ก๊อก ๆ ขออนุญาตมาแจ้งข่าวดี สำหรับสาวกแบรนด์รองเท้ากีฬา ASICS ชาวไทยเตรียมเฮกันได้เลย เพราะตอนนี้ ASICS เขาเปิดตัว โปรแกรม CRM : OneASICS Loyalty Program ระบบสมาชิกสุดเอ็กคลูซีฟในไทยอย่างเป็นทางการแล้วจ้า โปรแกรมสะสมคะแนนสุดเอ็กซ์คลูซีฟ เพื่อซุปเปอร์แฟนของ ASICS โดยเฉพาะ รายละเอียดจะเป็นอย่างไร เดี๋ยววันนี้เจ้าน้องจะมาเล่าให้ฟัง!
ครั้งแรกในไทย กับ OneASICS Loyalty Program
หลังจากประกาศเปิดตัวอย่างเป็นทางการในสิงคโปร์ มาเลเซียไปแล้ว ประเทศไทยก็เป็นอีกหนึ่งหมุดหมายสำคัญของ ASICS ในการมอบรางวัลให้กับซูเปอร์แฟน แบรนด์ ASICS ตัวจริง โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างสังคมที่ดีขึ้น มุ่งเน้นให้ผู้คนหันมาออกกำลังกาย ดูแลสุขภาพกาย และใจ และมีร่างกายที่สมบูรณ์ไปพร้อม ๆ กับ ASICS
แนวโน้มตลาดรองเท้ากีฬาในไทย
จากการสังเกตเพื่อน ๆ ของเจ้าน้องเอง ก็พบว่าหลัง COVID-19 มีคนที่หันมาดูแลสุขภาพ และออกกำลังกายเยอะมากเลยล่ะค่ะ บางคนก็ตามเก็บเหรียญตามงานแข่งวิ่งมาราธอน บางคนก็ออกไปวิ่งที่สวนสาธารณะหลังเลิกงาน แม้แต่ตัวเจ้าน้องเองที่ไม่ค่อยมีเวลาออกกำลังกาย แต่ถ้าไปสถานที่ที่อยู่ไม่ไกลมาก ประมาณ 1-2 กิโลเมตร ก็เลือกที่จะเดินแทนการนั่งรถแทน และไอเท็มที่ขาดไม่ได้เลยสำหรับสายวิ่ง สายเดินฉ่ำ ก็ต้องเป็นรองเท้าดี ๆ สักคู่ที่จะช่วยซัพพอร์ตให้เราได้เดิน-วิ่งแบบสบาย ๆ ไม่ปวดเท้านั่นเอง
Yogesh Gandhi กรรมการผู้จัดการ ASICS Asia Pte Ltd. กล่าวว่า “การเปิดตัว OneASICS เป็นการแสดงถึงความมุ่งมั่นของแบรนด์ในการสร้างช่องทางการเข้าถึงที่หลากหลาย และทำให้คอมมูนิตีของชาว ASICS แข็งแกร่งมากยิ่งขึ้น Loyalty Program นี้ จะไม่ใช่ระบบที่เอาไว้สะสมคะแนน แต่จะเป็นการยกระดับประสบการณ์ร่วมกับ ASICS ไปอีกขั้น และนี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น ASICS จะส่งมอบประสบการณ์ที่ดี และสิทธิประโยชน์มากมายให้แก่สมาชิกในคอมมูินตีอย่างไม่หยุดยั้ง เพื่อให้สมาชิกมั่นใจว่าความมุ่งมั่นนี้จะไม่เป็นเพียงแค่ความมุ่งมั่นแค่ชั่วครั้งชั่วคราว”
ซึ่งพฤติกรรมนี้ก็ไปตรงกับผลการวิจัยของ Mintel ประเทศสหรัฐอเมริกาที่พบว่า …“คนรุ่นใหม่กำลังมองรองเท้าที่ใส่สบาย โดยมีผู้ซื้อที่อายุมากที่สุดอยู่ที่ 18-34 ปี คิดเป็น 7% ที่ระบุเหตุผลว่าที่ซื้อรองเท้าใหม่เพื่อให้ได้รองเท้าที่สบายยิ่งขึ้น”…
ประกอบกับที่ คุณ “ตฤณ ธนากิตติวรา” ผู้จัดการบริษัท แอซิคส์ (ไทยแลนด์) จำกัด ประจำประเทศไทย ได้คาดการณ์ไว้ในปี 2566 ว่า..”ในอนาคตตลาดรองเท้ากีฬาจะเติบโตไม่ต่ำกว่า 10% และสร้างมูลค่าในตลาดไม่ต่ำกว่า 7 หมื่นล้านบาท นับเป็นการเติบโตอย่างต่อเนื่องถึง 20% นับตั้งแต่ปี 2565 ที่ผ่านมา”..
ทำไมต้อง ASICS ?
แบรนด์ ASICS เป็นยี่ห้อรองเท้า และอุปกรณ์กีฬาที่มีต้นกำเนิดจากประเทศญี่ปุ่น ชื่อ ASICS มาจากวลี และตัวอักษรตัวแรกของวลีในภาษาละติน “Anima Sana In Corpore Sano” ซึ่งแปลเป็นภาษาไทยว่า “ใจสุข กายสุข” ASICS ก่อตั้งขึ้นในปี 1949 โดย Mr. Kihachiro Onitsuka ได้พัฒนารองเท้ากีฬาที่มีประสิทธิภาพสูง โดยมีความโดดเด่น ดังนี้
- ออกแบบมาให้ใช้ได้หลากหลาย (Multipurpose) : สามารถใส่ได้ทั้งในกิจกรรมกีฬา และในชีวิตประจำวัน มีความพิถีพิถันในการวิจัย และพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ดีเมื่อสวมใส่รองเท้าของ ASICS
- ใช้เทคโนโลยี GEL Cushioning System : เพื่อลดแรงกระแทกในขณะที่ทำกิจกรรม
- มี FluidFit Technology : ที่ให้ความรู้สึกถูกปรับให้พอดีกับรูปร่างของเท้า ทำให้ ASICS เป็นที่นิยมในวงกีฬาและสไตล์การใช้ชีวิตที่ต้องการความสะดวกสบายและประสิทธิภาพสูงในทุกสถานการณ์
CRM OneASICS Loyalty Program มอบประสบการณ์ที่เป็นมากกว่าระบบสะสมคะแนน
เนื่องในโอกาสเฉลิมฉลองเปิดตัวในไทยอย่างเป็นทางการ เจ้าน้องก็ขอเชิญชวนเพื่อน ๆ มิตรรักนักดูแลสุขภาพ และสายเฮลตีทั้งหลายมาเข้าร่วม โปรแกรม CRM : OneASICS Loyalty Program พร้อมรับสิทธิประโยชน์มากมาย ไม่ว่าจะเป็น
- รางวัลสำหรับการซื้อครั้งแรก: รับส่วนลด 15% ในการซื้อครั้งแรก ทำให้การช็อปสินค้า ASICS ครั้งแรกพิเศษมากยิ่งขึ้น!
- ประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ไร้รอยต่อ: สัมผัสประสบการณ์แห่งความสะดวกสบาย เพียงแค่ช็อปออนไลน์ ASICS ก็จัดส่งให้ฟรี!
- ฉลองวันเกิดกับ ASICS: ฉลองวันเกิดสุดพิเศษด้วยส่วนลด 20% สุดปัง ให้เพื่อน ๆ มีโมเมนต์ดี ๆ ในวันดี ๆ ไปกับ ASICS
- รับรางวัลอย่างต่อเนื่อง: รับคะแนนเพิ่มทุกครั้งที่ช็อปสินค้า ASICS เปิดโอกาสให้เพื่อน ๆ ได้รับส่วนลดพิเศษในทุกครั้งที่ซื้อ
ปลดล็อคระดับแล้วมาเพิ่ม Reward ไปด้วยกัน
โปรแกรม CRM : OneASICS Loyalty Program นี้อธิบายง่าย ๆ ก็คือการ “ระบบสมาชิกสะสมคะแนน” นั่นเอง โดยโปรแกรมจะมีให้เพื่อน ๆ ได้เลือกสมัครสมาชิก 3 ระดับ โดยแต่ละระดับก็พร้อมมอบส่วนลดมาก-น้อยตามลำดับที่ใช้จ่ายต่อปี บอกเลยว่ายิ่งสูงก็ยิ่งได้รับส่วนลดเยอะกว่าใคร!
สิทธิพิเศษที่สมาชิก OneASICS Loyalty Program จะได้รับ
ระดับ Premier (ใช้จ่ายรายปี 0 – 9,999 บาท)
- รับ 1 คะแนน ต่อการใช้จ่าย 1 บาท
- รับส่วนลด 15% ในการซื้อครั้งแรก
- จัดส่งฟรีในทุกการสั่งซื้อ
- รับคูปองส่วนลด 20% ในเดือนเกิด
ระดับ Premium (ใช้จ่ายรายปี 10,000 –24,999 บาท)
- รับ 1.2x คะแนน ต่อการใช้จ่าย 1 บาท
- จัดส่งฟรีทุกการสั่งซื้อ
- รับคูปองส่วนลด 20% ในเดือนเกิด
- รับคูปองส่วนลดสำหรับการเลื่อนขั้น 20%
ระดับ Prestige (ใช้จ่ายรายปี 25,000 บาท และมากกว่า)
- รับ 1.5x คะแนน ต่อการใช้จ่าย 1 บาท
- จัดส่งฟรีทุกการสั่งซื้อ
- รับคูปองส่วนลด 20% ในเดือนเกิด
- รับคูปองส่วนลดสำหรับการเลื่อนขั้น 20%
- ได้รับโอกาสเข้าร่วมอีเวนต์สุดเอ็กซ์คลูซีฟและรับข้อเสนอสุดพิเศษ
กลยุทธ์ CRM : OneASICS Loyalty Program เอาใจซูเปอร์แฟน
OneASICS นั้นถือว่าเป็นการทำ Customer Relationship Management ในรูปแบบของการสมัครสมาชิกเพื่อสะสมคะแนน ซึ่งหัวข้อนี้ผู้เขียนจะมาวิเคราะห์เจาะลึกเลยว่า โปรแกรมนี้นอกจากจะทำให้ลูกค้าได้รับสิทธิประโยชน์สุดเอ็กซ์คลูซีฟแล้ว ยังช่วยให้แบรนด์กระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าคนพิเศษได้อย่างไร
- รู้ใจลูกค้ามากขึ้น : ช่วยในการรวบรวมข้อมูลลูกค้าในรูปแบบที่ชัดเจน ทำให้ธุรกิจสามารถทราบข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อ, ความต้องการ, และความสนใจของลูกค้าได้ เพื่อให้สามารถปรับการให้บริการ หรือผลิตภัณฑ์ให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
- บริหาร และติดตามลูกค้า : ทำให้ธุรกิจสามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้อย่างทันท่วงที และเสมอภาพต่อความพึงพอใจของลูกค้า
- เพิ่มประสิทธิภาพในการขาย : โดยการให้ข้อมูลลูกค้าที่ถูกต้อง และทันสมัยให้ทีมเซลล์ CRM ช่วยในการสร้างโอกาสการขาย, ปรับปรุงการวางแผนการขาย, และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำการตลาด
- มัดใจลูกค้าให้อยู่กับแบรนด์นาน ๆ : การดูแลลูกค้าที่ดีผ่านระบบ CRM ช่วยในการสร้างความภักดี และความไว้วางใจจากลูกค้า ทำให้มีโอกาสที่ลูกค้าจะเลือกใช้บริการหรือผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ต่อไป
- เพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารทรัพยากร : ระบบ CRM ช่วยในการทำให้การจัดการลูกค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้ทรัพยากรที่ใช้ในการดูแลลูกค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น
ความโดดเด่นในเรื่องของไลน์อัพที่หลากหลาย และนวัตกรรมที่เป็นลิขสิทธิ์เฉพาะของ ASICS ประกอบกับเทรนด์การออกกำลังกายที่กำลังมาแรงในปัจจุบันนี้ จะเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ ASICS ก้าวขึ้นเป็น Top 3 ในตลาดรองเท้ากีฬาในไทยได้อย่างไม่ยากเย็น
เพื่อน ๆ คนไหนเป็นแฟนพันธุ์แท้ ASICS สามารถสมัครเป็นสมาชิก และรับสิทธิประโยชน์สุดเอ็กซ์คลูซีฟได้แล้ววันนี้ที่ OneASICS
อัปเดตความรู้ที่น่าสนใจ ในวงการสนีกเกอร์กันต่อได้เลยที่
