รู้จัก Technology Acceptance Model (TAM) โมเดลในการทำความเข้าใจพฤติกรรมยอมรับเทคโนโลยี ที่นักการตลาดต้องรู้
ในวันที่เทคโนโลยีใหม่เกิดขึ้นแทบทุกวัน ไม่ว่าจะเป็น AI หรือแอปใหม่ ๆ ที่บอกว่าจะทำให้ชีวิตง่ายขึ้น คำถามสำคัญคือทำไมบางคนยอมใช้ ในขณะที่บางคนไม่แม้แต่จะลอง? คำตอบของเรื่องนี้อยู่ในหนึ่งในทฤษฎีทางจิตวิทยาที่ได้รับการอ้างอิงมากที่สุดในโลกธุรกิจ นั่นคือ โมเดล TAM หรือ Technology Acceptance Model ครับ ซึ่งทฤษฎีนี้ช่วยให้นักการตลาดเข้าใจกลไกในใจคน ว่าทำไมเค้าถึงตัดสินใจใช้ หรือเลิกใช้เทคโนโลยีบางอย่างครับ Technology Acceptance Model คืออะไร? Technology Acceptance Model หรือ TAM เป็นหนึ่งใน Model ที่นิยมในการทำงานวิจัยเชิง Academic ประเภทโมเดลสมการโครงสร้าง หรือ Structural Equation Modeling (SEM) ซึ่ง TAM ถูกพัฒนาโดย Fred Davis (1989) มีรากฐานจากแนวคิดเดียวกับ Theory of Reasoned Action (TRA) และ Theory of Planned […]
