E-commerce
BDMS รุกตลาด E-commerce เปิดแอป Bedee รับเทรนด์สุขภาพยุคใหม่ พบหมอหรือช้อป! ง่ายแค่ปลายนิ้ว
ในธุรกิจสุขภาพ คงไม่มีใครไม่รู้จักกับ เครือ BDMS แบรนด์สุขภาพยักษ์ใหญ่ในไทย ที่มี Brand Segmentetion เป็นโรงพยาบาลเอกชนทั่วประเทศไทย 58 แห่ง รวมไปถึงการให้บริการศูนย์ Lab N-Health และร้านขายยา Save Drug กันนะคะทั้งหมดนี้ล้วนอยู่ใน Umbrella เดียวกันทั้งนั้น และแนวทางการทำการตลาดก็มีความปรับตัวครอบคลุมกับ Target ทุก Gen และทุกเชื้อชาติ และพร้อมปรับตัวให้เข้ากับเทรนด์ของผู้บริโภคอยู่เสมอ ล่าสุดมีการเปิดตัว แอปพลิเคชัน Bedee ตีตลาด E-commerce เพื่อตอบรับไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่พบหมอหรือช้อปโปรแกรมสุขภาพ ง่ายแค่ปลายนิ้ว ที่มา : BeDee by BDMS ไลฟ์สไตล์คนยุคใหม่ ทำทุกสิ่งบนสมาร์ทโฟน เนื่องจากสถานการณ์ Covid-19 ที่ผ่านมา และความเร่งรีบ การแข่งขันสูงปรี๊ดทำให้กลุ่มผู้บริโภคมีการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมมาสู่โลกออนไลน์มากขึ้น และใช้ สมา์ทโฟน ทำทุกสิ่งได้ง่าย ๆ แค่ปลายนิ้ว ไม่ต้องเสียเวลาออกไปทำธุระตามสถานที่ต่าง ๆ อีกต่อไปด้วยตัวเอง อาทิ ไปจนถึงการจองตั๋วหนังออนไลน์ […]
เทรนด์ Social Commerce 2023 และการวางกลยุทธ์บนโซเชียล
โอกาสในการของเทรนด์ Social Commerce 2023 และการวางกลยุทธ์บนโซเชียลเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดี และเพิ่มโอกาสในการขาย เมื่อเราย้อนกับไปในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา เราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงที่ก้าวหน้าของแพลตฟอร์มโซเชียลมาตลอด จากการอัปเดตแบบ text ที่เรียบง่าย ไปสู่คอนเทนต์ที่เป็นภาพ รวมถึงพวกสตอรี่ และปัจจุบันได้กลายเป็นยุคแห่งคอนเทนต์วิดีโอ เห็นได้ชัดจากจากแพลตฟอร์มน้องใหม่อย่าง TikTok ที่ออกมาสร้างปรากฎการณ์นางปาด แซงทุกแอปฯ ในเวลาสั้นๆ และในขณะเดียวกัน Social Commerce ก็เฟื่องฟูสุดๆ ปลื้มมองว่าเป็นเรื่องน่าสนใจที่ได้เห็นว่าเทรนด์เหล่านี้ได้ขับเคลื่อนนวัตกรรมในโซเชียลมีเดียที่นอกเหนือจากการสื่อสารกับกลุ่มเพื่อนและครอบครัวแล้ว ยังเพิ่มโอกาสและการเติบโตของโซเชียลมีเดีย ทำให้ตอนนี้แบรนด์มีบทบาทมากขึ้นในสิ่งที่เราเห็นในทุกช่องทางเลยนั่นเองค่ะ Social Commerce คือ คือ การค้าผ่านโซเชียล ซึ่งมันจะแตกต่างจากการตลาดบนโซเชียลมีเดียตรงที่มันไม่ได้เปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังร้านค้าออนไลน์ แต่ให้พวกเขาสามารถชำระเงินได้โดยตรงภายในเครือข่ายที่พวกเขากำลังใช้อยู่ในขณะนั้นได้ทันที โดยที่ไม่ต้องจากแอปฯ ค่ะ ทั้งนี้ Social Commerce มีอิทธิพลต่อส่วนแบ่งธุรกรรม E-Commerce ที่มากขึ้นอย่างต่อเนื่อง และด้วยยอดขายอีคอมเมิร์ซที่คาดว่าจะเติบโต 56% ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ซึ่งสูงถึงประมาณ 8.1 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2026 ทำให้นักการตลาด เริ่มกำหนดกลยุทธ์โซเชียลคอมเมิร์ซในปีนี้ และพร้อมสำหรับการเติบโตอย่างยั่งยืนผ่าน E-Commerce แม้ว่าเราจะดูที่ E-Commerce แบบดั้งเดิมเป็นหลัก แต่การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคจะอยู่เหนือช่องทางและจะมีอิทธิพลต่อ […]
เทรนด์ E-commerce ที่น่าจับตามองในปี 2023
E-commerce 2023 ได้ปฏิวัติวิธีการจับจ่ายของผู้คนในโลกมากขึ้นค่ะ เนื่องจากตลาดอีคอมเมิร์ซทั่วโลกมีมูลค่า 16.6 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2022 และคาดว่าอุตสาหกรรมจะเติบโตอย่างมากในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าโดยไม่มีสัญญาณว่าจะชะลอตัวลงเลย ทำให้การเข้าถึงผลิตภัณฑ์จากทั่วโลกเป็นไปได้ง่าย และรวดเร็วกว่าเดิม วันนี้ปลื้มเลยจะมาเล่าเทรนด์ E-commerce ที่สำคัญในปี 2023 จากข้อมูล Alibaba ด้วยยอดขายออนไลน์คิดเป็นสัดส่วนส่วนใหญ่ของยอดขายอีคอมเมิร์ซทั่วโลก และด้วยจำนวนตลาดออนไลน์ที่เพิ่มขึ้น จึงคาดว่าตัวเลขจะมีแนวโน้มสูงขึ้น แบรนด์ที่เข้าถึงผู้บริโภคโดยตรงกำลังใช้ประโยชน์จากร้านค้าและเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซให้เกิดประโยชน์สูงสุด เรามาดูกันเทรนด์ยอดนิยมของปีนี้มีอะไรบ้าง 1. Video shopping คอนเทนต์วิดีโอ กลายคอนเทนต์ที่มาแรงมาก เพราะว่าสามารถเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับผู้ชมทั่วโลกอย่างรวดเร็ว ทำให้ธุรกิจต่าง ๆ กำลังรวมคอนเทนต์วิดีโอเข้ากับกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซของพวกเขาค่ะ สร้างเทรนด์ใหม่ในอีคอมเมิร์ซ นั่นคือการ Video shopping เทรนด์นี้เติบโตอย่างต่อเนื่องในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาค่ะ และคาดว่าจะได้รับความนิยมมากขึ้นในปีนี้ ด้วยการชอปปิงผ่านวิดีโอ ไม่ว่าเป็นการ Live Stream หรือคอนเทนต์วิดีโอทั่วไปที่นำเสนอสินค้า เป็นประสบการณ์การชอปปิงที่สะดวกสบายในบ้านของตนเอง ตั้งแต่ช่วงโควิด-19 ที่ผู้คนต้องกักตัวอยู่บ้าน มันเลยเป็นเทรนด์มาเรื่อยๆ และ Video shopping ก็มีผลกับคนที่ไม่เวลาไปเดินหรือขี้เกียจไปเดินเลือกซื้ออีกด้วยค่ะ 2. ตัวเลือกการชำระเงินใหม่ ตัวเลือกการชำระเงินใหม่ ๆ จะเกิดขึ้นในปีนี้ วิธีการชำระเงินแบบดั้งเดิมอาจจะช้าและไม่ตอบโจทย์ในเรื่องความสะดวกสบาย เนื่องจากขณะนี้ผู้คนชอปปิงออนไลน์กันเยอะมาก ทำให้อุตสาหกรรมการชำระเงินออนไลน์มีการพัฒนา เข้าสู่ดิจิทัล […]
ขายออนไลน์ ต้องลอง Google Shopping ฟรี
อะไรฟรี ปลื้มก็อยากลอง ไม่ต้องคิดเลยว่ามันจะคุ้มไหม เพราะมันไม่เสียตังอยู่แล้ว อย่าง Google Shopping เนี่ย วันนี้ก็เลยอยากแนะนำให้รู้จักและลองใช้งานดูค่ะ ซึ่งไม่ว่าสินค้าออนไลน์ของเราจะมีเว็บไซต์ของตัวเองหรือขายในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซก็สามารถใช้ฟีเจอร์กูเกิล ชอปปิงได้จ๊ะ Google Shopping คือ Google Shoppingเป็นเครื่องมือหรือฟีเจอร์ที่ให้บริการโดยกูเกิล ซึ่งช่วยให้ผู้บริโภคสามารถค้นหา เปรียบเทียบ และซื้อผลิตภัณฑ์จากผู้ขายออนไลน์ที่หลากหลาย และยังช่วยโปรโมทสินค้าของเราจากการเสิร์จบนกูเกิลได้อีกด้วยนะคะ สินค้าที่แสดงใน Google Shopping มักจะปรากฏเป็นโฆษณาภายในผลการค้นหาของ Google ตามปกติค่ะ ซึ่งโดยปกติจะอยู่ในภาพ carousel ที่ด้านบนของหน้าผลการค้นหา และเรายังสามารถเข้าถึงแท็บดังกล่าวได้โดยไปที่เว็บไซต์ Google Shoppingโดยตรงหรือเลือกแท็บ Shopping ใน Google Search ก็ได้ค่ะ สำหรับฟีเจอร์กูเกิล Shopping นี้ จะจัดระเบียบสินค้าหลายล้านรายการในรูปแบบภาพ ที่ค้นหาได้ง่ายค่ะ ทำให้ผู้บริโภคค้นหาสินค้าต่างๆ ในราคาที่ดีที่สุดได้ง่ายขึ้น ผู้ซื้อยังสามารถใช้ตัวกรองที่หลากหลาย เพื่อปรับแต่งการค้นหาผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม เช่น ช่วงราคา แหล่งที่ขาย หรือประเภท Category ของสินค้านั้นๆ เป็นต้นค่ะ Google Shoppingทำงานอย่างไร ก่อนอื่นเลยนะคะแม่ค้าขายออนไลน์อย่างเรา ต้องส่งข้อมูลร้านค้าและสินค้าที่ประกอบด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด […]
TikTok ก้าวไปอีกขั้นสู่การเป็นแพลตฟอร์ม E-Commerce
TikTok เดินหน้าแผนเปิดตัวการชอปปิงสดแบบไลฟ์สด แทนที่จะทำหน้าที่เป็นเพียงแพลตฟอร์มสร้างความบันเทิงเท่านั้น ล่าสุด TikTok ได้ขยายไปสู่ E-Commerce แล้วค่ะ เป็นการเพิ่มโอกาสในการสร้างรายได้ที่มหาศาลเลยทีเดียวค่ะ ปัจจุบัน TikTok เสนอตัวเลือกการชอปปิงที่เรียกว่า TikTok Shop ในบางประเทศ ไม่ว่าจะเป็น สหราชอาณาจักร หรืออินโดนีเซีย และในไทยเอง เหมือนว่าก็ได้อัปเดตแล้วเหมือนกัน เพราะปลื้มเองก็เพิ่งลองไปกดชอปมากับมือ ตอนแรกนึกว่าจะซื้อยาก แต่ใช้ง่ายมากเลยค่ะ ใครไม่เคยชอปในติ๊กตอกต้องไปลองดูแล้วหล่ะค่ะ TikTok Shop ช่วยคนขายออนไลน์อย่างไรบ้าง Merchant-led LIVEs & in-feed videos หมายความว่าคนขายออนไลน์สามารถไลฟ์ขายของใน TikTok แบบมีสินค้าในตะกร้าที่ให้ผู้ชมเลือกซื้อได้ โดยที่ไม่ต้องใส่รหัสหรือโค้ดแม่ค้าในเหมือน Facebook ไลฟ์ และสำคัญวิดีโอที่เรากำลังก็จะเนียนๆ ขึ้นฟีดรวมกับวิดีโอตอนเทนต์ทั่วไปด้วย ทำให้ผู้ชมเลื่อนเห็นได้บ่อยๆ แต่ถ้าเราอยากดูการไลฟ์อยู่แล้ว ก็เข้าฟีเจอร์ Live ตรงบนซ้ายได้เลยค่ะ ดังตัวอย่างภาพที่ปลื้มแคปมานี้ค่ะ Creator Collaborations TikTok แนะนำวิธี Collaborations ระหว่างแบรนด์กับ Creator หรือ อินฟลูฯ ที่โด่งดังใน TikTok เพื่อเพิ่มการเข้าดูและสั่งซื้อสินค้าของแบรนด์ อย่างคลิปวิดีดอตัวอย่างคุณแป้งเจ้าของแบรนด์วิ้งไวท์ ใช้ความดังและกระแสที่มาแรงของคู่จิ้นนางงาม […]
Tencent เผยกลยุทธ์ ‘BigC’ บุก E-Commerce ตลาดจีน ด้วย Weixin Mini Program
Tencent โชว์ความสำเร็จ ‘BigC’ บุกตลาด E-Commerce ในประเทศจีน สร้างการเติบโตธุรกิจท่ามกลางวิกฤติโรคระบาด ด้วยการเปิดร้านค้าออนไลน์บนแพลตฟอร์ม “Weixin Mini Program” (เว่ยซิน มินิโปรแกรม) เพื่อขยายฐาน และเชื่อมต่อลูกค้าในจีน ทีมธุรกิจระหว่างประเทศของ Weixin Pay (เว่ยซินเพย์) เปิดเผยว่า ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา วิกฤติโรคระบาด ทำให้การท่องเที่ยวต่างประเทศ และการเลือกซื้อสินค้าหน้าร้านลดลงอย่างมาก แต่บริการภายใต้ระบบ ecosystem ที่แข็งแกร่งของ Weixin สามารถช่วยให้ผู้ค้าต่างประเทศจำนวนมากเชื่อมต่อกับลูกค้าชาวจีนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้ผู้ค้าชั้นนำในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้จำนวนมากหันมาเปิดร้านค้าออนไลน์บนแพลตฟอร์ม Mini Program เพื่อขยายการเข้าถึง สร้างการมีส่วนร่วม และสร้างยอดขายกับลูกค้าในประเทศจีน โดย 2 ปีที่ผ่านมา Mini Program มีผู้ใช้งานเติบโตอย่างก้าวกระโดด โดยเฉพาะในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่มีจำนวนร้านค้าพุ่งสูงกว่า 10 เท่า สะท้อนให้เห็นถึงการเติบโตอย่างรวดเร็วของอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ และการเร่งทรานส์ฟอร์มธุรกิจสู่ดิจิทัลของกลุ่มธุรกิจค้าปลีก BigC หนึ่งในห้างค้าปลีกและซูเปอร์มาร์เก็ตที่ใหญ่ที่สุดของไทย ได้เปิดตัวร้านค้าออนไลน์บน Weixin Mini Program เมื่อเดือนมกราคมที่ผ่านมา เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการดำเนินธุรกิจ ถือเป็นผู้บุกเบิกบริการอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ โดยปลดล็อกการมอบประสบการณ์ช้อปปิ้งออนไลน์ที่เหนือระดับ ครบจบในที่เดียว ตั้งแต่การเลือกซื้อสินค้า ทำธุรกรรม และบริการหลังการขาย ที่จะช่วยให้ธุรกิจสามารถขยายตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ จากซูเปอร์มาร์เก็ตในประเทศสู่ผู้บุกเบิกบริการ E-Commerce ระหว่างประเทศ คุณจิงฮุ่ย หลี่ ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ระหว่างประเทศ บริษัท บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ จำกัด […]
ล้วงลึก! รายงานผลสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตประเทศไทยในยุค New Normal
จากสถานการณ์การแพร่กระจายของไวรัส Covid-19 ที่ต่อเนื่องและกินเวลานาน เป็นตัวแปคสำคัญที่ทำให้กิจวัตรและพฤติกรรมของผู้คนเปลี่ยนไปในรูปแบบใหม่ที่เรียกว่า “New Normal” โดยย้ายจากโลกออฟไลน์มาอยู่ในออนไลน์กันมากขึ้น การตลาดวันละตอนเลยหยิบเอาผลสำรวจจากโครงการศึกษา Thailand Digital Outlook ระยะที่ 3 มาอัปเดตให้ฟังว่าพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ตของคนไทยทุกวันนี้เป็นอย่างไร แล้วนักการตลาดหรือเจ้าธุรกิจจะเอาไปปรับใช้ยังไงได้บ้าง เก็บผลสำรวจครอบคลุมทั้งประเทศ ‘โครงการศึกษา Thailand Digital Outlook’ เป็นโครงการที่อยู่ภายใต้สำนักงานคณะกรรมการดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ (สดช.) กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ได้ทำการจัดเก็บข้อมูลสํารวจ และวิเคราะห์ ตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจดิจิทัลตามแนวทาง Measuring the Digital Transformation และ Digital Economy Outlook ของ OECD เพื่อให้หน่วยงานภาครัฐ และภาคเอกชน สามารถนําผลการศึกษามาประเมินและใช้ประกอบการพิจารณา การกําหนดนโยบายด้านเศรษฐกิจดิจิทัล ในการพัฒนาประเทศอย่างมีประสิทธิภาพ การสํารวจครั้งนี้เป็นการขยายผลจากระยะที่ 1 และระยะที่ 2 ซึ่งทำการสํารวจใน 77 จังหวัด โดยมีการเพิ่มตัวชี้วัดมากถึง 57 ตัวชี้วัด และเพิ่มจํานวนกลุ่มตัวอย่างเป็น 39,145 ตัวอย่าง ครอบคลุมทั้งรัฐบาลและเอกชน […]
เผยผลการสำรวจ Insight ผู้ค้าออนไลน์ 5 กลุ่ม ในภูมิภาคอาเซียน
ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมานี้เราจะสังเกตดูจะเห็นได้ว่า e-commerce นั้นเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว ยิ่งในช่วงที่เกิดการระบาดของไวรัส Covid-19 ที่ทำให้เราต้องอยู่บ้านเพื่อป้องกันการแพร่ระบาดของโรคด้วยแล้ว ก็ยิ่งทำให้ยอดการซื้อของออนไลน์เพิ่มสูงขึ้นตามไปด้วย คำถามที่ตามมาก็คือ แล้ว e-commerce นั้นเข้ามามีบทบาทและสามารถส่งแรงกระเพื่อมไปถึงผู้ค้าออนไลน์ในภูมิภาคอาเซียนมากแค่ไหนในช่วงเวลาอย่างนี้ ผู้ประกอบการมีการใช้งานแพลตฟอร์ม e-commerce ที่หลากหลาย จากข้อสงสัยข้างต้น ทำให้ Sea (Group) บริษัทชั้นนำระดับโลกในด้านการให้บริการอินเทอร์เน็ตแพลตฟอร์มสำหรับผู้บริโภค ซึ่งดำเนินธุรกิจด้าน e-commerce ที่เราคุ้นเคยกันดีในชื่อ Shopee ได้ทำการ “การสำรวจ Online Seller Archetypes” เพื่อจับอินไซต์ว่าบทบาทของอีคอมเมิร์ซที่เพิ่มมากขึ้น จากกระแสดิสรัปชันและการแพร่ระบาดของโควิด-19 ว่าส่งผลถึงคนที่ขายของออนไลน์ยังไงบ้าง โดยสำรวจจากผู้ค้าออนไลน์บนแพลตฟอร์ม Shopee ราวๆ 42,000 ราย จากทั้งหมด 6 ประเทศ ประกอบไปด้วย ประเทศไทย สิงคโปร์ เวียดนาม ฟิลิปปินส์ มาเลเซีย และอินโดนีเซีย ซึ่งผลสำรวจที่ได้พบว่ารุปแบบการรับ e-commerce แพลตฟอร์มมาใช้งานมีความหลากหลายโดยสามารถแบ่งออกได้เป็น 5 กลุ่ม ได้แก่ The […]
Insight E-Commerce 2021 ข้อมูลเจาะลึกพฤติกรรมการช้อปปิ้งออนไลน์ของคนไทย
รายงานเจาะลึกพฤติกรรมการช้อปปิ้งออนไลน์ Insight E-Commerce 2021 ฉบับนี้เป็นข้อมูลเปรียบเทียบระหว่างช่วงเวลาก่อนและหลังเกิดการแพร่ระบาดของโควิด19 ว่าเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรบ้ง ผู้บริโภคใช้เงินกับการช้อปปิ้งหรือซื้อของออนไลน์มากขึ้นหรือน้อยลงขนาดไหน อะไรที่เป็นแรงกระจูงใจให้พวกเขาอยากจะใช้เงินบนออนไลน์เพิ่มขึ้น และสุดท้ายคือพวกเข้าใช้เงินกับแพลตฟอร์มได้มากกว่ากัน ระหว่างโซเชียลมีเดียทั่วไป กับช่องทางใหม่อย่างเกมออนไลน์ครับ เชื่อว่านักการตลาดและคนทำธุรกิจทุกคนต้องอยากรู้ว่าตั้งแต่เกิดการแพร่ระบาดของโควิด19 มาส่งผลต่อพฤติกรรมการช้อปปิ้งหรือการใช้เงินของคนไทยไปขนาดไหน วันนี้ผมเลยมาข้อมูลรายงานจาก Wunderman Thompson ที่ไปเก็บข้อมูลผ่านการสำรวจสอบถามจากผู้บริโภคชาวไทย จีน ออสเตเรีย อินเดีย อินโดนีเซีย และญี่ปุ่น ที่มีการซื้อของออนไลน์อย่างน้อยเดือนละครั้ง รายงานเจาะลึกฉบับนี้นอกจากจะเก็บข้อมูลผู้บริโภคแยกประเทศแล้ว ยังแยกตามเพศลงไปอีก แล้วก็แยกตามวัยแต่ละ Generation ลงไปอีกครับ เรียกได้ว่าเพื่อทำให้นักการตลาดและเจ้าของธุรกิจอย่างเราได้เห็นทั้งภาพกว้างและรายละเอียดเชิงลึก รายงานฉบับนี้เก็บข้อมูลจากคนไทยที่มีพฤติกรรมการช้อปปิ้งออนไลน์อย่างน้อยเดือนละครั้งเป็นจำนวน 1,025 คน ถ้าพร้อมจะไปสำรวจกันแล้วว่าพฤติกรรมการช้อปปิ้งออนไลน์ของคนไทย Insight E-Commerce 2021 เป็นอย่างไร เชิญอ่านต่อไปได้เลยครับ Insight E-Commerce 2021 คนไทยซื้อของออนไลน์บ่อยขนาดไหน 6% ช้อปทุกวัน 14% ช้อปออนไลน์สัปดาห์ละ 4-6 ครั้ง 29% ช้อปออนไลน์สัปดาห์ละ 2-3 ครั้ง 18% ช้อปออนไลน์สัปดาห์ละ 1 […]
