Search Results for: social data

เมื่อ Agency ดังผันตัวเป็น Academy อนาคตใหม่ของ CJ WORX

ไม่น่าเชื่อเลยนะครับว่า CJ WORX เอเจนซี่ดังของไทยระดับคว้า Grand Prix ที่เวที Cannes Lion มาวันนี้จะผันตัวมาเป็น Academy เพื่อให้ความรู้กับลูกค้าแทนที่จะหวงเอาไว้เองในองค์กรแบบวิถีของเอเจนซี่ที่เป็นกันมา เพราะเมื่อแพลตฟอร์มต่างๆ ก็พยายามให้ลูกค้าทำสิ่งต่างๆ ได้เองง่ายขึ้นมากเพื่อตัดคนกลางออกไป ดังนั้นนี่จึงเป็นอีกทางรอดใหม่ของเอเจนซี่วันนี้ถ้าไม่อยากจะถูก Disrupt ครับ เพราะ CJ WORX อยากให้ธุรกิจไทยทั้งประเทศติดอาวุธทางดิจิทัล CJ WORX ACADEMY โรงเรียนสอนดิจิทัลแห่งแรกของไทย จึงเปิดตัวขึ้นเพื่อยกระดับศักยภาพคนไทยให้แข่งกับตัวเอง ติดอาวุธทางปัญญา เตรียมพร้อมก่อนโดน Digital Disruption “มันจะดีกว่าไหม ถ้าเราไม่ได้อยากเก็บความรู้ด้านดิจิทัลมาร์เก็ตติ้งไว้คนเดียว ได้แชร์สิ่งนี้ให้คนอื่นที่ต้องการความรู้ด้านการตลาดออนไลน์ได้เข้าใจเหมือนกันกับที่เราได้เรียนรู้ จากประสบการณ์ตลอด 13 ปีที่สั่งสม จากการทำงานจริงในสมรภูมิดิจิทัลทั้งในประเทศและระดับโลก ในนาม CJ WORX” คุณชวนา กีรติยุตอมรกุล Managing Director ของ CJ WORX ผู้ก่อตั้งสถาบัน CJ WORX ACADEMY คุณชวนา อธิบายแนวคิดการเปิด CJ […]

Marketing Oops! Summit 2020 งาน MarTech แห่งปีที่ไม่ใช่แค่เทรนด์

Marketing Oops! Summit 2020 ภายใต้ธีม CUSTOMER EXPERIENCE AND MARKETING TECHNOLOGY งานประชุม MarTech แห่งปีที่จะพาผู้บริหารระดับสูง นักการตลาด นักโฆษณากว่า 1,000 ท่าน ก้าวเข้าสู่อีกขั้นของการใช้เทคโนโลยี Artificial Intelligence (AI), Machine Learning, Customer Experience (CX), Predictive Marketing, Analytics, Data Driven Marketing, Automation Marketing, Chatbots, Personalization, Conversational AI Marketing, Media Intelligence, Audience Intelligence, Customer Intelligence และอื่นๆ เพื่อยกระดับการทำการตลาดจาก Traditional Digital Marketing สู่การสร้างประสบการณ์ และการใช้เทคโนโลยีกับการตลาดที่กำลังถูก disrupt ให้กับแบรนด์ สินค้า […]

How to Start Personalization กับ 10 Tactics ปรับเว็บไซต์ให้ Personalization แบบง่ายๆ

เพราะ Personalization คือการที่ธุรกิจใครเข้าใจลูกค้ามากกว่าก็เป็นผู้ชนะ ดังนั้นถ้าคุณรู้ว่าลูกค้ากำลังอยากได้อะไรอยู่ หรือต้องการอะไรอีกบนเว็บไซต์คุณ คุณก็สามารถเปลี่ยนแค่ผู้ชมที่หลงเข้ามายังเว็บไซต์คุณไม่ว่าจะโดยตั้งใจหรือไม่ ให้กลายเป็นลูกค้าของคุณได้ง่ายขึ้น และก็อาจจะทำให้เค้ากลายเป็นแฟนพันธ์แท้ที่ต้องเข้ามาช้อปปิ้งที่เว็บคุณเป็นประจำก็ได้ครับ แต่..หลายธุรกิจส่วนใหญ่ในวันนี้ยังไม่ได้เริ่มทำเว็บไซต์ตัวเองให้ Personalization นั่นก็เพราะพวกเขาคิดว่ามันต้องยุ่งยากมากเกินไป ทั้งที่ในความเป็นจริงแล้วการจะทำเว็บไซต์เราให้ Personalization นั้นอาจไม่ได้ยากหรือซับซ้อนอย่างที่คิดก็ได้ครับ ดังนั้นวันนี้การตลาดวันละตอนเลยเอา 10 Tactics หรือกลวิธีในการทำเว็บไซต์ของเราให้ Personalized รู้ใจลูกค้าแต่ละคนและก็มอบในสิ่งที่แต่ละคนต้องการต่างกันไป ด้วยขั้นตอนที่ไม่ยุ่งยากเกินไป และก็ไม่ต้องใช้งบประมาณมากมายอะไร แค่ต้องใช้ความใส่ใจและเข้าใจลูกค้าด้วย data บนเว็บเราดังต่อไปนี้ครับ 1. ทำให้ประทับใจตั้งแต่แรกพบ ก็เหมือนกับสุภาษิตที่ว่า “You don’t get a second chance to make a first impression” หรือคุณไม่มีโอกาสครั้งที่สองที่จะสร้างความประทับใจในครั้งแรก ดังนั้นคุณต้องทำให้ผู้ชมที่เข้ามาที่เว็บคุณเข้าใจตั้งแต่เห็นเว็บคุณครั้งแรกเลยว่าเว็บคุณคือเว็บอะไร และน่าสนใจอย่างไรบ้าง และที่สำคัญคุณต้องไม่ลืมว่า คนที่เข้ามาที่เว็บไซต์เราครั้งแรกไม่ได้เข้ามาตาม journey ที่เราคาดการณ์ไว้ คือใช่ว่าทุกคนจะเข้ามาเห็นหน้า home ของเราเป็นครั้งแรกเสมอ เพราะบางคนอาจเสริชจากกูเกิลมาแล้วมาโผล่ที่หน้าสินค้าเลย หรือบางคนอาจจะตามลิงก์จากที่อื่นมาแล้วมาเจอหน้า reviews ก็เป็นได้ ดังนั้นคุณต้องทำเนื้อหาและภาษาให้พร้อมเข้าใจได้แม้จะบังเอิญมาเห็นหน้านั้นเป็นครั้งแรก พร้อมกับการออกแบบที่ทำให้ผู้ใช้งานเว็บสามารถไปยังหน้าหลักได้โดยง่าย […]

10 tactics วิธีปรับ website ให้ personalization แบบง่ายๆ

รวม 10 ประเด็นสำคัญส่งท้ายปี 2019 ที่จะส่งผลต่อการทำ Digital Marketing ในปี 2020

มีคนบอกว่าอดีตสะท้อนอนาคต และอนาคตเป็นผลกระทบของการกระทำในอดีต บทความนี้จึงเป็นการรวบรวม 10 ประเด็นสำคัญที่เกิดขึ้นในปี 2019 ที่จะส่งผลต่อ Digital Marketing Trend ในปี 2020 ครับ ในปี 2019 ที่กำลังจะผ่านไปเกิดเรื่องราวมากมายขึ้นบนโลกออนไลน์หรือ Social media ที่ส่งผลกระทบต่อระดับโลก ตั้งแต่การที่ Instagram ประกาศจะไม่แสดงยอด Likes ให้คนอื่นเห็นอีกต่อไป(ยกเว้นแค่เจ้าของ Account) หรือการเอาจริงเอาจังมากขึ้นในเรื่อง Data และ Privacy จากบรรดาแพลตฟอร์มชื่อดังต่างๆ โดยเฉพาะ Facebook ที่พี่มาร์คออกมาประกาศเองว่า The Future is Privacy หรือบรรดาเหล่า Influencer ที่ถูกนักการตลาดปู้ยี้ปู้ยำจนไม่เหลือความน่าเชื่อถือเท่าวันวานอีกต่อไป และการผงาดขึ้นมาของ TikTok แพลตฟอร์มน้องใหม่จากจีนที่มาแรงแซงทุกโค้งนำหน้า Snapchat โด่งไปแล้ว และนี่เป็นรายงานสรุปย้อนหลับส่งท้ายปี 2019 ที่กำลังจะผ่านไปจาก We Are Social ที่การตลาดวันละตอนขอนำมาเรียบเรียงให้เพื่อนๆ นักการตลาดยุคใหม่ได้เห็นภาพโลกโซเชียลที่กำลังจะผ่านไป เพื่อให้เข้าใจ Social […]

Digital Marketing Trend 2020 from Social Trend 2019

The Future of Advertising Agency เอเจนซี่ในยุคหน้าจะมีหน้าตาเป็นอย่างไร?

Advertising Agency หรือเอเจนซี่โฆษณาทั้งหลายในวันนี้เต็มไปด้วยคู่แข่งจากรอบด้าน ถ้าแบบนั้นแล้วเอเจนซี่ทั้งหลายจะต้องปรับตัวอย่างไรถึงจะอยู่รอดต่อไปได้หลังจากนี้ หลายคนคงเคยได้ยินเรื่องกบที่ตายในหม้อต้มน้ำที่ค่อยๆร้อนขึ้นจนมันกระโดดออกจากหม้อไม่ทัน เมื่อเทียบกับกบอีกตัวหนึ่งที่พอตกลงไปในหม้อร้อนๆปุ๊บก็จะรีบกระโดดออกมาอย่างทันทีจนเอาตัวรอดได้ สภาพเอเจนซี่ไม่น้อยในวันนี้ก็กำลังอยู่ในสถานการณ์แบบนี้แหละครับ ด้านหนึ่งคือเอเจนซี่ที่มีลูกค้าใหญ่ๆใช้กันมานาน หรือเป็น Global deal มาจากยานแม่ ทำให้หลายที่รู้สึกว่าการปรับตัวนั้นไม่ใช่เรื่องเร่งด่วนมากที่ต้องรีบลงมือทำ ทำให้หลายที่ยังคงใช้วิธีการคิดและทำงานในแบบเดิม แค่เปลี่ยนเครื่องมือเก่าให้กลายเป็นใหม่ เปลี่ยนจากกระดาษเป็น iPad แต่ไม่ได้เปลี่ยนวิธีการทำงานตั้งแต่รากฐานใหม่หมด แน่นอนว่าเรื่องเล่าเรื่องกบไม่ใช่เรื่องจริง เพราะนักวิทยาศาสตร์พิสูจน์มาแล้วว่าต่อให้ค่อยๆเพิ่มอุณหภูมิน้ำในหม้อเมื่อถึงจุดหนึ่งกบก็จะกระโดดออกมาอยู่ดี แต่เรื่องนี้กลายเป็นเรื่องตรึงใจของหลายคนที่เอาไว้เปรียบเปรยกับสถานการณ์ของความเคยชินกับการเปลี่ยนแปลงทีละน้อย จนพอถึงจุดที่เกินจะเปลี่ยนแปลงได้ก็ต้องตายลงไปในที่สุด Agency จะทำอย่างไรเมื่อคู่แข่งคือลูกค้าของตัวเอง? อย่างที่คนเอเจนซี่หลายคนรู้ว่าในวันนี้ลูกค้าแบรนด์ใหญ่ๆมีทีม in-house ของตัวเองที่เต็มไปด้วยคนเก่งๆมากขึ้นทุกที และหลายทีคนฝั่ง in-house ของลูกค้าก็เก่งกว่าคนใน Agency ไม่น้อยด้วยครับ คุณคงเคยเจอลูกค้าบางคนที่ทำเพจของตัวเองขึ้นมาจนมีคนไลก์หลักแสนแล้วใช่มั้ยครับ หรือคุณอาจจะเคยเจอลูกค้าบางคนที่ซื้อมีเดียได้ performance ดีกว่าคนในทีมคุณด้วยซ้ำ ตัวเลขการมีทีม in-house ของฝั่งแบรนด์เองนั่นสูงขึ้นทุกปี และนี่เป็นตัวเลขของฝั่งตะวันตกครับ 2008 = 48%2013 = 58%2018 = 80% และไม่ใช่แค่ทีม in-house ของแบรนด์เท่านั้น แต่คู่แข่งของเอเจนซี่ในวันนี้ยังหมายถึงบริษัทด้าน Tech ต่างๆ โดยเฉพาะพวก MarTech […]

สรุปประเด็นสำคัญจากงาน B2B Digital Marketing Talk by Content Shifu

B2B ไม่ใช่เรื่องยาก แค่เข้าใจก็ไปได้ไกล หลายปีที่ผ่านมานักการตลาดคงจะได้ยินคำว่า B2B หรือ Business to Business กันอย่างหนาหู แต่ในความเป็นจริงแล้ว เรากลับมีประสบการณ์กับการทำการตลาดในแบบ B2C (Business to Consumer) มากกว่าเสียอีก จึงเป็นเรื่องท้าทายอย่างยิ่งในปี 2020 ที่เราควรจะต้องโฟกัสไปยังกลุ่มลูกค้าที่มี Lifetime Value สูงอย่างกลุ่มลูกค้า B2B โดยทาง “การตลาดวันละตอน” ได้มีโอกาสเข้าร่วมงานเสวนา “B2B Digital Marketing Talk” ซึ่งจัดโดย Content Shifu ผู้สร้างสรรค์คอนเทนต์ด้านการตลาดดิจิทัลและมีความเชี่ยวชาญในธุรกิจ B2B โดยตรง เมื่อวันพุธที่ 20 พ.ย. ที่ผ่านมา เรียกได้ว่าเป็นประโยชน์กับทั้งนักการตลาดรุ่นใหม่ เอเจนซี่ และเจ้าของธุรกิจอย่างดีเลยทีเดียว ใครที่พลาดโอกาสเข้าร่วมฟังร่วมคุยในงานนี้ ไม่ต้องเสียใจไป เราได้คัดสรรเนื้อหาและสรุปใจความสำคัญที่จะทำให้การตลาดแบบ B2B กลายเป็นเรื่องง่ายๆ สำหรับคุณมาให้เหมือนเช่นเคยครับ Reasonable VS. Emotion: ความแตกต่างระหว่าง B2B […]

Hyper-Personalization ขั้นสุดที่เหนือกว่าของการตลาดแบบ Personalization

จากบทความเรื่อง The Power of Personalization นักการตลาดยุคใหม่ต้องรู้ใจก่อนลูกค้ารู้ตัว ที่ได้เสียงตอบรับอย่างดีมากมายจากหลายฝ่าย จนตอนนี้การตลาดวันละตอนกำลังจะออกหนังสือเรื่อง Personalized Marketing กับสำนักพิมพ์อัมรินทร์ในเร็วๆนี้ครับ มาวันนี้ผมได้รับโจทย์ใหม่ที่ท้าทายขึ้นที่เหนือกว่านั่นก็คือ Hyper-Personalization คุณอาจกำลังสังสัยและคิดอยู่ในใจแบบนี้ว่า “อะไรฟ่ะ! แค่ Personalization ยังไม่ทันไร นี่จะไป Hyper-Personalization กันอีกแล้วหรอ!?” แต่ไม่เป็นไรครับไม่ต้องตกใจไป เพราะ Hyper-Personalization นั้นไม่ใช่เรื่องที่ยากจะทำความเข้าใจไปกว่า Personalized Marketing เท่าไหร่เลย แต่ที่ยากกว่าคือ Execution หรือวิธีการที่จะทำให้ถึง แต่ที่ท้าทายกว่านั้นก็คือ Mindset ขององค์กรที่ต้องใช้ Data เป็นหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อน และที่สำคัญที่สุดคือแค่ Data ที่ตัวเองมีไม่เพียงพออีกต่อไป แต่ต้องเป็น Data จากหลายๆ Source หรือที่ผมชอบบอกลูกค้าเวลาไปขายงานว่า คุณต้องมี Data หลาย Dimension ครับ ถ้าพร้อมแล้วงั้นเราไปทำความรู้สึก Hyper-Personalization กัน แล้วคุณจะรู้ว่าเรื่องนี้มันช่างมันส์กว่าที่คิดครับ! Hyper-Personalization หนึ่งในเทรนด์การตลาดสำคัญที่กำลังเป็นที่พูดถึงและจับตามองในระดับโลก(แต่บ้านเรายังเพิ่งเริ่มต้นคุยกันเรื่อง […]

[การตลาดวันละตอน Original Content]รายงาน Gen Z Thai จากใจคน Gen Z

รายงาน Gen Z Thai Report 2020 ฉบับนี้ถือเป็น Original Content ของการตลาดวันละตอนฉบับแรก ที่จัดทำโดย Mr. Weerachon Chamchan นักศึกษาฝึกงานของเรา ที่ได้รับมอบหมายให้ทำการศึกษากลุ่มเป้าหมายทางการตลาดที่เป็นคนรุ่นใหม่ในยุคนี้ หรือที่เราเรียกกันว่า Gen Z นั่นเองครับ ที่ผมให้ความสำคัญกับกลุ่ม Gen Z มากในวันนี้ เพราะพวกเขาเหล่านี้ กำลังก้าวเข้ามาเป็นกลุ่มเป้าหมายทางการตลาดกลุ่มใหม่ที่ใหญ่มาก มากกว่ากลุ่ม Gen Y เมื่อไม่กี่ปีก่อนหน้า ที่ทุกแบรนด์ในตลาดอยากจะจับจองไว้ให้ได้ ถ้าถามว่า Gen Z ในวันนี้สำคัญอย่างไร ต้องบอกเลยว่าพวกเขามา Empowering สูงมากกว่าทุก Gen ที่เคยมีมาในช่วงอายุที่เทียบเคียงกัน เพราะคนรุ่นใหม่ในวันนี้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้มากมายนับไม่ถ้วน ยังไม่นับวิธีการหาร้ายได้ใหม่ๆมากมาย เช่น บางคนอาจทำ Content ให้ตัวเองกลายเป็น Influencer ในด้านใดด้านหนึ่ง หรือบางคนอาจเป็นพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ที่มีทักษะในการไลฟ์ขายของที่ดีมาก หรือบางคนอาจจะทำช่องบน YouTube ในการเต้นโคเวอร์จนมาคนตามดูเป็นหลักล้าน จนทำให้มีรายได้จากโฆษณาบน YouTube เข้ามาไม่น้อยกว่าผู้ใหญ่ที่ทำงานประจำอีกต่อไป […]

TikTok Strategy เบื้องหลังความสำเร็จของโซเชียลมีเดียหนึ่งเดียวของจีน ที่คนทั่วโลกยอมรับ

กลยุทธ์เบื้องหลังที่ทำให้ TikTok สามารถก้าวผ่านจากการเป็น Local Social Media Platform สู่การเป็น Global Social Media Platform ที่แท้จริง แบบที่แอพรุ่นพี่รุ่นใหญ่ไม่ว่าจะ WeChat หรือ QQ ก็ยังไม่เคยทำได้แบบนี้ ลองมาศึกษากันดูซิว่า TikTok นั้นมี Strategy อย่างไร และกว่าจะมาเป็น TikTok ในวันนี้ได้ ต้องผ่านอะไรมาบ้างครับ TikTok เปิดตัวครั้งแรกที่ประเทศจีนเมื่อเดือนกันยายน 2016 และกระจายออกไปทั่วโลกในปีถัดไป นับว่าเป็นโซเชียลมีเดียที่โตไวมากที่สุดแอพหนึ่งในวันนี้ แพลตฟอร์มของ TikTok เปิดให้คนเข้ามาสร้างคลิป 15 วินาทีแข่งกัน ในการลิปซิงค์จากเพลง หรือเสียงธรรมดาทั่วไป แต่กลับเป็นที่นิยมอย่างมาก ถ้าใครลองโหลดเข้าไปเล่นดูจะรู้ว่าต่อให้ไม่ต้องลิปซิงค์กับเค้า เอาแค่ดูอย่างเดียวก็เพลินแล้ว TikTok เป็นแอพฟรีที่มีการดาวน์โหลดมากที่สุดในช่วงครึ่งแรกของปี 2018 และในช่วงปลายเดือนกันยายน 2018 TikTok ก็กลายมาเป็นแอพฟรียอดดาวน์โหลดมากที่สุดใน Apple App Store ในสหรัฐอเมริกา และยังติดอันดับเป็นแอพแรกบน Google […]

บทสัมภาษณ์พิเศษ CEO Zanroo กับเรื่องราวที่น้อยคนนักจะรู้ว่า Zanroo หายไปไหน

เมื่อวันศุกร์ที่ 9 กรกฎาคม 2562 ที่ผ่านมา ผมได้มีโอกาสเข้าไปนั่งพูดคุยสัมภาษณ์กับคุณไฟท์ ชิตพล มั่งพร้อม ผู้เป็น CEO และ Founder ของ Zanroo หนึ่งใน social listening tools รายแรกๆของประเทศ และยังคงหนึ่งในเบอร์ใหญ่ของตลาด social listenning tools ของเมืองไทยในวันนี้ ว่าหลังจากเปิดตัว Zanroo X และ Zanroo Search แล้วหายไปไหน? หายไปทำอะไร? ถึงได้รู้คำตอบว่า Zanroo ไม่ได้หายไปไหน แต่กำลังออกไปเติบใหญ่ในต่างแดน และกำลังจะกลับมาเติบโตอย่างแข็งแรงอีกครั้งในบ้านเรา คุณไฟท์ ชิตพล CEO ของ Zanroo บอกผมว่า ตอนนี้เขามีออฟฟิศอยู่ถึง 5 ประเทศแล้ว คือมีออฟฟิศอยู่ที่ประเทศไทย ญี่ปุ่น มาเลเซีย สิงค์โปร และอินโดนีเซีย โดยออฟฟิศทั้ง 5 ประเทศก็อยู่ในย่านดาวน์ทาวน์ของแต่ละประเทศทั้งนั้น ทำให้การที่ […]

1 … 98 99 100