หลังจากได้เปิดคลิปสั้นๆไม่กี่นาทีนี้ดู พอดูจบผมก็ได้แต่ยิ้มมุมปาก และคิดว่าสิ่งที่ผมคิดไว้เล่นๆกำลังจะกลายเป็นจริงขึ้นเรื่อยๆ หนึ่งในนั้นก็คือเรื่องที่ AI กำลังจะกลายมาเป็นผู้ช่วยเรามากขึ้นจริงๆ ไม่ได้เข้ามาแทนที่มนุษย์ไปเสียทั้งหมด แบบหนังเรื่องคนเหล็กอะไรทำนองนั้น
ในคลิปนี้คุณจะพบว่า Google AI ที่เป็นผู้ช่วยทางโทรศัพท์ของคนๆนึง สามารถต่อสายโทรศัพท์ไปคุยกับคนที่เป็นธุรกิจปลายทาง ไม่ว่าจะจองคิวตัดผม หรือจองโต๊ะอาหารให้ โดยที่ปลายสายไม่รู้ว่ากำลังคุยกับ AI
ความน่าทึ่งขั้นสุดในตอนนี้คือ “ภาษา” ที่ AI ใช้นั้นมีความเป็นมนุษย์สูงมากจนเชื่อได้ว่าเรากำลังจะแยกไม่ออกว่า อันไหนคน อันไหน ai ในอนาคตอันใกล้นี้
แต่สิ่งนึงที่น่ากังวลคือ จะดูเป็นการเหยียดหยามกันหรือไม่ถ้าเราปล่อยให้มนุษย์มีปฏิสัมพันธ์กับ AI โดยไม่แจ้งว่าเป็น AI ไว้ก่อน เพราะถ้าวันนึงผมตื่นขึ้นมารับโทรศัพท์คุยเป็นคุ้งเป็นแควยาวนาน แต่กลับพบว่าที่ผมคุยนั้นไม่ใช่คนจริงๆ ผมคิดว่าผมคงเสียความรู้สึกประมาณนึง
กลับมาที่ AI กำลังจะกลายเป็นผู้ช่วยอัจฉริยะที่ทำงานได้จริงมากขึ้นในหลายๆด้าน และจะเข้ามาอยู่ในชีวิตประจำตัวเราทุกวัน
ผมคิดต่อเล่นๆว่าถ้าต้นสายที่โทรไปเป็น AI ของผมที่จองโต๊ะร้านอาหารให้ และปลายสายของร้านก็เป็น AI ของร้านที่คอยช่วยบริการลูกค้า มันจะลื่นสมูทแค่ไหน ที่ถึงเวลาลูกค้าและผู้ให้บริการหรือเจ้าของธุรกิจ ก็ได้มาพบกันและปฏิสัมพันธ์กันโดยลดขั้นตอนที่เคยยุ่งยากไป
อนาคตอาจอยู่ใกล้กว่าที่คุณคิดครับ
สำหรับหนุ่มๆคงอยากได้ AI เอาไว้คอยรับสายหรือตอบแฟนสาวเวลาหนีเที่ยวหรือกลับดึกแน่ๆ
