ในโลกของการสร้างแบรนด์ที่เปลี่ยนผ่านและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การตามเทรนด์ของปีนั้น ๆ นับว่าเป็นสิ่งสำคัญและจำเป็นสำหรับนักปั้นแบรนด์ ดังนั้นในบทความนี้ ผู้เขียนจะพาคุณผู้อ่านมาส่อง 7 Branding Trends 2024 กัน เพื่อก้าวขึ้นสู่จุดสูงสุดของการสร้างแบรนด์ในปี 2024 ถ้าพร้อมที่จะยกระดับแบรนด์กันแล้ว ก็ลุยกันเลย!
#1 Personalization และ Customization
ในยุคที่ข้อมูล Overload มาก ๆ ลูกค้าต่างก็ต้องการให้แบรนด์เข้าใจ รู้ใจ มอบ Solutions และประสบการณ์ที่ Personalized มากขึ้น เพราะการ Personalized หรือการปรับแต่งสิ่งใดสิ่งหนึ่งให้มีความ Special เฉพาะคนนั้น ๆ ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าตัวเองเป็นคนสำคัญที่ได้รับการใส่ใจ รวมถึงยังเป็นการกระตุ้น Loyalty ของลูกค้าไม่ให้เปลี่ยนใจไปหาแบรนด์อื่นด้วย
การ Personalized ไม่ได้หมายถึงแค่สินค้าเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงวิธีที่แบรนด์สื่อสารกับลูกค้าด้วย โดยแบรนด์สามารถนำข้อมูลของลูกค้ามาสร้าง Message เพื่อสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายได้ตรงใจมากขึ้น
ในขณะเดียวกันแบรนด์สามารถให้ลูกค้า Customize สินค้าได้ตามความต้องการ อย่างที่ผู้เขียนเคยเห็นก็จะมี Nike by you บริการจาก Nike สำหรับ Member ที่เราสามารถเข้าไปออกแบบรองเท้าเองได้ ซึ่งการ Customize ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มความรู้สึกภูมิใจที่ได้เจ้าของ แต่ยังสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครและน่าจดจำได้อีกด้วย
บทความที่แนะนำให้อ่านเพิ่มเติม
#2 Storytelling
ในโลกที่เต็มไปด้วยโฆษณาที่ติดตา ติดใจ และ Message ทางการตลาดที่ติดหู Storytelling หรือการเล่าเรื่องที่เข้าถึงใจ ก็ได้กลายมาเป็นกลยุทธ์การทำ Branding ที่ได้รับความนิยมและมีประสิทธิภาพกลยุทธ์หนึ่ง
การเล่าเรื่องช่วยให้แบรนด์สามารถ Connect กับลูกค้าได้ในระดับที่ลึกซึ้ง เพราะสมองของมนุษย์เราชอบเรื่องเล่า และถ้าแบรนด์เล่าเรื่องที่สร้างสรรค์ กินใจ ก็สามารถสร้างความประทับใจและเข้าไปนั่งในใจคนฟังหรือลูกค้าได้ไม่ยาก
และในเรื่องที่เล่าก็ควรสื่อถึง Brand’s values, purpose, unique selling point และเป็น Fact ไม่ใช่เล่าเรื่องเพื่อมุ่งแต่จะขายของ แต่ควรสร้าง Connection ที่ Meaningful กับลูกค้าด้วย
บทความที่แนะนำให้อ่านเพิ่มเติม
#3 User-Generated Content
AI image generated by Shu tterstock (Prompt : A young woman holds up her phone to take a photo reviewing her newly purchased clothes, surrounded by newly unpacked parcels)
User-Generated Content (UGC) หรือ Content ที่สร้างขึ้นโดยลูกค้า เช่น โพสต์รีวิวแบ่งปันประสบการณ์ และความคิดเห็นของลูกค้า ได้กลายเป็นอีกกำลังสำคัญในการสร้างแบรนด์ เพราะเป็นสิ่งที่สามารถสร้างความน่าเชื่อถือ ชื่อเสียง หรือในทางตรงกันข้าม ชื่อเสีย ให้กับแบรนด์ได้
รวมถึงในปัจจุบันลูกค้าเชื่อคำพูดจากคนใกล้ชิดมากกว่าโฆษณา UGC จึงมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าเป็นอย่างมาก นอกจากนี้ UGC ยังช่วยให้ลูกค้ารู้สึกมีส่วนร่วม ถูกรับฟังและให้ความสำคัญ ทำให้ยิ่งเพิ่ม Loyalty กับแบรนด์ได้ ซึ่งสุดท้ายลูกค้าคนนั้นจะกลายเป็น Supporter ของแบรนด์ และนำแบรนด์ไปบอกต่อ (Word-of-Mouth) ในที่สุด และนี่แหละคือพลังจากเสียงของลูกค้า
บทความที่แนะนำให้อ่านเพิ่มเติม
#4 Sustainability และ Ethical Practices
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ความยั่งยืนและแนวทางปฏิบัติทางจริยธรรมได้รับความสนใจอย่างมากในโลกของการสร้างแบรนด์ลูกค้าตระหนักถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและสังคมมากขึ้น ดังนั้นแบรนด์ที่ให้ความสำคัญในด้านเหล่านี้ ไม่เพียงแต่สามารถตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าได้แล้ว แต่ยังได้เปรียบทางการแข่งขันอีกด้วย
การทำ Branding ที่ยั่งยืน แบรนด์นั้นต้องคำนึงถึงความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมตั้งแต่ต้นน้ำถึงปลายน้ำ รวมถึงการใช้วัสดุที่ยั่งยืน ลดขยะ ลดการปล่อยคาร์บอน และสนับสนุนการค้าที่เป็นธรรม
และในการทำ Branding ที่เป็นธรรม ก็ไม่ได้หมายถึงความยั่งยืนต่อสิ่งแวดล้อมเพียงอย่างเดียว แต่ยังรวมถึงการปฏิบัติกับลูกจ้างอย่างเป็นธรรม สนับสนุนความหลากหลาย และมีความรับผิดชอบต่อสังคม ซึ่งแบรนด์ที่ให้ความสำคัญกับแนวทางปฏิบัติทางจริยธรรมนี้จะสร้างความไว้วางใจและส่งเสริมความสัมพันธ์ในระยะยาวกับลูกค้าได้
#5 Minimalist Branding และพลังแห่งความเรียบง่าย
การทำ Branding แบบมินิมอล เรียบง่าย คือการเน้นขจัดองค์ประกอบที่ไม่จำเป็นออกและสื่อสาร Brand’s core values และ Messages ของแบรนด์อย่างชัดเจน โดยผ่านการพิจารณาอย่างรอบคอบในทุกองค์ประกอบตั้งแต่โลโก้ไปจนถึงการออกแบบบรรจุภัณฑ์ และจะใช้การออกแบบที่ดูสะอาดตา มีพื้นที่ว่างให้หายใจ และใช้สีไม่เยอะมาก ซึ่งเอกลักษณ์สำคัญของแบรนด์แบบมินิมอลคือความเหนือกาลเวลาหรือดูไม่เก่านั่นเอง
#6 Augmented Reality (AR) และ Virtual Reality (VR)
เทคโนโลยี Augmented Reality (AR) หรือความจริงเสมือนที่จะซ้อนภาพดิจิทัลลงบนโลกแห่งความเป็นจริง ผ่านการมองจากโทรศัพท์มือถือ ในขณะที่ Virtual Reality (VR) หรือการสร้างสภาพแวดล้อมเสมือนจริงอย่างสมบูรณ์ ผ่านการมองจากกล้อง VR เทคโนโลยีทั้ง 2 จะเข้ามามีส่วนช่วยในการสร้างประสบการณ์ที่น่าตื่นตาตื่นใจให้กับลูกค้า
การใช้ประโยชน์จาก AR และ VR อย่างเช่น เอาไว้สาธิตสินค้าให้ลูกค้าเห็นภาพว่าสินค้าจะเป็นอย่างไรถ้าเอาไปวางในพื้นที่ของตัวเอง ที่มักจะเห็นก็จะเป็นเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้าน หรือจะเอาไว้สร้างประสบการณ์แบรนด์ที่ดื่มด่ำเหมือนหลุดเข้าไปในโลกเสมือนของจริง เป็นต้น
#7 Influencer Marketing
Influencer หรือ บุคคลที่มีผู้ติดตามจำนวนมากบนโซเชียลมีเดียและมีอิทธิพลในการโน้มน้าวความคิดและการตัดสินใจซื้อของลูกค้า ซึ่งแบรนด์สามารถร่วมมือกับ Influencer ได้ โดยใช้ประโยชน์จากความน่าเชื่อถือและการเข้าถึงคนจำนวนมากในการสร้างการรับรู้ เพิ่มการมองเห็น และดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ ให้กับแบรนด์
การเลือก Influencer ก็มีความสำคัญ เพราะอินฟลูแต่ละคนก็จะมีฐานแฟนที่มีลักษณะแตกต่างกัน ดังนั้นแบรนด์ควรเลือกอินฟลูที่ฐานแฟนของเขาคือกลุ่มเป้าหมายของเรา นอกจากนี้หากอินฟลูท่านไหนใช้สินค้าและชื่นชอบแบรนด์อยู่แล้วก็ควรเร่งเข้าไปสนับสนุน เพราะ Content ที่สื่อสารออกมาต่อแฟนของเขาจะแสดงถึงความจริงใจ และทำให้เพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ของเรายิ่งขึ้น
บทความที่แนะนำให้อ่านเพิ่มเติม
สรุป
ก็จบกันไปแล้วกับการส่อง 7 Branding Trends 2024 ที่ได้นำเสนอเทรนด์สำคัญ ๆ ได้แก่ 1. Personalization และ Customization เพื่อมอบความ Special เฉพาะตัว 2. การใช้ Storytelling เพื่อ Connect อารมณ์กับลูกค้า 3. การใช้ User-Generated Content เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ 4. มีความยั่งยืนและแนวทางปฏิบัติทางจริยธรรม เพื่อสร้างความไว้วางใจและส่งเสริมความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว 5. Minimalist Branding เพื่อคัดเฉพาะเนื้อ ทิ้งน้ำ 6. การใช้ AR และ VR เพื่อสร้างประสบการณ์ และ 7. Influencer Marketing เพื่อเพิ่มการรับรู้และดึงดูดลูกค้าใหม่ สุดท้ายที่แปลว่าท้ายสุดหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์กับนักปั้นแบรนด์ทุกคนที่ตั้งใจจะยกระดับและพัฒนาแบรนด์ค่ะ
สำหรับใครที่สนใจอ่านบทความอื่นๆ หรือ ต้องการอัปเดตความรู้การตลาดเพิ่มเติม สามารถติดตามได้ที่ช่องทาง Website , Facebook , Instagram , Twitter , YouTube และ Tiktok ของการตลาดวันละตอนตามนี้ได้เลยค่ะ
Source Markustudio
บทความที่แนะนำให้อ่านเพิ่มเติม
