Insight Social Commerce 2022 สินค้าแบบไหนที่ขายดีบนโซเชียลมีเดีย
เมื่อ Social commerce กลายเป็นช่องทางยอดนิยมของผู้บริโภคชาวไทยและอาเซียนอย่างมาก บทความนี้จึงพามาเจาะลึก Insight Digital Consumer 2022 ว่าพวกเขามีพฤติกรรมการจับจ่ายใช้สอยในการช้อปปิ้งออนไลน์บนโซเชียลมีเดียอย่างไรครับ Social Commerce คืออะไร? ก่อนจะไปทำความเข้าถึงพฤติกรรมการซื้อของออนไลน์บนช่องทางโซเชียลมีเดีย ผมอยากให้เราลองมาทำความเข้าใจนิยามของคำว่า Social Commerce ไปพร้อมกันก่อน เพื่อที่เราจะได้เข้าใจภาพเดียวกันและเกิดความเข้าใจที่ตรงกันไปตลอดบทความนี้ครับ Social commerce หมายถึงการซื้อและขายที่เกิดขึ้นผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียทั้งหมด ไม่ว่าจะบนแพลตฟอร์มใดก็ตาม Facebook, Instagram, Twitter, TikTok หรืออื่นใดก็ตามที่มีความเป็นโซเชียลมีเดีย และก็แบ่งได้ออกเป็น 3 ประเภทหลักดังนี้ Peer-to-peer Commerce เป็นการซื้อขายกันระหว่างคนกับคน ไม่ใช่คนกับแบรนด์ หรือธุรกิจ ไม่ใช่ B2C ไม่ว่าคนที่ขายจะผลิตของหรือสินค้านั้นขึ้นมาด้วยตัวเองแล้วขายในนามตัวเอง หรืออาจจะรับของจากที่อื่นมาขายก็ตาม ซึ่งเราคนไทยอาจคุ้นกับคำว่า “แม่ค้าออนไลน์” นั่นเองครับ Conversational commerce เป็นการซื้อขายบนโซเชียลมีเดียที่เกิดขึ้นผ่านการแชทบนโซเชียลมีเดียเป็นหลัก ไม่ว่าจะแชทระหว่างการ LIVE ด้วยการกด CF หรือแชทคุยกับคนขายก่อนจะตัดสินใจซื้อทาง LINE ที่เห็นมาจาก Facebook หรือ […]