Data Research Insight นราธิวาส เจาะการท่องเที่ยว By Social Listening

Data Research Insight นราธิวาส – รีพอร์ตเล่มนี้จะพาทุกคนมาเปิดใจให้หนึ่งในสามชายแดนใต้ หรือก็คือเจาะการท่องเที่ยวใต้สุดปลายสยาม พิกัดปลายด้ามขวานที่มีเสน่ห์เอามาก ๆ เป็นจังหวัดเจ้าของคำขวัญ ทักษิณราชตำหนัก ชนรักศาสนา นราทัศน์เพลินตา ปาโจตรึงใจ แหล่งใหญ่แร่ทอง ลองกองหอมหวาน

และรีพอร์ตนี้ก็เป็นส่วนหนึ่งในโปรเจค Data 76 จังหวัดทั่วไทย กับการทำ Research เพื่อเจาะดูว่าคนไทยพูดถึงจังหวัดนราธิวาสบนโซเชียลอย่างไรบ้าง เดินทางมาทำอะไร กินอะไร เดินทางมาแบบใด ชอบเที่ยวแบบไหน พักผ่อนกันยังไง ของฝากยอดฮิตหรือของขึ้นชื่อประจำถิ่นจะมีอะไรบ้าง ในบทความนี้เราหา Insight มาฝากกันอย่างจัดหนักจัดเต็มค่ะ 

โดยการใช้ Social listening tool อย่าง Mandala หนึ่งในสปอนเซอร์ ผู้ใหญ่ใจดีที่เอื้อเฟื้อให้ทีมการตลาดวันละตอนได้ใช้เครื่องมือเพื่อทำโปรเจคดี ๆ เพื่อ SME ผู้ประกอบการรายเล็กรายใหญ่ได้อ่านฟรี และนำไปปรับใช้กันได้ทันท เจาะ Insight มาเล่าให้ฟังโดยเฉพาะคนที่ทำธุรกิจชุมชน ธุรกิจท่องเที่ยว และบุคคลทั่วไปทุกคน เข้าถึงการทำ Data Research Insight และเก็บเกี่ยวข้อมูลอันเป็นประโยชน์นี้ค่ะ

โดยเราจะใช้ 8 Step หลักวิธีการใช้ Social Listening ด้วยตัวเองแบบง่ายๆ โดยการตลาดวันละตอนเพื่อแชร์ข้อมูลให้เพื่อน ๆ นักการตลาดและเข้าของกิจการในบทความนี้ค่ะ

STEP 1 – 2 Research Keyword, Collecting Data

มาเริ่มกันที่ขั้นตอนแรก Research Keyword โดยตัว Keyword ที่เลือกใช้มีดังนี้ค่ะ

• ตัว Keyword ที่ใช้คือ นราธิวาส และ Narathiwat
• ระยะเวลาดึงข้อมูลย้อนหลัง 01/05/2023 – 01/04/2024 กับข้อมูลจำนวน 82,308 Mentions

ปล. การเลือกใช้ Keyword สามารถอ่านศึกษาเพิ่มเติมได้ที่นี่

STEP 3 Cleansing Data

ก่อนที่จะได้ Insight มานั้น ต้องขอบอกว่าข้อมูลที่เราดึงมา มันไม่ได้มีข้อมูลที่เราจะใช้ได้ทั้งหมด 100% เพราะฉะนั้นเราจะต้องมา Cleansing data ซะก่อน โดยการ Cleansing data ของแต่ละคนก็มีความแตกต่างกันไปตามจุดประสงค์นำข้อมูลไปใช้ต่อด้วยนะคะ

โดยวิธีการลบข้อมูลที่เราไม่ต้องการออกก็สามารถทำได้ง่าย ๆ ดังนี้ 1. กดที่ปุ่ม Exclude 2. กดลบที่ปุ่มถังขยะ หรือ 3. เลือกคีย์เวิร์ดที่จะ Exclude ในข้อความโดยการคลุมดำคำนั้นได้เลย สามารถเลือกใช้วิธีไหนก็ได้ตามความถนัดเลยค่ะ

สามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคลีนดาต้าอย่างละเอียด เพื่อให้ได้ข้อมูลที่มีคุณภาพมากที่สุดมาวิเคราะห์ Trend & Insight ได้ที่บทความนี้ค่ะ > https://www.everydaymarketing.co/trend-insight/top10-influencers-investment-money-2023-on-tiktok/

STEP 4 Conversation Analysis

อย่างที่เห็นว่าใน STEP 3 ในระหว่างที่ Cleansing Data เราก็จะได้อ่าน Social Data ที่ไหลเข้ามาจาก Keyword จนสามารถทำให้เหลือเฉพาะโพสต์ที่เราต้องการ ต่อมาก็เข้าสู่การอ่านและวิเคราะห์ข้อมูลต่อเพื่อหาการพูดถึงนราธิวาส

คัด insight ที่จะเป็นประโยชน์กับผู้ประกอบการชุมชน ธุรกิจท่องเที่ยว และบุคคลทั่วไปทุกคนที่สนใจในนราธิวาสเพื่อสามารถนำข้อมูลไปใช้ต่อ โดยการอ่านข้อมูล เรามักจะเริ่มจากฟีเจอร์พื้นฐานในหน้า Dashboard แรก ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์ม Top post เพื่อรู้ภาพรวมข้อมูลที่ได้รับความนิยมค่ะ 

Overview Social Data Stat

เรามาดูภาพรวมการพูดถึงจังหวัดบึงกาฬบน Social Platform ทั้งในมิติของ Mention และ Engagement กันก่อนเลยค่ะ เพื่อที่จะทำให้เราได้มองเห็นภาพกว้างมากขึ้นว่าแพลตฟอร์มไหนที่ธุรกิจใช้ทำการตลาด หรือคนไทยใช้โพสต์ถึง ไปจนมีส่วนร่วมกับประเด็นต่าง ๆ ที่มีความเกี่ยวข้องกับจังหวัด ‘นราธิวาส’ 

ส่วนนี้ผู้เขียนก็ได้นำตัวเลขจากเครื่องมือมาทำภาพให้เพื่อนนักการตลาดและผู้ประกอบการดูกันอย่างง่ายนะคะ

โดยเราจะเห็นว่า Facebook เป็นแพลตฟอร์มที่มีการใช้พูดถึง จังหวัดนราธิวาสมากที่สุด รองลงมาคือ X, YouTube, TikTok และ Instagram ตามลำดับ หลายคนคงจะมีคำถามตามมาว่า แล้วเค้าคุยกันเรื่องอะไรในแพลตฟอร์มนั้นๆ ล่ะ? อดใจรออ่านอีกนิด รับรองว่าจัดเต็มจนถึงบรรทัดสุดท้ายของบทความนี้แน่นอนค่ะ

กลับมาที่ข้อมูลฝั่ง Social data by engagement (รวมยอด views) ของเรา เนื่องจากมีทั้ง YouTuber วิดีโอจากสื่อต่างๆ ข่าว และคลิปท่องเที่ยวต่าง ๆ ทำให้เอนเกจจะเทอยู่ที่ YouTube เป็นหลักค่ะ ซึ่งนี่ก็สามารถแสดงให้เราเห็นโอกาสทางการตลาดอย่างหนึ่งในเรื่องของการเลือกใช้แพลตฟอร์มที่จะทำการสื่อสารต่อไปได้อีก 

ในส่วนของ Social Data Stat เราจะแยกกันทั้งหมด 3 ส่วนด้วยกัน ดังนี้

• By Mention －ภายใต้ไทม์ไลน์ 11 เดือนช่วงเดือนธันวาคมจะมีการพูดถึงผ่านโซเชียลมากที่สุดโดยเฉพาะบน Facebook นอกจากเรื่องข่าวต่าง ๆ แล้วยังมีร้านของฝาก สถานที่พักผ่อนหยุดยาวอีกด้วยนะคะ ใครที่ยังไม่เคยไปเที่ยวที่นราธิวาสต้องแปลกใจเหมือนผู้เขียนแน่นอน เพราะมีที่เที่ยวสวย ๆ รอให้ปักหมุดอยู่มากเลยค่ะ

• By YouTube Mention－เมื่อมาดูในฝั่งของการพูดถึงในช่องทาง YouTube กันบ้าง แน่นอนว่าจังหวัดนาธิวาสอาจมีข่าวต่าง ๆ แต่ก็มีคอนเทนต์ที่น่าสนใจซ่อนอยู่ อย่างเช่นการขับรถไฟฟ้าเที่ยว 3 ชายแดนใต้ นอกจากเป็นไกด์ไลน์ให้เที่ยวตามจุดต่าง ๆ ยังทำให้คนที่กำลังสนใจรถไฟฟ้าได้สัมผัสตัวอย่างประสบการณ์การใช้รถไฟฟ้าอีกด้วยนะคะ
• By Engagement ignore YouTube view －เพราะ YouTube มีการนับยอดวิวไปด้วย ผู้เขียนจึงเอาช่องทางนี้ออกเพื่อให้เห็นภาพรวมของช่องทางอื่น ๆ ค่ะ โดยภาพรวม TikTok เป็นช่องทางที่โดดเด่นออกมามากที่สุดนั่นเองค่ะ

Top Engagement By Platform

มาดูภาพรวมคอนเทนต์ที่ได้รับ Engagement หรือการมีส่วนร่วมสูงสุดในแต่ละแพลตฟอร์มประกอบกันค่ะ เพื่อให้เข้าใจบริบทภาพรวมของคอนเทนต์ที่คนให้ความสนใจกันมากขึ้น

• Facebook: Pita Limjaroenrat กล่าวปราศัยโดยมีการพูดถึงสามจังหวัดชายแดน
• Twitter: Pita Limjaroenrat กล่าวแสดงความเสียใจ เหตุการณ์โกดังพลุระเบิด
• Instagram: pita.ig คุณพิธาลงพื้นที่จังหวัดนราธิวาส
• TikTok: sentosahouse.c ธุรกิจออกแบบและสร้างบ้านสวยๆ  โซนภาคใต้
• YouTube: Natcha NCS ขับรถไฟฟ้า 21 ชม. กทม.ไป เที่ยว 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้

STEP 5 Categorize Data 

การจับกลุ่มข้อมูลเพื่อให้ง่ายต่อการวิเคราะห์ เห็นตัวเลขสัดส่วนชัดเจน ซึ่งโจทย์ควรจะตั้งมาจาก Social Data ที่มี เราจะได้อ่านจำนวนมากอยู่แล้วตั้งแต่ขั้นตอนการคลีน อีกทางคือโจทย์จากสิ่งที่เราต้องรู้ สิ่งที่จะมีประโยชน์กับธุรกิจมากที่สุด และใช้ฟีเจอร์ Tag บนเครื่องมือ Social Listening เพื่อรวมข้อมูลให้เป็นกลุ่มก้อนค่ะ 

ตัวอย่างเบื้องต้นเกี่ยวกับการติดแท็ก ลองดู ที่นี่ ค่ะ หรือจะมาอัปเดตเทคนิคกับเครื่องมือเวอร์ชั่นใหม่ ๆ ในคลาสออนไลน์ของเราก็ได้ อ่ายรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ท้ายบทความค่ะ 

STEP 6 Data Visualization

เมื่อทำขั้นตอนของการจัดหมวหมู่ Data เสร็จแล้ว ก็จะเข้าสู่ขั้นตอนที่ 6 คือ การทำ Data Visualization วิธีการทำก็สามารถทำได้หลายทางแล้วแต่ความถนัด เช่น Power Bi, Looker Studio, Excel หรือ Tableau เป็นต้น อย่างผู้เขียนจะเลือกทำใน Canva เพราะเป็นช่องทางที่ถนัดใช้ที่สุด โดยขั้นตอนนี้จะเป็นการนำข้อมูลทั้งหมดที่เราได้ทำการเตรียม มาทำการแปลงเป็นภาพที่เข้าใจง่ายขึ้น

Grouping Social Research Insight

เพื่อให้เข้าใจภาพรวมของ Insight ทั้งหมดในบทความนี้ เราจึงแบ่งหัวข้อออกมาเป็น 5 หัวข้อหลักดังนี้ค่ะ

1. Travel Insight: สถานที่ที่คนชอบไป มานราธิวาสทำไม ชอบทำอะไร แบบไหน
2. Behavior Insight: พฤติกรรมการมาท่องเที่ยวที่นราธิวาสเป็นอย่างไร ได้แก่ มาเที่ยวกี่วัน มากับใคร เป็นต้น
3. Hotel / Resort: มาแล้วพักกันที่ไหน เลือกที่พักแบบใด
4. Transportation: วิธีในการเดินทางมาเที่ยวที่นราธิวาสที่พูดถึงเยอะบน Social Media
5. Souvenir: ของฝากยอดฮิต ของเด็ดและดังประจำจังหวัดที่มีการพูดถึงบนโซเชียล

Travel Insight: คนมาเที่ยว

จากการทำ Data Research เราพบ Insight ว่าการท่องเที่ยวในจังหวัดนราธิวาสก็เป็นอีกจังหวัดที่ วัด จะเป็นจุดหมายสำคัญ และมีการพูดถึงบนโซเชียลมากที่สุดเป็นอันดับหนึ่ง มากถึง 33.8% โดยบริบทในคอนเทนต์ส่วนมากมาจากข่าวต่าง ๆ เดี๋ยวเราจะมาเจาะลึกกันในพาร์ทต่อไปเลยนะคะ

นอกจากนี้ก็จะมีแหล่งท่องเที่ยวที่น่าสนใจเรียงลำดับอุทยาน > น้ำตก > ชายหาด > จุดชมวิว ถ่ายรูปสวยๆ เป็นอีกจังหวัดที่ไปแล้วได้สัมผัสธรรมชาติได้หลากหลายเลยทีเดียว

จัดอันดับ วัด จ. นราธิวาส by Engagement

#1 วัดชมธาราสิงเห: โพสต์นี้เข้ามาจากทางจิตอาสาพระราชทานค่ะ ตั้งอยู่ริมฝั่งแม่น้ำตากใบ บ้างก็ว่าเป็นวัดคู่เมืองและเป็นที่พึ่งทางใจให้แก่ชาวบ้านและผู้มาเยือนมาช้านาน

#2 วัดประชุมชลธารา: โดยมีทางวััดมักมีงานบุญต่าง ๆ ให้ชาวบ้านได้เข้าร่วมตลอดทั้งปี ในโพสต์ที่ได้รับ engagement สูงสุดเป็นวันที่นายกเศรษฐา ทวีสินได้ลงพื้นที่ เพื่อกราบพระธรรมวัชรจริยาจารย์ ที่ปรึกษาเจ้าคณะภาค 18 เจ้าอาวาสวัดประชุมชลธารา และฝากเรื่องพื้นที่ทับซ้อน และการค้าชายแดน สถานที่ท่องเที่ยว และด่านตรวจคนเข้าเมือง

#3 วัดไฟโรจน์ประชาราม : เพราะวัดถ้ำชัยมงคล เป็นจุดขึ้นถ้ำนาคาจุดแรกค่ะ ทั้งยังมีตำนานที่น่าสนใจ เรื่องราวที่ทำให้สถานที่แห่งนี้มีทั้งรายการใหญ่ ๆ บุคคลมีชื่อเสียงมากมายต่างเคยมามูกันมากมายค่ะ หลังจากที่ลองศึกษาดูแล้วที่นี้มีไกด์ทำท่องเที่ยว สามารถพานักท่องเที่ยวไปยังจุดสำคัญ ๆ พร้อมเล่าประวัติความเป็นมาได้อย่างเชี่ยวชาญเลยล่ะค่ะ

จ.นราธิวาสมีอุทยานสวย ๆ ให้พักผ่อน by Engagement

#1 อุทยานแห่งชาติ อ่าวมะนาว : โพสต์นี้เข้ามาทางจิดอาสาที่กำลังเก็บขยะในอุทยานแห่งชาติ อ่าวมะนาวค่ะ เป็นกิจกรรมที่ทำให้อุทยานน่าเที่ยวขึ้นไปอีก ส่วนตัวผู้เขียนก็สนใจอยากทำกิจกรรมจิตอาสาที่อุทยานต่าง ๆ เช่นกัน ใครกำลังหากิจกรรมทำกับเพื่อ ครอบครัว หรือที่ทำงานก็ลองดูนะคะ

#2-3 อุทยานแห่งชาติดูโบ-สุโฟงปาดี: เห็นโพสต์ครั้งแรกตะโกนในใจว่า สวยมากกกกกกก และจากคำอธิบายบน google เพิ่มเติมคือสถานที่แห่งนี้เป็นส่วนหนึ่งของเทือกเขาสันกาลาคีรีค่ะ ซึ่งเป็นส่วนใต้สุดของเทือกเขาตะนาวศรีก่อนที่แนวเทือกเขาจะทอดตัวยาวเข้าไปในมาเลเซีย

น้ำตกสวยจึ้ง อยู่ที่จ.นราธิวาส by Engagement

ใครหาที่ดับร้อนอยู่ขอชี้พิกัดน้ำตกสวย ๆ ที่จังหวดนราธิวาสเลยค่ะ

#1 น้ำตกปาโจ : น้ำตกปาโจจะอยู่ในอุทยานแห่งชาติบูโด – สุไหงปาดีนั่นเองค่ะ เรียกว่าไปเที่ยวที่เดียวได้สูดอากาศบริสุทธิแบบเต็มปอดเลยก็ว่าได้ จากภาพของนักท่องเที่ยวมีหลายมุมให้ถ่ายภาพ แต่มุมที่ฮิตที่สุดคือหน้าผาน้ำตกในภาพเลยค่ะ ใครไปอย่าลืมปักหมุดนะคะ

#2 น้ำตกซาเม็ง เป็นอีกโพสต์ที่เข้ามาจากกิจกรรมจิตอาสาค่ะ จากการหาข้อมูลเพิ่มเติมทำให้รู้ว่าน้ำตกซาเม็งเป็นสถานที่ท่องเที่ยวของคนในพื้นที่สุด ๆ แม้จะยังไม่มีความสะดวกเท่าน้ำตกปาโจที่อยู่ในอุทยานแห่งชาติ แต่เป็นหมุดให้สัมผัมธรรมชาติได้อย่างใกล้ชิดเลย

#3 น้ำตกธาราสวรรค์ อ้างอิงจาก ประชาสัมพันธ์ กรมอุทยานแห่งชาติฯ “ที่นี่เป็นน้ำตกที่มีต้นกำเนิดจากภูเขาสูงในเขตพระราชฐาน พระตำหนักทักษิณราชนิเวศน์ ไหลลงสู่ลำธารน้ำตกในเขตอุทยานแห่งชาติอ่าวมะนาว – เขาตันหยง และไหลลงสู่ทะเลอ่าวไทย แต่ก็จะเห็นสายน้ำตกที่สวยงามและชุ่มฉ่ำได้เฉพาะในช่วงฤดูฝน คือช่วงเดือน พฤศจิกายน – มกราคม เท่านั้น” ดังนั้นก่อนเที่ยวต้องแพลนเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมกันดี ๆ นะคะ

ทุกคนอาจะเริ่มสังเกตเห็นแล้วว่าโพสต์ส่วนมากมาจากองค์กรที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยว ทั้ง unseentourthailand / PR กรมอุทยานแห่งชาติ ในช่องว่างนี้อยากชวนคนในท่องถิ่น เหล่าBlogger และนักท่องเที่ยวทั่วไปมาทำคอนเทนต์ที่เที่ยวในจังหวัดนราธิวาสเพื่อเป็นพิกัดให้ท่านอื่น ๆ ไปเที่ยวตามกันเยอะ ๆ นะคะ

ริมชายหาด ที่พักสมองชั่วคราว by Engagement

#1 น้ำตกปาโจ : น้ำตกปาโจจะอยู่ในอุทยานแห่งชาติบูโด – สุไหงปาดีนั่นเองค่ะ เรียกว่าไปเที่ยวที่เดียวได้สูดอากาศบริสุทธิแบบเต็มปอดเลยก็ว่าได้ จากภาพของนักท่องเที่ยวมีหลายมุมให้ถ่ายภาพ แต่มุมที่ฮิตที่สุดคือหน้าผาน้ำตกในภาพเลยค่ะ ใครไปอย่าลืมปักหมุดนะคะ

#2 น้ำตกซาเม็ง เป็นอีกโพสต์ที่เข้ามาจากกิจกรรมจิตอาสาค่ะ จากการหาข้อมูลเพิ่มเติมทำให้รู้ว่าน้ำตกซาเม็งเป็นสถานที่ท่องเที่ยวของคนในพื้นที่สุด ๆ แม้จะยังไม่มีความสะดวกเท่าน้ำตกปาโจที่อยู่ในอุทยานแห่งชาติ แต่เป็นหมุดให้สัมผัมธรรมชาติได้อย่างใกล้ชิดเลย

#3 น้ำตกธาราสวรรค์ อ้างอิงจาก ประชาสัมพันธ์ กรมอุทยานแห่งชาติฯ “ที่นี่เป็นน้ำตกที่มีต้นกำเนิดจากภูเขาสูงในเขตพระราชฐาน พระตำหนักทักษิณราชนิเวศน์ ไหลลงสู่ลำธารน้ำตกในเขตอุทยานแห่งชาติอ่าวมะนาว – เขาตันหยง และไหลลงสู่ทะเลอ่าวไทย แต่ก็จะเห็นสายน้ำตกที่สวยงามและชุ่มฉ่ำได้เฉพาะในช่วงฤดูฝน คือช่วงเดือน พฤศจิกายน – มกราคม เท่านั้น” ดังนั้นก่อนเที่ยวต้องแพลนเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมกันดี ๆ นะคะ

จุดชมวิวทะเลหมอกใต้ สวยจับใจ by Engagement

ฝั่งใต้บ้านเราก็มีทะเลหมอกสวยๆ รอโอบกอดนักท่องเที่ยวอยู่นะคะ

#1 – 2 จุดชมวิวทะเลหมอกเขาน้ำใส เป็นอีกที่ที่ผู้เขียนเองก็อยากใส่ไว้ในแพลนเที่ยว เพราะทะเลหมอกที่นี่มีให้เห็น 365 วันแบบไม่ต้องลุ้นมากเลยค่ะ สำหรับผู้ประกอบการหรือไกด์เที่ยวไทยอย่าลืมไปทำคอนเทนต์จุดนี้กันนะคะ

#3 จุดชมวิวทะเลหมอกภูเขาทอง ภาพนี้ได้ถูกบรรยายไว้ว่าเป็นแนวป่าที่ทอดยาวลงไปยังหุบเขามีฉากหลังเป็นแนวสันเขาอีกลูกทอดตัวยาวขวาง หมอกลอยต่ำที่ถูกพัดมาช้า ๆ วิวนี้รับรองว่าทั้งชื่นใจและชื่นปอดของเราแน่นอนค่ะ

ไปนราธิวาส ห้องพักแบบไหน

ในจังหวัดนราธิวาสจะโพสต์บนโซเชียลเกี่ยวกับรีสอร์ทค่อนข้างเยอะค่ะ มีทั้งสระว่ายน้ำให้พักผ่อนกับครอบครัวและสิ่งอำนวยความสะดวกมากมาย อยากให้เปิดใจไปเที่ยวนราธิวาสกันซักครั้ง เพราะจากคอนเทนต์ที่เห็นแล้วเป็นจังหวัดที่พักผ่อนได้หลากหลายสไตล์ ไปได้ทั้งครอบครัวแน่นอนค่ะ

นั่งรถไฟไปพักใจที่ปักษ์ใต้

ไปใต้ให้ได้ Feel ก็ต้องนั่งรถไฟยาว ๆ ปล่อยใจให้ได้อยู่กับตัวเองได้หลายชั่วโมงเลย นอกจากนี้ยังมีวิธีการเดินทางที่ราคาไม่แพง นั่งกลับไปหาคนที่บ้านหรือไปเที่ยวก็ช่วยประหยัดงบไปได้จุก ๆ ถัดมาเป็นรถตู้ ที่แม้ตอนนี้จะมีธุรกิจเช่ารถน้อยกว่าจังหวัดอื่น ๆ แต่นักท่องเที่ยวสามารถเช่าจากจังหวัดใกล้เคียง หรือจังหวัดกรุงเทพฯเข้ามาใช้บริการได้เช่นกันนะคะ สุดท้ายน่าสนใจสำหรับสายลุย มีร้านมอเตอร์ไซค์และเช่ามอเตอร์ไซค์อยู่บ้างรอให้คุณไปใช้บริการค่ะ ^^

ของขึ้นชื่อ ของฝากที่ห้ามพลาดของนราธิวาส

ในสัดส่วนการพูดถึงบนโซเชียล ในระยะเวลาที่กำหนดนั้นเห็นว่ามาจากการลงพื้นที่ของนักการเมือง รวมทั้งคุณเศษฐา ทวีสิน ที่ได้สวมใส่เสื้อผ้าที่ใช้เทคนิคผ้าปาเต๊ะค่ะ > ตามมาด้วยผ้าบาติก > ผลไม้ที่หวานชื่นใจ ทาน่ายอย่างลองกอง > อย่าลืมชิมโรตีของดีฝั่งใต้ และยังมีข้าวเกรียบ ปลากุเลาเค็ม แค่คิดถึงก็ใจฟู รู้สึกอยากอาหารขึ้นมาเลยนะคะ

Data Research Insight นราธิวาส พามาเปิดใจเจาะการท่องเที่ยวใต้สุดปลายสยาม by Social Listening

เป็นอย่างไรบ้างคะกับ Data Research Insight นราธิวาส ที่อยากให้ทุกคนได้เปิดใจมาท่องเที่ยวแหล่ง unseen ส่วนตัวผู้เขียนชอบพิกัดทะเลหมอก และอยากจะนั่งรถไฟไปเที่ยวซักครั้งค่ะ นอกจากนี้ก็มีหาดและอ่าวต่าง ๆ ใครเบื่อ ๆ ก็แวะไปน้ำตกได้ แต่อย่าลืมซื้อของฝากจากจังหวัดนราธิวาสติดไม้ติดมือกลับบ้านกันนะคะ ใครเป็นผลไม้ Lover ต้องห้ามพลาดลองกองเมืองนราธิวาสน้า

และนี่ก็คือ insight ที่น่าสนใจ ที่ได้จากการใช้ Social listening tool เจาะลึกการท่องเที่ยว ที่มาพร้อมประเด็นที่น่าสนใจและอยากนำมาแชร์ เพื่อให้เจ้าของธุรกิจท้องถิ่นทั้งที่ดำเนินกิจการอยู่ และกำลังหาไอเดียใหม่ ๆ ได้ปรับตัวตาม Consumer Insight นักท่องเที่ยวที่มาจังหวัด ‘นราธิวาส’ พิกัดปลายด้ามขวานที่มีเสน่ห์เอามาก ๆ

หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์ต่อผู้อ่านทุกคนนะคะ แล้วพบกันใหม่บทความหน้าค่ะ

*สามารถนำบทความนี้ไปแชร์หรือต่อยอดได้ เว็บหรือสำนักพิมพ์ไหนต้องการ แค่ส่ง Backlink กลับมาให้เรา แล้วส่งลิงก์บทความที่คุณนำไปต่อยอดมาบอกเราที่ [email protected] ก็พอค่ะ

คลิกเพื่ออ่านบทความ Project Data Research Insight ก่อนหน้า > Over All ไทยแลนด์ เขาใหญ่ เกาะเสม็ด หัวหิน เชียงราย กาญจนบุรี เชียงใหม่ นครนายก Over All ไทยแลนด์(2) น่าน แม่ฮ่องสอน จันทบุรี พัทยา ภูเก็ต ขอนแก่น ระยอง นครราชสีมา ราชบุรี อยุธยา ตาก นครศรีธรรมราช สุราษฎร์ธานี ระนอง สงขลา อุบลราชธานี บุรีรัมย์ สุรินทร์ เพชรบูรณ์ สุพรรณบุรี

สำหรับใครที่อยากลองสมัครมาใช้เองมี Coupon Code ของ Online Subscription เพื่อรับส่วนลดพิเศษ ให้กรอก โค้ด EVDAYMKT ได้ที่ลิงก์นี้เลย https://www.mandalasystem.com

โดยจะได้รับส่วนลด 5% สำหรับบิลแรกเท่านั้น ซึ่งสามารถใช้ได้กับทั้ง Pay as you go และ 12 months with One Time Payment

ถ้าอยากดูบทความเกี่ยวกับฟีเจอร์ต่าง ๆ สามารถดูเพิ่มเติมได้ที่นี่ เลยค่ะ พวกเราทีมการตลาดวันละตอนมีหลายเคสที่ใช้ฟีเจอร์ของ Mandala มาวิเคราะห์ข้อมูล เทรนด์ และทำ Insight เจ๋ง ๆ แบบนี้ออกมาค่ะ😊

หรือถ้าอยากเรียนการใช้ Social Listening ให้เป็นด้วยตัวเอง ก็สามารถลงเรียนกับการตลาดวันละตอนได้ หรือจะส่งทีมมาเรียนก็ได้

คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening Analytics

คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening เน้น Workshop ลงมือทำจริงด้วยตัวเอง รุ่นล่าสุด ศุกร์สุดท้ายของเดือน เปิดแล้ว
เรียนสดทางออนไลน์ ผ่าน Zoom เต็มวัน 9:00 – 15:00
ค่าเรียนคนละ 9,900 บาท รับจำกัดรุ่นละ 20 คน (ถ้าเต็มรุ่นนี้ต้องขอให้รอรุ่นหน้า)
อ่านรายละเอียดและสมัครก่อนเต็มได้ที่ลิงก์นี้ครับ

https://bit.ly/sociallisteningclass

ตัวอย่างผลงานนักเรียนรุ่น 28

นี่คือผลงานของผู้เรียนคลาส Social Listening รุ่น 28 กับการตลาดวันละตอน คุณเจนเป็น HR แต่สนใจอยากรู้เรื่อง Data เลยมาลงเรียน Social Listening ด้วยตัวเอง

จากหลักการ 8 Step Social Listening ที่ได้เรียนในคลาส คุณเจนเอาไป Apply กับเรื่องที่ตัวเองสนใจคือหมาล่าจนออกมาเป็นบทความที่ชื่อว่า หมาล่า ไม่ใช่ หม่าล่า จากการที่คุณเจนใช้ Social Listening เช็คดูถึงได้พบว่ายังมีคนไทยอีกมากที่พิมพ์คำว่า หมาล่า ผิดเป็น หม่าล่า เยอะมาก

ไม่ใช่แค่เช็ค Data ผิวๆ เท่านั้น แต่ยังลงไปเก็บถึง Category Insights ตามที่ผมสอนได้อย่างดีมาก จนทำให้ค้นพบว่าหมาล่าถูกนำมาตีความใหม่เป็นเมนูมงคลประจำปี ส่งผลให้ยอดขายดิบดีขึ้นผิดหูผิดตา

เจอ Insight แรกว่าหมาล่าย่านไหนกำลังดัง ถูกพูดถึงมากๆ บนโซเชียล นั่นก็คือย่านบรรทัดทอง ตามมาด้วยห้วยขวาง ปิดท้ายด้วยพระราม 9 พบว่าช่วงราคาส่วนใหญ่อยู่ที่ 299+ มากถึง 57.1%

และแบรนด์ร้านหมาล่าที่กำลังมาช่วงนี้ไม่ใช่ร้านเดิมที่เคยทำ insights คราวก่อน แต่เป็น Shu Daxia ที่มาแรงมาก ถูกพูดถึงมากกว่า Haidilao และกิจกรรมที่ร้านหมาล่าชอบทำช่วงนี้คือ Fan Meet ตามมาด้วยอาหารมงคล รู้แบบนี้แล้วลองคิดต่อยอดดูนะครับ ว่าเราจะทำการตลาดอย่างไรดี

ซึ่งนี่ก็เป็นหนึ่งในผลงานคนเรียนที่แสนจะภูมิใจ ที่คนเรียนไม่ได้มากสายการตลาด หรือไม่ได้มาสายดาต้า แต่เป็น HR ที่มีใจรักเรื่อง Data และอยากเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ 🙂

ซึ่งผู้เรียนที่นำเครื่องมือกลับไปปรับใช้และมาส่งอัปเดตการบ้านได้แบบนี้ก็รับ Certified จากพี่หนุ่ย เจ้าของคลาสไปเลย~