Digital

Google Maps – และตัวเลขที่น่าสนใจว่าทำไม Maps ถึงสำคัญต่อนักการตลาดออนไลน์

ก่อนเข้าเรื่องต้องขอถามก่อนเลยว่ามีใครที่ทุกวันนี้ไปไหนแล้วไม่ต้องเปิด Google Maps บ้างคะ? เพลินเชื่อเลยว่าต้องมีหลักๆ คือรุ่นเก๋า รู้เส้นทางหมดแล้วจนได้ขนานนามว่าเป็น Taxi แต่อีกกลุ่มที่เชื่อว่าเยอะมากๆ อย่างน้อยถ้าไม่เปิด Maps มานำทาง ก็เปิดก่อนออกเส้นทางเพื่อดูว่า ไปเส้นถนนไหนดีที่รถติดน้อยที่สุดใช่ไหมคะ? วันนี้เพลินเจอตัวเลขน่าสนใจจากทีม The Web Fixer ที่เค้าสรุปตัวเลขเกี่ยวกับ Maps ของอากู๋มาให้ เลยเอามาสรุปแล้วแชร์ให้นักการตลาดออนไลน์ฟังกันค่ะ

จริงๆ กูเกิ้ลแมพส์เป็นส่วนประกอบสำคัญที่ทุกๆ ธุรกิจควรมี โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริษัทหรือร้านค้า Retail ที่เป็นหน้าร้านขายของต่างๆ เพื่อให้คนไปหาสินค้าคุณได้เร็วและสะดวก ง่ายขึ้น ซึ่งกูเกิ้ลแมพส์เนี่ยก็เป็นอีกหนึ่งฟีเจอร์สำคัญใน Google My Business ด้วย ดังนั้นใครที่มีการเปิดบัญชี Google Business ไว้แล้ว ก็อย่าลืมไปปักหมุดกันนะคะ เพราะอย่างที่เพลินบอกไปให้บทความเกี่ยวกับ Google Business ก่อนหน้าแล้วว่า มันจำเป็นในการพาคนมาสู่แบรนด์ได้เร็วขึ้นนั่นเองค่ะ 

4 Facts น่าสนใจเกี่ยวกับ Google Maps

1. ยอด Download 5 พันล้านครั้ง

หากไม่อยากให้บริษัทหรือร้านของคุณเป็น Invible ไร้ตัวตนละก็ รีบโหลด My business มาเดี๋ยวนี้แล้วปัก Location ร้านเอาไว้ให้ดี แม่นยำเลย เพราะวันนี้มีคนที่โหลด App กูเกิ้ลแมพส์ไปแล้วกว่า 5 พันล้านครั้ง ซึ่งในยอดจำนวนการดาวน์โหลดเหล่านั้น เป็น Active Users สูงถึง 1 พันล้านคนต่อเดือนค่ะ

จะเห็นได้ว่ามีคนที่จำเป็นต้องเปิด Maps ตลอดเวลาไปไหนมาไหน อย่างที่บ้านเพลินเองพี่สาวทุกคนก็ล้วนแต่พึ่งอากู๋จนคุณพ่อ คุณแม่ดุว่าเมื่อไรจะจำเส้นทางได้ ถ้าเอาแต่พึ่งเครื่องมือแบบนี้ แต่สำหรับพวกเราที่โตมาพร้อมกับ Tools พวกนี้ ก็ขอบอกพ่อแม่ตรงนี้เลยว่า เค้ามีเครื่องมือเหล่านี้มา เพื่อให้เราไม่ต้องจำให้ลืมนั่นเองค่ะ

2. Maps ของอากู๋เป็น Navigator อันดับ 1

ข้อนี้จริงๆ ไม่ต้องพูดก็น่าจะรู้กันดี เพราะจะมีแอป Navigator แอปไหนดีและฮิตไปกว่ากูเกิ้ลแมพส์อีก จริงไหมคะ? ทำให้แอปแผนที่ของกูเกิ้ลติดอันดับ 1 มาตลอดไม่ว่าจะอยู่ในเครื่องแพลตฟอร์ม iOS หรือ Android ก็ตามค่ะ

3. คนใช้งานกูเกิ้ล Maps ในการค้นหาแบบ Local Search

ข้อนี้ชี้ให้เห็นถึงความสำคัญว่าทำไมเราต้องทำ Maps Marketing เพราะว่าคนส่วนใหญ่กว่า 82%Search หาสถานที่ Nearby หรือการหาเชิง Local มากที่สุด ทำให้ร้านของคุณมีโอกาสที่จะเป็นตัวเลือกได้ง่ายขึ้น เช่น การค้นหาร้านดอกไม้ใกล้ๆ ก็ไม่จำเป็นที่คนต้องไปหาร้านคุณจาก Pantip ก่อนแต่มันคือการมองหาที่สะดวก เดินทางใกล้ที่สุด เพื่อไปซื้อดอกไม้จากร้านของคุณนั่นเองค่ะ

ซึ่งจากข้อมูลพบเลยว่า Term อย่าง ‘ใกล้ฉัน’ เป็นอะไรที่ใหญ่และฮิตมาก ทำให้กูเกิ้ลให้ความสำคัญในการควานหา Search Result ที่จะตอบโจทย์การหาในเชิงใกล้ฉันมาให้ได้มากที่สุด ซึ่งแน่นอนว่ามันต้องเป็นอิงจาก Geographic Location Data เป็นหลัก อย่างไรก็ตามกูเกิ้ลก็ทำงานฉลาดพอที่จะไม่อิงแค่ข้อมูลจาก Location อย่างเดียวนะคะ เพราะการทำ Maps Marketing ก็จะมีความคล้ายกับ SEO พอสมควร นั่นคือกูเกิ้ลจะวัดคะแนนจากความน่าเชื่อถือและคะแนน Index อื่นๆ ในการแสดงผลด้วยค่ะ

4. 50% ของคนที่เปิดใช้กูเกิ้ลแมพส์ จะเข้า Store ภายในวันนั้นเลย

จากจำนวนคนใช้งาน Maps ในหนึ่งวันพบว่ามีคนที่ไปถึงร้านปลายทางจริงๆ กว่า 50% นั่นแปลว่า ถ้าโชคดีลูกค้ามองหา ‘ร้านดอกไม้ใกล้ฉัน’ ร้านดอกไม้ของคุณก็มีโอกาสกว่า 50% ในการที่จะได้รับลูกค้านั้นเข้าจริงๆ ดังนั้นจะเห็นได้เลยว่า ในหนึ่งมีคนที่ Search หาร้านแบบคุณมากมาย เพียงแต่ว่าร้านของคุณพร้อมที่จะปรากฏในหน้าเสิร์จแรกๆ แล้วหรือยัง?

ทั้งนี้ก็เพราะตัวเลขที่สำคัญอีกอันก็คือ 92% ของคนที่ทำการค้นหาบน Google จะตัดสินใจและเลือก Choice จากผลการค้นหาในหน้าแรกนั่นเองค่ะ ดังนั้นทำ Score Index ใน Google ให้ดีจึงเป็นเรื่องสำคัญมาก

  • เริ่มจากการตั้ง Profile บอก Google ให้เข้าใจตรงกันใน Google My Business ว่าร้านของคุณขายอะไร ทำอะไร อยู่แถวไหน เบอร์โทรอะไร
  • หลังจากนั้นคือการเลือก Local Keywords ว่าคนจะค้นหาร้านของเราในแบบไหน ด้วยคำแบบไหนบ้าง สะกดอย่างไรบ้าง เป็นต้น
  • การทำ SEO Ranking ให้ดี เป็นอีกนึงช่องทางการให้ Score Index ของ Overall Business คุณดีขึ้น เพราะมันหมายความว่า Google เชื่อใจคุณ และทำให้คุณมีโอกาสที่จะถูก Suggest ในหน้าแรกค่ะ

ทั้งหมดนี้ก็คือตัวเลขน่าสนใจของ Google Maps ที่นักการตลาดและเจ้าของธุรกิจไม่ควรพลาด และหากใครยังไม่ได้อ่านเรื่อง Google My Business มาก่อนหน้านี้ สามารถเข้าไปอ่านได้ที่นี่ เพื่อทำความเข้าใจว่า My Business คืออะไร แล้วเริ่มปักหมุดให้กับร้านหรือบริษัทของคุณ ทั้งนี้ก็เพื่อรองรับลูกค้าที่มีโอกาสเลือกร้านคุณเป็น Final Choice ไม่ว่าจะเป็นการค้นหาอิงตาม Keywords หรือการค้นหาเชิง Near Me ก็ตาม ลองดูนะคะทุกคน

Marketing Strategic Planner ในเครือการตลาดวันละตอน | A Creator สาวพลัสไซส์ @Fabfatkid | A Travel Lover ที่หมดเงินเกือบ 80% ไปกับการเดินทางแบบแมสๆ | An Instagrammer @theplearn ที่ชอบเล่น Story เป็นชีวิตจิตใจ | สุดท้ายคือ Data Researcher ทั้ง Social และ Search Data etc. ค่ะ

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

บทความที่เกี่ยวข้อง

การตลาด McDonald’s จับ Curiosity gap ชวนคนสงสัย เรียก WOM

FacebookFacebookXXLINELineบทความนี้จะพาทุกคนมาดู การตลาด McDonald’s ที่เล่นกับ Curiosity gap การตลาดที่ชวนคนเกิดความสงสัย จนสามารถบอกต่อกันแบบรัว ๆ ได้ ซึ่งเป็นช่วงพิเศษของแบรนด์เพราะ McDonald’s จะคัมแบ็คเมนูดังอย่าง McRib หลังจากห่างหายไปนานถึง 10 ปี ดังนั้นกลับมาทั้งทีจะเปิดตัวกันแบบธรรมดา ๆ ก็คงจะง่ายเกินไป แต่จะมีลูกเล่นกิมมิคมาชวนสร้างความสงสัยยังไงบ้าง ตามมาดูกันต่อค่ะ ที่มาที่ไปของแคมเปญ McRib Returns ต้องบอกก่อนว่าเมนู McRib ที่ McDonald’s นำกลับมานี้ได้ห่างหายไปจากเมนูในสหราชอาณาจักรยาวนานถึง 10 ปี ตอนนั้นที่เคยเลิกขายไปเพราะคิดว่าคนไม่ค่อยสนใจเมนูนี้กันสักเท่าไหร่ค่ะ แต่การกลับมาในครั้งนี้ก็เพราะแฟน ๆ แมคคิดถึง ไหนจะการพูดถึงในโซเชียลที่ต่างก็เรียกร้องอยากให้เมนูนี้กลับมาอีกครั้งนึงเช่นกัน แต่อย่างที่ได้เกริ่นกันไปว่าจะกลับมาทั้งทีจะธรรมดาได้ไง ยิ่งหายไปนานนับ 10 ปีแบบนี้ บางคนอาจจะลืมไปแล้วหรือไม่ทันได้รู้จักด้วยซ้ำ ดังนั้นก็เพื่อเป็นการสร้างกิมมิค สร้างความน่าตื่นเต้นกันสักนิดนึง จึงร่วมมือกับเอเจนซีดังในลอนดอนอย่าง Leo Burnett UK และ RED Consultancy มาร่วมทำแคมเปญนี้กัน ทีนี้มาถึงตัวไฮไลท์ของแคมเปญกันบ้างก็คืออยู่ที่ลักษณะของคอนเทนต์นี่แหละค่ะ ที่ทำให้ดูเป็นเหมือนข่าวปลอม555 เป็นฟีลชาวบ้านปล่อยข่าว […]

Fern Panassaya
Read more

กลยุทธ์เอาตัวรอดในตลาด Red Ocean จาก 3 เจ้าของธุรกิจตัวจริง

FacebookFacebookXXLINELineในยุคที่ธุรกิจต้องเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การปรับตัวและการสร้างความแตกต่างเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการอยู่รอดและเติบโต บทความนี้จะพามาสรุปบทสัมภาษณ์ 3 ผู้ประกอบการได้แก่ คุณโธมัส พิเชียนทร์ หงษ์ภักดี Anitech, คุณก้อง ทรงกลด บางยี่ขัน The Cloud, และคุณเก่ง สิทธิพงศ์ ศิริมาศเกษม CTC จากงาน DSME 2024 ใน Session: Red Ocean Strategy: Survive and Thrive Playbook ซึ่งทั้งสามท่านได้แบ่งปันประสบการณ์เกี่ยวกับความท้าทายที่ต้องเผชิญในตลาด Red Ocean และ กลยุทธ์การ เอาตัวรอดใน Red Ocean จะเป็นยังไงติดตามในบทความได้เลยครับ ความท้าทายในธุรกิจค้าปลีกโดย คุณโธมัส Anitech คุณโธมัสกล่าวว่า ธุรกิจค้าปลีกเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่มีความโหดร้ายอันดับต้น ๆ เนื่องจากการแข่งขันที่รุนแรงทั้งในด้านผู้ผลิตและผู้ขาย ปัจจุบันตลาดมีภาวะ Oversupply ผู้ผลิตมีจำนวนมากกว่าผู้ซื้อ ทำให้เกิดการแข่งขันที่ดุเดือดในการแย่งชิงลูกค้า และความท้าทายไม่ได้จำกัดเฉพาะในประเทศเท่านั้น แต่ยังมีปัญหาในระดับสากล เช่น การแข่งขันกับแบรนด์ต่างประเทศด้วยครับ หนึ่งในปัญหาที่สำคัญคือการเข้ามาของสินค้าจากจีน […]

Tlee Krit
Read more

เจาะลึก Meta Robyn เครื่องมือ Media Mix Modeling ที่นักการตลาดต้องรู้

FacebookFacebookXXLINELineMeta Robyn: Open Source ที่พัฒนาโดย Meta (Facebook) เพื่อใช้ในการวิเคราะห์ และวางแผนการใช้จ่ายโฆษณาโดยมีโมเดลที่อยู่เบื้องหลังคือ Media Mix Modeling (MMM) ซึ่งเป็นเทคนิคการวิเคราะห์ที่ใช้ในการประเมินผลกระทบของการใช้สื่อโฆษณาต่างๆ ต่อผลลัพธ์ทางธุรกิจ เช่น ยอดขาย หรือยอดการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งจะมาช่วยนักการตลาดวิเคราะห์ผลลัพธ์ด้าน Marketing ในยุคที่ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลผู้บริโภคกลายเป็นประเด็นหลักในการทำธุรกิจ จากการที่โฆษณาดิจิทัลจึงต้องเผชิญกับความท้าทายใหม่โดยกฎระเบียบที่เข้มงวดขึ้น เช่น Apple’s App Tracking Transparency (ATT) ที่ถูกบังคับใช้ในปี 2021 ทำให้ Marketer หรือ Data Analyst ไม่สามารถติดตามข้อมูลผู้ใช้ได้อย่างละเอียดเช่นเคย ทำให้การติดตามพฤติกรรมลูกค้าแบบเจาะจงซึ่งเคยเป็นแกนหลักในการทำ Performance marketing กลายเป็นเรื่องที่ทำได้ยาก การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลให้เราต้องมองหาวิธีการวัดผลการตลาดแบบใหม่ที่ไม่ต้องพึ่งพาข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรง,, และ Robyn จาก Meta ที่นิกจะแนะนำให้ทุกท่านได้รู้จัก ในบทความนี้ก็เป็นหนึ่งใน Open Source ดีๆ ที่จะมาช่วยพวกเราแก้ปัญหาในส่วนได้นี้ค่ะ (*^▽^*) แต่ก่อนที่จะไปทำความรู้จักกับ Robyn นิกขอกล่าวถึง […]

Panaya Sudta
Read more