Starbucks ทำการตลาดอย่างไรให้ยอดพุ่งจากการทำ Social Impact Marketing
ทุกวันนี้เราคงได้ยินหรือเห็นการรณรงค์เรื่องของความเท่าเทียมกันมากขึ้น ทุกคนล้วนยอมรับในสิ่งที่ตัวเองเป็น และมีความมั่นใจที่จะสามารถใช้ชีวิตตามที่เราอยากเป็น ซึ่งพฤติกรรมของคนยุคใหม่นั้น ทำให้แบรนด์ต่างๆ ต้องหันมาสนใจเรื่องของแสดงจุดยืนของแบรนด์อย่างชัดเจน และคำนึงถึงการตลาดที่เน้นไปทางด้าน Social Impact Marketing ที่หลีกเลี่ยงการเจาะจงคนกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งมากจนเกินไป เหมือนตัวอย่างของ Starbucks ที่เอามาเล่าให้เพื่อนนักการตลาดฟังวันนี้ วันนี้เราจะมาเล่าถึง Case study ของ Starbucks ที่ปล่อยโฆษณาที่อยู่ใน U.K. ภายใต้แคมเปญที่ชื่อว่า #whatsyourname โดยมีเนื้อหาพูดถึงเรื่องความแตกต่างทางเพศ และสังคมความเป็นอยู่ปัจจุบันที่ยังขาดการเข้าใจซึ่งกันละกัน การแสดงออก และมีจุดยืนของตัวเองนั้น ซึ่งยังเป็นเรื่องที่ยังต้องพัฒนาเพิ่มขึ้นในสังคม แต่ก่อนจะไปพูดถึงเรื่องกรณีศึกษาจากแบรนด์ร้านกาแฟชื่อดัง วันนี้ออมสินได้ลองเอา insight ที่น่าสนใจเกี่ยวกับ Gen Z ใน U.K. มาฝากค่ะ ว่าพวกเขานั้นคิดเห็นอย่างไรกับการที่แบรนด์ต่างๆเริ่มให้ความสนใจกับเรื่องของ Social Impact มากยิ่งขึ้น อย่างแรกเลยคือพวกเขามองว่าการแสดงจุดยืนไม่ใช่เป็นเรื่องที่ ”ควรจะมี” (nice to have) แต่เป็นสิ่งที่ทุกคน”ต้องมี” (must have) ไม่ใช่แค่การที่จะสื่อสาร หรือการความคิดสร้างสรรค์ที่จะรังสรรค์ผลงานออกมาเฉยๆ แต่ควรเป็นสิ่งที่ทุกคนต้องรับผิดชอบ เพื่อที่จะผลักดันเรื่องนี้และสร้างความเท่าเทียมให้กับสังคม จะเห็นได้ว่า 54% […]
