[Advertorial]วันนี้การตลาดวันละตอนมาเผย Insight เบื้องหลังแคมเปญการตลาดดังจากแอป LINE MAN ภายใต้คอนเซป “สู้ไม่ถอย เพื่อมื้ออร่อยของคุณ” ว่าทำไมหนังโฆษณา 2 เรื่องนี้ถึงกวาดยอดวิวรวมไปได้กว่า 17 ล้านวิวภายใน 10 วัน (ซึ่งตอนนี้น่าจะเกินแล้ว) และที่สำคัญสามารถเพิ่มการสั่งขึ้นถึง 25% ภายในวันแรกที่ปล่อยโฆษณาออกไป ถ้าอยากรู้ว่าทำไม การตลาดวันละตอน แอบไปหาคำตอบมาให้เรียบร้อยครับ 1. เริ่มที่ Insight เริ่มที่ความเข้าใจคนสั่ง ในวันที่แอปสั่งอาหารมีให้เลือกมากมาย นั่นเลยเป็นโจทย์ของทาง LINE MAN ว่าจะสื่อสารอย่างไรให้ต่าง ทางทีมงานเลยเริ่มจากการเข้าไปสำรวจ Insight ของผู้บริโภคผ่านทางโซเชียลมีเดียเพื่อดูว่าผู้คนพูดถึง LINE MAN อย่างไร จนพบประเด็นที่น่าสนใจว่าลูกค้าที่ใช้บริการ LINE MAN ส่วนใหญ่พูดเหมือนกันว่า คนขับ LINE MAN ให้ความรู้สึกว่าใส่ใจและห่วงใยพวกเขามากกว่าแอปอื่น คนขับ LINE MAN จะใส่ใจกับทุกออเดอร์ที่ได้รับอยู่เสมอ มีการโทรเช็คออเดอร์ มีการโทรแจ้งว่าต้องรอนาน และยังใจดีกับคนสั่งด้วยว่าถ้าไปถึงร้านที่สั่งแล้วร้านปิด ก็ยืดหยุ่นให้สั่งจากร้านใกล้เคียงได้ด้วย นี่คือสิ่งที่มาจาก Humanization […]
ในยุคของ Data-Driven หลายสิ่งหลายอย่าง และหนึ่งในนั้นก็ทำให้การจับมือระหว่างสองธุรกิจเป็นไปได้มากขึ้น เมื่อ Wongnai ผู้กุม Data ร้านอาหารมากมายในไทย จับมือกับ Eatigo ผู้กุม Data คนที่พร้อมจ่ายก่อนกิน จนเกิดเป็นโอกาสใหม่ของทั้งสองธุรกิจ Wongnai x Eatigo ที่มีแต่ได้กับได้ และที่ได้ที่สุดก็คือผู้บริโภคที่รักการกินอย่างเรานี่แหละครับ Data is King เป็นที่รู้กันว่าในยุค Data แบบนี้ใครที่มี Data มากที่สุดถือเป็นผู้ชนะ และหนึ่งในผู้ที่มี Data เรื่องร้านอาหารมากที่สุดในประเทศไทยก็คงไม่ใช่ใครถ้าไม่ใช่ Wongnai จริงๆ เพราะ Data นั้นยิ่งใช้ยิ่งเกิดคุณค่า ไม่ได้หมดสิ้นไปเหมือนทรัพยากรอื่นๆ ดังนั้น Data จึงกลายเป็นหัวใจหลักของธุรกิจยุคใหม่ หรือที่เรียกว่า Data-Driven Business ก็ไม่ผิดครับ ดังนั้น Data ร้านอาหารมากมายทั่วไทยของ Wongnai วันนี้ไม่ได้ถูกใช้แค่ให้ค้นหาร้านอาหารใกล้ๆหรือสไตล์ที่ชอบ ไม่ได้ถูกใช้แค่ให้สั่งอาหารผ่าน Lineman อีกต่อไป แต่ยังถูกเอามาใช้ให้จองโต๊ะที่ร้านแล้วไปนั่งกินจริงๆได้แล้วครับ เพราะ Eatigo […]
