึงน้อยแต่กลับได้ Engagement สามารถตีความได้ว่ามีคนคิดเห็นแบบเดียวกัน แม้จะไม่ได้โพสออกมาตรงๆ แต่ก็แสดงออกว่าเห็นด้วยผ่านการกด Like Comment หรือ Share เป็นต้นครับ

เห็นจากดาต้าแบบนี้ชักอยากรู้แล้วใช่ไหมครับว่าชาวบางนานั้นชอบไปที่ไหนอย่างไรกัน มีร้านแบบไหนบ้างที่เรายังไม่เคยไป มีคาเฟ่ร้านอาหารใหม่ๆ ที่เราพลาดไปหรือเปล่า หรือมีกลุ่มธุรกิจอะไรบ้างที่นิยมมากในย่านบางนาแต่เราไม่เคยรู้มาก่อน

Data Insight Lifestyle บางนา 1: Activities Insight คนบางนาชอบไปไหน ไปทำอะไรกัน

และนี่ลำดับกิจกรรมที่คนบางนาชอบไปทำแล้วโพสลงโซเชียลมีเดียกัน ลองมาดูนะครับว่ามีกิจกรรมแบบไหนอย่างไรบ้าง และอะไรได้รับความนิยมมากน้อยเมื่อเรียงลำดับจากจำนวน Mention การพูดถึง และจำนวน Engagement ที่เกิดขึ้นในแต่ละหัวข้อครับ

กิจกรรมที่คนบางนาชอบไปทำและโพสถึงมากที่สุด

1. ดูแลตัวเอง 30% (คนบางนาดูรักตัวเองมาก)
2. รับประทานอาหาร 21%
3. ไปร่วม Event กิจกรรมต่างๆ 17%
4. Cafe Hopping 11%
5. อบรมสัมนา 7%
6. นัดรับสินค้า 6%
7. ซื้อข้าวของ 3%
8. ตามศิลปิน ดารา คนดังที่ตัวเองชอบ 2%
9. ถักนิตติ้ง 2% (อันนี้เซอร์ไพรส์มาก)
10. Golf 1%

จากที่เคยทำดาต้าพื้นที่อื่นมาพบว่าคนบางนามีกิจกรรมน่าสนใจในแบบที่ไม่เห็นจากพื้นที่อื่น ไม่ว่าจะเน้นกิจกรรมตามดารา ศิลปิน คนดัง หรือกิจกรรมอย่างการถักนิตติ้ง ที่ดู Unique มากๆ ส่วนการฝึกอบรมสัมนาก็เช่นกัน และก็เรื่องของการตีกอล์ฟครับ

กิจกรรมแบบไหนที่คนบางนาทำแล้วได้รับ Engagement มากที่สุด

1. ไปร่วม Event กิจกรรมต่างๆ 39%​
2. รับประสานอาหารนอกบ้าน 28%
3. เที่ยวคาเฟ่ 19%
4. ดูแลตัวเอง 8%
5. Golf 6%
6. ถักนิตติ้ง ตามดารา ซื้อของ นัดรับสินค้า อบรมสัมนา น้อยกว่า 1%

ดูเหมือนว่าแม้กิจกรรมที่ชาวบางนาทำจะมีมากถึง 10 ประเภท แต่ที่ได้รับความนิยมสนใจเมื่อวัดจาก Engagement จริงๆ กลับมีแค่ 5 กิจกรรมเท่านั้นที่ได้รับความสนใจ

เรามาเจาะลึกใน Insight คนบางนากันอีกหน่อยดีกว่าครับว่าที่บอกว่าคนบางนาชอบดูแลตัวเองนั้น เค้าชอบดูแลตัวเองแบบไหนกัน เผื่อจะเป็นไอเดียให้เพื่อนๆ ที่กำลังวางแผนจะเปิดร้านทำธุรกิจที่บางนาได้รู้ว่าควรตัดสินใจอย่างไร

Data Insight การดูแลตัวเองของคนบางนา

กิจกรรมการดูแลตัวเองที่คนบางนาชอบไปทำกันเรียงลำดับตาม Mention ได้ดังนี้

• 64% ทำผม
• 14% ทำหน้า
• 9% ต่อขนตา
• 7% สักคิ้ว
• 6% ทำเล็บ

ในมุม​ Engagement หละเป็นอย่างไร

• 50% ทำผม
• 33% ทำเล็บ
• 12% ต่อขนตา
• 3% สักคิ้ว
• 2% ทำหน้า

ทำผม สาเหตุที่การทำผมได้รับความนิยมมากสำหรับคนบางนา เพราะบางนามีร้านทำผมที่ดีมากถึงขนาดที่คนนอกพื้นที่โซนบางนายังต้องยอมขับรถเพื่อมาทำ

ทำหน้า ส่วนกิจกรรมพวกทำหน้า หรือหัตถการบนใบหน้าก็มักจะเป็นโพสจากคลินิก เป็นพวกรีวิวการทำหน้าโดยส่วนใหญ่ แล้วก็จะเป็นโพสประเภทโปรโมชั่นเรียกลูกค้า

ต่อขนตา สักคิ้ว ทำเล็บ สามกิจกรรมรั้งท้ายแต่ถ้าสังเกตุดีๆ Engagement ของคนทำเล็บที่บางนากลับสูงเป็นอันดับ 2 ดูภาพรวมแบบนี้เหมือนว่าพื้นที่โซนบางนากิจกรรมพวกความสวยความงามจะได้รับความนิยมมากเป็นอันดับหนึ่งเลยทีเดียว

ใครคิดจะหาร้านดูแลตัวเองเติมความสวยเพิ่มความงาม ลองดูย่านบางนาเพราะเต็มไปด้วยร้านดีๆ มากมาย ใครที่กำลังมีแผนจะมองหาบ้านโดยเฉพาะสำหรับคุณผู้หญิง ก็ลองดูโครงการในละแวกนี้ และถ้าให้ดีก็ลองแวะไปดูของ SC Asset ในโซนบางนา เพราะพวกเค้ามีหลากหลายโครงการให้เลือก ตอบทุกโจทย์การใช้ชีวิตจริงๆ

Data Insight อาหารที่คนบางนาชอบกิน

เพราะเรื่องกินคือเรื่องใหญ่ คนบางนาจึงโพสถึงการกินมากเป็นอันดับ 2 มีสัดส่วนถึง 21% และในมุม Engagement ก็ได้รับมากถึง 28% อีกด้วย นั่นบอกให้รู้ว่าร้านอาหารจะมาเปิดเล่นๆ โซนนี้ไม่ได้ เพราะคนบางนาจริงจัง ถ้าบอกมีโปรดีแต่ไปจริงไม่ตรงปก พวกเขามีความจริงใจที่จะโพสบอกให้โลกรู้

แล้วเมื่อเจาะลึกเรื่องกินก็พบว่า เป็นโพสที่กินตามรีวิว หรือมากินแล้วถูกใจจนอยากรีวิวให้เองมากถึง 64% และมีแค่ 36% เท่านั้นที่บอกว่ากินเพราะโปรโมชั่น

ยิ่งเป็นการตอกย้ำให้รู้ว่าถ้าของไม่อร่อย ร้านไม่ดี บริการไม่ถึง เอาเวลาไปปรับปรุงเรื่องนั้นก่อน ร้านดีไม่ต้องมีโปรคนก็อยากกิน แต่ถ้าไม่ดีแล้วอาศัยแต่โปรน่าจะหลอกคนบางนาได้แค่ครั้งเดียว

Data Insight Event กิจกรรมยอดนิยมที่บางนา

และนี่คือรายละเอียดกิจกรรมหรือ Event ที่ชาวบางนานิยมไปแล้วโพสกัน

1. 33% Event ครอบครัว
2. 25% Meeting ดาราคนดัง
3. 15% Gaming เกมเมอร์
4. 11% รถยนต์
5. 6% เปิดตัวสินค้าใหม่
6. 5% สุขภาพ
7. 3% สัตว์เลี้ยง
8. 2% เฟอร์นิเจอร์

ลองมาดูกิจกรรมยอดนิยมในมุม Engagement กันว่ากิจกรรมแบบไหนคนกด Like Comment Share หรือเห็นร่วมด้วยเยอะนั่นเอง

1. 46% Gaming เกมเมอร์
2. 30% รถยนต์
3. 15% เฟอร์นิเจอร์
4. 3% Event สำหรับครอบครัวและ Meeting ดาราคนดัง
5. 2% เปิดตัวสินค้าใหม่
6. 1% สัตว์เลี้ยง
7. น้อยกว่า 1% สุขภาพ

ในภาพรวมดูเหมือนว่ากิจกรรมที่ได้รับความสนใจจากชาวบางนาเยอะๆ จะเป็นกิจกรรมที่เกี่ยวกับครอบครัว ตามมาด้วยการพบปะดาราคนดัง หรือที่เรียกกันว่า Fanmeet

แต่ที่น่าสนใจมากคือ Event สาย Gaming หรือคอเกมเมอร์ ที่แม้จะมาการพูดถึงแค่ 15% แต่กลับได้รับ Engagement สูงสุดถึง 48% บอกให้รู้ว่ากลุ่มตลาดเกมเมอร์นั้นมองข้ามไม่ได้ ต่อให้คุณไม่ได้ทำอะไรเกี่ยวกับเกม แต่คุณสามารถเอาสินค้า บริการ หรืออาหาร ไปขายให้กลุ่มคนที่ไปร่วม Event Gaming ทั้งหลายได้

และอีกสิ่งหนึ่งที่น่าสนใจคือ คนที่โพวว่ามาร่วมกิจกรรมสายเกมกลับเป็นผู้หญิงมากถึง 59% รู้แบบนี้แล้วต้องรีบคิดต่อว่าจะต่อยอดจาก Data ที่เห็นอย่างไร

Evnet ที่เกี่ยวกับรถยนต์ ในย่านบางนามักมีกิจกรรมจัดแข่งรถเป็นประจำ และจัดโดยแบรนด์รถยนต์เองเป็นส่วนใหญ่ ที่ต้องการเปิดตัวรถยนต์รุ่นใหม่พร้อมกับโชว์สมรรถนะความแรง ความหนึบ ความมั่นใจให้สื่อช่วยส่งต่อกระจายข่าว PR ให้หลังจบงาน

Event เปิดตัวสินค้าใหม่ เป็นกิจกรรมที่มีการพูดถึงอยู่ที่ 6% ซึ่งก้น่าสนใจว่าแบรนด์ต่างๆ ชอบมาเปิดตัวสินค้าใหม่พร้อมกับดาราคนดังในย่านบางนากัน ยิ่งเมื่อเอา Data มาครอสกับ Meeting Fan Meet ก็ดูจะบอกให้รู้ว่าย่านบางนาแห่งนี้เหล่าแฟนคลับมักคุ้นเคย ถ้าจะทำธุรกิจอะไรกับเหล่าแฟนคลับก็คงดีไม่น้อย

ถัดมาอันดับที่ 6 คืองาน Event กิจกรรมประเภทที่เกี่ยวกับสุขภาพในย่านบางนาก็ได้รับความนิยมเป็นอันดับที่ 6 ด้วยสัดส่วนการพูดถึง 5% จากบรรดากิจกรรมทั้งหมด

อับดับที่ 7 คือกิจกรรมงาน Event ที่เกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงด้วยสัดส่วน 3% ส่วนใหญ่มักจัดกันที่ Mega Bang Na ซึ่งก็ได้รับความนิยมจากกลุ่มผู้เลี้ยงสัตว์ในย่านบางนา พวกเขาชอบให้มีกิจกรรมที่ได้พาสัตว์เลี้ยงมาเจอกัน ถ้าจะทำกิจกรรมเพื่อดึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ ก็อย่าลืมคิดถึงกลุ่ม Pet Lover หรือคนเลี้ยงสัตว์ด้วยนะครับ

กิจกรรมงาน Event อันดับสุดท้ายที่คนพูดถึงกันในย่านบางนาคืองานเกี่ยวกับเฟอร์นิเจอร์ครับ ซึ่งเวลาจัดก็จะจัดกันที่ Bitec บางนา ส่วนตัวผมก็เคยไปเดินเหมือนกัน มักจะเป็นงานที่ใหญ่มาก แม้หนึ่งปีจะจัดแค่ไม่กี่ครั้ง แต่ก็ยังได้รับการพูดถึงอย่างมากบนโซเชียลมีเดีย

Data Insight คนบางนาชอบร้านคาเฟ่แบบไหน

ดูเหมือนคาเฟ่ร้านกาแฟที่คนบางนาชอบไปจะไม่มีสูตรสำเร็จตายตัว เพราะมีความหลากหลายตั้งแต่สไตล์ชาเขียวมัทฉะเข้มข้น ไปจนถึงคาเฟ่ที่เน้นมุมภ่ายรูปเยอะๆ หรือว่าจะเป็นสไตล์ป่าในเมือง หรืออาจเป็นแนวตกแต่งเหมือนอยู่ต่างประเทศทำนองนี้ครับ

Data Insight บางนาพื้นที่แห่งการจัดฝึกอบรมสัมนา

Insight นี้น่าสนใจครับเพราะพื้นที่โซนบางนามักมีการโพสกันว่าพวกเขามาทำกิจกรรมประเภทอบรมสัมนากันมากถึง 7% จากกิจกรรมทั้งหมดที่คนบางนาทำ ซึ่งมากเป็นอันดับที่ 5 ซึ่งบริบทการจัดอบรมก็มากจากหน่วยงานต่างๆ ทั้งเอกชนและภาครัฐ

ดังนั้นธุรกิจประเภทงานเลี้ยงต้อนรับน่าจะสามารถขยายในพื้นที่นี้ได้ หรืออาจจะปรับมู้ดโทนร้านให้ตอบกลุ่ม Gen X กับ Gen Y ตอนต้นที่มักจะต้องมีการเข้าฝึกอบรมอยู่เรื่อยๆ

Data Insight กิจกรรมประเภทนัดรับสินค้า

มีคนที่โพสว่ามารับสินค้าได้ที่บางนามากถึง 6% คิดเป็นอันดับ 6 ของกิจกรรมทั้งหมดที่คนบางนานิยมโพสกัน มีตั้งแต่การนัดรับบัตรคอนเสิร์ท การ์ดศิลปินดาราคนดัง นัดรับพวงกุญแจ และที่นัดรับกันเยอะมากๆ ก็หนีไม่พ้นสินค้าติดเทรนด์อย่างลาบูบู้นั่นเองครับ

ดูเหมือนคนบางนาจะซื้อง่ายขายคล่อง ถ้าขายของอะไรไลน์ที่จะเป็นต้องส่งให้ถึงมือมากกว่าจะไปรษณีย์ ถ้ามาเปิดร้านขยายสาขาที่บางนาก็ดีไม่น้อย

Data Insight ซื้อของใช้เงิน 3%

อันดับที่ 7 ของกิจกรรมที่คนบางนาชอบทำแล้วโพสคือบอกว่าตัวเองออกไปซื้อของ ซึ่งของที่คนบางนาซื้อก็มีความหลากหลายมาก ตั้งแต่การบอกว่าตัวเองซื้อรถใหม่ ซื้อบ้าน ซื้อจักรเย็บผ้า ซื้อของเข้าบ้าน ซื้อกระเป๋าเสื้อผ้า เอาเป็นว่าคนบางนาดูชอบโพสหลังซื้อ นั่นหมายความว่าถ้าสินค้าหรือบริการคุณไม่ดีอาจทำให้ภาพลักษณ์แบรนด์หรือโฆษณาที่ทำมาสูญเปล่าได้

แต่ถ้าสินค้าหรือบริการคุณดีเมื่อลูกค้าโพสแชร์ว่าซื้อจากคุณมาก็จะกลายเป็น Free PR ที่มีมูลค่าในระยะยาว

Activity Data Insight บางนา – อันดับที่ 8 ตามดารา คนดัง อินฟลู เซเลป 2%

หนึ่งในกิจกรรมที่คนบางนาทำกันเป็นอันดับที่ 8 คือโพสว่าไปตามดารา คนดัง ศิลปิน Influencer หรือ Celebrity ที่มาออกกิจกรรมเปิดตัวสินค้าต่างๆ หรือจัดคอนเสิร์ตในย่านบางนา

หากแบรนด์ไหนมีแผนจะใช้ Infleuncer หรือ Celebrity ในการช่วยผลักดันสินค้าให้เป็นที่รู้จัก อาจต้องศึกษาลงไปยังกลุ่มเป้าหมายให้มากขึ้นครับ

Activity Data Insight บางนา – อันดับที่ 9 ถักนิตติ้ง 2%

แม้สัดส่วนเปอร์เซนต์จะดูเท่ากันกับกิจกรรมก่อนหน้า แต่ในแง่ของจำนวนการพูดถึงต่างกันเล็กน้อย กิจกรรมการถักนิตตี้งที่คนบางนาชอบทำชอบโพสกันก็เลยอยู่ในอันดับที่ 9

แต่ก็เป็นกิจกรรมที่ไม่น่าเชื่อว่าจะติด Top 10 Activity ที่คนบางนาชอบทำแล้วก็ชอบโพสลงโซเชียลกัน ดูเหมือนกิจกรรมที่มีความยูนีค หรือเฉพาะทางมากๆ กลับได้รับความนิยมเงียบๆ ในย่านบางนา ซึ่งเป็นอะไรที่ผมไม่เคยเห็นในพื้นที่โซนอื่นมาก่อนเลย

ซึ่งบริบทของการถักนิตติ้งจะเป็นคุณแม่พาลูกไปทำร่วมกัน อาจจะเป็นการถักไหมกระเป๋าจากไหมยักษ์ ที่เคยติดเทรนด์ในช่วงเวลาหนึ่ง

ข้อดีของการถักนิตติ้งคือการได้ฝึกสมาธิสำหรับผู้ใหญ่ ส่วนเด็กๆ นอกจากได้เรื่องสมาธิแล้วยังได้เรื่องการฝึกกล้ามเนื้อด้วย

Activity Data Insight บางนา – อันดับที่ 10 ตีกอล์ฟ 1%

อีกหนึ่งกิจกรรมที่น่าสนใจและกำลังมาแรงในย่านบางนาก็คือการตีกอล์ฟครับ ส่วนหนึ่งเพราะบางนาเองก็มีสนามกอล์ฟเยอะ แต่อีกปัจจัยสำคัญคือมีกิจกรรมตีกอล์ฟรูปแบบใหม่ที่เน้นความสนุกและทันสมัยมากขึ้น จึงทำให้คนรุ่นใหม่จำนวนหนึ่งหันมาสนใจกิจกรรมการตีกอล์ฟที่เน้นความสนุกมากกว่าการออกรอบครับ

ความน่าสนใจคือแม้การพูดถึงการตีกอล์ฟในย่านบางนาจะมีแค่ 1% และอยู่ในอันดับที่ 10 แต่ในส่วนของ Engagement กลับมากถึง 6% และอยู่ในอันดับที่ 5 แถมกิจกรรมการตีกอล์ฟในย่านบางนากว่า 53% ก็มาจากผู้หญิงอีกด้วย

สรุปภาพรวม Data Insight ในแง่มุม Top 10 Activity กิจกรรมที่คนบางนาชอบทำ

1. 30% ออกไปทำกิจกรรมที่เป็นการดูแลตัวเอง ทำผม ทำหน้า ต่อขนตา ทำคิ้ว ทำเล็บ
2. 21% หาของอร่อยกิน เน้นกินตามรีวิว หรือไปกินแล้วรีวิว มากกว่ากินเพราะโปรโมชั่น
3. 17% ไปงาน Event หลากหลายประเภทตั้งแต่งานครอบครัว มีตติ้งดารา เกม(อันนี้มาแรง รถยนต์ เปิดตัวสินค้า งานเพื่อสุขภาพ งานสัตว์เลี้ยง และงานเฟอร์นิเจอร์ของแต่งบ้าน
4. 11% Cafe Hopping ไปคาเฟ่หลากหลายแนวไม่มีแนวไหนเป็นพิเศษ
5. 7% มาเพื่ออบรมสัมนาแบบเป็นกลุ่มคณะที่องค์กรหรือบริษัทจัดให้ ทั้งเอกชนและราชการ
6. 6% นัดรับของรับสินค้า ตั้งแต่บัตรคอนเสิร์ทไปจนถึงตุ๊กตาลาบูบู้
7. 3% ออกมาซื้อสินค้า
8. 2% ตามดาราคนดังที่ตัวเองชอบ
9. 2% ถักนิตติ้ง กิจกรรมสำหรับแม่ลูกที่อยากฝึกสมาธิ
10. 1% ตีกอล์ฟ แบบใหม่ที่เน้นสนุกมากกว่าการออกรอบ

ดูเหมือน Lifestyle การใช้ชีวิตของคนบางนานั้นจะมีความยูนีค ความพิเศษเฉพาะไม่เหมือนใครพอสมควร ด้วยพื้นที่นี้มี Bitec บางนาที่พร้อมจัดกิจกรรมใหญ่ๆ อยู่เสมอ แล้วไหนจะ Bangkok Mall ที่กำลังจะเปิดตัวให้บริการในเร็วๆ นี้ คงจะสร้างสีสันให้พื้นที่นี้ได้อีกมาก

ในขณะเดียวกันดูโซนบางนาจะเต็มไปด้วยร้านทำผม ร้านทำเล็บ ร้านทำหน้า คลินิกหมอความสวยความงามดังๆ มากมาย หลายคนไม่อยู่บางนายังยอมขับรถมาเพื่อเหตุนี้

ส่วนกิจกรรมที่มีความโดดเด่นมากๆ ของโซนบางนาอย่างการถักนิตติ้งและการตีกอล์ฟก็เป็นอะไรที่ค่อนข้างน่าสนใจ อ่านแล้วคิดเห็นกันอย่างไรก็คอมเมนต์แลกเปลี่ยนกันได้ที่ท้ายบทความนะครับ

ใน Data Insight หัวข้อถัดไปเราจะไปดูกันว่าคนบางนาชอบไปไหนมาไหนกับใครครับ

Data Insight Lifestyle บางนา 2: คนบางนาชอบโพสว่าไปกับใคร

จากกิจกรรมที่คนบางนาชอบไปทำ มาเจาะลึกลงดูอีกหน่อยว่าเวลาพวกเขาโพสว่าไปนั่นไปนี่แถวบางนา พวกเขาชอบโพสว่าไปกับใครกันบ้างหละ เพื่อที่คุณจะได้เอาข้อมูลนี้ไปปรับสินค้า บริการ ร้านค้า หรือธุรกิจให้ตอบโจทย์ผู้บริโภคชาวบางนามากขึ้น

1. โพสว่าไปกับครอบครัว 64% และได้รับ Engagement มากเป็นอันดับ 1 สูงถึง 90%
2. โพสว่าไปกับเพื่อน 19% แต่ Engagement ที่ได้รับกลับน้อยกว่า 1%
3. โพสว่าไปกับแฟน 11% และ Engagement ก็ยังต่ำเตี้ยเรี่ยดินน้อยกว่า 1%
4. โพสว่าไปกับสัตว์เลี้ยง 5% แต่ Engagement กลับสูงเป็นอันดับ 2 อยู่ที่ 3%
5. โพสว่าไปคนเดียว 1% และ Engagement ก็มากเป็นอันดับ 3 อยู่ที่ 2%

Data Insight คนบางนา อันดับ 1 โพสว่าไปกับครอบครัว

ด้วยสัดส่วนการโพสว่าไปกับครอบครัวถึง 64% และได้รับ Engagement ถล่มทลายถึง 95% ผมขอฟันธงว่าคนบางนานั้นเป็นคนรักครอบครัว และเป็นพื้นที่ของคนที่มีครอบครัวจริงๆ

และกิจกรรมที่คนบางนาชอบไปทำกับครอบครัวก็มีตั้งแต่พาลูกไปเรียนดนตรี ไปเดินงาน Amarin Baby&Kids Fair ไปเล่นสเก็ต พาลูกไปเดินเล่น พาลูกไปเล่น Harbor Land หรือแม้แต่พาไปเล่นตามห้างสรรพสินค้าต่างๆ ที่ชอบออกแบบพื้นที่ให้สามารถพาครอบครัวมาวิ่งเล่นได้โดยไม่ต้องเสียเงินค่าเล่น แต่คงอดที่จะเสียเงินค่ากินร้านค้าในห้างได้ยาก

แถมสัดส่วนการโพสว่ามากับคนในครอบครัวก็เป็นผู้หญิงถึง 83% ส่วนผู้ชายก็อยู่ที่ 17% ถ้าใครคิดจะทำธุรกิจในพื้นที่นี้ก็คิดเพื่อสำหรับคุณแม่ที่ชอบพาลูกมาทำกิจกรรมนอกบ้านเป็นอันดับต้นๆ หรือถ้าเลือก Influencer สายครอบครัวเพื่อดึงดูดคนกลุ่มนี้มาก็น่าจะดีไม่น้อยครับ

Data Insight คนบางนา อันดับ 2 โพสว่าไปกับเพื่อน

ด้วยสัดส่วนการโพสที่มากถึง 19% แต่ Engagement กลับได้รับน้อยมากอยู่ที่ต่ำกว่า 1% นั่นหมายความว่าเวลาแม้คนบางนาชอบโพสว่าไปเที่ยวไปทำกิจกรรมกับเพื่อน แต่คนที่เห็นอาจไม่ค่อยกด Like Comment หรือ Share ออกไปเท่าไหร่

กิจกรรมที่เขาชอบโพสว่าไปทำกับเพื่อนก็หนีไม่พ้นเรื่องกิน กับเที่ยว แบรนด์อาจต้องกระตุ้นให้คนที่โพสเติมแคปชั่นชวนเพื่อนมากด Like เพื่อสร้าง Engagement ให้ดีกว่านี้หน่อย เพราะไหนๆ ก็โพสว่ามากับเพื่อนแล้ว ถ้าได้สัดส่วน Engagement ที่สัมพันธ์กันก็คงจะดีไม่น้อย

Data Insight คนบางนา อันดับ 3 ไปกับแฟน

ด้วยสัดส่วนการโพสถึง 11% แต่ Engagement ก็ยังคงต่ำกว่า 1% อยู่ และเวลาคนบางนาโพสว่าไปกับแฟนก็มักจะเป็นการพาไปกินข้าว หรือเลี้ยงฉลองวันเกิดวันสำคัญ ด้วยสัดส่วนการโพสจากผู้หญิง 60% และผู้ชาย 40%

ดูเหมือนผู้ชายบางนาก็จะรักแฟนไม่น้อยนะครับ

Data Insight คนบางนา อันดับ 4 ไปกับสัตว์เลี้ยง

ในวันที่คนรุ่นใหม่เลี้ยงสัตว์แล้วรักเหมือนลูก ก็เลยทำให้การโพสว่าไปเที่ยวกับสัตว์เลี้ยงกลายเป็นเรื่องปกติ หลายสถานที่ก็มีการปรับการให้บริการให้เหมาะกับคนที่พาสัตว์เลี้ยงไปด้วย

และโซนบางนาเองก็มีการโพสว่าไปกับสัตว์เลี้ยงมากถึง 5% แม้จะน้อยกว่าโพสว่าไปกับแฟนกว่าเท่าตัว แต่ในมุมของ Engagement กลับได้รับความสนใจจากคนที่เห็นโพสนั้นถึง 3% เทียกับโพสว่าไปกับแฟนก็มากกว่าถึง 3 เท่าเป็นอย่างน้อย

การโพสชนิดนี้ก็มาจากผู้หญิงถึง 62% และผู้ชาย 38% บริบทโดยมากจะเป็นการพาสัตว์เลี้ยงแสนรักของตัวเองไปทำกิจกรรมต่างๆ อาจเป็นงานที่เกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงโดยตรง แต่ก็มีไม่น้อยที่บอกว่าแค่อยากพาสัตว์เลี้ยงให้ออกจากบ้านไปเจอเพื่อนๆ สัตว์เลี้ยงตัวอื่นบ้าง แล้วก็มีบางส่วนที่บอกว่าพาไปฝากยังโรงแรมสัตว์เลี้ยงเมื่อต้องเองต้องเดินทางไกลไปต่างประเทศ

Data Insight คนบางนา อันดับ 5 ไปคนเดียว

ความน่าสนใจของคนที่โพสว่าไปคนเดียว อยู่คนเดียว นั้นมีสัดส่วนเป็นผู้หญิงเกือบทั้งหมด ซึ่งมีตั้งแต่มาเที่ยวคาเฟ่คนเดียวแบบเหงาๆ กินคนเดียวแบบเหงาๆ หรือหาเพื่อนไปงานคอนเสิร์ทด้วยกัน

และจาก Insight แบบนี้ทำให้คิดได้ว่าร้านค้าหรือบริการต่างๆ ควรออกแบบมาเพื่อคนโสดให้มากกว่านี้ แม้สัดส่วนการโพสว่าไปคนเดียวจะไม่มาก แต่ก็เชื่อได้ว่ายังมีอีกมากที่ไปไหนมาไหนคนเดียวแต่ไม่ได้โพสครับ

สรุปภาพรวม Data Insight ในแง่มุม Top 5 คนบางนาชอบไปไหนมาไหนกับใคร

ดูเหมือนว่าคนบางนาจะเป็นคนรักครอบครัวอย่างมาก โพสที่บอกว่าไปกับครอบครัว หรือพาครอบครัวไปทำกิจกรรมโน่นนี่นั่นจึงมามากเป็นอันดับ 1 ด้วยสัดส่วน 64% และยังได้รับ Engagement แบบถล่มทลายมากถึง 95% ด้วย

แต่ที่มองข้ามไม่ได้ก็คือกลุ่มคนที่บอกว่าไปกับสัตว์เลี้ยง แม้สัดส่วนการโพสจะไม่มากแต่ Engagement ก็ถือว่าไม่น้อย ดังนั้นใครทำธุรกิจในย่านบางนาต้องปรับตัวให้เข้ากับเทรนด์ Pet Friendly

แถมช่องทางที่คนบางนาชอบโพสว่าไปไหนมาไหนกับใครก็ยังเป็น Facebook อันดับหนึ่ง แต่ในมุมของ Engagement กลับเป็น TikTok ที่กินขาดทุกแพลตฟอร์ม บอกให้รู้ว่าถ้าจะทำ Content Marketing ควรต้องโฟกัสช่องทาง TikTok ให้มาก

หมั่นเข้าไปตอบคนที่มาโพสถึงเราบ่อยๆ เพื่อจะได้สร้างกระแสให้ร้านเรากลายเป็นไวรัลที่ใครๆ ก็อยากแวะมาใช้บริการ

ใน Data Insight หัวข้อถัดไปหัวข้อที่ 3 จะเป็นเรื่องของ Placement สถานที่แบบไหนที่คนบางนาชอบไปกัน บอกได้เลยว่ามีความหลากหลายและสนุกสนานมาก เรียกได้ว่าเปิดโลกคนนอกบางนาอย่างผมมากเลยครับ

Data Insight Lifestyle บางนา 3: Placement คนบางนาชอบไปไหน

ตอนนี้เราจะมาดูกันว่าคนบางนาชอบไปไหน สถานที่ใด และนี่ก็เป็น Top 10 Placement ที่คนบางนาไปแล้วชอบโพสลงโซเชียลมีเดียกันครับ

Top 10 Placement ที่คนบางนาชอบไป by Mention จำนวนการโพสถึง

1. ศูนย์การค้า 53%
2. ร้านเสริมสวย 17%
3. คาเฟ่ ร้านกาแฟ 7%
4. สนามบินสุวรรณภูมิ 5%
5. สถานศึกษา 4%
6. ร้านอาหาร 4%
7. โรงพยาบาล 3%
8. ศูนย์ดูแลผู้สูงอายุ 2%
9. ร้านขายอุปกรณ์แต่งบ้าน 1%
10. ร้านตกแต่งรถยนต์ 1%

Top 8 Placement ที่คนบางนาชอบไป by Engagement

1. ศูนย์การค้า 53%
2. คาเฟ่ ร้านกาแฟ 24%
3. ร้านเสริมสวย 10%
4. โรงพยาบาล 7%
5. ร้านอาหาร 3%
6. สนามบินสุวรรณภูมิ 3%
7. สถานศึกษา 1%
8. ร้านขายอุปกรณ์แต่งบ้าน ศูนย์ดูแลผู้สูงอายุ ร้านตกแต่งรถยนต์ Engagement แต่ละสถานที่น้อยกว่า 1%

คุณอาจสงสัยว่าใน Data Insight Lifestyle คนบางหาหัวข้อแรก Activity หรือกิจกรรมที่คนบางนาชอบทำก็มีคาเฟ่ร้านกาแฟนี่นา แล้วนี่มันต่างกันอย่างไร ต้องขออธิบายเพิ่มเติมแบบนี้ครับ ในเรื่องของกิจกรรมก็คือคนที่ไปมีการโพสว่าไปทำอะไร แต่ในส่วนนี้คือคนโพสเพิ่มเติมว่าไปที่ไหน นั่นหมายความว่าโพสที่เกี่ยวกับคาเฟ่ ร้านกาแฟ ก็จะถูกนับในสองหัวข้อ แต่ในเรื่องของร้านอาหารกับไปซื้ออาหารนั้นต่างกัน

การไปซื้อคืออาจไม่ได้ไปนั่งกินร้านอาหาร แต่กับการไปที่ร้านอาหารคือเพื่อไปนั่งกิน ดังนั้นจะเห็นว่า 1 Data สามารถวิเคราะห์ตีความได้หลายอย่าง ขึ้นอยู่กับมุมมองของผู้วิเคราะห์ข้อมูลด้วยว่าจะตีความดาต้าตรงหน้านั้นอย่างไร

เรามาเจาะลึกใน Insight กันดีกว่าครับว่าศูนย์การค้าแบบไหนที่คนบางนาไปแล้วชอบโพสกัน

1. Mega Bangna 59% ได้รับ Engagement 53%
2. Bitec Bangna 20% ได้รับ Engagement 35%
3. Central Bangna 19% ได้รับ Engagement 11%
4. IKEA 1% ได้รับ Engagement น้อยกว่า 1%
5. BNB 1% ได้รับ Engagement 1%
6. ไทวัสดุ และ Samania Plaza มีการพูดถึงน้อยกว่า 1% และได้รับ​ Engagement น้อยกว่า 1%

ความน่าสนใจอีกอย่างคือมักจะเป็นเพศหญิงที่โพสเวลาไปศูนย์การค้าเป็นส่วนใหญ่ มากถึง 83% ครับ เรามาดูบริบทของแต่ละศูนย์การค้ากันเพิ่มเติมดีกว่าครับ ว่าคนไปแต่ละที่ไปไหน ไปทำอะไรกันบ้าง

ศูนย์การค้าคนบางนาอันดับ 1 Mega Bangna 59% Engagement 53%

การโพสถึง Mega Bangna โดยส่วนใหญ่จะไม่มีชนิดกิจกรรมตายตัว เพราะศูนย์การค้าแห่งนี้มีความหลากหลายอย่างมาก ตั้งแต่ตามไปกินร้านดัง ร้านอร่อย ไปทำกิจกรรมสำหรับครอบครัว หรือแม้แต่การพาสัตว์เลี้ยงไปเดินเล่น ไหนจะตามคนดังที่ตัวเองชอบไปงานเปิดตัวสินค้ายังห้างสรรพสินค้าแห่งนี้ เรียกได้ว่าเป็นศูนย์การค้าของคนบางนาที่แท้จริงครับ

ขอเพิ่มเกร็ดความรู้ให้อีกนิด ทางการตลาดวันละตอนก็สงสัยว่าคนเรียกศูนย์การค้าแห่งนี้ว่าอะไรบ้าง ก็พบว่าคนเรียกว่า

1. เมกา 40% คนทั่วไปมักโพสโดยใช้คำนี้
2. Mega 31% แบรนด์ อินฟลู มักโพสโดยใช้คำนี้
3. เมกะ 29% คนทั่วไปมักใช้คำนี้
4. เมก้า น้อยกว่า 1% มักมีการสับสนระหว่างเมกา บางนา กับห้างเมก้า พลาซ่า

ศูนย์การค้าคนบางนาอันดับ 2 Bitec Bangna 20% Engagement 35%

Bitec Bangna หนึ่งในสถานที่จัดงานแฟร์ขนาดใหญ่อันดับต้นๆ ของประเทศไทย ด้วยความสะดวกในการเดินทางทั้งใกล้กับทางด่วน ติดกับสถานีรถไฟฟ้า ทำให้ได้รับความนิยมในการจัดงานมากมย

ซึ่งมีตั้งแต่งานเด็ก งานครอบครัว งานเฟอร์นิเจอร์ งานเครื่องใช้ไฟฟ้า ไปจนถึงงานเพื่อความสวยความงามของคุณผู้หญิง

และเมื่อดูจากเพศที่มีการโพสถึงเรื่องนี้ก็ค่อนข้างชัดว่าเป็นผู้หญิงส่วนใหญ่

ศูนย์การค้าคนบางนาอันดับ 3 Central Bangna 19% Engagement 11%

อีกหนึ่งศูนย์การค้าสำคัญที่อยู่กับคนบางนามายาวนาน นั่นก็คือเซ็นทรัลบางนา ซึ่งเวลาคนไปแล้วโพสก็มีมากมายหลายสาเหตุ ตั้งแต่ไปร่วมงาน The Little Campus ของครอบครัว หรือร้านค้าแบรนด์ต่างๆ มาโปรโมทเปิดสาขาใหม่ งานประกวดนางงามชื่อดังก็จัดที่นี่ หรือการไปเที่ยวเดินเล่นหาของกินทั่วไปก็ตาม

ศูนย์การค้าคนบางนาอันดับ 4 IKEA บางนา 1% Engagement น้อยกว่า 1%

ถ้าจะบอกว่า IKEA เปรียบเสมือนห้างในห้างก็ไม่ผิดนัก เพราะหลายคนก็มาเมกาบางนาเพื่อมาเดิน IKEA อย่างเดียวก็มี และโพสส่วนใหญ่ก็จะไปทางศูนย์อาหารของ IKEA ที่มีของอร่อยมากมายในราคาที่จับต้องได้ แล้วค่อยตามมาด้วยการไปซื้อเฟอร์นิเจอร์ของตกแต่งบ้าน แล้วก็มีพวกโพสรีวิวของที่ซื้อมาจาก IKEA หรือตามไปซื้อเพราะรีวิวก็มีให้เห็นเหมือนกัน

ความน่าสนใจเล็กน้อยคือโพสที่เกี่ยวกับ IKEA บางนามีสัดส่วนจากผู้ชายมากกว่า 3 ศูนย์การค้าถัดมามากพอสมควร คิดเป็น 1 ใน 4 ของโพสทั้งหมดก็ว่าได้

ศูนย์การค้าคนบางนาอันดับ 5 6 และ 7 BNB ไทวัสดุ และ Samania Plaza

สำหรับ BNB และ ไทวัสดุ โพสค่อนข้างไปทางบอกให้รู้ว่าเปิดสาขาใหม่ที่มาพร้อมกับโปรโมชั่นชวนคนมาซื้อของทำบ้าน ตกแต่งบ้านกัน แต่ที่น่าสนใจสุดคืออันดับที่ 7 Samania Plaza ศูนย์การค้าจากจีนที่เคยเป็นข่าวใหญ่โตเมื่อไม่กี่ปีก่อนว่าจะมาทำลายเศรษฐกิจไทย

แต่ดูเหมือนว่าล่าสุดจะเงียบเหงาสุดๆ ดูร้างมาก ดูเหมือนว่าทุนจีนที่เคยกลัวอาจไม่ได้น่ากลัวอย่างที่คิด

ถัดจากศูนย์การค้าที่คนบางนาชอบไปกันมากถึง 53% เรามาดูอันดับที่ 2 ของสถานที่ที่คนบางนาชอบไปกันต่อดีกว่าครับ

Placement Insight สถานที่ที่คนบางนาชอบไปอันดับ 2 ร้านเสริมสวย 17% Engagement 10%

Insight ด้านนี้ก็จะสอดคล้องกับ Acitivty กิจกรรมที่คนบางนาชอบทำกันในตอนต้นรายงานฉบับนี้ นั่นก็คือการดูแลตัวเองแบบรอบด้านครบวงจร ทำให้ร้านเสริมสวยเลยติดอันดับ 2 ของสถานที่ที่คนบางนาชอบไปกัน และ 83% ที่โพสเรื่องนี้ก็ชัดว่าไปทางผู้หญิง

ซึ่งร้านเสริมสวยที่ว่าก็มีทั้งร้านทำผมหญิง ชาย และร้านทำผมเด็ก ทำหน้า ร้านขนตา ร้านทำเล็บ ไปจนถึงร้านสักคิ้ว ดูเหมือนว่าคนบางนาจะใส่ใจการดูแลรูปลักษณ์ตัวเองไม่น้อย ดูแลตัวเองเป็นอย่างดี

Placement Insight สถานที่ที่คนบางนาชอบไปอันดับ 3 คาเฟ่ 7% Engagement 24%

คาเฟ่ หรือร้านกาแฟ คือสถานที่ที่คนบางนาชอบไปกันมากเป็นอันดับ 3 แต่ในแง่มุม Engagement กลับได้รับความสนใจมากเป็นอันดับที่ 2 ด้วยสัดส่วนที่มากถึง 24% ทั้งหมดนี้เป็นผู้หญิงมากถึง 87% ดูเหมือนคาเฟ่ที่บางนาจะได้รับความสนใจจากคุณผู้หญิงเป็นส่วนใหญ่

และจากบริบทการโพสว่าไปคาเฟ่ก็จะไปทางเช็คอิน ถ่ายรูป รีวิวคาเฟ่สวยๆ พร้อมพิกัดให้คนที่เห็นตามมาได้ หรือตามไปหาของกินยอดนิยมในเวลานั้น จะเรียกว่าบางนาดังเรื่องคาเฟ่ร้านกาแฟก็ไม่ผิดนัก หรือถ้าให้ถูกกว่านั้นผมว่าประเทศไทยนี่เป็นประเทศแห่งคาเฟ่ร้านกาแฟจริงๆ

Placement Insight สถานที่ที่คนบางนาชอบไปอันดับ 4 สนามบินสุวรรณภูมิ 5% Engagement 3%

ไม่รู้ว่าจะเรียกว่าสถานที่ยอดนิยมที่คนบางนาชอบไป หรือคนจำเป็นต้องไปจึงโพสว่าอยู่สนามบิน แต่จำนวนไม่น้อยก็มาจากคนที่อาศัยอยู่บริเวณใกล้สนามบินแห่งนี้เป็นส่วนใหญ่ แต่ก็มีบางส่วนที่เป็นการสอบถามเส้นทางการไปสนามบิน

หลายคนมองว่าข้อดีของบางนาคืออยู่ใกล้สนามบิน มีบางคนชอบขับรถไปสุวรรณภูมิเพื่อไปดูเครื่องบินขึ้นลงเพื่อผ่อนคลาย แต่ในขณะเดียวกันก็มีเสียงบ่นเรื่องรถติดไม่น้อยเช่นกัน

Placement Insight สถานที่ที่คนบางนาชอบไปอันดับ 5 สถานศึกษา 5% Engagement 1%

โพสจากโรงเรียน มหาวิทยาลัย ในพื้นที่บางนาถือว่าไม่น้อยเมื่อเทียบกับพื้นที่อื่นที่ผมเคยทำมา อย่างเอกมัย หรือ ทองหล่อ โพสส่วนใหญ่จะไปทางการแชร์กิจกรรมของนักเรียนนักศึกษา ไปจนถึงพิธีจบการศึกษารับมอบใบประกาศนียบัตร หรือนักศึกษาในมหาวิทยาลัยโซนบางนานนั้นโพสถึงชีวิตในรั้วมหาวิทยาลัยครับ

แต่ไหนๆ เราก็ตั้งใจทำ #Dataบางนา มาอย่างดี ลองมาดูดีเทลกันอีกหน่อยดีกว่าว่าสถานศึกษาแบบไหนที่ถูกพูดถึงในพื้นที่บางนามากที่สุด

1. มหาวิทยาลัย 59% Engagement 86% โพสจากผู้หญิง 89% มีตั้งแต่การโพสจากมหาวิทยาลัยโปรโมทกิจกรรมภายในต่างๆ ไปจนถึงโพสประเภทขายบ้าน คอนโดด้วยจุดขายว่าใกล้มหาวิทยาลัย เช่น เอแบค หรือ พระจอมเกล้าลาดกระบัง
2. โรงเรียนนานาชาติ 40% Engagement 14% โพสจากผู้ชาย 52% โพสส่วนใหญ่จะเป็นการแนะนำโครงการบ้านใกล้โรงเรียนนานาชาติ ทำให้กลุ่มเป้าหมายเห็นภาพว่าถ้าอยู่ที่นี่จะเดินทางไปรับส่งลูกสะดวกขนาดไหน
3. โรงเรียนมัธยม 1% Engagement น้อยกว่า 1% โพสจากผู้ชาย 63% เป็นโพสประเภทแชร์ภาพกิจกรรมของโรงเรียนมัธยมย่าบางนา หรือเป็นโพสจากร้านค้าที่เอาไว้บอกพิกัดว่าอยู่ใกล้โรงเรียนเพื่อให้ง่ายต่อการสังเกต

Placement Insight สถานที่ที่คนบางนาชอบไปอันดับ 6 ร้านอาหาร 4% Engagment 3%

เราจะมาดูรายละเอียดกันว่าคนบางนาชอบไปร้านอาหารแบบไหนอย่างไร เผื่อเป็นไอเดียให้เพื่อนๆ ชาวบางนาได้รู้ว่ามีร้านไหนกำลังมา ร้านใดกำลังดัง หรือร้านอะไรมีของอร่อยที่เราชอบแต่ไม่เคยรู้จักมาก่อน

Top 6 ประเภทร้านอาหารยอดนิยมย่านบางนา

1. ร้านชาบู 61% Engagement 88% คอนเทนต์ส่วนมากจะเป็นแนวไปรีวิวที่ร้านทั้งจากลูกค้าและ Influencer รวมถึงโพสประเภทแจ้งโปรโมชั่นใหม่ๆ จากร้านชาบู เป็นโพสจากผู้หญิงมากถึง 91%
2. ร้านอาหารไทย 19% Engagement 2% เป็นโพสจากผู้หญิง 92% คอนเทนต์ส่วนมากจะเป็นการรีวิวจากลูกค้าที่ไปกิน และ Influencer แต่จะมีการแนะนำเมนูใหม่ อาหารใหม่ ไปจึงร้านดังของชาวบางนานอกห้างเสียส่วนใหญ่
3. ร้านสเต็ก 11% Engagement น้อยกว่า 1% เป็นโพสจากผู้หญิง 71% ผู้ชาย 29% เทียบกับสองชนิดร้านอาหารก่อนหน้าถือว่าสัดส่วนการโพสจากผู้ชายเยอะขึ้นหลายเท่า แต่ก็ยังน้อยกว่าผู้หญิงเยอะอยู่ดี คอนเทนต์ส่วนใหญ่ก็ยังเป็นแนวรีวิวจากทั้งลูกค้าจริง และ Influencer ไปจนถึงการแจ้งโปรโมชั่นใหม่ๆ ของร้าน
4. ร้านอาหารญี่ปุ่น 5% Engagement 9% โพสจากผู้หญิง 80% โพสส่วนใหญ่ยังคงเป็นการรีวิวจากทั้งลูกค้าจริงและ Influencer
5. ร้านอาหารนานาชาติ 4% Engagement 1% เป็นโพสจากผู้หญิง 82% โพสส่วนใหญ่จะเป็นการรีวิวจากลูกค้าไปจนถึง KOL รวมถึงการบอกโปรโมชั่นต่างๆ และรีวิวร้านใหม่ๆ ที่เป็นแนวบุฟเฟ่ต์ส่วนใหญ่
6. ร้านอาหารอิตาเลียน น้อยกว่า 1% Engagement ก็น้อยกว่า 1% เป็นโพสจากผู้ชายมากที่สุดในบรรดาร้านอาหารทั้งหมด อยู่ที่ 29% และมีผู้หญิง 71% โพสส่วนใหญ่เป็นแนวรีวิวจากทั้งลูกค้าและ Influencer แล้วก็ยังมีการอัปเดทเมนูใหม่ๆ ในช่วงเวลานั้น ส่วนใหญ่จะเป็นแนว A la carte ไม่ใช่บุฟเฟ่ต์แต่อย่างไร

ดูเหมือนคนบางนาจะชอบกินอาหารที่หลากหลายครับ

Placement Insight สถานที่ที่คนบางนาชอบไปอันดับ 7 โรงพยาบาล 3% Engagement 7%

เรื่องสุขภาพคือสิ่งที่คนไทยทุกคนให้ความสำคัญมากในวันนี้ ยิ่งเราก้าวเข้าสู่สังคมผู้สูงวัยมากขึ้นทุกที ดังนั้นโรงพยาบาลจึงเป็นปัจจัยสำคัญในการเลือกที่อยู่อาศัยของเรา

และในพื้นที่โซนบางนาเองก็จะมีโพสจากโรงพยาบาลที่หลากหลาย คอยกระจายข่าวสารการดูแลรักษาสุขภาพ และโปรโมชั่นการดูแลสุขภาพอยู่เรื่อยๆ และที่น่าสนใจคือมีการหาที่พักที่อยู่ใกล้โรงพยาบาลในพื้นที่นี้ นั่นก็เพราะว่าต้องการที่จะเฝ้าไข้ดูแลอาการป่วยของคนในครอบครัว ลองดูการสื่อสารเรื่องระยะทางระหว่างที่พัก บ้าน ถึงโรงพยาบาลว่าสามารถเดินทางได้สะดวกขนาดไหนครับ

แอบบอกกลยุทธ์เคล็ดลับอีกนิด ถ้าสังเกตดูดีๆ จะเห็นว่าคนโพสกว่า 82% เป็นผู้หญิง ก็อย่าลืมเอาไปปรับเรื่องของ Context of Content ให้มีความเข้าอกเข้าใจผู้หญิงมากกว่าเดิมนะครับ

Placement Insight สถานที่ที่คนบางนาชอบไปอันดับ 8 ศูนย์ดูแลผู้สูงอายุ 2% Engagement <1%

เราแยก Insight นี้ออกมาจากโรงพยาบาลก่อนหน้า เพราะมันมีความแตกต่างในบริบทที่เห็นได้ชัด โรงพยาบาลจะเป็นเรื่องของการดูแลสุขภาพโดยรวมของทุกคน แต่กับศูนย์ดูแลผู้สูงอายุอันนี้ชัดว่าเจาะกลุ่มแค่ผู้สูงอายุจริงๆ

ซึ่งบริบทจะเป็นการโพสแชร์ความสุขของผู้สูงวัยในศูนย์ดูแลผู้สูงอายุ แล้วก็กิจกรรมต่างๆ เราจะเห็นภาพว่าการส่งผู้สูงวัยไปยังศูนย์ดูแลผู้สูงอายุไม่ใช่การทอดทิ้งคนแก่ไว้ลำพัง เพราะบรรดาศูนย์ดูแลผู้สูงอายุนั้นมีเจ้าหน้าที่คอยดูแลผู้ป่วยเต็มที่

ซึ่ง 100% ของคนที่โพสถึงเรื่องนี้เป็นผู้หญิงล้วนครับ

Placement Insight สถานที่ที่คนบางนาชอบไปอันดับ 9 ร้านขายอุปกรณ์ตกแต่งบ้าน 1% Engagement <1%

บางนาเป็นหนึ่งในโซนที่มีโครงการบ้านหรืออสังหาริมทรัพย์ใหม่ๆ เกิดขึ้นเยอะมาก จึงไม่แปลกใจที่หนึ่งในสถานที่ที่คนบางนาชอบโพสว่าไปจะหนีไม่พ้นร้านค้าธุรกิจตกแต่งบ้านให้สวยงาม

แม้จะมีสัดส่วนการโพสถึงแค่ 1% แต่ก็มองข้ามไม่ได้ เพราะการแต่งบ้านแต่ละครั้งนั้นใช้เงินไม่น้อย ถ้าเราสามารถเข้าใจคนกลุ่มนี้ได้ดีก็ย่อมหมายถึงโอกาสทางธุรกิจมหาศาล

Data ที่เจอมีตั้งแต่โพสจากแบรนด์ โพสจากร้าน หรือแม้แต่การสอบถามราคา หรือชวนไปงาน Expo สินค้าตกแต่งบ้านเป็นต้น

และที่น่าสนใจไปกว่านั้นคือนี่เป็นหนึ่งในไม่กี่ Insight ที่คนโพสส่วนใหญ่เป็นผู้ชายมากกว่าผู้หญิงในย่านบางนา เพราะโพสว่าไปงานหรือร้านตกแต่งบ้านเป็นผู้ชายไปถึง 75% ส่วนผู้หญิงมีแค่ 25% เท่านั้น

Placement Insight สถานที่ที่คนบางนาชอบไปอันดับ 10 ร้านแต่งรถ 1% Engagement <1%

นี่เป็นอีกหนึ่งสถานที่ Insight ที่คนบางนาชอบโพสว่าไปกันที่มีผู้ชายโพสมากกว่าผู้หญิงอย่างชัดเจน เพราะเป็นผู้ชายถึง 90% และมีผู้หญิงแค่ 10%

ซึ่งบริบทส่วนใหญ่ที่เจอจะมีร้านสองประเภท คือขายอุปกรณ์ตกแต่งรถยนต์ กับร้านที่รับปรับแต่งรถยนต์ไม่ว่าจะเป็นช่วงล่าง หรือแม้แต่ร้านที่รับแต่งรถตู้

ส่วนใหญ่เป็นการรีวิวจากลูกค้าที่ประทับใจอยากบอกต่อ ดูเหมือนว่าชาวบางนาจะมีสายซิ่งซ่อนตัวอยู่ไม่น้อยครับ

สรุปภาพรวม Data Insight Top 10 Placement สถานที่ที่คนบางนาชอบไป

จากภาพนี้จะเห็นว่าแต่ละสถานที่ที่คนบางนาโพสบอกว่าได้ไป หรือชอบไป หรืออยู่ที่นั่น ก็จะมีบริบทของช่องทางสื่อสารที่แตกต่างกัน บางสถานที่อยู่บน Twitter เยอะมาก บางสถานที่กลับโดดเด่นมากบนช่องทาง TikTok บางสถานที่กลับโดดเด่นบนเว็บบอร์ดอย่างพันทิปเป็นหลัก หรือบางสถานที่ก็จะเน้นแค่ YouTube เท่านั้น

การตลาดที่ดีคือการอยู่ถูกที่ ถูกช่องทาง การตลาดออนไลน์ก็เหมือนกันต้องรู้ว่าถ้าเราทำธุรกิจนี้อยู่ ควรสื่อสารผ่านช่องทางไหนถึงจะดีที่สุดครับ

Data Insight Lifestyle บางนา 4: Transportation คนบางนาเดินทางยังไง

การเดินทางในกรุงเทพต้องยอมรับว่าไม่ง่าย แม้จะไม่สะดวกสบายเท่ากับมหานครชั้นนำของโลกที่คนไทยชอบไปกันอย่างกรุงโตเกียวที่ประเทศญี่ปุ่น แต่ในกรุงเทพเราก็ต้องถือว่ามีการพัฒนาขึ้นมา รถไฟฟ้าเริ่มมีเส้นทางที่หลากหลาย สถานีก็เริ่มมีมากขึ้นกว่าก่อนมาก แม้จะยังไม่ครอบคลุมให้คนทั้งกรุงเทพและจังหวัดใกล้เคียงสะดวกสบาย แต่ก็เชื่อได้ว่าไม่ต้องทรมานมากกับการเดินทาง

ซึ่งบริบท Insight การเดินทางของคนบางนานั้นน่าสนใจ เพราะจาก Data บอกให้รู้ว่าคนบางนาเดินทางไปไหนมาไหนด้วย 3 วิธีหลักดังนี้ครับ

1. รถตู้ 48% แต่ได้รับ Engagement 38% เป็นอันดับ 2
2. รถไฟฟ้า 39% และได้รับ Engagement 14% เป็นอันดับ 3
3. รถยนต์ส่วนตัว 13% แต่ได้รับ Engagement 48% มากเป็นอันดับ 1

Transportation Insight อันดับ 1 รถตู้ 48%

น่าสนใจที่เกือบ 100% ของโพสที่บอกว่าเดินทางด้วยรถตู้กลับเป็นผู้หญิงทั้งหมด แต่ก็ไม่แปลกใจเมื่อจำนวนไม่น้อยพูดถึงการเดินทางด้วยรถตู้ไปดูคอนเสิร์ทศิลปินที่ตัวเองชื่นชอบ ไปจนถึงหาเพื่อนเดินทางด้วยรถตู้ไปด้วยกันเพื่อให้เกิดความสนุกสนานระหว่างการเดินทางนั่นเองครับ

Transportation Insight อันดับ 2 รถไฟฟ้า 39%

บริบทการพูดถึงการเดินทางด้วยรถไฟฟ้า หรือว่า BTS มักจะมีอยู่สองประเด็นหลัก อย่างแรกคือร้านค้ามักจะใช้สถานีรถไฟฟ้าเป็นจุดอ้างอิงในการบอกพิกัดลูกค้าให้ไม่หลงทาง บวกกับคนที่ขายสินค้าทางออนไลน์ด้วยตัวเองก็มักใช้สถานีรถไฟฟ้าเป็นจุดนับรับสินค้าแบบง่ายๆ

อีกหนึ่งบริบทคือโพสของบรรดาคอนโด อสังหาริมทรัพย์ที่มักโปรโมทว่าอยู่ใกล้รถไฟฟ้า หรืออยู่ติดรถไฟฟ้ามากขนาดไหนครับ

อีกหนึ่งความน่าสนใจคือโพสที่เกี่ยวกับรถไฟฟ้าของคนบางนานั้นมีสัดส่วนชายหญิงใกล้เคียงกันมาก

Transportation Insight อันดับ 3 รถยนต์ส่วนตัว 13% แต่ได้รับ Engagement เป็นอันดับ 1 ถึง 48%

การเดินทางด้วยรถยนต์ส่วนตัวของคนบางนาแม้จะถูกพูดถึงน้อยสุดเป็นอันดับที่ 3 แต่กลับได้รับ Engagement เห็นร่วมด้วยมากสุดเป็นอันดับที่ 1 มากถึง 48% หรือเกือบครึ่งของทั้งหมด

ซึ่งความน่าสนใจของการใช้รถยนต์ส่วนตัวของคนบางนาประเด็นหนึ่ง คือการที่พวกเขาชอบขับรถไปจอดดูเครื่องบินขึ้นลงที่สนามบินสุวรรณภูมิกัน คิดอะไรไม่ออกก็ขับรถผ่านสนามบินให้รู้สึกผ่อนคลาย แต่ก็มีบางเสียงว่ามีรถจอดกันตามข้างทางมากเกินไป ควรจัดที่จอดให้เป็นกิจลักษณะไปเลยเพื่อจะได้ปลอดภัยกับทุกฝ่ายที่ใช้ท้องถนนเส้นนั้น

แต่ก็มีเสียงที่บ่นว่ารถติดเพราะถนนแถวนั้นไม่น้อย บ้างก็มีการแนะนำช่วงเวลาที่ควรขับรถออกจากบ้านในแต่ละถนนตรอกซอยย่อย และก็มีบางส่วนที่หาเพื่อนร่วมเดินทางครับ

สรุปภาพรวม Data Insight Top 3 Transportation วิธีการเดินทางของคนบางนา

Data Insight Lifestyle บางนา 5: Neighborhood บางนาคือแค่ไหน แค่ไหนคือบางนา

ในตอนนี้เราจะมาดูกันว่าคำว่าบางนาในปัจจุบันของคนโซนบางนาและใกล้เคียงมองว่าแค่ไหนคือบางนา ไกลออกไปถึงชลบุรีไหม หรือจริงๆ แล้วอยู่แค่โซนบางนาละแวกรถไฟฟ้าจริงๆ ถ้าพร้อมแล้วเรามาดูจาก Data กันนะครับว่าเมื่อคนพูดถึงบางนา พวกเขาพูดถึงบางนากับพื้นที่ไหนที่ใกล้เคียงบ้าง

Top 9 พื้นที่ยอดนิยมที่คนมักเรียกพ่วงกับบางนา

1. บางนา-สุขุมวิท 48% บริบทที่พูดถึงบางนาสุขุมวิทมีมากมายหลากหลาย และก็ถูกใช้กับโครงการอสังหาริมทรัพย์มากมายหลายแบรนด์ที่มักชูว่าทำเล บางนา-สุขุมวิท และที่น่าสนใจไปกว่านั้นคือคนที่อยู่สุขุมวิท 101 ก็รู้สึกว่าพื้นที่นั้นคือบางนาไปแล้วครับ
2. บางนา-ลาซาล 39% ตามมาติดๆ กับพื้นที่โซนใหม่ย่านบางนาที่เต็มไปด้วยร้านอาหาร ร้านคาเฟ่มากมาย และก็มักจะพ่วงกับคำ่า “แบริ่ง” ต่อท้ายเป็น บางนา ลาซาล แบริ่ง
3. บางนา-อุดมสุข 3% สัดส่วนการพูดถึงน้อยกว่าอันดับ 2 บางนา-ลาซาล แบบทิ้งขาด และบริบทส่วนใหญ่ก็จะพูดถึงเรื่องร้านอาหาร คาเฟ่ แล้วก็มีการพูดถึงการขายอสังหาบ้านมือสองบ้างครับ
4. บางนา-อ่อนนุช 2% บริบทการโพสส่วนใหญ่จะเป็นร้านอาหาร นัดรับสินค้า ไปจนถึงโครงการบ้านจัดสรรต่างๆ ในพื้นที่นี้
5. บางนา-แบริ่ง 2% ต่อเนื่องมาจากอันดับที่ 2 บางนา-ลาซาล เพราะบริบทของลาซาลจำนวนหนึ่งก็จะพ่วงคำว่า แบริ่ง เข้ามาด้วยนั่นเอง ซึ่งโพสส่วนใหญ่ก็จะเป็นการรีวิวคาเฟ่ ร้านอาหารเก๋ๆ ใหม่ๆ ที่เปิดมากมายในช่วงเวลาที่ผ่านมา
6. บางนา-ลาดกระบัง 2% ก็ยังคงเป็นร้านค้า ร้านอาหาร เพิ่มเติมคือมีพวกร้านนวดแทรกเข้ามา
7. บางนา-ปุณณวิถี 2% จะมีความหลากหลายของการพูดถึงพื้นที่นี้ มีทั้งร้านอาหาร โพสหางาน แล้วก็คลินิกความงาม
8. บางนา-กิ่งแก้ว 2% บริบทการโพสจะมีพวกร้านอาหาร โครงการบ้านต่างๆ แล้วก็วิธีการเดินทางด้วยรถโดยสารประจำทาง เนื่องจากอยู่ไกลจากรถไฟฟ้า BTS สถานีบางนาพอสมควร
9. บางนา-ศรีนครินทร์ 1% บริบทการโพสถึงจะเป็นร้านอาหารและค่าเฟ่

เราคงเห็นขอบเขตนิยามของคำว่าบางนาจากความเห็นของผู้คนในย่านนั้นจริงๆ แล้วใช่ไหมครับ น่าสนใจว่าบางพื้นที่อย่างสุขุมวิท 101 ก็อยากให้คนเรียกพื้นที่นั้นว่าบางนา อาจด้วยความสะดวกกว่าในการเรียกใช้งาน ไปจนถึงการใช้ชีวิต

สรุปภาพรวม Data Insight Top 9 Bang Na Neighborhood บางนาคือแค่ไหน แค่ไหนคือบางนา

ดูเหมือนว่าเราจะเห็นแผนที่บางนาในใจคนชัดขึ้น และนี่ก็เป็นรายละเอียดของแต่ละช่องทางโซเชียลมีเดียที่ผู้คนใช้เรียกพื้นที่บางนาต่อท้ายด้วยพื้นที่ของตัวเองกัน ส่วนใหญ่จะเป็น Twitter แต่ก็ตามมาด้วย YouTube และ TikTok ไม่น้อย ดูเหมือนว่า Facebook จะไม่ค่อยเป็นช่องทางที่คนบางนาใช้สื่อสารสักเท่าไหร่

รู้แบบนี้แล้วก็ลองเอาไปปรับใช้กับธุรกิจเราเพื่อให้ตอบสนองไลฟ์สไตล์คนบางนากันจริงๆ ดูนะครับ

Data Insight Lifestyle บางนา 6: Real Estate บ้านแบบไหนที่คนบางนาอยากได้

พาร์ทนี้เป็นส่วนสำคัญของรายงานฉบับนี้กันเลยทีเดียว เราจะมาดูกันว่า Insight คนบางนากับเรื่องบ้าน หรือที่อยู่อาศัยจะเป็นอย่างไร คนบางนามองหาบ้านแบบไหน แล้วบ้านของเราจะเป็นบ้านเดี่ยว ทาวน์โฮม หรือคอนโด มากกว่ากัน ถ้าพร้อมแล้วมาดูกันเลยครับ

1. บ้าน 66% Engagement 63%
2. ทาวน์โฮม 19% Engagement 23%
3. คอนโด 14% Engagement 14%
4. โกดัง 1% Engagement น้อยกว่า 1%

ความน่าสนใจคือโซนบางนานอกจากจะเป็นที่อยู่อาศัยปกติ ยังมีการโพสเกี่ยวกับโกดังเก็บสินค้าอยู่ เดี๋ยวเราจะไปทำความเข้าใจเจาะลึกกันนะครับว่าบ้านแบบไหนที่คนบางนาตามหา พวกเขาต้องการเช่าหรือซื้อมากกว่ากัน ไปจนถึงขนาดพื้นที่ ราคา กี่ห้องนอน กี่ห้องน้ำ

Data Insight เจาะลึกความสนใจบ้านเดี่ยวโซนบางนา

92% ซื้อ มีแค่ 8% ที่เช่า ดูเหมือนว่าคนบางนาจะเน้นไปทางการครอบครองเป็นเจ้าของบ้าน มากกว่าจะแค่เช่าอยู่อาศัยชั่วคราว

คนบางนาให้ความสำคัญเรื่องใดเมื่อจะซื้อบ้านเดี่ยว

1. ขนาดพื้นที่การใช้สอย 33% แต่ได้รับ Engagement เป็นอันดับ 2 ที่ 29%
2. ราคา 26% แต่กลับได้รับ Engagement เป็นอันดับ 1 ที่ 44%
3. จำนวนห้องนอน 23% และได้รับ Engagement ที่ 14%
4. จำนวนห้องน้ำ 18% และได้รับ Engagement ที่ 13%

ดูเหมือนว่าขนาดกับราคาจะเป็นปัจจัยที่คนบางนาให้ความสำคัญมาก ดูเผินๆ อาจมองว่าก็เป็นปัจจัยการตัดสินใจเลือกบ้านสักหลังเป็นปกตินิ ยังครับ เรายังไปต่อ เราจะไปเจาะลึกดูเพิ่มเติมว่าขนาดพื้นที่เท่าไหร่ที่คนบางนาสนใจ ไปจนถึงราคาเท่าไหร่จึงจะดึงดูดใจคนที่สนใจโซนบางนาได้

ภาพรวมของบ้าน หรือบ้านเดี่ยว ที่คนบางนาให้ความสนใจมีดังนี้

ขนาดพื้นที่ภายในบ้านเดี่ยวโซนบางนาที่คนสนใจ

1. 500-550 ตรม. 57% บ้านใหญ่อย่างกับวัง อาจเรียกว่าบ้านในฝันก็ว่าได้ ถ้าเป็นโครงการของ SC Asset ก็จะจัดอยู่ในกลุ่ม Grand Bangkok Boulevard
2. 450-500 ตรม. 19% บ้านขนาดใหญ่แบบอยู่สบาย สามารถตกแต่งอะไรก็ได้ดั่งใจคิด ถ้าเป็นโครงการของ SC Asset ก็จะจัดอยู่ในกลุ่ม Bangkok Boulevard Signature
3. 550-600 ตรม. 11% บ้านใหญ่ระดับพระราชวัง เรียกได้ว่าเป็นบ้านระดับ Top Tier ถ้าเป็นโครงการของ SC Asset ก็จะจัดอยู่ในกลุ่ม Grand Bangkok Boulevard แบบบ้านไซส์ใหญ่
4. 300-350 ตรม. 8% บ้านใหญ่กำลังสบาย อยู่กันครอบครัวขนาดกลางๆ กำลังสบาย ถ้าเป็นโครงการของ SC Asset ก็จะจัดอยู่ในกลุ่ม Bangkok Boulevard Signature บางโครงการ หรือ Bangkok Boulevard ไซส์ใหญ่
5. 200-250 ตรม. 5% มักเป็นบ้านเดี่ยวไซส์กลางกำลังดี ตกแต่งบ้านง่ายใช้งบไม่เยอะ แต่อาจแต่งไม่ได้ดั่งใจทุกอย่าง ถ้าเป็นโครงการของ SC Asset ก็จะจัดอยู่ในกลุ่ม Bangkok Boulevard ไซส์เริ่มต้น หรือ VANUE หรือ PAVE ไซส์ใหญ่

ดูเหมือนเป็นไปได้เราก็อยากได้บ้านไซส์ใหญ่ ทีนี้ลองไปดูกันต่อที่ราคาบ้านที่คนโซนบางนาสนใจกันดีกว่าครับ

ช่วงราคาบ้านเดี่ยวโซนบางนาที่คนสนใจ

1. 41-45 ล้าน 44% ถือเป็นบ้านหรูระดับ S ดูเหมือนแบรนด์จะทำให้คนอยากได้บ้านในฝันกันเก่ง ก็ดูสอดคล้องกับขนาดพื้นที่ที่แชร์ไปก่อนหน้า ถ้าเป็นโครงการของ SC Asset ก็อยู่ในระดับ Grand Bangkok Boulevard
2. 26-30 ล้าน 17% ถือเป็นกลุ่มบ้านหรูระดับบน A+ ถ้าเป็นโครงการของ SC Asset ก็อยู่ในระดับ Bangkok Boulevard Signature ครับ
3. 46-50 ล้าน 12% ถือเป็นกลุ่มบ้านหรูระดับ S+ ถ้าเป็นโครงการของ SC Asset ก็จะจัดอยู่ในกลุ่ม Special Project ที่มีแค่ไม่กี่สิบหลังในหมู่บ้าน
4. 21-25 ล้าน 10% ถือว่าเป็นบ้านระดับ A ถึง A+ ถ้าเป็นโครงการของ SC Asset ก็จะจัดอยู่ในกลุ่ม Bangkok Boulvard หลังใหญ่ๆ ในโครงการ ถ้าเป็น Bangkok Boulevard Signature ก็จะเป็นขนาดเริ่มต้นในกลุ่มนี้ (แบบบ้านผมที่เพิ่งซื้อใหม่ไป)
5. 15-20 ล้าน 8% ถือเป็นบ้านระดับ A ถ้าเป็นโครงการของ SC Asset ก็จะจัดอยู่ในกลุ่ม Bangkok Boulevard ขนาดกลางค่อนไปทางใหญ่
6. 5-10 ล้าน 7% ถือเป็นบ้านเดี่ยวในระดับเริ่มต้น ขนาดพื้นที่ประมาณ 150-200 ตารางเมตรหน่อยๆ ถ้าเป็นโครงการของ SC Asset ก็จะจัดอยู่ในกลุ่ม PAVE หรือ VENUE
7. 1-5 ล้าน 2% ถือว่าเป็นบ้านเดี่ยวระดับจูเนียร์ น้องเล็ก อาจขนาดหลักร้อยตารางเมตรต้นๆ ถึงร้อยกลางๆ และอาจต้องขยับออกจากโซนเมืองไปสักหน่อย ถ้าเป็นโครงการของ SC Asset ก็จะจัดอยู่ในกลุ่มของ V Compound

จำนวนห้องนอนภายในบ้านที่คนบางนาสนใจ

1. 4 ห้องนอน 64%
2. 5 ห้องนอน 20%
3. 3 ห้องนอน 12%
4. 2 ห้องนอน 4%

จำนวนห้องน้ำภายในบ้านที่คนบางนาสนใจ

1. 5 ห้องน้ำ
2. 3 ห้องน้ำ
3. 4 ห้องน้ำ

ดูเหมือนว่าทำเลบางนานั้นจะต้องการบ้านไซส์ใหญ่ถ้าดูจากความสนใจที่ผู้คนโพสและแชร์ออกมา แต่ขณะเดียวกันก็ต้องมีดูกันว่านอกจากปัจจัยภายในบ้านแล้ว ปัจจัยภายนอกตัวบ้านหละพวกเขาให้ความสนใจกับเรื่องใดบ้าง

ปัจจัยภายนอกที่คนบางนาให้ความสนใจเมื่อจะซื้อบ้านเดี่ยว

1. ทำเลศักยภาพ 25% แต่ได้รับ Engagement แค่ 9% เป็นอันดับ 4
2. Luxury Facilities 24% กลับได้รับ Engagement มากถึง 50% เป็นอันดับ 1 แบบทิ้งขาด
3. ใกล้สนามบิน 23% ได้รับ Engagement 26% เป็นอันดับ 2
4. ใกล้โรงเรียน 16% ได้รับ Engagement 6%เป็นอันดับ 5
5. ใกล้ศูนย์การค้า 11% ได้รับ Engagement 9% เป็นอันดับ 3
6. ทิศหน้าบ้าน 1% ได้รับ Engagement ไม่ถึง 1% เป็นอันดับ 6

ดูเหมือนเมื่อคนจะจัดสินใจซื้อบ้านย่านบางนา ส่วนกลางที่ดูสวยงามหรูหราจะกลายเป็นปัจจัยต้นๆ ที่พวกเขาให้ความสนใจ แม้จะมีการพูดถึงว่าบางนาเป็นทำเลศักยภาพมากเป็นอันดับ 1 แต่ในด้าน Engagement กลับไม่ค่อยมีคนคิดแบบนั้นเท่าไหร่

และจุดขายใกล้สนามบินก็ยังคงใช้ได้กับกลุ่มคนที่ต้องเดินทางด้วยเครื่องบินบ่อยๆ ลองใช้เป็นไอเดียทำการตลาดดูนะครับ

จากบ้านเดี่ยวเรามาต่อกันที่ Insight ความสนใจของทาวน์โฮมกันดีกว่าครับ

Data Insight เจาะลึกความสนใจบ้านทาวน์โฮมโซนบางนา

ความสนใจบ้านประเภททาวน์โฮมของคนบางนามีสัดส่วนอยู่ที่ 19% จากการพูดถึงที่อยู่อาศัยทุกประเภท และก็ออกไปางผู้หญิงเสียส่วนใหญ่ อยู่ที่ 55%

และกว่า 61% ก็บอกว่าสนใจซื้อ แต่มีถึง 39% ที่บอกว่าสนใจในรูปแบบเช่า ถ้าเทียบกับบ้านเดี่ยวที่เล่ามาก่อนหน้าจะเห็นถึงความต่างค่อนข้างมาก

และฟังก์ชั่นของทาวน์โฮมที่คนโซนบางนาให้ความสนใจมีดังนี้ครับ

1. ราคา 49%
2. จำนวนชั้นของบ้าน 21%
3. จำนวนห้องนอน 19%
4. จำนวนห้องน้ำ 7%
5. ขนาดพื้นที่ 4%

เราจะไปเจาะลึกดู Insight แต่ละด้านของบ้านทาวน์โฮมย่านบางนากันครับ

ช่วงราคาบ้านทาวน์โฮมโซนบางนาที่คนสนใจ

ช่วงราคาบ้านทาวน์โฮมที่คนบางนาสนใจจะอยู่ในช่วง 1-5 ล้านบาท เป็นราคาเริ่มต้นมาตรฐานของคนอยากมีบ้านหลังแรก ตัวอย่างบ้านทาวน์โฮมโครงการ V Compound ของ SC Asset ก็ดูตอบโจทย์ความต้องการนี้อย่างลงตัว

ได้บ้านดี คุณภาพเยี่ยม พร้อมบริการหลังการขายที่วางใจได้ ในราคาที่จับต้องได้ก่อนค่อยขับไปสู่บ้านเดี่ยวในตระกูล PAVE Vanue หรือ Bangkok Boulevard ครับ

จำนวนชั้นบ้านทาวน์โฮมโซนบางนาที่คนสนใจ

1. 2 ชั้น 61%
2. 3 ชั้น 39%

จำนวนห้องนอนในบ้านทาวน์โฮมที่คนบางนาให้ความสนใจ

1. 2 ห้องนอน 57%
2. 3 ห้องนอน 38%
3. 4 ห้องนอน 5%

และจำนวนห้องน้ำโดยรวมทั้งหมดจะพูดถึงแค่ 3 ห้องน้ำเท่านั้น ดูเหมือนว่าแม้ห้องนอนจะน้อยแต่ก็ขอความเป็นส่วนตัวสูงหน่อย ห้องน้ำชั้นล่าง 1 ส่วนชั้นบนขอห้องน้ำส่วนตัวแม้จะเป็นแบบสองห้องนอนก็ตาม

จากปัจจัยภายในมาสู่ปัจจัยภายนอกกันบ้างดีกว่า ว่าคนจะตัดสินใจซื้อทาวน์โฮมสักหลังย่านบางนา พวกเขาให้ความสำคัญกับอะไรบ้าง

ปัจจัยภายนอกบ้านที่คนให้ความสนใจเมื่อจะซื้อทาวน์โฮมย่านบางนา

1. ทำเลศักยภาพ ถูกพูดถึงอย่างมาก แต่ในแง่ Engagement กลับอยู่อันดับ 6 เพราะมีแค่ 3%
2. ใกล้โรงเรียน 20% ก็กลายเป็นประเด็นที่คนจะซื้อทาวน์โฮมให้ความสำคัญ แต่ในมุม Engagement ก็ยังใกล้กัน อยู่อันดับ 5 ได้แค่ 3%
3. ใกล้ศูนย์การค้า 15% ดูเหมือนความสะดวกสบายในการช้อปปิ้งซื้อของเข้าบ้านก็จะมีความสำคัญ ในขณะเดียวกันก็ได้รับ Engagement อยู่อันดับ 3 ที่ 7%
4. Luxury Facilities 13% ส่วนกลางหรูหราแม้จะมีการพูดถึงไม่มากนัก แต่กลับได้รับ Engagement เป็นอันดับ 1 แบบทิ้งขาด สูงถึง 79% ดูเหมือนว่าคนอยู่บ้านทาวน์โฮมที่มีพื้นที่ภายในบ้านจำกัด ก็จะอยากได้ส่วนกลางที่จัดเต็มชดเชยครับ
5. ใกล้สนามบิน 12% ได้รับ Engagement 4%
6. บ้านหลังมุม 11% ได้รับ Engagement มากเป็นอันดับ 2 ถึง 18% เห็นตรงนี้แล้วก็คิดถึงตัวเองตอนอยู่บ้านหลังเก่าที่เป็นทาวน์โฮม ตอนนั้นผมก็เลือกหลังมุม ถ้าเลือกได้ก็อยากได้พื้นที่ส่วนตัวนิดนึง แม้จะไม่มีเงินพอบ้านเดี่ยว แต่ถ้าได้หลังมุมก็ทำให้รู้สึกดีขึ้นกว่าหลังตรงกลางได้
7. ทิศหน้าบ้าน 8% แต่ได้รับ Engagement แค่ 1% เท่านั้น คนเชื่อก็เชื่อ คนไม่เชื่อก็ไม่เชื่อ แต่ดูเหมือนว่าคนจะซื้อทาวน์โฮมอาจไม่ได้ให้ความสนใจกับเรื่องนี้มากนัก

และนี่ก็เป็นรายชื่อ Top 10 แบรนด์ทาวน์โฮมที่ได้รับ Engagement รวมสูงสุดย่านบางนา อันดับ 1 คือโครงการ V Compound บางนา-ศรีนครินทร์ ของ SC Asset ครับ ขอแสดงความยินดีกับสปอนเซอร์เราด้วย

จากบ้านเดี่ยวเราขยับมาดูที่คอนโดกันต่อครับ

Data Insight เจาะลึกความสนใจคอนโดโซนบางนา

คอนโดจัดอยู่ในอันดับ 3 จากการเก็บ Data​ ด้วย Social Listening มีคนพูดถึงคอนโดอยู่ที่ 14% และคราวนี้ก็มีคนให้ความสนใจการเช่ามากกว่าซื้อ เพราะโพสเช่าอยู่ที่ 55% ส่วนซื้อมีแค่ 45% เท่านั้น

และปัจจัยที่คนให้ความสำคัญเมื่อจะซื้อหรือเช่าคอนโดก็มีดังนี้ครับ

1. ราคา 33% ประกอบด้วยช่วงราคา
   • ต่ำกว่า 2 ล้าน 67%
   • 2-3 ล้าน 29%
   • 3-4 ล้าน 4%
2. ขนาดพื้นที่ 25% โดยรวมทั้งหมดไม่เกิน 50 ตารางเมตร
3. จำนวนห้องนอน 22% แบ่งออกเป็น
   • 1 ห้องนอน 86%
   • 2 ห้องนอน 14%
4. จำนวนห้องน้ำ 20% ทั้งหมดมีแค่ 1 ห้องน้ำเท่านั้น

จากปัจจัยภายในห้องคอนโด ลองมาดูปัจจัยภายนอกห้องกันต่อดีกว่าครับว่า อะไรบ้างจะกระตุ้นให้คนอยากเลือกคอนโดที่นี่มากกว่าที่นั่น

ปัจจัยภายนอกคอนโดย่านบางนาที่คนให้ความสนใจ

1. ใกล้รถไฟฟ้า 60% และยังได้รับ Engagement ถล่มทลายถึง 90% เอาเป็นว่าถ้าไม่ใกล้รถไฟฟ้าบอกตามตรงว่ายากจะขายได้ หรือมีโอกาสน้อยมากที่จะได้รับความสนใจจริงๆ
2. ใกล้ศูนย์การค้า 12% ได้รับ Engagement 4%
3. เลี้ยงสัตว์ได้ 12% ได้รับ Engagement 1% สมกับเป็นโซน Pet Friendly จริงๆ
4. Luxury Facilities ส่วนกลางหรูหรา 7% ได้รับ Engagement 2%
5. ทำเลศักยภาพ 6% ได้รับ Engagement 2%
6. ใกล้สนามบิน 3% ได้รับ Engagement 1%

ค่อนข้างชัดเจนว่าคอนโดที่ดีย่านบางนา คือคอนโดที่อยู่ใกล้รถไฟฟ้า ใกล้ศูนย์การค้า และก็ควรจะเลี้ยงสัตว์ได้

สรุปภาพรวม Data Insight คนบางนาเลือกบ้านแบบไหน เลือกจากอะไรกัน

เราคงเห็นแล้วว่า บ้าน ทาวน์โฮม คอนโด นั้นมี Insight ที่แตกต่างกันค่อนข้างชัด บ้านเดี่ยวจะค่อนข้างไปทางหรูหราถึง Ultra Luxury มากๆ ส่วนทาวน์โฮมก็จะเน้นส่วนกลาง สุดท้ายคอนโดจะเน้นเช่าและความสะดวกสบายใกล้รถไฟฟ้า

และที่อยู่แต่ละชนิดของโซนบางนาก็จะมีช่องทางการสื่อสารที่แตกต่างกัน คอนโดก็จะ TikTok เยอะหน่อยสมกับเป็นวัยรุ่นคนรุ่นใหม่ ลองอ่านดูแล้วเอาไปปรับใช้ หรือเอาไปเกณฑ์ในการเลือกที่อยู่อาศัยบ้านหลังถัดไปของคุณกันนะครับ

มาถึงสองพาร์ทสุดท้ายกับความเห็นด้านบวก และความเห็นด้านลบของผู้คนในโซนบางนา มาดูกันดีกว่าว่าพวกเขาชอบอะไรในบางนา และมีอะไรในบางนาที่พวกเขารู้สึกอยากให้ปรับปรุงกันบ้าง

Data Insight Lifestyle บางนา 7: Positive Thinking สิ่งคนที่บางนารู้สึกดีกับพื้นที่นี้

• อันดับ 1 ใกล้สนามบิน 65% และยังได้รับ Engagement มากถึง 94%
• อันดับ 2 ทำเลศักยภาพ 32% ได้รับ Engagement 6%
• อันดับ 3 Pet Friendly 3% ได้รับ Engagement <1%

ดูแต่หัวข้ออาจไม่เข้าใจ ลองมาดูบริบทของข้อดีแต่ละอย่างที่คนบางนาบอกว่านี่คือจุดได้เปรียบของพื้นที่นี้กันดีกว่าครับ

อันดับ 1 ข้อดีของโซนบางนาที่คนชอบ ใกล้สนามบิน 65%

ดูเหมือนจุดขายใกล้สนามบินยังคงใช้ได้กับพื้นที่โซนบางนา แม้จะถูกใช้มาหลายปีแต่ก็ยังไม่หมดพลังสักที โครงการบ้านจัดสรรต่างๆ ก็ยังคงชูเรื่องนี้อยู่จนถึงทุกวันนี้ บวกกับหลายคนที่อยู่โซนบางนาก็ชอบบอกว่าเวลาเครียดๆ คิดอะไรไม่ออก อยากผ่อนคลาย ก็จะขับรถไปดูเครื่องบินขึ้นลง ดูเหมือนสถานที่พักผ่อนหย่อนใจที่หาไม่ได้ในพื้นที่อื่นครับ

และในประเด็นนี้กว่า 60% ของผู้แสดงความเห็นเป็นผู้ชายครับ

อันดับ 2 ข้อดีของโซนบางนาที่คนชอบ ทำเลศักยภาพ 32%

ทำเลศักยภาพหมายถึงโอกาสที่บางนาจะเติบโตยังมีอีกมาก เนื้อจากพื้นที่บางนาขยายออกไปไกลได้เรื่อยๆ บวกกับยังมีการเกิดขึ้นของโครงการไปจนถึงโปรเจคพัฒนาพื้นที่ใหม่ๆ ในบ่านนี้

สนามบินก็ใกล้ ศูนย์การค้าก็มี โรงพยาบาลก็พร้อม ไหนจะเต็มไปด้วยรถไฟฟ้าหลากสาย หลายคนก็บอกว่าพื้นที่นี้เริ่มเต็มไปด้วยโครงการบ้านจัดสรรที่หรูหรา ดังนั้นคำว่า “ทำเลศักยภาพ” กลายเป็นจุดขายใหม่ที่กำลังมาแรง เทียบกับจุดขายใกล้สนามบินที่แม้จะเก่าแต่ก็ยังมีพลังอยู่

และในประเด็นนี้กว่า 65% ของผู้ที่เห็นว่าบางนาคือพื้นที่มีศักยภาพคือผู้หญิงครับ

อันดับ 3 ข้อดีของโซนบางนาที่คนชอบ Pet Friendly 3%

น่าสนใจว่าเกือบ 100% ของคนโพสเรื่องนี้เป็นผู้หญิงล้วน คนบางนาชอบที่มีพื้นที่สำหรับสัตว์เลี้ยงเยอะมาก ทั้งคาเฟ่ที่พาสุนัขเข้าได้ พวกเขาชอบพาสัตว์เลี้ยงไปเจอกัน หมายถึงพาสัตว์เลี้ยงของตัวเองไปเจอกับสัตว์เลี้ยงของคนอื่น แล้วไหนจะงาน Pet Expo มากมายที่เริ่มมีมากขึ้นทุกวัน

บรรหาศูนย์การค้าก็พยายามเอาเรื่องนี้เป็นจุดขายมากขึ้นเรื่อยๆ ดูเหมือนคนรักสัตว์น่าจะรักพื้นที่บางนาแน่นอน

สรุปภาพรวม Data Insight Positive Thinking คนบางนาชอบอะไรในพื้นที่บางนา

ตั้งแต่ใกล้สนามบินที่สะดวกสบายสำหรับคนบางกลุ่มที่ต้องบินบ่อย กลายเป็นว่าจุดนี้ทำให้คนที่ต้องบินบ่อยมากระจุกตัวอยู่โซนบางนาเยอะมาก แล้วก็โอกาสการเติบโตของพื้นที่บางนาที่ยังมีอีกมากในอนาคต จนกลายเป็นคำว่า “ทำเลศักยภาพ” ที่หาได้ยากขึ้นทุกวันในวันที่กรุงเทพไม่ค่อยเหลือพื้นที่แล้ว

ตบท้ายด้วยความ Pet Friendly วันที่คนยุคใหม่ไม่เน้นมีลูกแต่เน้นเลี้ยงสัตว์เป็นลูกแทน บางนาเองก็มีร้านรวง ร้านค้า ไปจนถึงศูนย์การค้าที่พร้อมตอบรับคนเลี้ยงสัตว์ทั้งหลาย

ช่องทางการสื่อสารแต่ละประเด็นก็มีความแตกต่างกัน ถ้าใกล้สนามบินก็จะ Facebook เยอะหน่อย ส่วนถ้าเป็นทำเลศักยภาพก็จะไปอยู่ใน TikTok กับ Twitter เยอะอยู่ ดูเป็นช่องทางของคนรุ่นใหม่ที่พวกเขาพูดคุยเรื่องนี้กัน และถ้าเป็น Pet Friendly ก็จะไปทาง Instagram มากหน่อยครับ

จากข้อดีแล้วเราไปดูข้อที่คนบางนายังไม่ชอบในพื้นที่นี้ และอยากให้ปรับปรุงกันดีกว่าครับว่ามีอะไรบ้าง เผื่อท่านผู้ว่า หรือเจ้าหน้าที่รัฐทั้งหลายจะผ่านมาเห็นแล้วเอาไปแก้ไขให้คนบางนามีความสุขและคุณภาพชีวิตที่ดีกว่านี้

Data Insight Lifestyle บางนา 8: Negative Thinking สิ่งคนที่บางนาอยากให้มีการปรับปรุงในพื้นที่นี้

ดูเหมือนปัญหาเรื่องรถติดจะกลายเป็นปัญหาสุดคลาสสิคของคนกรุงเทพที่ยังหาทางแก้ไม่ได้ และปัญหานี้ก็เป็นปัญหาใหญ่ที่สุดในความคิดของคนบางนา เพราะกว่า 91% บ่นเป็นเสียงเดียวกันว่าบางนานั้นรถติดเหลือเกิน

อันดับ 1 รถติด 61% แต่กวาด Engagement ไป 98%

จากทั้งหมดที่บ่นเรื่องรถติดเป็นผู้ชายไปกว่า 61% สิ่งที่ชาวบางนาทำได้คือพยายามออกจากบ้านให้เร็วขึ้น เพราะถ้าอออกผิดเวลานิดเดียวต่อให้เป็นทางด่วนก็เป็นทางติดได้ง่ายๆ

ใครจะย้ายไปอยู่แถวบางนาควรเตรียมเส้นทางการเดินทางในหัวไว้เยอะๆ หน่อย หรือหาอะไรทำระหว่างรถติดเตรียมไว้ ไม่ว่าจะเป็นรายการ Podcast เติมความรู้อาหารสมอง หรือจะหาลิสเพลงที่ชอบเอาไว้ให้ไม่เครียดมากระหว่างรถติดครับ

อันดับ 2 บางนาไม่ใช่บางนา 6% Engagement 1%

บางนาไม่ใช่บางนา คือการบ่นของคนในพื้นที่บางนาว่าชอบถูกใช้โฆษณาว่าอยู่บางนา แต่ในความรู้สึกของพวกเขาคือมันไกลเกินบางนาออกไปแล้ว

เช่น ไปถึงบางนาแต่ความจริงแล้วอยู่บางปู หรือบางบ่อ หรือสุขุมวิท 101 ก็ดันให้รีบเรียกว่าบางนาทั้งที่จริงยังไม่ใช่

เรื่องนี้ก็นานาจิตตัง แต่ดูเหมือนนิยามรคำว่าบางนาจะไกลออกไปได้เรื่อยๆ จริงๆ ครับ เอาเข้าจริงผมว่าก็เหมือนเส้นราชพฤกษ์ที่ตอนนี้ขยายถนนออกไปไกลมากจนตัดเข้ากับปทุมธานี ดังนั้นถ้าใครจะสื่อสารว่าร้านตัวเองอยู่บางนา ช่วยระบุต่อท้ายให้ชัดหน่อยว่าบางนาตรงไหน เพราะถ้าลูกค้าไปไม่เจอจะสร้าง Bad Experience ได้

อันดับ 3 เดินทางลำบาก 3% ได้รับ Engagement 2%

มีคนกลุ่มหนึ่งที่บอกว่าถ้าอยู่บางนาแล้วไม่มีรถยนต์ส่วนตัวจะเป็นอะไรที่ลำบากมาก ด้วยความที่บางนากว้างใหญ่ และระบบขนส่งมวลชนยังไม่ครอบคลุมให้รู้สึกสะดวกสบายในการเดินทาง

เลยเกิดการหาเพื่อนร่วมเดินทางเพื่อหารค่ารถกัน หรือบางคนก็บ่นว่าบางห้างดังไปไม่ง่าย สรุปง่ายๆ คือนี่คือโอกาสของบริษัทรถยนต์ทั้งหลายที่จะเจาะกลุ่มคนบางนาให้ได้รับความสะดวกสบายในการเดินทาง และในขณะเดียวกันก็สะท้อนถึงหน่วยงานภาครัฐว่าควรรีบปรับปรุงขนส่งมวลชนให้คนบางนาไม่ต้องเป็นเจ้าของรถยนต์ส่วนตัวกันทุกคนจะดีที่สุด

อันดับ 4 ด่านตรวจ น้อยกว่า 1%

คือสิ่งสุดท้ายที่คนบางนาระบายออกมาบนโซเชียล แม้จะมีจำนวนไม่เยอะมากแต่ก็อยากหยิบเอามาเล่าให้เข้าใจภาพรวม บริบทคือมีการบอกว่าเส้นบางนามีด่านเยอะมาก ขนาดขับรถกลับบ้านยังเจอถึง 3 ด่าน เป่าจนปากแห้ง

ในฐานะอดีตดักดื่ม อยากบอกเจ้าหน้าที่ตรงๆ ว่าไปตั้งแถวหน้าสถานบันเทิงหรือผับเถอะ ง่ายกว่าเยอะ แล้วผับหรือร้านเหล้าส่วนใหญ่ก็มักกระจุกตัวอยู่ด้วยกันทั้งนั้น

สรุปภาพรวม Data Insight Negative Thinking คนบางนาอยากให้ปรับปรุงอะไร

เริ่มจากปัญหารถติด ก็จะสอดคล้องกับเดินทางลำบากถ้าไม่มีรถยนต์ส่วนตัว ถ้าระบบขนส่งมวลชนดี ปลอดภัย ก็จะลดปัญหานี้ได้ทั้งสองด้าน

ตามมาด้วยนิยามคำว่าบางนาที่ดูจะหลุดจากบางนาในความรู้สึกคนพื้นที่มาก ช่วยระบุต่อท้ายเวลาจะสื่อสารการตลาดออกไปด้วยว่า บางนาอะไร อย่าใช้แค่บางนาห้วนๆ ครับ

สรุป 8 Data Insight Lifestyle การใช้ชีวิตไลฟ์สไตล์คนในพื้นที่บางนา จาก Social Listening

อ่านมาถึงตรงนี้เริ่มเมาดาต้าหรือยังครับ ไม่แปลกถ้าคุณจะมึนเพราะ Data Research ฉบับนี้ใช้เวลาทำ 2 เดือนกว่า เรากวาดการพูดถึงพื้นที่บางนาทั้งหมด 4 เดือนย้อนหลังกว่า 88,000 ความเห็นบนโซเชียลจากการใช้ Social Listening

เอามาจัดการและจัดกลุ่มว่ามีประเด็นอะไรบ้าง จนสรุปเรียบเรียงออกมาเป็นข้อมูลที่คุณเห็นตรงหน้าดังนี้ครับ

สถานที่ที่มีความหลากหลายให้คนบางนาได้ออกไปใช้ชีวิตในทุกไลฟ์สไตล์ที่แต่ละคนชอบ กิจกรรมที่มีมากมายไม่ว่าจะคนรักครอบครัว คนมีลูก คนมีคู่ คนโสด หรือคนเลี้ยงสัตว์ ก็ดูจะตอบโจทย์ทุกกลุ่มจริงๆ

จานั้นก็เรื่องของการเดินทางที่สะดวกด้วยรถไฟฟ้า แต่ก็อาจมีบางส่วนที่ไม่สะดวกบ้าง รอการปรับปรุงแก้ไขต่อไป แล้วมาที่นิยามของคำว่าบางนา แค่ไหนคือบางนา บางนาไปถึงขนาดไหนในความคิดผู้คนตอนนี้

ต่อกันด้วยแบบบ้านที่อยู่อาศัย จะเป็นคอนโด บ้านเดี่ยว ทาวน์เฮ้าส์ แบบไหนที่คนหา ขนาดเท่าไหร่ ราคาเท่าไหร่ กี่ห้องนอน กี่ห้องน้ำ ต่อด้วยข้อดี ข้อเสีย ของพื้นที่นี้ เอาไว้ให้ชั่งใจก่อนจะตัดสินใจเข้ามาอยู่ จะได้มีความสุขในระยะยาว จบท้ายด้วยคนบางนาชอบไปกับใคร รู้เพื่อเอาไปปรับธุรกิจให้ตอบไลฟ์สไตล์คนบางนาที่ไม่ใช่แค่บางคนแต่เป็นทุกคนครับ

อ่านถึงตรงนี้ต้องขอขอบคุณ SC Asset แบรนด์อสังหาริมทรัพย์ชั้นนำที่อยากทำความเข้าใจไลฟ์สไตล์คนไทย โดยเฉพาะในเมืองว่าพวกเราใช้ชีวิตกันแบบไหน เพื่อจะได้ปรับปรุงแบบบ้านใหม่ๆ ให้ตอบโจทย์ Insight ผู้บริโภคยุคใหม่ยิ่งขึ้น

ถ้าอยากได้บ้านดีๆ ส่วนตัวผมแนะนำให้ดูที่ SC Asset ครับ เพราะผมเองก็ซื้อของที่นี่มาสองหลังแล้ว

ขอบคุณ Urban Everywhere พาร์ทเนอร์ที่ช่วยผลักดันโปรเจคนี้ให้เกิดขึ้น และช่วยถ่ายทอดรายงานฉบับนี้ออกไปในแง่มุมต่างๆ

ขอบคุณทุกคนที่ตั้งใจอ่าน ถ้าอ่านถึงตรงนี้อยากได้ Data Research ฉบับเต็มความยาวกว่า 200 หน้า สามารถแจ้งความประสงค์มาที่การตลาดวันละตอน ผ่านอีเมล [email protected] แล้วเราจะทยอยตอบกลับไปครับ

พบกันตอนหน้าเราจะไปเจาะลึกพื้นที่โซนพระราม 2 เราจะมาดูกันว่าคนพระราม 2 มี Data Insight Lifestyle อย่างไรครับ

อ่านบทความที่เกี่ยวกับ Social Listening ในการตลาดวันละตอนต่อ: https://everydaymarketing.co/category/social-listening/

• Facebook
• X
• Line