KFC

ฉลองเรื่องราวแห่งความรักตลอด 40 ปีที่ KFC Thailand ด้วย “KFC Fried Chicken Ring” แหวนอัญมณีแทนใจจากไก่ทอด

วาเลนไทน์ปีนี้ถือเป็นปีที่ 40 ของ KFC Thailand สถานที่แห่งเรื่องราวความรักหลากหลายความทรงจำ หลากหลายเหตุการณ์ของใครหลาย ๆ คน เกิดขึ้นที่ KFC ที่ที่หลายคู่รักได้ออกเดต ได้มีโมเม้นต์หวาน ๆ ระหว่างมื้อ KFC กรอบ ๆ  โอกาสพิเศษแบบนี้ KFC และผู้พันแซนเดอร์สจึงขอฉลองแบบลักชูให้แก่ความรักตลอด 40 ปี ด้วยการเป็นตัวแทนแห่งรักนิรันดร์กับแหวนอัญมณีแทนใจที่ทำจากไก่ทอด KFC ครั้งแรกของโลก  “KFC Fried Chicken Ring” แหวนอัญมณีเม็ดงาม ที่มีเพียง 11 วงในโลกเท่านั้น รอมอบให้กับ 11 คู่รัก กับ 11 เรื่องราวแห่งรัก ที่พร้อมจะเป็นตำนานแห่งความรักที่ KFC บทความนี้จะพาทุกคนมาดูกันว่าไอเดียแคมเปญวันแห่งความรักที่น่าสนใจแบบนี้มีที่มาอย่างไร และกว่าจะกำเนิดเกิดมาเป็นแหวนอัญมณีจากไก่ทอดวงนึงได้ต้องทำยังไงบ้าง ตามมาดูกันต่อเลย ทุกเรื่องราวความรักมากมายเกิดขึ้นได้ที่ KFC เดินทางมาถึงเดือนกุมภาพันธ์แบบนี้ แน่นอนว่าเทศกาลที่ไม่พูดถึงไม่ได้เลยนั่นก็คือวันวาเลนไทน์!!! เทศกาลแห่งความรักที่หลาย ๆ คนกำลังรอคอยกันอยู่อย่างแน่นอน~ KFC ก็เช่นกัน ที่เตรียมฉลองให้กับเรื่องราวแห่งความรักตลอด […]

Fern Panassaya
Read more
รวม Case Study Marketing Campaign แคมเปญการตลาดที่ถูกใจคนรุ่นใหม่ Insights Gen Z 2024 ด้วยกลยุทธ์ Co-Conspiration คิดด้วยกัน ทำด้วยกัน

Case Study Marketing แคมเปญการตลาดแบบไหนถูกใจ Insights Gen Z 2024

จากบทความรายงานเจาะลึก Gen Z Insights 2024 ตอนแรก ที่พานักการตลาดไปสำรวจและทำความเข้าใจวัยรุ่น คนรุ่นใหม่ และ First Jobber ว่ามีความคิดและต้องการอะไรเพื่อจะได้เอาไปใช้วาง Marketing Strategy ทำแคมเปญการตลาดได้ถูกจริตพวกเขา ตอนนี้เราจะมาดู Case Study แคมเปญการตลาดที่ถูกจริต Gen Z กัน ใครที่มีกลุ่มเป้าหมายเป็นพวกเขาเหล่านี้ ลองมาศึกษาดูให้ดีแล้วเอาไปประยุกต์ใช้กันครับ หมดยุค UGC แค่ Co-Creation ไม่พอ ต้อง Co-Conspiration ถึงจะถูกจริต Insights Gen Z คำว่า UGC ที่ย่อมาจาก User Generated Content ที่เคยเป็นที่นิยมในการทำแคมเปญการตลาดอย่างมาในช่วงยุควัยรุ่น Gen Y หรือ Millennials นั้นดูเหมือนจะไม่ค่อยประสบความสำเร็จกับวัยรุ่น Gen Z สักเท่าไหร่ เพราะคนรุ่นใหม่วันนี้ต้องการแคมเปญการตลาดประเภท Co-Conspiration หรือคิดและทำร่วมกัน ไม่ใช่ที่คิดกรอบกติกามาให้หมดแล้วแค่ให้พวกเขาทำตาม แต่การตลาดที่จะได้ใจวัยรุ่นต้องขอความเห็นและไอเดียจากพวกเขามากขึ้น […]

Nattapon Muangtum
Read more

ถอดบทเรียนความสำเร็จ ‘KFC Bucket Hat’ Iconic Item สร้าง Brand Impact ไวรัลสนั่นโซเชียล

ถอดบทเรียนความสำเร็จ ‘KFC Bucket Hat’ Iconic Item สร้าง Brand Impact ไวรัลสนั่นโซเชียล ไหน ๆ ใครเป็นทาสรักไก่ทอดกันบ้าง (ผู้เขียนขอยกมือเป็นคนแรก!) ถ้าให้ทุกคนลองนึกถึงแบรนด์ไก่ทอด เชื่อว่าต้องมีชื่อของ ‘KFC’ เด้งเข้ามาในหัวเป็นอันดับแรก ๆ กันอย่างแน่นอนเลยใช่มั้ยล่ะ วันนี้เลยอยากจะมาแชร์เรื่องราวความสำเร็จของแบรนด์ไก่ทอดในดวงใจของทุกคน ว่า KFC ทำอย่างไรถึงกลายเป็นแบรนด์ไก่ทอดที่อยู่ในใจทุกคนได้อย่างไม่มีข้อแม้ ผ่านแคมเปญการจับ Iconic Item อย่าง ‘KFC Bucket Hat’ มาสร้าง Brand Love และ Brand Impact จนเป็นที่พูดถึงสนั่นลั่นโซเชียล ถ้าอยากรู้ต้องตามไปอ่านกันต่อเลยยย จับ Iconic Item อย่าง ‘KFC Bucket Hat’ สร้าง Brand Love ได้อย่างแท้จริง ถ้าพูดถึง KFC ไม่ว่าจะเป็นวัยรุ่นเล็กหรือวัยรุ่นใหญ่ วัยไหน ๆ  ก็คงจะนึกถึง ‘ถังบักเก็ตลายขาวแดง’ ที่ข้างในเต็มไปด้วยไก่ทอดร้อน ๆ ที่ทุกคนเห็นหรือแค่นึกภาพตามแล้วยากที่จะอดใจไหวกันเลยใช่มั้ย […]

Fern Panassaya
Read more

ย้อนดู 3 แคมเปญการตลาดวันแม่ จากแบรนด์ดังที่ทำแล้วเวิร์ค

ย้อนดู 3 แคมเปญการตลาดวันแม่ จากแบรนด์ดังที่ทำแล้วเวิร์ค หนึ่งใน Seasonal Marketing ที่น่าสนใจและแบรนด์เล็กใหญ่มักตามนัดกันทั้งไทยและต่างประเทศค่ะ เพราะการเลือกทำแคมเปญการตลาดในวันแม่เป็นกิจกรรมทางการตลาดที่มุ่งเน้นในการสร้างความรู้สึกในแง่บวก ความรักความผูกพันธ์ โดยธุรกิจและแบรนด์ต่างๆ จะใช้แคมเปญเหล่านี้เพื่อสร้างความสนใจและสร้างความทรงจำที่ดีให้กับลูกค้า รวมทั้งเป็นโอกาสในการส่งเสริมการซื้อสินค้าหรือบริการกันในช่วงเวลานี้ ของขวัญให้คุณแม่ คอนเทนต์กับคุณแม่ เป็นต้นค่ะ การวางแผนแคมเปญการตลาดในวันแม่นั้นสามารถทำได้หลายรูปแบบ ตั้งแต่ การขายสินค้าเฉพาะเทศกาลนี้ TVC การโฆษณาทางโทรทัศน์ Short Video การใช้ฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มออนไลน์ต่าง ๆ เช่น Stories IG ซึ่งธุรกิจและแบรนด์ก็มีการเตรียมโปรโมชั่นพิเศษ เช่น ส่วนลดสินค้าหรือบริการ ของแถม และข้อเสนอพิเศษอื่นๆ เพื่อดึงดูดความสนใจและเพิ่มยอดขายซัพพอร์ตแคมเปญวันแม่อีกด้วยค่ะ ซึ่งหลายแบรนด์ในไทยก็จะมีสินค้าพิเศษเฉพาะช่วงวันแม่ หรือราคาพิเศษในวันแม่กันมากมาย แต่บทความนี้นุ่นจะพาทุกคนไปแวะดูแคมเปญการตลาดวันแม่จากต่างประเทศ ที่สร้างสรรค์และถูกพูดถึงอย่างมากเลยค่ะ เป็น 3 แบรนด์ดังที่ทุกคนรู้จักดีอยู่แล้ว มาดูกันว่าไอเดียจากแบรนด์จะน่าสนใจอย่างไรบ้างนะคะ~ Chanel No5 “Groove is in the Heart” เปิดแบรนด์แรกด้วย Luxury Brand อย่าง Chanel ซึ่งเป็นแบรนด์แฟชั่นชื่อดัง […]

Noon Inch
Read more

AI ส่งผลต่อ Customer Experience อย่างไร

ธุรกิจส่วนใหญ่ในปัจจุบันแข่งขันกันบนพื้นฐานของ Customer Experience หรือ ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นหลัก แต่หลายบริษัทกำลังสูญเสียตั้งแต่ 75,000 ล้านดอลลาร์ ไปจนถึง 1.6 ล้านล้านดอลลาร์ต่อปี เนื่องจาก Experience ลูกค้าที่ได้รับนั้นอาจยังไม่ดีพอ ทำให้ AI เข้ามาเป็นช่วยแก้ปัญหา วันนี้ปลื้มจะเล่าถึงประโยชน์ของ AI ที่จะทำให้แบรนด์และลูกค้า มีการเชื่อมต่อกันที่ดีขึ้น AI กับ Customer Experience AI มีความสำคัญในการพัฒนา Customer Experience โดยมีผลต่อลูกค้าในหลายด้านด้วยกันค่ะ 1. ความเร็วและความสะดวก AI สามารถช่วยลูกค้าในการตอบคำถามหรือแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและสะดวกสบาย ตัวอย่างเช่น Chatbot ที่สามารถตอบคำถามและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว 2. การให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง AI ให้บริการโดยไม่มีการพักผ่อน ซึ่งทำให้ลูกค้าสามารถติดต่อและรับบริการได้ตลอดเวลาเลยค่ะ 3. การลดเวลาในการดำเนินการ AI สามารถช่วยลดเวลาในการดำเนินการของลูกค้าได้ โดยการให้บริการอัตโนมัติ ซึ่งสามารถช่วยลดเวลาในการทำธุรกรรมและการให้บริการต่าง ๆ 4. การตรวจสอบความถูกต้องและความเป็นมิตร AI ช่วยตรวจสอบความถูกต้องและความเป็นมิตรของบริการที่ให้กับลูกค้า ดังนั้นจึงช่วยให้ลูกค้ามั่นใจว่าบริการที่ได้รับจะเป็นไปตามความต้องการของตนเอง […]

Yoswimol
Read more

KFC กับแคมเปญ Spice Looks Good On You ไก่ทอดสำหรับผู้หญิง

แคมเปญในวันนี้เป็นแคมเปญที่เจาะจงกลุ่มเป้าหมายไปที่กลุ่มผู้หญิงชัดเจนอย่างที่ทุกคนเห็นบนชื่อของบทความนี้ จากแบรนด์ไก่ทอดในดวงใจของใครหลายคน (เบสแหละคนนึง) อย่าง KFC ครับ ในครั้งนี้เป็นแคมเปญที่เกิดขึ้นในประเทศซาอุดิอาระเบีย ณ ช่วงเวลาที่แบรนด์ต้องการที่จะออกสินค้า Limited Edition อย่าง Ghost Pepper twister หรือ Wrap ไก่ทอดที่มีพริกเผ็ดเป็นอันดับ 3 ของโลก Spice Looks Good On You by KFC ส่วนที่น่าสนใจของแคมเปญนี้เริ่มตั้งแต่สารตั้งต้นของแคมเปญเลยครับ ด้วยเรื่องของ Perception ของการที่ผู้หญิง (ในบริบทของประเทศซาอุดิอาระเบีย) มักจะถูกทำให้มองว่าไม่สามารถทนทานต่อความเผ็ดได้ เห็นได้จากโฆษณาส่วนใหญ่เกี่ยวกับอาหารที่มีรสเผ็ดของประเทศนี้ ที่ส่วนใหญ่มักจะเป็นผู้ชายที่ทนทานต่อความเผ็ดได้อยู่เสมอ ซึ่งเรื่องนี้แฝงนัยยะสำคัญในเชิงของความไม่เท่าเทียมทางเพศอยู่ และมีความเป็นไปได้ว่าตรงข้ามกับความเป็นจริงที่ผู้หญิงในประเทศนี้เป็น ทางแบรนด์ที่ได้ร่วมงานกับบริษัทเอเจนซี่อย่าง TBWA\ จึงนำจุดนี้มาสร้างเป็นจุดขายในการทำแคมเปญเพื่อกระตุ้นยอดขาย โดยมีความพยายามที่จะเปลี่ยนแปลง Perception ในเรื่องของการกินเผ็ดของผู้หญิงในประเทศนี้ให้เปลี่ยนไป แต่หากจะมีการสื่อสารเพียงแค่การใช้ผู้หญิงมาทำเป็นหนังโฆษณาธรรมดา การสื่อสารก็อาจจะไม่มีน้ำหนักเพียงพอที่จะดึงดูดให้สาว ๆ ได้เข้ามาสนใจ หรือมามี Engagement จากแคมเปญเท่าไรนัก ทางทีมงานจึงมีการนำงานวิจัยอ้างอิงจากนักโภชนาการเกี่ยวกับความเผ็ด ว่าจริงๆ แล้วมีประโยชน์ต่อสุขภาพในเรื่องของการช่วยลดความดันโลหิต การลดน้ำหนัก โดยเฉพาะการดูแลผิวด้วย […]

Watcharapon Kittipodpong
Read more

KFC ใช้กลยุทธ์ Real-Time Marketing เปลี่ยนรถผู้บริโภคเป็นพื้นที่โฆษณา

ในเดือนมีนาคมที่ผ่านมา สเปนปกคลุมไปด้วยทะเลทราย ทรายกวาดขึ้นไปในชั้นบรรยากาศทำให้เกิดพายุฝุ่นประหลาดมาปกคลุมถนน รถ และอาคารต่างๆ ของยุโรปตอนใต้ ทำให้ KFC ใช้ประโยชน์จากกลุ่มฝุ่นที่เกาะตามรถยนต์มาเป็นพื้นที่โฆษณาของแบรนด์ เรียกได้ว่า Real-Time Marketing สุดๆ อย่างที่บอกไปข้างต้น KFC สเปน ได้ใช้เหตุการณ์นี้ โปรโมตการตลาดแบบเรียลไทม์ ที่เสนอแถมไก่ Original Recipe ฟรี 2 ชิ้น ให้กับชาวสเปน หากพวกเขาวาดโลโก้ KFC ไปตรงฝุ่นบนรถที่เหมือน “ชุบเกล็ดขนมปัง” สามารถแลกได้โดยการไปที่สาขา ทั้ง 76 แห่งที่ร้านอาหารทั่วประเทศ ที่เป็นแบบ drive-thrus  KFC ได้ทวีตข้อความโปรโมตโปรโมชั่นที่จัดขึ้น และผู้คนต่างเข้ามาตอบโต้อย่างรวดเร็ว โดยไม่ยอมไปล้างรถ กลับวาดโลโก้ KFC ที่รถของตัวเอง พร้อมกับถ่ายลงโซเชียลกันสนุกสนานต้องบอกว่า KFC เขาใช้ความเรียลไทม์ได้ดีมากๆ เลย  สำหรับผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นการแสดงผล 5 ล้านครั้ง และ การโต้ตอบ 300,000 ครั้ง บน Twitter […]

Yoswimol
Read more

ทุบสถิติ! ยอดขายไก่ทอด ‘KFC’ หลังตลาดฟื้น พร้อมเร่งขยายสาขาทั่วประเทศ

บริษัท เรสเทอรองตส์ ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด (อาร์ดี) ผู้ให้บริการร้านอาหาร ‘KFC’ เร่งแผนขยายธุรกิจปี 2565 เตรียมสร้างสาขาใหม่กว่า 28 แห่ง พร้อมปรับปรุงสาขาเดิมอีก 28 แห่ง หวังเพิ่มส่วนแบ่งทางการตลาดของ ยอดขายไก่ทอด ที่เติบโตอย่างแข็งแกร่งในอุตสาหกรรมร้านอาหารทั่วประเทศ แผนขยายธุรกิจปี 2565 เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ของอาร์ดี เพื่อขยายธุรกิจร้านอาหารเคเอฟซีให้เติบโตอย่างรวดเร็ว โดยบริษัทมีการลงทุนอย่างต่อเนื่องผ่านการเปิดสาขาใหม่ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา ซึ่งเป็นช่วงการแพร่ระบาดของโรคส่งผลให้อาร์ดีสร้างการเติบโตของ ยอดขายไก่ทอด เคเอฟซีได้อย่างไม่หยุดยั้งผ่านเครือข่ายสาขาใหม่ๆ ทั่วประเทศ ปัจจุบันอาร์ดีมีร้าน KFC ภายใต้การบริหารอยู่ 236 สาขา ในช่วง 3 เดือนแรกของปี 2565 อาร์ดีทุบสถิติยอดขายเคเอฟซีสูงสุดเป็นประวัติการณ์ และนอกจากนี้ ยังมีอัตราการเติบโตต่อปีสูงสุดเมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันในปีที่ผ่านมา ยิ่งไปกว่านั้น ช่วงเทศกาลสงกรานต์ที่ผ่านมา อาร์ดีสามารถทำยอดขายสูงสุดเท่าที่เคยมีมาในช่วงเทศกาลอีกด้วย ผลประกอบการที่เพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดดเป็นผลสำเร็จจากการลงทุนเปิดสาขาใหม่ และภาพรวมธุรกิจร้านอาหารในประเทศไทยที่คาดว่าจะฟื้นตัวได้ดีในปีนี้ นายแอนดรูว์ นอร์ตัน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของอาร์ดี กล่าวว่า บริษัทมีความมั่นใจในการเติบโตอย่างแข็งแกร่งและต่อเนื่องในกลุ่มธุรกิจร้านอาหาร “เรามีขวัญกำลังใจอย่างมากจากยอดขายที่ทุบสถิติสูงสุดเป็นประวัติการณ์ในช่วง 3 เดือนแรกของปีนี้ ประกอบกับอุตสาหกรรมร้านอาหารในประเทศไทยกำลังเติบโตได้ดี และอาร์ดีมีการเตรียมแผนขยายสาขาใหม่เพื่อรองรับการเติบโตในปี 2565 และในอนาคต ทั้งนี้ จากเศรษฐกิจไทยที่มีแนวโน้มจะขยายตัวอย่างต่อเนื่องจากมาตรการเปิดเมืองและคลายล็อกดาวน์ทั่วประเทศ ส่งผลให้ธุรกิจร้านอาหารเคเอฟซีของอาร์ดีสามารถสร้างอัตราการเติบโตได้อย่างรวดเร็ว และเราพร้อมที่จะสร้างยอดขายอย่างแข็งแกร่งจากการลงทุนในช่วงที่มีการระบาดของโรคโควิด-19 ที่ผ่านมา […]

Yoswimol
Read more

KFC แก้ปัญหาการก๊อปสูตรไก่ทอด ด้วยแคมเปญ KFCopypaste

เนื่องจาก KFC กำลังประสบปัญหาเรื่องของการก๊อปสูตร แบรนด์พบคลิปคนทำอาหารแล้วบอกว่าแกะสูตรมากจาก KFC และบอกวิธีให้ทำตามเยอะมากๆ เคเอฟซี ของประเทศสเปน เขาเลยออกมาทำแคมเปญประมาณว่าใครพบคลิปเหล่านั้นให้ส่ง URL ให้แบรนด์เพื่อแลกไก่ฟรี  สำหรับแคมเปญดังกล่าวคือ KFCopypaste ผู้คนก็ต่างช่วยกันหาคลิปแกะสูตรเหล่านั้นมาให้แบรนด์ ซึ่งถ้าหากถามว่ามีคนพยายามก็อปสูตรของแบรนด์มากแค่ไหน โดยอิงจากข้อมูลเชิงลึกที่มีวิดีโอ YouTube กว่า 516,000 รายการของผู้คนที่พยายามทอดไก่เหมือน KFC ที่บ้าน และเพื่อไม่ให้ผู้คนคาดเดาว่าสมุนไพรและเครื่องเทศลับ 11 อย่างของพันเอกคืออะไร เขาเลยเปลี่ยน URL วิดีโอ 516,000 รายการ เป็นคูปองสำหรับไก่ฟรี 2 ชิ้น ให้สำหรับแฟน ๆ ที่พบและป้อน URL ที่ถูกต้องมา ก็จะสามารถแลกได้ที่ร้านอาหาร KFC ในสเปนได้เลย ด้วยความที่มีคูปองจำนวนจำกัดที่ผูกกับแต่ละ URL แบรนด์ให้ผู้เข้าร่วมตรวจสอบที่เว็บไซต์ Copypaste.kfc.es ก่อนค่ะ จะได้ไม่ส่งลิงค์มาซ้ำกัน ปลื้มมองเป็นแคมเปญที่ชาญฉลาดมาก ในการจัดการเหล่าคลิปก็อปสูตร ที่ส่งผลให้ยอดขายลดลง จากการหันไปทำกินเอง แถมแคมเปญนี้ยังสร้างการมีส่วนร่วมระหว่างแบรนด์กับลูกค้าได้ดีอีกด้วย สำหรับผลลัพธ์ของแคมเปญนี้ที่ได้จัดขึ้นเมื่อปีที่แล้ว พบว่าวิดีโอแคมเปญมียอดดูมากกว่า1.2 ล้านครั้งเลย […]

Yoswimol
Read more

เปิดไอเดียแบรนด์ดัง! ใช้ Tech-driven-creativity อย่างลงตัว

ในบทความนี้เราจะมาเล่าถึงการใช้ Tech-driven-creativity การนำเอาเครื่องมืออย่างเทคโนโลยีได้สร้างสรรค์อย่างลงตัว ทำให้สร้างจุดเด่นหรือเอกลักษณ์เฉพาะตัวขึ้นมา โดยสามารถเพิ่มขีดความสามารถของการแข่งขันในยุคนี้ไปได้ โดยยังสามารถตอบโจทย์เทรนด์แห่งอนาคตที่มีผลกระทบอย่างมากในการสร้างแบรนด์หรือการทำธุรกิจที่ต้องปรับตัวในปัจจุบัน โดยเราจะยกตัวอย่างจาก 2 แบรนด์ Gucci แบรนด์แฟชั่นระดับโลกที่ใครๆๆก็รู้จักเป็นอย่างดี และ KFC แบรนด์ฟาสฟู้ดชื่อดังที่เชื่อว่าเป็นแบรนด์โปรดของใครหลายๆคน โดยทั้ง 2แบรนด์ที่นำมาเล่านั้นได้ถือว่ามีแคมเปญที่น่าสนใจ มีกลยุทธ์การตลาดที่ค่อนข้างล้ำสมัยมากๆ ถือว่าเป็นหนึ่งใน Mega trends ที่กำลังจะเกิดขึ้นนั่นเอง Gucci x Roblox   เคสนี้เราจะมาเล่าถึงแบรนด์ดังอย่าง Gucci ที่ก้าวเข้าสู่โลกเทคโนโลยี โดยเปิด Virtual Gucci Garden space อยู่ในแพลตฟอร์มชื่อดังอย่าง Roblox ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่เน้นการสร้าง “ประสบการณ์” มากกว่าการมองตัวเองว่าเป็นแค่ “เกมส์” ทำให้ไม่แปลกใจที่จะมีผู้ใช้งานทุกเพศทุกวัย ซึ่งการเปิดตัวของ Gucci Garden นั้นก็ถือว่าประสบควาสำเร็จในการทำ Advertising campaign เอามากๆ โดยเฉพาะ Gucci Dionysus Bag With Bee ที่ถูกวางขายแค่เพียง 2 […]

Pitchakorn Sirimonta
Read more
1 2 3 4