Data Research Insight ชุมพร เจาะการท่องเที่ยว By Social Listening
Data Research Insight ชุมพร – รีพอร์ตเล่มนี้จะพาทุกคนมาเปิดใจให้กับจังหวัดชุมพร หนึ่งในจังหวัดที่มีชายหาดสวยงามและธรรมชาติที่อุดมสมบูรณ์ ประตูสู่ภาคใต้ เจ้าของคำขวัญประตูสู่ภาคใต้ ไหว้เสด็จในกรม ชมไร่กาแฟ แลหาดทรายรี ดีกล้วยเล็บมือนาง ขึ้นชื่อรังนก
และรีพอร์ตนี้ก็เป็นส่วนหนึ่งในโปรเจค Data 76 จังหวัดทั่วไทย กับการทำ Research เพื่อเจาะดูว่าคนไทยพูดถึงจังหวัดชุมพรบนโซเชียลอย่างไรบ้าง เดินทางมาทำอะไร กินอะไร เดินทางมาแบบใด ชอบเที่ยวแบบไหน พักผ่อนกันยังไง ของฝากยอดฮิตหรือของขึ้นชื่อประจำถิ่นจะมีอะไรบ้าง ในบทความนี้เราหา Insight มาฝากกันอย่างจัดหนักจัดเต็มครับ
โดยการใช้ Social listening tool อย่าง Mandala หนึ่งในสปอนเซอร์ ผู้ใหญ่ใจดีที่เอื้อเฟื้อให้ทีมการตลาดวันละตอนได้ใช้เครื่องมือเพื่อทำโปรเจคดี ๆ เพื่อ SME ผู้ประกอบการรายเล็กรายใหญ่ได้อ่านฟรี และนำไปปรับใช้กันได้ทันที เจาะ Insight มาเล่าให้ฟังโดยเฉพาะคนที่ทำธุรกิจชุมชน ธุรกิจท่องเที่ยว และบุคคลทั่วไปทุกคน เข้าถึงการทำ Data Research Insight และเก็บเกี่ยวข้อมูลอันเป็นประโยชน์นี้ครับ
โดยเราจะใช้ 8 Step หลักวิธีการใช้ Social Listening ด้วยตัวเองแบบง่ายๆ โดยการตลาดวันละตอนเพื่อแชร์ข้อมูลให้เพื่อน ๆ นักการตลาดและเจ้าของกิจการในบทความนี้ครับ
STEP 1 – 2 Research Keyword, Collecting Data
มาเริ่มกันที่ขั้นตอนแรก Research Keyword โดยตัว Keyword ที่เลือกใช้มีดังนี้ครับ
- ตัว Keyword ที่ใช้คือ ชุมพร และ Chumphon
- ระยะเวลาดึงข้อมูลย้อนหลัง 01/05/2023 – 31/04/2024 กับข้อมูลจำนวน 72,821 Mentions
ปล. การเลือกใช้ Keyword สามารถอ่านศึกษาเพิ่มเติมได้ที่นี่ ครับ
STEP 3 Cleansing Data
ก่อนที่จะได้ Insight มานั้น ต้องขอบอกว่าข้อมูลที่เราดึงมา มันไม่ได้มีข้อมูลที่เราจะใช้ได้ทั้งหมด 100% เพราะฉะนั้นเราจะต้องมา Cleansing data ซะก่อน โดยการ Cleansing data ของแต่ละคนก็มีความแตกต่างกันไปตามจุดประสงค์นำข้อมูลไปใช้ต่อด้วยนะคะ
โดยวิธีการลบข้อมูลที่เราไม่ต้องการออกก็สามารถทำได้ง่าย ๆ ดังนี้ 1. กดที่ปุ่ม Exclude 2. กดลบที่ปุ่มถังขยะ หรือ 3. เลือกคีย์เวิร์ดที่จะ Exclude ในข้อความโดยการคลุมดำคำนั้นได้เลย สามารถเลือกใช้วิธีไหนก็ได้ตามความถนัดเลยครับ
สามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคลีนดาต้าอย่างละเอียด เพื่อให้ได้ข้อมูลที่มีคุณภาพมากที่สุดมาวิเคราะห์ Trend & Insight ได้ที่บทความนี้ครับ > https://www.everydaymarketing.co/trend-insight/top10-influencers-investment-money-2023-on-tiktok/
STEP 4 Conversation Analysis
อย่างที่เห็นว่าใน STEP 3 ในระหว่างที่ Cleansing Data เราก็จะได้อ่าน Social Data ที่ไหลเข้ามาจาก Keyword จนสามารถทำให้เหลือเฉพาะโพสต์ที่เราต้องการ ต่อมาก็เข้าสู่การอ่านและวิเคราะห์ข้อมูลต่อเพื่อหาการพูดถึงชุมพร
คัด insight ที่จะเป็นประโยชน์กับผู้ประกอบการชุมชน ธุรกิจท่องเที่ยว และบุคคลทั่วไปทุกคนที่สนใจในชุมพรเพื่อสามารถนำข้อมูลไปใช้ต่อ โดยการอ่านข้อมูล เรามักจะเริ่มจากฟีเจอร์พื้นฐานในหน้า Dashboard แรก ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์ม Top post เพื่อรู้ภาพรวมข้อมูลที่ได้รับความนิยมครับ
Overview Social Data Stat
ในส่วนของ Social Data Stat เราจะแยกกันทั้งหมด 3 ส่วนด้วยกัน ดังนี้
- By Mention －ภายใต้ไทม์ไลน์จะเห็นว่าช่วงเดือนมีนาคมจะมีการพูดถึงผ่านโซเชียลมากที่สุดโดยเฉพาะบน TikTok นอกจากแหล่งท่องเที่ยวเช่นชายหาด เกาะ ทะเลแล้ว แล้วยังมีร้านของฝาก อุทยานอีกมากมายเลยครับ
- By Engagement－ยอดวิวบน YouTube ส่งผลให้สัดส่วน Engagament มีสัดส่วนมากถึง 77.4%
- By Engagement ignore YouTube －เพราะ YouTube มีการนับยอดวิวไปด้วย ผู้เขียนจึงเอาช่องทางนี้ออกเพื่อให้เห็นภาพรวมของช่องทางอื่น ๆ ครับ โดยภาพรวม TikTok เป็นช่องทางที่โดดเด่นออกมามากที่สุดนั่นเองครับ
จากข้อมูลนี้ หลายคนคงจะมีคำถามตามมาว่า แล้วเค้าคุยกันเรื่องอะไรในแพลตฟอร์มนั้น ๆ ล่ะ อดใจรออ่านอีกนิด รับรองว่าจัดเต็มจนถึงบรรทัดสุดท้ายของบทความนี้แน่นอนครับ
เรามาดูกันบ้างดีกว่าครับว่าแต่ละในช่วงเวลาเพราะอะไร คอนเทนต์ไหนทำให้กราฟในเดือนนั้น ๆ พุ่งขึ้นมา
Top Engagement By Platform
มาดูภาพรวมคอนเทนต์ที่ได้รับ Engagement หรือการมีส่วนร่วมสูงสุดในแต่ละแพลตฟอร์มประกอบกันครับ เพื่อให้เข้าใจบริบทภาพรวมของคอนเทนต์ที่คนให้ความสนใจกันมากขึ้น
- Facebook: อาสา พาไปหลง: พาเที่ยวทะเลเรืองแสงและรีวิวที่พักที่เป็นโฮมสเตย์
- Twitter: คมศักดิ์ แอดดัมส์: โพสเกี่ยวกับพี่จองและคัลแลนเที่ยวชุมพร
- Instagram: supassra_sp: คุณเก้า สุภสราไปดำน้ำแบบ free dive ณ เกาะเต่า
- TikTok: mk_1104: โพสรูปท้องฟ้ายามเย็น วิวสวย ๆ ของชุมพร
- YouTube: 컬렌 Cullen HateBerry: ช่องคัลแลน พี่จองพาเที่ยวชุมพร
STEP 5 Categorize Data
การจับกลุ่มข้อมูลเพื่อให้ง่ายต่อการวิเคราะห์ เห็นตัวเลขสัดส่วนชัดเจน ซึ่งโจทย์ควรจะตั้งมาจาก Social Data ที่มี เราจะได้อ่านจำนวนมากอยู่แล้วตั้งแต่ขั้นตอนการคลีน อีกทางคือโจทย์จากสิ่งที่เราต้องรู้ สิ่งที่จะมีประโยชน์กับธุรกิจมากที่สุด และใช้ฟีเจอร์ Tag บนเครื่องมือ Social Listening เพื่อรวมข้อมูลให้เป็นกลุ่มก้อนครับ
ตัวอย่างเบื้องต้นเกี่ยวกับการติดแท็ก ลองดู ที่นี่ ครับ หรือจะมาอัปเดตเทคนิคกับเครื่องมือเวอร์ชั่นใหม่ ๆ ในคลาสออนไลน์ของเราก็ได้ อ่ายรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ท้ายบทความครับ
STEP 6 Data Visualization
เมื่อทำขั้นตอนของการจัดหมวหมู่ Data เสร็จแล้ว ก็จะเข้าสู่ขั้นตอนที่ 6 คือ การทำ Data Visualization วิธีการทำก็สามารถทำได้หลายทางแล้วแต่ความถนัด เช่น Power Bi, Looker Studio, Excel หรือ Tableau เป็นต้น อย่างผู้เขียนจะเลือกทำใน Canva เพราะเป็นช่องทางที่ถนัดใช้ที่สุด โดยขั้นตอนนี้จะเป็นการนำข้อมูลทั้งหมดที่เราได้ทำการเตรียม มาทำการแปลงเป็นภาพที่เข้าใจง่ายขึ้น
Grouping Social Research Insight
เพื่อให้เข้าใจภาพรวมของ Insight ทั้งหมดในบทความนี้ เราจึงแบ่งหัวข้อออกมาเป็น 5 หัวข้อหลักดังนี้ครับ
- Travel Insight: 62.6%
- Transportation: 15%
- Hotel / Resort: 11.4%
- Behavior Insight: 9.4%
- Souvenir: 1.6%
Travel Insight คนมาเที่ยว
จากการทำ Data Research เราพบ Insight ว่าการท่องเที่ยวในจังหวัดชุมพรก็เป็นอีกจังหวัดที่ ชายหาด จะเป็นจุดหมายสำคัญ และมีการพูดถึงบนโซเชียลมากที่สุดเป็นอันดับหนึ่ง มากถึง 51.4% โดยบริบทในคอนเทนต์ส่วนมากมาจากประสบการณ์การท่องเที่ยวและรีวิวสถานที่ต่าง ๆ เดี๋ยวเราจะมาเจาะลึกกันในพาร์ทต่อไปเลยนะคะ
นอกจากนี้ก็จะมีแหล่งท่องเที่ยวที่น่าสนใจเรียงลำดับเกาะ > วัด > คาเฟ่ > อุทยาน เป็นอีกจังหวัดที่ไปแล้วได้สัมผัสธรรมชาติได้หลากหลายเลยทีเดียวครับ
จัดอันดับ ชายหาด จ. ชุมพร by Engagement
#1 หาดทุ่งวัวแล่น: มีการพูดถึงมากที่สุด โดยมาจากภาพถ่ายของ Tiew Keng Jang หาดนี้เป็นที่รู้จักในฐานะสถานที่ชมพระอาทิตย์ตกที่สวยงาม และมีการจัดกิจกรรมต่าง ๆ บ่อยครั้ง ทำให้เป็นที่นิยมในหมู่นักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ
#2 หาดทุ่งมือง: หาดนี้เป็นที่นิยมและมีการพูดถึงอย่างกว้างขวาง โพสต์ที่ได้รับ Engagement สูงสุดมาจาก Time To Travel แสดงถึงความสวยงามของทิวทัศน์และบรรยากาศที่น่าหลงใหล การเดินทางมาเที่ยวหาดนี้ไม่เพียงแต่เพื่อพักผ่อน แต่ยังเพื่อสัมผัสธรรมชาติและถ่ายภาพสวย ๆ ด้วย
#3 หาดทุ่งยาง: โพสต์นี้มาจาก Unseen Tour Thailand ที่แสดงถึงทิวทัศน์ที่สวยงามและน้ำทะเลที่ใสสะอาด หาดนี้ได้รับความนิยมเป็นอย่างมากจากนักท่องเที่ยวที่ชื่นชอบการถ่ายภาพและการพักผ่อนในบรรยากาศที่เงียบสงบ
จัดอันดับ เกาะ จ. ชุมพร by Engagement
#1 เกาะเต่า: โพสต์นี้ได้รับ Engagement สูงสุด โดยมาจากภาพถ่ายจากช่องของพี่จองคัลแลน เกาะเต่าเป็นที่รู้จักในฐานะสถานที่ดำน้ำที่ดีและเป็นแหล่งท่องเที่ยวที่นิยมมาก ดังนั้นการโพสต์ที่มาจากเกาะเต่าจึงมักได้รับความสนใจจากผู้คนอย่างมาก
#2 เกาะพิทักษ์: โพสต์มาจาก Go Went Go เกาะพิทักษ์เป็นแหล่งท่องเที่ยวที่มีความเงียบสงบและธรรมชาติที่งดงาม โดยเป็นเกาะที่นักท่องเที่ยวนิยมมาเยี่ยมชมเพื่อสัมผัสกับวิถีชีวิตท้องถิ่นและทิวทัศน์ที่สวยงาม
#3 เกาะกุลา: โพสต์นี้มาจากอาสาพาไปหลง แสดงถึงความงดงามของพระอาทิตย์ตกที่เกาะกุลา เกาะนี้เป็นที่รู้จักในฐานะสถานที่ชมพระอาทิตย์ตกที่สวยงามและเป็นแหล่งท่องเที่ยวที่น่าสนใจสำหรับการพักผ่อน
จัดอันดับ วัด จ. ชุมพร by Engagement
#1 วัดพระบรมธาตุสวี: เป็นสถานที่ท่องเที่ยวและศูนย์รวมจิตใจของชาวบ้านและนักท่องเที่ยวมายาวนาน โดยมีการจัดนิทรรศการแสดงประวัติศาสตร์และวัฒนธรรมของชุมชน ทำให้มีผู้มาเยี่ยมชมและได้รับความสนใจจากผู้คนจำนวนมาก
#2 วัดพระบรมธาตุสวี: เป็นสถานที่ที่จัดงานบุญและกิจกรรมทางศาสนาต่าง ๆ ตลอดทั้งปี
#3 วัดพระบรมธาตุสวี: มีชื่อเสียงในเรื่องของสถาปัตยกรรมและความสำคัญทางประวัติศาสตร์ เป็นที่รู้จักและได้รับการเยี่ยมชมอย่างมากมายจากนักท่องเที่ยวและบุคคลที่มีชื่อเสียงต่าง ๆ โดยมีไกด์นำเที่ยวที่สามารถเล่าประวัติความเป็นมาได้อย่างเชี่ยวชาญ
จัดอันดับ วัด จ. ชุมพร by Engagement
#1 Bandita Cafe: คาเฟ่นี้เป็นสถานที่ท่องเที่ยวและพักผ่อนที่ได้รับความนิยมสูงสุดในจังหวัดชุมพร ด้วยบรรยากาศที่เป็นเอกลักษณ์และการบริการที่ยอดเยี่ยม ทำให้มีผู้คนมาเยี่ยมชมและแชร์ประสบการณ์กันมากมาย
#2 Kanum Noi Cafe: คาเฟ่แห่งนี้โดดเด่นด้วยการตกแต่งที่มีเอกลักษณ์และบรรยากาศที่อบอุ่น ทำให้เป็นจุดดึงดูดสำหรับนักท่องเที่ยวและผู้ที่มองหาสถานที่นั่งพักผ่อนสบายๆ ในชุมพร
#3 Coconut Casa: คาเฟ่ที่มีบรรยากาศริมทะเลที่สวยงามและเป็นที่ชื่นชอบของนักท่องเที่ยวและชาวบ้านในพื้นที่ ด้วยบรรยากาศที่ผ่อนคลายและการบริการที่เป็นมิตร ทำให้มีผู้คนมาเยี่ยมชมและแชร์ประสบการณ์
จัดอันดับ วัด จ. ชุมพร by Engagement
#1 อุทยานแห่งชาติหมู่เกาะชุมพร: เป็นสถานที่ท่องเที่ยวธรรมชาติที่มีความสวยงามและหลากหลาย เป็นที่นิยมในหมู่นักท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศ ด้วยการมองเห็นวิวทะเลที่งดงามและมีเกาะเล็ก ๆ หลายแห่ง
#2 อุทยานแห่งชาติหมู่เกาะชุมพร: โดยโพสต์นี้แสดงให้เห็นถึงความสวยงามของทะเลและธรรมชาติในอุทยานแห่งชาติหมู่เกาะชุมพร ทำให้นักท่องเที่ยวมีความสนใจมาเยี่ยมชมและแชร์ประสบการณ์กันอย่างแพร่หลาย
#3 อุทยานเขาเจ้าเมือง: เป็นที่รู้จักในเรื่องของประติมากรรมพระพุทธรูปขนาดใหญ่และวิวทิวทัศน์ที่สวยงามบนยอดเขา ทำให้นักท่องเที่ยวมากมายมาเยี่ยมชมและแชร์รูปภาพบนโซเชียลมีเดีย
Hotel / Resort
โรงแรมเป็นที่นิยมมากที่สุด โดยมีผู้ใช้บริการถึง 71.1% เนื่องจากความสะดวกสบายและความปลอดภัยที่ครบครัน รองลงมาคือรีสอร์ทที่มีสัดส่วน 16.9% ซึ่งได้รับความนิยมเพราะบรรยากาศธรรมชาติและความเป็นส่วนตัว โฮมสเตย์เป็นตัวเลือกอันดับสามที่ 12% เนื่องจากราคาประหยัดและการได้สัมผัสกับวิถีชีวิตท้องถิ่น
Transportation
การเดินทางไปยังจังหวัดชุมพรที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือการเดินทางโดยรถไฟ คิดเป็น 71.2% ของผู้เดินทางทั้งหมด เนื่องจากความสะดวกสบาย ราคาไม่แพง และประสบการณ์ที่แตกต่างเมื่อเทียบกับรูปแบบการเดินทางอื่นๆ เช่น รถส่วนตัว (15.1%), เครื่องบิน (6%), รถทัวร์ (4.1%) และรถตู้/เช่า (3.5%)
Behavior Insight
คนไทยนิยมไปเที่ยวกับครอบครัวมากที่สุด (39.7%) รองลงมาคือไปกับแฟน (30.3%) เพื่อน (19.6%) และคนเดียว (10.4%) สาเหตุที่คนเลือกไปเที่ยวกับครอบครัวและแฟนมากที่สุดอาจเนื่องมาจากความต้องการใช้เวลาร่วมกัน และชุมพรเป็นจังหวัดที่มีกิจกรรมที่หลากหลายและเหมาะแก่การทำกับครอบครัว
คนไปเที่ยวกี่วัน
นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่เลือกพักค้างแรม 4 วัน 3 คืน (45.7%) เนื่องจากจังหวัดชุมพรมีแหล่งท่องเที่ยวทางธรรมชาติมากมายที่สามารถสัมผัสได้เต็มที่ในช่วงเวลานี้ และผู้ประกอบการท้องถิ่นมักจะนำเสนอแพ็คเกจท่องเที่ยวแบบ 4 วัน 3 คืน
นอกจากนี้แนวโน้มดังกล่าวคาดว่าจะยังคงมีสัดส่วนสูงต่อไป เนื่องจากนักท่องเที่ยวต้องการเวลาพักผ่อนมากขึ้น และมีการพัฒนาสินค้าและบริการใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง
Souvenir
กาแฟเขาทะลุเป็นที่นิยมมากที่สุด (41.2%) เนื่องจากรสชาติเข้มข้นและหอมกลมกล่อม รองลงมาคือกุ้งฝอยจืด (35.7%) ที่เป็นอาหารทะเลแปรรูปที่นิยมทานคู่กับข้าวสวยร้อนๆ กาแฟถ้ำสิงห์มีสัดส่วน 23.1% ซึ่งได้รับความนิยมเพราะรสชาติกลมกล่อมและหอมละมุน
Data Research Insight ชุมพร ประตูสู่ภาคใต้ by Social Listening
ชุมพรเป็นจุดหมายยอดนิยมที่ได้รับการพูดถึงมากที่สุดบนโซเชียลมีเดียในช่วงเดือนมีนาคม โดยเฉพาะบนแพลตฟอร์ม TikTok ที่มีการแชร์ประสบการณ์การท่องเที่ยวอย่างกว้างขวาง แหล่งท่องเที่ยวหลักได้แก่ ชายหาดที่สวยงาม เกาะต่าง ๆ วัด คาเฟ่ และอุทยาน การท่องเที่ยวในชุมพรมีการรีวิวเชิงบวกอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะร้านของฝากและอุทยาน ที่พักที่ได้รับความนิยมสูงสุดคือโรงแรม (71.1%) เนื่องจากความสะดวกสบายและความปลอดภัย
รองลงมาคือรีสอร์ท (16.9%) ซึ่งได้รับความนิยมจากบรรยากาศธรรมชาติและความเป็นส่วนตัว และโฮมสเตย์ (12%) ที่นักท่องเที่ยวเลือกเพราะราคาประหยัดและการได้สัมผัสกับวิถีชีวิตท้องถิ่น การเดินทางไปยังชุมพรที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือการเดินทางโดยรถไฟ (71.2%) เนื่องจากความสะดวกสบาย ราคาไม่แพง และเป็นประสบการณ์ที่แตกต่างจากการเดินทางอื่นๆ เช่น รถส่วนตัว (15.1%), เครื่องบิน (6%), รถทัวร์ (4.1%) และรถตู้/เช่า (3.5%)
พฤติกรรมการท่องเที่ยวของคนไทยพบว่าคนส่วนใหญ่นิยมไปเที่ยวกับครอบครัว (39.7%) รองลงมาคือไปกับแฟน (30.3%) เพื่อน (19.6%) และคนเดียว (10.4%) โดยนักท่องเที่ยวส่วนใหญ่เลือกพักค้างแรม 4 วัน 3 คืน (45.7%) เนื่องจากชุมพรมีแหล่งท่องเที่ยวทางธรรมชาติที่สามารถสัมผัสได้เต็มที่ในช่วงเวลานี้ และมีแพ็คเกจท่องเที่ยวที่รองรับ
ส่วนของฝากยอดนิยมได้แก่ กาแฟเขาทะลุ (41.2%) ซึ่งเป็นที่รู้จักในด้านรสชาติเข้มข้นและหอมกลมกล่อม ตามด้วยกุ้งฝอยจืด (35.7%) ซึ่งเป็นอาหารทะเลแปรรูปที่นิยมทานคู่กับข้าวสวยร้อนๆ และกาแฟถ้ำสิงห์ (23.1%) ที่มีรสชาติกลมกล่อมและหอมละมุน ข้อมูลเหล่านี้สะท้อนถึงความหลากหลายและความน่าสนใจของจังหวัดชุมพรในแง่ของธรรมชาติ การพักผ่อน วัฒนธรรมท้องถิ่น และของฝากที่เป็นเอกลักษณ์
หวังว่าบทความ Data Research Insight ชุมพร จะเป็นประโยชน์ต่อผู้อ่านทุกคนนะคะ แล้วพบกันใหม่บทความหน้าครับ
*สามารถนำบทความนี้ไปแชร์หรือต่อยอดได้ เว็บหรือสำนักพิมพ์ไหนต้องการ แค่ส่ง Backlink กลับมาให้เรา แล้วส่งลิงก์บทความที่คุณนำไปต่อยอดมาบอกเราที่ [email protected] ก็พอครับ
ทีมการตลาดวันละตอน ผู้จัดทำ Data Research insight ขอขอบคุณผู้สนับสนุนทั้ง 4 เจ้าที่เข้ามาร่วมสนับสนุนโปรเจคนี้ ได้แก่ Mandala AI, SME D Bank, GS Batterry #GSBATTERY #จีเอสแบตเตอรี่ #GSพร้อมเปลี่ยนแบตกด1380 และ Brand communication
คลิกเพื่ออ่านบทความ Project Data Research Insight ก่อนหน้า > Over All ไทยแลนด์ เขาใหญ่ เกาะเสม็ด หัวหิน เชียงราย กาญจนบุรี เชียงใหม่ นครนายก Over All ไทยแลนด์(2) น่าน แม่ฮ่องสอน จันทบุรี พัทยา ภูเก็ต ขอนแก่น ระยอง นครราชสีมา ราชบุรี อยุธยา ตาก นครศรีธรรมราช สุราษฎร์ธานี ระนอง สงขลา อุบลราชธานี บุรีรัมย์ สุรินทร์ เพชรบูรณ์ สุพรรณบุรี
สำหรับใครที่อยากลองสมัครมาใช้เองมี Coupon Code ของ Online Subscription เพื่อรับส่วนลดพิเศษ ให้กรอก โค้ด EVDAYMKT ได้ที่ลิงก์นี้เลย https://www.mandalasystem.com
โดยจะได้รับส่วนลด 5% สำหรับบิลแรกเท่านั้น ซึ่งสามารถใช้ได้กับทั้ง Pay as you go และ 12 months with One Time Payment
ถ้าอยากดูบทความเกี่ยวกับฟีเจอร์ต่าง ๆ สามารถดูเพิ่มเติมได้ที่นี่ เลยครับ พวกเราทีมการตลาดวันละตอนมีหลายเคสที่ใช้ฟีเจอร์ของ Mandala มาวิเคราะห์ข้อมูล เทรนด์ และทำ Insight เจ๋ง ๆ แบบนี้ออกมาครับ😊
หรือถ้าอยากเรียนการใช้ Social Listening ให้เป็นด้วยตัวเอง ก็สามารถลงเรียนกับการตลาดวันละตอนได้ หรือจะส่งทีมมาเรียนก็ได้ครับ
คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening Analytics
คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening เน้น Workshop ลงมือทำจริงด้วยตัวเอง รุ่นล่าสุด ศุกร์สุดท้ายของเดือน เปิดแล้ว
เรียนสดทางออนไลน์ ผ่าน Zoom เต็มวัน 9:00 – 15:00
ค่าเรียนคนละ 9,900 บาท รับจำกัดรุ่นละ 20 คน (ถ้าเต็มรุ่นนี้ต้องขอให้รอรุ่นหน้า)
อ่านรายละเอียดและสมัครก่อนเต็มได้ที่ลิงก์นี้ครับ
https://bit.ly/sociallisteningclass
แล้วคุณจะรู้ว่าการเข้าถึง Insight และ Opportunity ใหม่ๆ เป็นเรื่องง่ายแค่ใช้ Social Listening ให้เป็น
ตัวอย่างผลงานนักเรียนรุ่น 21
คุณอุ้มเป็นผู้เรียน Social Listening Analytics รุ่น 21 ของการตลาดวันละตอนที่กลับมา Present การบ้านหลังจากที่ได้เรียนผ่านไป 1 สัปดาห์ เธอเอาไปทำงานกันของลูกค้าอาหารแมวรายหนึ่ง ทำให้พบ Data Insights มากมายที่คาดไม่ถึง
เธอใช้แนวทาง 8 ขั้นตอนการใช้ Social Listening โดยการตลาดวันละตอน (ที่อยู่ในหนังสือ Social Listening ด้วย) ไล่ทำตามทุกขั้นตอนจนทำให้เห็นผลลัพธ์ที่ชัดเจนโดยไม่หลงทาง
- Set Objective & Research Keywords
- Set Social Listening & Collecting Data
- Cleansing Data
- Conversation Analysis
- Categorized Data
- Visualization
- Summary Insights
- Strategy & Recommendation
ถ้าดูจากภาพจะเห็นว่า เธอพบว่าอาหารแมวชนิดไหนได้รับความสนใจมากที่สุด หรือ Insights อาหารแมวจากช่วงวัยที่น่าสนใจ ว่าคนเลี้ยงแมวใส่ใจเมื่อแมวเริ่มอายุเยอะกว่าแมวโตทั่วไป จนสุดท้ายออกมาเป็นกลยุทธ์เพื่อนำไป Set Business Strategy & Marketing Communication ต่อ
ซึ่งผู้เรียนที่นำเครื่องมือกลับไปปรับใช้และมาส่งอัปเดตการบ้านได้แบบนี้ก็รับ Certified จากพี่หนุ่ย เจ้าของคลาสไปเลยครับ
