Contextual Marketing การตลาดแบบใส่ใจที่ยิ่งทำก็ยิ่งได้
Contextual Marketing การตลาดแบบใส่ใจที่ยิ่งทำก็ยิ่งได้ จริงหรือ? ถ้าคุณเป็นคนที่นิยมการสื่อสารแบบเน้นปริมาณ คือหวังจะให้คนเห็นแคมเปญหรือโฆษณาของคุณให้ได้ ผ่านการทำชิ้นงานมากมาย หรืออัดฉีดงบลงไป เพื่อหวังให้ถึงตัวของลูกค้าให้ได้ เราอยากเพิ่มอีกหนึ่งแนวคิดการตลาดที่อาจจะทำให้คุณต้องทำงานมากขึ้น แต่จะช่วยให้เมื่อการสื่อสารของคุณไปถึงลูกค้าแล้ว เขาจะได้รับสารนั้นอย่างเข้าใจ และเพิ่มโอกาสที่จะตัดสินใจตามที่คุณต้องการได้มากขึ้น ใช่ครับ ผมกำลังพูดถึงการตลาดแบบ Contextual การตลาดสัปดาห์ละตอน รายการไลฟ์พูดคุยเรื่องการตลาดและโอกาสใหม่ๆ ของเหล่านักการตลาดและผู้ประกอบการ ได้นำประเด็นนี้มาพูดคุยกัน และนี่เป็นการสรุปจากไลฟ์ในวันนั้นครับ Contextual marketing คืออะไร และน่าสนใจอย่างไร กล่าวอย่างตรงไปตรงมาเลยคือการใส่ใจว่าบริบทโดยรอบของลูกค้า ณ เวลานั้นเป็นอย่างไร จากนั้นจึงทำการสื่อสารทางการตลาด เพื่อให้เนื้อหาเหมาะสมกับลูกค้าได้มากที่สุด ซึ่งจากแนวคิดนี้ เราจะเห็นว่า Factor หรือบริบทของลูกค้านั้นเกิดขึ้นได้มากมาย และซับซ้อนมากขึ้นด้วย แต่หัวใจของการตลาดแบบ Contextual ก็อยู่ที่ตรงนี้ เพราะยิ่งนักการตลาดหรือแบรนด์สามารถเข้าใจบริบทเหล่านี้ได้มาก และออกแบบการสื่อสารที่ตรงกับปัจจัยเหล่านั้นได้มากขึ้นเท่าไหร่ คุณก็จะสามารถคว้าหัวใจของลูกค้ามาได้ก่อนคู่แข่ง Contextual marketing ลงมือทำอย่างไร สิ่งแรกที่เราต้องเข้าใจก่อนลงมือทำการตลาดแบบ Contextual คือการให้ความเกียรติต่อลูกค้า เพราะหนึ่งในบริบทที่สำคัญที่สุดของแนวคิดนี้ คือคุณต้องอาศัยความใส่ใจกับลูกค้าคุณอย่างมาก ลูกค้าคุณกำลังต้องการอะไรอยู่ การได้เห็นโฆษณาของคุณจะทำให้เขารู้สึกอย่างไร ช่วงเวลาแบบไหนถึงจะเหมาะสมที่สุด ภาษาที่ใช้ในการสื่อสารกับลูกค้าควรจะเป็นแบบไหน ทั้งหมดนี้เป็นปัจจัยที่ต้องอาศัยความใส่ใจ และจะส่งผลต่อความรู้สึกของลูกค้าด้วยกันทั้งนั้น […]